1 мая 2025 года — дата, которую я не забуду. Мы заранее, ещё в середине апреля, заказали у этих «профессионалов» поездку для мамы: маршрут Крым — Польша. Всё было согласовано, оператор по телефону обещал, что автобус приедет прямо к дому, документы проверены, место закреплено. Заплатили вперёд, все чеки и переписку сохранили. В день отправки мама стояла с чемоданами у ворот с 5 утра. Никто не приехал. Ни в 6, ни в 7, ни позже. Просто тишина. Начали звонить на...