Минусы
Хочу оставить отзыв о работе сайта busfor.ua и перевозчика Общество с Ограниченной Ответственностью "Турист"Никогда не покупал на нём билеты, но очень много слышал и очень часто видел в гугле в запросах, когда искал какие-либо автобусные маршруты. Из чего у меня сложилось такое впечатление, что это очень серьезная компания, которая очень хорошо себя пиарит и если она очень хорошо себя пиарит и в это вкладывает огромные деньги, то эти деньги соответственно откуда должны браться, значит она хорошо зарабатывает, значит они действительно хорошо оказывают качество услуг, что их настолько много и часто покупают.А сейчас расскажу историю, которая произошла со мной на самом деле. Решил я поехать в Одессу отдохнуть на выходные. Так как это был конец августа, сезон, билеты достать в Одессу и из Одессы было очень трудно, следовательно, выбирать каким способом добраться туда и каким способом добраться обратно возможности не было. Появились билеты на ЖД туда, и я их сразу взял, в этот же момент мониторил билеты и обратно ты в этот момент busfor.ua оказались билеты обратно из Одессы. Естественно я их купил.Первое что мне не понравилось в работе с басфором это было то, что уже при звонке в техподдержку необходимо было вести и либо номер заказа, либо номер билета, либо номер там чего-то ещё что искать долго, нудно на почте в переписке на сайте, в личном кабинете, на котором нужно зарегистрироваться, ввести телефон, потом придёт СМС на почту или телефон, одним словом столько головняка для того, чтобы просто задать вопрос техподдержке. мне это уже не понравилось на первом этапе знакомства с сайтом.Проделав эти все несложные, но нудные действия, не удалось дозвониться до техподдержки с пятого раза и задать вопрос, в ответ на который я услышал фразу "позвоните вашему перевозчику и задавайте вопросы ему". Странно как-то за что тогда Босфор вообще отвечает при продаже билетов если он даже не может влиять на банальные вопросы. После этого мне помогли найти номер перевозчика в билете 0986590413 Я позвонил ему. Компания Перевозчик оказалась Общество с Ограниченной Ответственностью "Турист".Я позвонил на указанный номер с вопросами1) Где указан номер место, мне ответили номер места Вам даст водитель, ещё какое-то странное подозрение как может быть так, когда обычно покупаешь билет конкретным номерами с номерами станет, а есть вероятность, что вообще не хватит мест и люди будут стоять, потому что мне сказали по факту будете садиться там, где будут свободные места. Как-то странно уже для меня был этот факт.2) когда я задал вопрос "как я узнаю водителя, автобус, номер автобуса". Мне ответили, что это информация ещё неизвестно поэтому перезвоните в день отправления после 12:00, и мы вам эту информацию сообщим. Этим всё понятно, запретная зона какое-то сомнение есть, когда они до сих пор не знаю такую мелочь странно потому что обычно это указывается в момент покупки билетов точно также, как и место.3) когда я задал вопрос откуда будет отправление мне ответили, что меня могут забрать либо на привозе, либо на ЖД вокзале.Когда я был за сутки до отправления автобуса на привозе я решил позвонить в эту контору перевозчику и узнать откуда конкретно на привозе будут забирать меня, чтобы я понимал куда мне необходимо подъезжать. И телефон перевозчика был долгое время не в сети с какого номера телефона я бы на него не позвонил. Телефон перевозчика был целые сутки не в сети, поэтому дозвониться ему и узнать такие детали так и не смог. Это уже попахивает какой-то шарашкиной конторой.Я смог дозвониться на телефон перевозчика только уже буквально за 2 часа до отправления, То есть через сутки. И задал те же 3 вопроса, которые задавал раньше. На них мне ответили сухо и грубо "я не знаю это информации, потому что мы не компания-перевозчик, мы какие-то левые посредники, точнее простой колл-центр, поэтому мы не можем Вам дать никакой информации по этому билету, поэтому звоните в busfor.ua, звоните на сайт, на котором вы покупали билет они Вам помогут. Компания Перевозчик Общество с Ограниченной Ответственностью Турист в воскресенье не работает". Я позвонил обратно в busfor.ua и задал…
Читать отзыв целиком »