На протяжении нескольких лет пользовалась услугами Busfor. Никаких претензий. С нас деньги- с Busfor стулья. Но только до того момента, когда все сходится. А вот как только проблема, тут только и понимаешь, что проблема твоя личная. Суть в чем. Приобрела 2 билета на международный рейс Червоноград-Варшава, для себя и для ребенка, на 24 августа, перевозчик "PL Kantol". Добиралась до Червонограда из близлежащего села 40 минут с ребенком, сумками и рюкзаками. В Варшаве нас ждал муж. А вот автобус не приехал. И никто нас заранее не предупредил. В кассе пожали плечами:"Нечего приобретать билеты через интернет. Все, кто приобрел билеты у нас, едут другим рейсом. А вы покупайте другие билеты". Купить другие билеты и подать заявку на возврат мне посоветовали и сотрудники Busfor. Я так и сделала. С ребенком, сумками и рюкзаками вернулась в село, на следующий день тем же составом опять приехала в Червоноград. До Варшавы со второй попытки добралась. Но... пришел отказ в возврате денег. Якобы перевозчик не подтвердил причины , по которой поездка не состоялась. То есть, все знают, что рейса не было,но признавать этого никто не хочет. Совет от Busfor: разбирайтесь с перевозчиком, данные о нем в билете. А в билете кроме названия, НИ-ЧЕ-Го. А нет, есть номер телефона, на который никто не отвечает. Ощущение гадостное, когда читаешь, как все радеют за наш комфорт,удобство и пр., а на деле никто и не собирается решать твои проблемы. Прошла поездка - хорошо, нет - "Спасибо за звонок, нам важно знать ваше мнение". Даже в страшном сне не куплю больше билеты. Учитывая все понесенные дополнительно расходы, затраченные силы и нервы, выберу другой транспорт.