Самая ужасная поездка в моей жизни . Ехала в Берлин . Автобус ужасный ! Туалет вонял всю дорогу !На таможне водитель решил отдохнуть и поспать , в результате автобус опаздывал на 9 часов … приехали в Берлин в 12 ночи вместо обещаных в 16.30 и пришлось ночевать на вокзале , ждать свой следующий поезд в 5 утра .СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ !!!!!!!!!!!!!!! Обман с начала поездки и до конца поездки !!!!!!
18.07.2024Харьков -Прага через Кривой РогВ 19 я -автобус не приехал мы с людьми прождали до комендантского часа ,звонили на все разные номера и все мороз к включили ,у меня прогорела бронь жилья в Праге из-за Вас .Вы не отвечали на наши звонки .Самая худшая компания -не пользуйтесь .То ,что автобус не приехал мы все находящиеся там люди зафиксировали тот момент что автобуса так и не было !Срочный возврат денег за билетMedvediev SerhiiНомер билета :контрольный номер 1351356Отлично продавать билеты несколько человек на одно место и когда забиваете автобус вы просто не заезжаете ,вы думаете что вы очень умные !Срочный возврат денег !Вложение:38f33829-026e-4358-b1c6-5a2a88d5b637.jpeg Самые все что можно только учесть все классно
Даты, при покупке билета, на сайте выставляются таким специально продуманным способом, чтобы пассажир сделал ошибку и указал не ту дату.При возврате билета в течении тридцати минут содрали 300 грн от суммы 800грн.Позвонила. Пообщалась с представителем (мадам Му Му). Мычала одно и тоже. Смысл -Сам дурак! Мадам очень оскорбилась, что я настаивала на возврате денег. И как попугай : если у вас ещё вопросы?Не советую, не рекомендую!!Кстати, укрзализниця возвращает полную стоимость билета! Не надо пользоваться услугами воров и хапуг!Пусть мои деньги потратят на свою траурную процессию. На похоронный марш.Кончились их времена!Сейчас можно прославиться только доброй репутацией и корректным обращением с теми, за чей счёт живут!!! Даты, при покупке билета, на сайте выставляются таким специально продуманным способом, чтобы пассажир сделал ошибку и указал не ту дату.При возврате билета в течении тридцати минут содрали 300 грн от суммы 800грн.Позвонила. Пообщалась с представителем (мадам Му Му). Мычала одно и тоже. Смысл -Сам дурак! Мадам очень оскорбилась, что я настаивала на возврате денег. И как попугай : если у вас ещё вопросы?Не советую, не рекомендую!!Кстати, укрзализниця возвращает полную стоимость билета! Не надо пользоваться услугами воров и хапуг!Пусть мои деньги потратят на свою траурную процессию. На похоронный марш.Кончились их времена!Сейчас можно прославиться только доброй репутацией и корректным обращением с теми, за чей счёт живут!!!
Нікому не рекомендую звертатися в цю компанію! Бо, зі слів їхньої служби підтримки, вони ні за що не відповідають, а лише платформа для перевізників. Гроші за послуги перераховуєш на їхній рахунок, а за поверненням, із зауваженнями треба звертатися до перевізника. Інформація про прибуття у них на платформі й у квитках вказана направильна. Зовсім інший розклад у перевізника! Через їх помилки не встигаємо на інший рейс, а вони вважають, що це не проблема! Жах! Не беруть на себе відповідальності за надані послуги.
Был оформлен билет на«Busfor.ua» за 19 дней до поездки .Была совершена ошибка на один день выезда ,в течении 10 мин был со звон с оператором /которая ничего не решает /потом общение с перевозчиком который переслал к оператору .итог возврат билета потеря по деньгам 600 грн за 10 мин обладания билетом через сайт «Busfor.ua».МОШЕННИКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.Вложение:ticket_88796343.pdf МОШЕННИКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
18.08.2023 приблизил о 8ій ранку забронював і сплатив за два квитка на суму 6400грн на рейс з Дніпра до Свєті-Власу (Болгарія) дата рейсу 15.09.2023 та за два квитки на суму 6400грн на зворотній рейс з Свєті-Власу до Дніпра дата рейсу 24.09.2023. Але вже до обіду ситуація змінилась кардинально і близько 15:30 відмінив бронювання та повернув квитки на сайті busfor.ua у особистому кабінеті. В умовах повернення перевізника на тому ж сайті вказано було що у випадку відмови за 72години і більше до рейсу повернення 50% коштів. Я звернувся на гарячу лінію сайту пояснив ситуацію, і посилаючись на те що відмову роблю у день придбання за 27днів до першого рейсу та за 36днів до другого рейсу просив зробити повне повернення коштів, або хоча б максимально можливе, бо за замовчуванням співробітник мені назвав ОРІЄНТОВНУ СУМУ ПОВЕРНЕННЯ 2240грг за кожний рейс (по 1120грн за квиток), а це вже майже третина від суми і зовсім не 50%. Також співробітник порадив звернутися напряму до перевізника і узгодити з ним варіант повного повернення коштів і якщо перевізник підтвердить то знову набрати гарячу лінію busfor.ua. Так і зробив, у відповідь на всю мою історію диспетчер перевізника (ФОП ТЕЛЕГІН О.М. Був моїм перевізником) пояснив що в моєму випадку грошей вони взагалі моїх не отримують і не бачать, попередив що busfor.ua скоріше за все утримають свій сервісний збір у розмірі 15 або 20% і на цьому все. Я звернувся знову на гарячу лінію підтримки busfor, там передавши слова перевізника попросив прийняти від мене усну заявку намаксимально повне повернення коштів. Диспетчер не відразу але все ж таки начебто її прийняла і сказал строк розгляду від 1 до 10 днів. Але вже ввечері того ж дня близько о 21:47 я отримав на пошту листа, в якому було написано що у поверненні коштів по обом рейсам відмовлено начебто з причини що перевізник не підтвердив причину вказану мною у заявці на повернення коштів. На сайті busfor.ua в особистому кабінеті теж статус повернення змінився на В ВОЗВРАТЕ ОТКАЗАНО. Вранці звернувся до перевізника з проханням допомогти і пояснити хто ж все ж таки привласнив мої власні кошти на суму 12800грн за один день, не надавши жодних послуг. Скрін відповідей на пошту додаю. На мою думку судячи з мого випадку та усих інших відгуків BUSFOR (а точніше Товариства з обмеженою відповідальністю «І-Тревелс», ідентифікаційний код: 35389109, юридична адреса: 03056, вулиця Польова 21, місто Київ, Україна ) НАХАБНІ ШАХРАЇ і дуже дивно як вони продовжують працювати на ринку послуг з перевезень.Вложение:0C3CE3BF-4821-4EAD-9887-B0E78C1A24DD.png24E2F975-8C7F-40CE-A4E8-758CFA977B6D.jpegBADF5F4A-76A5-424B-8B4A-4C69B27072AB.jpegA51E268D-3BB1-40FD-9BD2-EB7CD2008B91.png8CFC01BD-6824-4C19-9C7B-EEC2ECCA79AD.png Вся діяльність цієї компанії виглядає як шахрайська схема по привласненню чужих коштів!
Придбала на Busfor.ua квитки, проплатила кошти за 4 квитка (10 тис грн). За декілька днів до поїздки мені прийшло повідомлення, що рейс відмінений, тому мені мають повернути гроші за квитки. При спілкуванні з дівчиною з гарячої лінії сайта вона повідомила, що гроші повернуть на протязі 10 (!!!) банківських днів (зауважу, що 10 тис грн- це не маленька сума і купувати наступні квитки взамін цих мені прийшлося, ще раз витративши ці гроші). На всі подальші запитання дівчина з гарячої лінії відповідала однією фразою, після чого почала майже відверто хамити. Взагалі, я просто в шоці з такого обслуговування. Обслуговування
Брав квиток на автобус Одеса - Полтава, за 14 год до відправлення повідомляють, що маршрут не прямий, а з пересадкою в Черкасах, зателефонував, а мені говорять А це що важливо? перший і останній раз користуюсь послугами bosfor. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Відношення до клієнта, приховування інформації
Найгірший перевізник, сервісу нуль, взяла прямий рейс, в останній день написали, що потрібно їхати з пересадками, привезли до Тернополя, чекали кучу часу щоб відправили, водії самі не мають ніякої інформації. Дзвониш до перевізника грубить! Тому не рекоминдую їхати їми!
Вкрай не рекомендую користуватися цим перевізником! Не дай Боже вам доведеться поміняти прізвище в квитку, в цьому вам відмовлять, навіть за 24 години до виїзду. Навіть якщо ви купите ще один квиток на вірні дані, буквально через 5 хвилин після першого, вам відмовлять у поверненні грошей за перший квиток, хоча по суті для перевізника нічого не змінилося, як було викуплено місце так і залишилося. Якщо ви будете телефонувати і просити повернути гроші за перший квиток, на вас кричати і кидатимуть трубки! У результаті один квиток вам обійдеться як два. Шахраї! СУЦІЛЬНІ МІНУСИ!
Я з дружиною купляли білети на цьому сайті, і в них було вказано, що розсадка вільна. При спробі сісти на свої місця, які були завчасно куплені, водій відмовився це робити, адже в нього був заповнений автобус стоячими пасажирами до такого, що там не можна було б і на поріг стати. Аргументом щоб нас не брати в нього було те, що в нас не вказані місця, і що йому за це ніхто не заплатив. Після дзвінку на гарячу лінію Busfor нам сказали що заявку оформлено і протягом 10 днів нам дадуть відповідь. Але вже пройшло більше 10 днів, і вони все ще відтягую та не повертають наші кошти. Взяли гроші за білет не доставили у відповідне місце
Це сама жахлива компанія Busfor.ua !!!! Я навіть це компанією не можу назвати! Раніше ніколи не їздили з ними і Слава Богу!!! Все почалося з того , що перевізник ФОП Харченко Віталій Володимирович запізнився , став за поворотом на вокзал і його прийшлося шукати по всьому вокзалу при тому що на той момент у Львові не було звязку, бо орки знеструмили місто. Після цього ми шукали пів години пасажира , який мав їхати цим рейсом, врешті решт зявився звязок і та людина бігла на цю маршрутку, але водій вирішив його не чекати , сів і поїхав , ЗАЛИШИВШИ ту людину без транспорту ЗА ЯКИЙ ВІН ЗАПЛАТИВ ГРОШІ!!! Далі було тільки гірше !!!!! В маршрутці було дуже холодно, дуло з усіх сторін , було грязно, як у свинарку і смерділо перегаром! При посадці ми заплатили за багаж, як положено, ще хочу зауважити , що маршрутка їхала зі Львова на Харків( всього в цій маршрутці було 21 місце) і відповідно по дорозі ми проїзжали багато міст і звісно ненажерливий водій набирав постійно пасажирів , і в кожного великий багаж, а маршрутка замала і відповідно всі сумки не влазили у багажне відділення, але водію Харченко було всеодно він їх пхав так , що аж наш чемодан почав тріщати та ломатися , ми зробили йому декілька зауважень, на що цей ХАМ , я б навіть сказала ця СВИНЯ відповів: Якщо не подоється я зараз вашу сумку на вулиці залишу. Після цього він став пхати сумки та чемодани на сидіння біля людей і біля входу і тому кожен раз коли ми зупинялися він їх не те що витягав, він їх вибрасував з салону , як якесь сміття. В МЕНЕ ПРОСТО ШОК! Це навіть транспортом не назовеш, віз людей , як якесь мясо . Мало того , що він всю дорогу хамив, так він після чергового зауваження почав вибрасувати наші речі і вдарив мою маму у грудну клітину . ЦЯ СВОЛОТА ВДАРИЛА МОЮ МАМУ. А ПОТІМ ЦЯ ІСТОТА ПОЧАЛА ПЛЮВАТИСЯ В МЕНЕ ТА КИДАТИСЯ НА МЕНЕ, КОЛИ Я ПОЧАЛА ЗАСТУПАТИСЯ ЗА МАМУ. В МЕНЕ ПРОСТО НЕМАЄ СЛІВ, ЯК ТАКИХ НЕАДЕКВАТНИХ ЛЮДЕЙ ДОПУСКАЮТЬ ДО РОБОТИ!!!!! Сподіваюсь , що після прочитання цього відгуку, люди які поважають себе і своїх рідних не захочуть не те що їхати , а взагалі мати якісь справи з цими підлими та бездушними людьми!!!!!А ще хочу добавити, що коли зателефонували на контактний номер пепевізника: ±380955941010, щоб поскаржитися на водія ... нам жінка відповіла: ЦЕ НЕ МОЇ ПРОБЛЕМИ і відхилила дзвінок. ЖАХЛИВІ ЛЮДИ!В житті є таке правило, що все вертається бумерангом, так завжди було і буде!!Вложение:20221011_062426.jpg Суцільний мінус в усьому!
Моя пожилая мама приехала из удаленного региона садиться на международный автобус Санкт-Петербург - Хельсинки и никакого автобуса не подали, у нее была паника.Автобус просто тупо не был подан.Рейс отмечен как отправлен перевозчиком на сайте посредника Busfor.В возврате отказали, так как рейс отмечен отправленным перевозчиком.Перевозчик Markatek отмазался тем что они послал нам СМС от отмене рейса.Тем кто неизменно окажется в моей ситуации советую поступить как я - оспорить операцию картой через банк. всё
На сайте перевозчика не было билетов на нужную дату, решили воспользоваться услугами Басфора. Чтобы сразу было понятно- это компания «прокладка» или культурно компания посредник между перевозчиком и нами. В результате:-разница в цене в полтора раза, естественно больше;-невозможно выбрать место (в билете написано: свободная рассадка- по факту: пассажиров, умудрившихся купить билеты через Басфор, рассаживают по остаточному принципу, т е на те места, которые не куплены через сайт перевозчика непосредственно, а там сначала выбираешь место, потом оплачиваешь билет- догадайтесь, где Вы будете сидеть ?);-если необходимо вернуть билет, то вам возвращают стоимость, указанную на сайте перевозчика (Басфор независимо от ситуации оставляет разницу себе), и это, если вернут;- но самое интересное: на сайте перевозчика Evroclub сразу указано, что в военное время возврат билетов не осуществляется, но есть обмен и перенос дат, имени пассажира и т д. Так вот, Басфор согласен с теми пунктами, которые удобны им (возврата нет), но обмен не осуществляет (со слов диспетчера- не предусмотрено правилами компании).Вывод из всего написанного: да, билеты продают, работают оперативно, сайт работает отлично. Но всё это в интересов исключительно самой компании. ВЫ НИКОМУ НЕ НУЖНЫ!!! Если всё нормально, вы просто поедете как-то, но если нет, то компания НИ ЗА ЧТО НИ КАКОЙ ответственности НЕ НЕСЁТ! Всё остальное, связанное с билетами и поездкой
Busfor.ua-це найгірша компанія!!!!Не повертають кошти.Користуються довірою людей!Я мала їхати рейсом 9998-ХарківАВ-Щецин АВ,перевізник ПП ТЕРНВОЯЖ,водій вирішив не брати мене на автобус,вигадуючі якісь закони,а кошти ніхто мені не повернув,мотивуючі це за мій невдалий досвід!!!
Ці аферисти взагалі невідомо як працюють... Купувала онлайн квиток Прага-Дніпро. Все заздалегідь сплатила і надрукувала квиток. Вранці зателефонували за телефоном на сайті дізнатись платформу відправлення, нам назвали 11 платформу. Далі, було якесь передчуття, на автовокзалі Флоренс в Празі двоє працівників в касах також назвало 11 платформу. Коли вже вийшов час відправлення...знову зателефонували за тим номером і працівниця знову задала питання а ви були на 11й платформі?...а ми були!!! Тільки автобус, як виявилося, вже поїхав з іншого кінця автовокзалу з 3ї платформи!!! Що за сервіс такий до біса! У поверненні грошей 3200 гривень вони відмовили, бо бач перевізник не підтвердив цю ситуацію... При тому, оператор надала мені номер водія автобусу, я з ним говорила, і водій точно так сказав чи вони там зовсім дурні?! Як це вони не знають вірну платформу, чого не сказали??!!! Ви звісно не винні, вам мають повернути гроші! Це просто просто обман наглий!! Більше нічого сказати! В такий час, коли в Україні війна, так наживатись, так обманювати! Людина з чужої країни, де нікого і нічого не знає не змогла поїхати додому. Це просто покидьки!!!Вложение:Screenshot_2022-06-08-21-40-39-870_com.android.chrome.jpgScreenshot_2022-06-08-21-40-53-852_com.android.chrome.jpg Весь відгук це мінуси. Обманюють на гроші. Брешуть. Не знають самі як і що у них працює. Скоти!!!
Отвратительные хамло сидят в поддержке Басфора! Откровенно посылают, мол, какое нам дело, что перевозчик (ФОП Данилко) отменил рейс, ничем помочь не можем! Ехидные ответы, типа ну судитесь если хотите. На почту за 5 часов до отбытия из Одессы в Киев пришло письмо как будто я отменила заказ и запросила вернуть деньги, - никто даже не удосужился позвонить извиниться и обьяснить причину отмены рейса, никакой другой компенсации кроме вернуть деньги за билет. Это конец августа - отели забиты подчистую, билетов на автобусы нет на три дня вперёд. Говняный сервис! Настоятельно НЕ рекомендую. И еще посмотрим как вернут деньги за несостоявшийся рейс
Никогда не покупайте билеты на автобус через Busfor.ua . Сейчас едем из Новой Каховки в Харьков, на остановке в Никополе зашло много людей, одной девушке предложили постоять до Днепра, хотя она купила билет через приложение Босфор. Как видно на фото, пассажиров гораздо больше,чем позволяет вместить автобус. Около 15 человек едут стоя...Что это за сервис???О каком соблюдении безопасности можно говорить???Пысы: остановились минут через 5, подобрали ещё пассажиров.. Возможно,что будете ехать стоя,хотя будет оплаченный и забронированный билет.
На взятый в басыор ваучер кассир выдала билет.. До пункта назначения не везли, высадили на трассе, на повороте на Село. Денег после обращения не вернули. Мошенники
Купив квиток рейс вроцлав запоріжжя..Автоб повинен був зявитися в 22.30 але в 21.42 мені пришла смс на почту що квиток анульовано.я написав щоб повернуло кошти але мені відмовили.зірвали рейс я незміх виїхати вчасно прийшлось ще сутки сидіти в ярославі а кошти мої вертати відм...в іншій країні тільки за зрив рейсу суд бувби а тут лохотрон на лохотроні.Вложение:Screenshot_2021-07-01-00-30-16-1.png Лохотрон.
Перевозчик ФОП Ильинская А.М. перенес время рейса и место посадки, всего один раз позвонил диспетчер (ни СМС ни емейла), трубку я в тот момент не мог взять. Потом позвонил водитель, сказал ждать его на остановке шинный завод, когда пришло время он опять звонит и говорит что никого тут не видит и что стоит он на остановке Узин - совсем другая остановка. Я туда телепортироватся должен был? Или как-то почувствовать что название остановки одно, но нужно прийти на другую остановку??? Диспетчер с кухни работает, возвращать деньги отказывается, говорит что якобы я не пришел на рейс.Busfor.ua на вопросы говорит что сделать ничего не может... Просто обманывают людей и сделать ничего не могут.Вложение:maps.png Один большой минус
Купили билеты в Париж - у моей дочери 13 апреля 2021 день рождения - 17 лет. За две недели до отправления купили билеты на 8 апреля туда и 11 апреля обратно. Купили 28 марта, а уже 29 марта оформили возврат, потому что случайно ( этого нигде на сайте у продавцов билетов не было указано) узнали, что уже полгода для въезда в Париж нужен не только биометрический паспорт , но и европейский в связи с карантином. Возврат был изначально указан со 100 процентной стоимостью. Тоесть билеты обошлись нам на двоих 5360 в одну и 5360 в другую сторону. Итого 10720 грн. А вернула компания только 9112 . На мой вопрос куда девались ещё 1608 компания Busfor ответила - это был сбор. Тоесть за ничто за сутки компания затрудилсяа 1608 грн. Сказать, что я расстроилась - не сказать ничего. Больше естественно услугами этой компанией мы пользоваться никогда не будем, хотя раньше планировали. Никому не рекомендую пользоваться этой компанией, чтоб не потерять деньги, нервы и желание и дальше путешествовать. Потеряла деньги из-за невозврата полной стоимости билетов
15.03.2020р., квиток №11938259 №11938257 №11938255Киев-Варшава Должны были ехать на работу в Польшу по рабочим визам, ждали свой автобус до позднего вечера его по расписанию не было. Звонил на телефон оператору Бусфор они ничего не знают, их офисы на вокзале в течение дня были все закрыты. Мне оператор Бусфор сказала звонить перевозчику я позвонил и перевозчик на ломаном украинском ответила что автобусов не будет из-за пандемии , сказала билеты не сдавать может через пару недель все рейсы возобновляться. Но как мы с вами уже все знаем что так и не возобновили. Мы купили ночью билеты и уехали домой. На следующий день мы оформили билеты на возврат. Спустя 2,5 мес нам пришел ответ что нам отказано в возврате стоимости билетов. Я спросил по какой причине мне сказал оператор Бусфор (с их слов ) что перевозчик ответил что нам были даны услуги и что перевозчик нас доставил в Варшаву. Звоню перевозчику он обвиняет бусфор что тот должен вернуть, звоню в Бусфор они обвиняют перевозчика что тот должен вернуть деньги. Самое главное что билеты я застраховал и страховой компании они подтвердили этот случай и страховая выплатила страховку а за билеты возвращать не хотят . Поэтому буду подавать в суд вместе с подтверждающими документами от страховой. Не рекомендую компанию BUSFOR они не порядочно относятся к своим клиентам.
Минусы
15.03.2020р., квиток №11938259 №11938257 №11938255Киев-Варшава Должны были ехать на работу в Польшу по рабочим визам, ждали свой автобус до позднего вечера его по расписанию не было. Звонил на телефон оператору Бусфор они ничего не знают, их офисы на вокзале в течение дня были все закрыты. Мне оператор Бусфор сказала звонить перевозчику я позвонил и перевозчик на ломаном украинском ответила что автобусов не будет из-за пандемии , сказала билеты не сдавать может через пару недель все рейсы возобновляться. Но как мы с вами уже все знаем что так и не возобновили. Мы купили ночью билеты и уехали домой. На следующий день мы оформили билеты на возврат. Спустя 2,5 мес нам пришел ответ что нам отказано в возврате стоимости билетов. Я спросил по какой причине мне сказал оператор Бусфор (с их слов ) что перевозчик ответил что нам были даны услуги и что перевозчик нас доставил в Варшаву. Звоню перевозчику он обвиняет бусфор что тот должен вернуть, звоню в Бусфор они обвиняют перевозчика что тот должен вернуть деньги. Самое главное что билеты я застраховал и страховой компании они подтвердили этот случай и страховая выплатила страховку а за билеты возвращать не хотят . Поэтому буду подавать в суд вместе с подтверждающими документами от страховой. Не рекомендую компанию BUSFOR они не порядочно относятся к своим клиентам. 15.03.2020р., квиток №11938259 №11938257 №11938255Киев-Варшава Должны были ехать на работу в Польшу по рабочим визам, ждали свой автобус до позднего вечера его по расписанию не было. Звонил на телефон оператору Бусфор они ничего не знают, их офисы на вокзале в течение дня были все закрыты. Мне оператор Бусфор сказала звонить перевозчику я позвонил и перевозчик на ломаном украинском ответила что автобусов не будет из-за пандемии , сказала билеты не сдавать может через пару недель все рейсы возобновляться. Но как мы с вами уже все знаем что так и не возобновили. Мы купили ночью билеты и уехали домой. На следующий день мы оформили билеты на возврат. Спустя 2,5 мес нам пришел ответ что нам отказано в возврате стоимости билетов. Я спросил по какой причине мне сказал оператор Бусфор (с их слов ) что перевозчик ответил что нам были даны услуги и что перевозчик нас доставил в Варшаву. Звоню перевозчику он обвиняет бусфор что тот должен вернуть, звоню в Бусфор они обвиняют перевозчика что тот должен вернуть деньги. Самое главное что билеты я застраховал и страховой компании они подтвердили этот случай и страховая выплатила страховку а за билеты возвращать не хотят . Поэтому буду подавать в суд вместе с подтверждающими документами от страховой. Не рекомендую компанию BUSFOR они не порядочно относятся к своим клиентам.
Купувала білет на 17 березня 2020 року,але всі рейси були відмінені через закриття кордону. Я подала заявку щоб мені повернули повну суму коштів квитка . Потім мені прийшло повідомлення на почту від Босфор , що перевізник відмовив повернути кошти. Я подзвонила до перевізника і він мені відповів ,що вони навіть не опрацьовували заявки на повернення коштів,і також відповів що він такого не казав,що це все брехня . Сказав зачекати кілька днів і мені прийдуть гроші . Через пару днів мені Прийшов лист що гроші були надіслані ,і через кілька днів гроші прийшли .Я не розумію це так Busfor наживається на інших людях чи як це розуміти??? Якби я не зателефонувала ніхто би кошти мені так і не повернув! Не рекомендую!Вложение:3818F48E-F642-4B88-990B-9242F9C1D0BF.png
Я пользовался Busfor на протяжении примерно полутора лет. Я привык к тому, что рейсы переносят, уведомляя об этом SMS-кой почти перед временем выезда. Я привык к тому, что онлайн-сервис - тупое и кривое наколенное поделие, которое работает через раз. Я привык к тому, что перевозчики, с которыми Busfor заключает контракты - для них в норме вещей, что один-единственный водитель 12 часов сидит за рулем, что запрещено правилами перевозок в принципе.Хрен бы с ним. Последней соломинкой у верблюда стало воровство Busfor обещанных 10% скидок с каждой поездки. Никаких скидок нет и в помине, те коды, которые вам присылают, работать не будут. Что ж, покупаешь билет за полную стоимость. Потом ситуация повторяется. А обратившись в саппорт - тебе всячески замыливают ситуацию по тридцать раз прося уточнить какой это был рейс, потом ссылаются на непонятно откуда взявшийся пункт в правилах, которого в билетах не было и под конец благодарят меня за то, что я пользовался Busforом, и интересуются, а зачем мне скидка, я ж уже оплатил билет.И действительно, только на двух последних поездках две скидки по 10% - это уже сотня гривен, а если ещё и с каждого пассажира, так вообще прекрасный дополнительный вид заработка.Резюме: ноги моей больше не будет у этого агрегатора перевозок, и вам не советую.
Горе-перевозчик Иванова Л.В Москва-Энергодар,рейс который не выехал,хотя деньги за билет были оплачены.
8.02 мною был приобретен билет маме на рейс Москва-Энергодар,который должен был отправится 13.02 в 16.15.
Мне на Вайбер от перевозчика 13.02 в 09.52 отправили информацию,что рейса не будет и предложили перезаписаться на 16.02.
Так как билет уже был оплачен онлайн 13 числом,мы согласились перенести на 16.02 нас уверил перевозчик,что проблем не будет.
Но я решила утром 16.02 уточнить сама нет ли изменений и написала им. На что получила ответ,что рейс перенесли на 14.00. Это как???? Если бы я не уточнила,то мама бы даже не успела добраться.
Но это ещё не конец наших нервов и переживаний было. А только начало.
Подойдя к автобусу оказалось,что он идёт на Мариуполь!!!! А ничего что мы оплатили билет до Энергодара!!!
Позвонив со скандалом к горе-перевозчику Ларисе Васильевне Ивановой она сказала,что маму довезут до Васильевки( а ничего что это 70 км ещё добираться до Энергодара с сумками и на другом транспорте) и водитель сказал,что в Васильевку не заезжает на автовокзал,а остановит на трассе!!!!! Это как!!!!
На что перевозчик Иванова Л.В. ответила мне, что она доплатил 50 грн!!!! Да нет уважаемая Иванова Л.В. вы нам компенструете всю сумму поездки и за нервы и неудобства вашим перевозчиком.
И самый пик был,когда мама позвонила спустя час,после выезда с Теплого стана и плача в телефон сказала,что водитель автобуса Москва-Мариуполь собрался её высаживать с сумками ,так как собрал все билеты и проверил,что это не тот перевозчик. А как Иванова Л.В. тогда нас туда отправила и перезаписала. Водитель требовал либо деньги за билет,либо выйти с автобуса.
Я в ярости звоню опять к горе-перевозчику Ивановой ЛВ и говорю,если маму высадят,им будет это дорого стоить. Что за сервис???????? Она позвонила водителю этого автобуса и он сказал,что довезёт до Запорожья!!! Серьезно??? А мы уже думали,что на выход с сумками. О, спасибо Вам Л.В за ваш звонок,который надо было сделать ещё перед посадкой в автобус и заранее предупредить водителя!!!
От Запорожье до Энергодара 80 км.
Извините, пожалуйста 1144 грн я оплатила за билет Москва-Энергодар,чтоб маму высадили в Запорожье???? И ещё тратить деньги на проезд дополнитено???? С вымотанными нервами. Вы уж извините,но я требую полную сумму возмещения билета с перевозчика Иванова Л.В.
Сколько стоила это поездка нервов и самое главное,что мама ехала на лечение и мы брали билет на 13.02 ,чтоб успеть к окончанию 90 дней ,и когда рейс отменили и перенесли на 16.02 мы ещё и нарушили срок пребывания.
Поэтому я настаиваю на возврате полной сумме средств за билет+компенсацию за проезд до конечного пункта прибытия..... Отдельно ,, спасибо,, водителю маршрута Москва-Мариуполь,что довел маму до слез вымаганием денег,хотя на руках был билет .Хорошо что все люди были не безразличны в автобусе и заступились и поддержали. Больше в эту фирмы ни ногой.Вложение:IMG_20200217_084803.jpg Нет места перевозчику Иванова Л.В на Басфор!
Здравствуйте уважаемые сотрудники фирмы! В сентябре этого года я воспользовалась услугами фирмы для поездки в санаторий в город Хмельник Винницкой области из Киева. Человек я пожилой, мне 65 лет, я пенсионер и Ветеран Труда. Для того, чтобы поездка была комфортной, я заказала билеты заранее, по Интернету. В билетах места не указываются, и это очень печально. Потому что меня укачивает в дороге и, так как давление у меня имеет свойство повышаться, то оно во время нагрузки повышается. Когда я 5 сентября в 7.00 садилась в автобус водитель категорично заявил: "Свободны только задние сидения". Но когда автобус тронулся, я увидела, что свободна половина салона. И я, конечно, постаралась выбрать место поудобнее. Но самое страшное случилось на обратном пути, когда я ехала из санатория в Киев. Автобус из Хмельника отходил в 14.00, это автобус проходящий, он идет из Каменец-Подольска. Автобус пришел забитый пассажирами и багажом, водитель заявил, что мест свободных нет совсем. Навести порядок при загрузке он не захотел, на мои требования найти мне свободное место, так как я заранее по Интернету забронировала билет, он не реагировал. Более того, заявил что "эти Интернетчики ему надоели и разбирайтесь сами". В автобусе было одно свободное место, но более прыткий молодой человек заскочил раньше меня и занял его, так как у него в билете, который он только что купил на автостанции было указано также как и у меня "свободное место". На мои просьбы уступить мне место он не реагировала. И вот я пожилой и не очень здоровый человек стояла, а молодой 20 летний, крепкий парень сидел и это продолжалось до остановки в Бердичеве. там он вышел покурить, я села на это место и уже не уступала его до самого Киева.В этой поездке багажник автобуса был забит вещами, все проходы в салоне были забиты багажом, в проходах еще умудрялись стоять 4 - 5 человек. Ну почему касса автостанции Хмельник продала столько лишних билетов, если нет свободных мест? Я считаю, что водитель должен был руководить посадкой и посадить людей, которые забронировали места в первую очередь ( а я считаю, что покупка билета через Интернет за месяц до поездки это броня места в автобусе). В общем обслуживания в поездках практически не было никакого, я в следующую свою поездку в санаторий ни за что Вашими услугами не воспользуюсь и другим не посоветую. № билета 2368379, это поездка из Хмельника в Киев. Номер билета Киев-Хмельник у меня не сохранился, к сожалению. Водители в обоих поездках равнодушные к удобствам пассажиров люди. Качество поездки качество обслуживания.
15.09.17 на автовокзале Запорожья произошел вопиющий случай. На сайте был заказан и оплачен картой билет на рейс Днепр-Мариуполь,перевозчик "Мариупольское АТП -11402" .Из Запорожья отправка в 16:40 Номер билета №2602240,место 28. Билет покупала для дочери. Она подошла к автобусу,предъявила распечатаный билет водителю,на что он ответил,что ничего не знает и не понимает-мест в автобусе нет. При этом в автобус заходили люди,платили ему деньги на руки.Он лишь спрашивал у вошедших:на Бердянск,на Мариуполь.Водитель категорически отказался брать человека с билетом,а брал "левых" пассажиров.Я требую,чтобы этот случай был рассмотрен руководством,и виновник-хам был наказан. Такие люди,как водитель этого рейса,снижают рейтинг вашей компании Busfor. Я дозвонилась по телефону водитлю,он совершенно не видит своей вины,и билеты Басфора считает просто бумагой.Сказал даже,что пассажиров с билетами Басфора не имеет право садить на платформе автовокзала,а чуть не с обочины где-то надо садиться.Первый раз воспользовались услугами вашей компании,и такой случай!!!!!!!!! После инцидента мы сразу позвонили на Басфор,написали жалобу и подали заявку на возврат денег и возмещение морального ущерба. Но на Busfor очень долго рассматривают жалобу и решают по возврату денег. Билет,купленный на Busfor,не гарантирует любому пассажиру комфортную поездку,т.е. не гарантирует поездку ВООБЩЕ. Т.к.ВСЁ,к сожалению,решают водители рейса,такие как артур васильевич-водитель "мариупольского АТП-11402"
В нас білети Миколаїв - Вроцлав .От-вра-ти-тель-но. Огидно. Нікому ніколи не рекомендую користуватися даним перевізником. Кондиціонери не працюють , спека. На питання "чому?" - відповідь "є люки?!" Вам зрозуміло. Ще . Рейс міжнародний. СТОЯЧИ місця. Тобто , ми купували квітки , сподіваючись на пристойного перевізника , але , це як виходить , мрії. В салоні дихати взагалі немає чим , як обілечени ті , хто стоїть - хз. Подзвонила по телефону - спитала , який сервіс у них , оператор сказала , що і кондиціонери працюють і стоячих не беруть. Запропонувала їй перевірити це. Сказала , дзвонити зі скаргами по номеру 0503714560 . По цьому номеру , на мої запитання , відповіли - " пишіть скаргу" , тобто бумага все стерпить. Це все , що потрібно знати про перевізника стецика . Ніколи нікому. Його автобусам потрібно шини різати. П. С. Відгук не публікуються без обрання зірок ( вимушена обрати одну, аби опубліковали, насправді , до зірки їм , як до Києва....)
Привет всем, не пишу негативных отзывов, но хочу предупредить всех, что бы были внимательные. Пост долгий, кто дочитает спасибо.Это уже вторая ситуация с которой я столкнулась купив билет через них. Первая мне вместо спринтера поменяли на 2-х этажный автобус, ужасного состояния, рейс вместо 18:00 выехал в 19:40, в Киеве я была в 4 ночи ( вместо 2 ночи) и вместо автовокзала, высадили возле фабрики Рошен!!! с чемоданом еще ночью под дождем иду до автовокзала к такси.Водителя ответ: Тут удобней. Пережила не думала писать отзыв, но 2 ситуация уже способствовала написанию отзыва.Ребята, если у Вас будут неприятности на рейсе, который Вы купили через эту контору, то на помощь не рассчитывайте!!!!! Вам ответят: "Мы ничем не можем помочь, мы только продаем билеты"!!!!! Обращайтесь к перевозчикам!!!!Такое понятие, как человеческая помощь и выполнение своих заявленных обязанностей отсутствует!!! Причем с данной ситуацией столкнулось 2 разных пассажира на одном рейсе. Попали в пробку, осталось 700 метром до автобуса, опаздывали на 3 минуты. Попросили задержать автобус на 5 минут. Вижу что опаздываю, звоню за 10 минут до отправки рейса, но в ответ:" это ваши проблемы, что вы опаздываете". Девушка - оператор перевозчика на отказ не дала номер водителя что бы с ним связаться и узнать по какой дороге он едет что бы сесть по пути на рейс. Да, можно было и не опоздать, но выехав за полтора часа мы не можем предвидеть, пробки, аварии на дороге. На рейс повторюсь опаздывала еще одна пассажирка. Перевозчик отказался отнестись с пониманием, думала Busfor поможет, но в ответ: "Ничем помочь не можем, это ваши проблемы, обращайтесь к перевозчику"!!!!! Спасибо Busfor, видела ваши рекламы, доверилась,но зря. Никому не желаю пережить тот стресс. А всем кто отказался мне помочь, жизнь бумеранг!!!! Ребята будьте внимательны при пользовании услуг этой компании, и знайте что все что случится по пути это будут только ваши проблемы. К сожалению опыт неудачный. P.S. В извинениях от компании не нуждаюсь!!!! Поменяйте политику отношения к своим заказчикам, и объясните перевозчикам, что номер водителя спрашиваю не для личных целей, а для форс ситуаций!!!! А не посодействовать тому, что бы пассажир сел на рейс предупредив заранее что опоздает на 3 минуты, это грубое нарушение перевозчика!!!!! не несут ответственности за перевозчиков и сервис предоставляемых услуг.