Отзывы о компании
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Ранее пользовалась только доставкой "Утконоса", но сервис стал жутким, срывают доставки, не понятно где товар, телефон поддержки убрали вовсе! Стыдно, наверное слуш
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Продуктовый ассортимент достаточно обширный, но доставка зачастую страдает, - есть вариант побыстрее.
Положительные стороны
Отрицательные стороны
В субботу 8 апреля я дала еще один шанс Утконосу в надежде, что они справятся с заказом. Но зря. Заказ 098768021948 был создан утром в субботу с доставкой до 15:20. Из магазина
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Пока Утконос принадлежал другому владельцу, это был просто супер-сервис, выше всяких похвал. А теперь, когда за дело взялась "Лента" это полный отстой. Начиная с того
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Мало того, что привозят гнилые, прокисшие, усохшие продукты, так еще и издеваются при обратной связи, удаляют негативные отзывы и рассказывают, что это из-за андроид
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Много лет покупала товары в этом интернет магазине. Все устраивало. Свежие товары со склада. Хорошо упакованные. Воспитанные курьеры на фирменных машинах. Всегда п
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Всегда пользовались этим магазином проблем не было, сегодня стали разбирать пакеты там не оказалось мяса на сумму почти 5 тыс и цикория банку не довезли, позвонили
Положительные стороны
Отрицательные стороны
На протяжении многих лет пользовалась данным сервисом. Нареканий не было, от момента заказа до его получения не было проблем. Вчера, 24.12.22г. сделала заказ. Выбор скуд
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Ручной отпариватель Tefal это просто находка, которая спасает меня буквально в каждой поездке, да и не только в поездке, но и дома, когда не успеваешь привести в порядо
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Пользовалась услугами утконоса 10 лет, рекомендовала всем друзьям и знакомым. Был широкий ассортимент, прекрасный сервис. Сейчас это все в прошлом! Ассортимента нет
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Не получалось собрать корзину,чтобы оформить заказ.Сайт глючил,просто капец!!! Позвонила оператору узнать в чем дело и прояснив ситуацию я сразу же поняла,что мы вс
Положительные стороны
Отрицательные стороны
ПРОЩАЙ, УТКОНОС!*Сначала я не знала что Утконос продали Ленте. И после последнего ужасного "сервиса" в Утконосе сделала еще бОльшую ошибку - попробовала перейти из У
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Все, Утконоса больше нет. Прощай, сервис, которым пользовались больше 10 лет. Качественный ассортимент, доставка в срок, вежливые курьеры, оплата по факту. Все это в п
Положительные стороны
Отрицательные стороны
С изменением принципов работы компании исчезли почти все ее преимущества: ассортимент, пунктуальность, вежливые, понимающие свою работу курьеры, возможность опер
Положительные стороны
Отрицательные стороны
После первого заказа в обновлённом Утконосе поняла, что хорошей жизни настал конец. Уровень Ленты ниже плинтуса, люди которые звонят по замене товара, хотя стоял зн
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Слелал заказ, пришел чек из ленты и пришло сообщение о доставке заказа на ....-такси.Сначала не понял.Отменил заказ.Теперь два дня кормят завтраками про возврат денег
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Утконос стал Лентой по ассортименту товаров и это его погубило. Ну нет в Ленте товаров, за которые мы любили Утконос, их там просто нет. Та "изюминка", которая 20 лет по
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Отказались принимать оплату через курьера, как это было раньше. Два дня мотают нервы с заказом. Он формируется, но требуют привязать карту сразу с кодом. Ничего не р
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Какой был прекрасный магазин с огромным выбором товара,с вежливыми операторами, курьерами в спец.одежде, которые приезжали точно к указанному времени,продукты пер
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Любимый Утконос попал в лапы противной Ленте. Вы что думаете? Захапали и мы с вами останемся?????вы и Утконос- небо и земля!!!!!наш утконос учтивый, вежливый и точный, го
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Смешные ответы представителя Утконоса, что они стали быстрее!)))На следующий день время доставки было только с 14:00.Сделал обычный заказ. С 14 до 15.Сейчас 17 часов.Деньг
Положительные стороны
Отрицательные стороны
После реорганизации стало невозможно оставить отзыв или написать обращение на сайте. Ассортимент стал не просто бедным, а очень бедным. Сборщик может позвонить бу
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Подаренный промо код не сработал,пока разбиралась с оператором, просчитала весь заказ в ручную, получилась разница почти в 600р. в пользу магазина,стала выяснять, и п
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Весь этот утконосный бардак продолжался с начала октября, а покупатели смирно кушали вранье двух оставшихся врунов из администрации. Единственный способ борьбы с
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Сегодня заказывали в Утконосе,думали,что это он,оказалось Лента.Даже не в машине Утконоса привезли,а в обычной легковушке. Заказываем уже лет 6.Жалко терять такой магазин.
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Привязать карту невозможно! сайт просто не реагирует, я потратила время собирая заказ, а оформить его нельзя! Спустя пару минут, пока я пыталась подождать/перезагру
Положительные стороны
Отрицательные стороны
20 лет провели с Утконосом. С каждым годом было всё лучше. Последние две доставки привезли гнилую зелень, гнилые мандарины. Такого не было никогда.Широкий и интересн
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Ужас !! столько лет была клиентом Утконоса и в итоге увидела что нечего покупать((( нет ассортимента! от слова совсем((Вы чего творите?? сейчас все клиенты разбегутся..
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Был замечательный онлайн сервис. Не без недостатков, но это нормально. Мне, как и многим здесь, не нужна доставка за 1 час. Мне не нужны звонки с целью подбора замены о
Положительные стороны
Отрицательные стороны
15 лет пользовалась Утконосом, ничего похожего по удобству-качеству-сервису не было в Москве, поэтому всегда был на первом месте. Попробовала обновление - сайт неудо
Похожие отзывы
Положительные стороны
С сетью «Утконос» познакомился ещё в те времена, когда это были обычные универмаги, работавшие не через интернет, а как все. Тогда мне всё нравилось. И когда услышал, что работать они...
Отрицательные стороны
Положительные стороны
Вообще, магазины заказов-штука полезная. Особенно для таких домоседов, как я. Там есть всё, что мне обычно бывает нужно. А если чего нет, то это обычно что-то специфическое.
Вообще, компания переживала не...
Отрицательные стороны
Положительные стороны
Утконос, это однозначно хорошо. Я не могу себя назвать фанатом покупок в инете и по телефону. Но это однозначно лучше, чем херачить в какие-то дебри, а потом назад, потратив на...
Отрицательные стороны
Положительные стороны
вот за что я люблю наш УТКОНОС - так это за то, что в нем все есть! ну правда все-все-все! там и обычные продукты, и для тех, кто спортсмен. детских...
Отрицательные стороны
Положительные стороны
меня радует то, что здесь можно платить как тебе нравитсся. есть наличка - наличкой. нет налички - карточку даешь и все нормально. а то обычно для меня это неудобнно. как...
Отрицательные стороны
Положительные стороны
В ""Утконосе"" все очень хорошо, особенно мне нравится, что все скидки удобно смотреть. Отсортировал как тебе нужно и выбираешь. В обычном магазине для этого придется побегать между рядами не один...
Отрицательные стороны
Положительные стороны
цены достаточно высокие. но со скидками брать выгодно. я всегда захожу и смотрю, какие скидки есть. если учитывать, что это все еще и домой привезут, то вообще без проблем купить....
Отрицательные стороны
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Ужасный интернет-магазин Утконос! Хамское отношение, невнимание, вранье, нежелание решать создавшиеся по их вине проблемы! Хотела купить товар в первый раз, не вышло... больше никогда не обращусь туда, и никому не советую!!!
Положительные стороны
Отрицательные стороны
В заказе один из двух пластиковых контейнеров для хранения привезли со сквозной трещиной через все дно. Написали "извините" и начали постоянно удалять отзывы об эт
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Пообтешите уже своих курьеров! Почему приносят упаковку туалетной бумаги без отдельного пакета, а только в одной фабричной упаковке? Все это ставится на пол, как эт
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Просто отвратительная служба поддержки, задаешь вопрос, тебе отвечают стандартной фразой, со всеми этими "приносим извинения/извините за доставленные неудобства",
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Безобразная работа Утконоса! Заказывала продукты с доставкой на дом в интервал с 16-18-00. В 16-00 Пришло сообщение: " не будет доставлен паштет". В 17-00 пришло сообщение "не
Положительные стороны
Отрицательные стороны
как обычно сделал заказ 098360151988, доставить должны были с 7 до 9 вечера..стал дозваниваться до оператора, для выяснения статуса заказа, в и тоге в 2 часа ночи мне сказали
Положительные стороны
Отрицательные стороны
В Заказе № 098360426148 от 31 января2020 г. заказала яблоки "гольден" из Сербии по цене 157 руб.90 коп за 2 яблока в упаковке. заказала 2 упаковки, т.е. 4 яблока. В результате 1.02.2020 п
Положительные стороны
Отрицательные стороны
делали заказ 15 марта, сразу заказ оплатили картой в сумме около 11 тыс р., доставка была 18 марта, некоторые продукты не привезли вообще, так как их уже не было в наличи
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Обманывают!Последний раз нам привезли только 1/4 заказа... т.е. практически ничего не привезли.Уведомлений об отсутствии заказанных товаров не было. Товары, которые н
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Сегодня привезли заказ № 098361620337 с некондиционными помидорами, не соответствующими фото на сайте. Просьба забрать товар и вернуть деньги (340 руб.) окончилась провал
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Всем хорош Утконос,и качественными свежими продуктами и разнообразием ассортимента,но вот оплата по карте приносит масса неудобств и крайне завуалирована. Невозм
Положительные стороны
Отрицательные стороны
24.10.2020 через мобильное приложение МТС-кэшбэк оформлен заказ №098363224926. По факту 30 дней кэшбэк не начислен. Сформирована претензия сотрудникам МТС-кэшбэк переданы ск
Положительные стороны
Отрицательные стороны
1. Новый сайт содержит ошибки. Старая версия намного лучше была2.Переписка с поддержкой пустая трата времени.3.звонок на горячую линию. Долго слушаю оглушающую музык
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Мне дважды не повезло с Утконосом. Сделал первый заказ, в назначенное время пошёл забирать из продуктомата. Продуктомат показал, что товар ещё в пути. Времени ждать
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Сегодня пришел неполный заказ №098364484597. Не оказалось сельди и колбасы, за которые я заплатила деньги. В товарном чеке товар обозначен. Доставка была до двери, бескон
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Несмотря ни на какие обращения заказы привозят не в полном объеме, т.е. что придется, то и привезем. Другого обслуживания и ждать уже не приходится. Небольшой пример:
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Послушала маму, сделала заказ. Доставку должны были сделать с 19:00 до 23:00. В 22:45 начали писать в чат, ноль ответов. Писали сообщения, тоже ни о чем. В начале двенадцатого
Положительные стороны
Отрицательные стороны
1). Получил промокод (GET4D438EEFMV) на скидку 600 руб, при заказе от 3000 руб. В письме от 23.02.2021 было написано срок действия промокода 10 дней. При заказе 01.03.2021 сайт пишет что про
Положительные стороны
Отрицательные стороны
В четверг утром сделала заказ через "Терминал заказов" сети магазинов "Утконос". Через час решила дополнить заказ - офомила второй заказ. В середине дня решили сделать заказ в офис - в списке магазинов не оказалось того, в котором я уже неоднократно...
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Здравствуйте!
Сделала заказ на сегодня на вечер, отпросилась с работы пораньше.
А мне в магазине отвечают, извините, заказ не сделаем. Ни звонка заранее, ни
каких-либо предупреждений.
Должна я весь вечер провести в ожидании?
Тем более, что я заново должна 40 минут сидеть за компью
Положительные стороны
ничего хорошего
Отрицательные стороны
очень редко повышают, отвратительные отношения в команде, ничтожная зп
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Если хочешь начальника дурака, варикоз на обе ноги, жить в общаге с клопами — тебе сюда ! На сборке будешь бегать 20–30 км. за смену, не присядешь. От
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
По телефону напели, что все будет хорошо. Что я подойду. Что у меня большие шансы. Но я живу далековато от Москвы. Ничего не оплатили. Поехал за с