утконос Ужасная работа и полное игнорирование - Отзывы об Утконос, интернет-гипермаркет

В субботу 8 апреля я дала еще один шанс Утконосу в надежде, что они справятся с заказом. Но зря. Заказ 098768021948 был создан утром в субботу с доставкой до 15:20. Из магазина при сборке заказа со мной никто не связался. Чек по заказу пришел в 13:59, и я спокойно стала ждать заказ. Естественно, до 15:20 никто не позвонил. Вечером у меня были куплены билеты в театр, куда я и уехала. В 17:45 звонит курьер с просьбой открыть дверь. Но так как дома меня не было, договорились перенести доставку на 22:00. У меня и в мыслях не было, что с момента пробития заказа на кассе весь товар будет находиться без холодильника и морозилки. В итоге мои пакеты катались туда-сюда шесть часов. В следующий раз курьер связался со мной в 21:30 и сказал, что ждет на лавочке у подъезда. Хотя договоренность была на позже. В итоге курица, йогурты, заморозка, масло сливочное могли сто раз испортиться. Итогом стало мое удивление, что при сборке мне не положили 8 позиций товаров и не попытались найти им замены и уведомить меня. Зато заменили зубную пасту на более дорогую и мне не нужную. Ту ждал ребенок, именно с тем вкусом, а не ту, что мне положили без моего согласования. Я создала три обращения, но мне никто не перезвонил и не компенсировали стоимость продуктов и моральный ущерб. Никому не рекомендую этот магазин!!! При прежних владельцах была идеальная доставка в холодильниках и никаких косяков. А теперь просто ужас. Можно было бы поставить ноль баллов, сделала бы это с удовольствием