утконос Ничего личного. Просто бизнес. - Отзывы об Утконос, интернет-гипермаркет

Был замечательный онлайн сервис. Не без недостатков, но это нормально. Мне, как и многим здесь, не нужна доставка за 1 час. Мне не нужны звонки с целью подбора замены отсутствующего товара или уточнения веса. Меня. Устраивал. Утконос. Мне нужен нормальный ассортимент товаров в каталоге и хорошо работающий сайт; курьеры собственной службы доставки, которые привозят товар в контейнерах, как это всегда делалось; возможность оплатить удобным мне способом при получении заказа, а не предоплата с привязкой карты к личному кабинету, да еще и безальтернативная авторизация по телефону (семье, где заказы могут делать двое, это удобно?). А вот бизнесу это все, похоже, не нужно. Потребовалась "оптимизация".Так что здесь налицо одна проблема: это для нас с вами - потребителей - Утконос был замечательным. А для владельцев бизнес показывал убытки из года в год. Поэтому решение понятное. Скорее даже, неизбежное. Но на "лояльную клиентскую базу" по-прежнему рассчитывают.На этом можно с Утконосом попрощаться. Как клиенту, мне очень жаль. И пусть сайт проходит “модернизацию”, а “операционные и технические процессы совершенствуются”. Пользователи прямо говорят: им это не нужно, становится хуже. Кто-то прислушается? Все просто: ничего личного, только бизнес. Вот только потребитель ответит зеркально: для него это всегда личное, никакого бизнеса. И уйдет. Так что я, как и многие, буду искать замену. И вряд ли - в Ленте.