Минусы
В контакт центре быдлота сидит. Понабирали по объявлению
Отзывы сотрудников (720)
Минусы
Первая поездка из Харькова в Польшу, г. Быдгощ без претензии, перевозчик норм, это плюс.А теперь о минусах.Из Быдгоща заказал билет на Киев, так как не было свободных билетов на Харьков. Предложили с пересадкой во Львове. В Быдгоще по рассписанию должен в 01:05, но с опозданием в 02:30, в Варшаве поменяли автобус и снова в путь. Прибытие во Львов 18:00, но с опозданием на час, то есть 19:00, норм, так как в следующий автобус на Киев в 19:30.А теперь внимание... билет был заказан в Польше по польской времени. На деле мы приехали в 20:00 (украинское время), а тот автобус на Киев уехал 19:30 (как указано в билетах). Звонил, уточнял, типа опоздания не наши проблемы, а перевозчика. Просил новый билет на Киев по вине bufor.ua, а не перевозчика, в ответ предложили купить новый... итого ничего не помогли, деньги за билет не вернули. Пришлось ехать поездом своими решениями.
Минусы
Генеральному директору компании «Басфор» От Одинцова-Лутовинова Харалама Анатольевича. Заявление 28 апреля сего года мы с женой приобрели через интернет два билетана 29 апреля, на рейс «Воронеж-Харьков», на 20.00. 1 и 2 места за водителем. Оплата была произведена по карте сбербанка России, на сумму 1 210,30 руб. Номер карты: 4276 1300 1025 3817 (карта на имя Maznitsina N.) По прибытию на центральный автовокзал г. Воронежа, расположенного по ул. Московский проспект 17, нам было заявлено, что данные билеты недействительны. Как пояснила нам администратор автовокзала: договор с компанией «Басфор» действительно имеется, но в данных билетах указан другой перевозчик и поэтому нашей брони на посадочные места не было. Перевозчик, который должен был производить рейс отменил поездку, не оповестив нас об этом. Исходя из этого можно сделать два умозаключения: 1-ое: это скверная работа менеджера, отвечающего за работу с воронежским автовокзалом. 2-ое: это мошенничество. Полагаю, всё-таки, что верен 1-ый вариант. Это можно подтвердить, совершив возврат денег на сумму 1 210,30 руб на нашу карту (4276 1300 1025 3817 (карта на имя Maznitsina N.) Но это ещё не всё: Так как из-за несогласованности действий менеджера Вашей компании с автовокзалом г. Воронежа, у нас возникли дополнительные хлопоты и денежные затраты, поэтому будет справедливо компенсировать их денежной суммой в размере 5000 рублей. Жду вашего ответа, С уважением, Анубис! Анубис это моё духовное имя. p. s. часто менеджеры решают не передавать заявления непосредственно своему руководству, а решают самостоятельно дать ответ. Вы, читающий это письмо, конечно же можете это сделать, но нужно ли Вам брать на себя смертную энергию?
Минусы
Нужно было выехать пораньше и я вернула билеты. Был написан статус на рассмотрении и фраза деньги придут через 7 дней на счет. Сегодня узнала что именно эти билеты вернут нельзя. Прочему нельзя было сразу это указать?? А не через 7 дней проверять статус на сайте. Крайне не рекомендую!! Потеряла 500 грн!
Минусы
Делал возврат 2 билетов за 4 часа до отправления автобуса.По условию договора мне должны были вернуть 450+ грн.В итоге в личном кабинете написанно ,мол,деньги вернули.Звонил оператору-там неадекватны,которые ссылаются на ошибку в банке.Консультант в банке говорят ,что переводов никаких небыло.И опять звонок оператору басфор,который говорит написать в службу поддержки и там рассмотрят в течении 3 дней.Письмо в службу поддержки не дало результатов-тишина.Оператор говорит опять написать им письмо.И опять тишина.В общем -это шарашкина компания.Не советую с ними связаться.
Минусы
Добрый день !Довольно часто езжу в Киев и покупала всегда билеты через Busfor. Но больше этого делать не буду.1. 06.04 по пути на Киев автобус сломался и всем пассажирам пришлось стоять прямо у трассы и ждать новый,когда сам автобус отогнали в поселок,где водитель пил кофе и чай. Почему этого не сделали вместе с пассажирами,где они могли в теньке подождать новый автобус ?2. 27.04 снова отправлялась в Киев, рейс был на 15:30, но его перенесли на 15:00. Это мелочь и моментом даже лучше,но пришлось просто бежать на автобус,так как все планы сместились3. 30.04 должна была возвращаться с Киева в Одессу. Рейс на 15:45, в Одессе должна была быть в 21-21:30. В обед позвонили и сообщили,что рейс перенсли на 17:45. Извините, но приезжать домой в лучшем случае в полночь не хотелось и было принято решение поехать на маршрутке. Тут же зашла на сайт и подала заявление на возвращение билета,а сегодня мне пришел отказ в возвращении денег. На каком основании ??!! Вы рушите мои планы и отказываете в компенсации ?! Я бы поняла данную ситуацию, если бы время отправления оставалось прежним и решение вернуть билеты было бы какой-то моей прихотью.Прошу ответить на данный отзыв [email protected]
Минусы
Дзенькую тех підтримку за швидку реакцію.Поки не знаю як там буе з поверненням коштів за зданий білет, але новий рейс мені швидко підшукали.
Минусы
Купили билеты по акции smart weekend. Все нормально было, рейс заграницу. И каким же было мое разочарование, когда такой с виду опрятный автобус всередине оказался грязным..и очень плохо пахнущим. Испортило все впечатления от дороги.
Плюсы
Таки доїхали
Минусы
Рейс Київ -Зелена Гута. Не розумію як можна писати про комфорт? Їхали по маршруту неблизькому. З митницею разом зайняло 34 години. При цьому в автобусі не працював кондиціонер!!!!! З люка дув вітер прямо в голову що потім дало знак хворобою. А люк не можна було закрити бо....та дам !!! Не відкриваються формочки. У Варшаві водій поїхав мити автобус. До путя не пояснив пасажирам де він буде. Стоянка 40 хв. І тут через 36 хв прийшли а....автобуса то нема. Бігали шукали паніка..Дзвінки додому по вайберу дзвінки до диспечера...вернувся автобус. Ощасливив. Те що туалета і вай фая нема то це мабуть писати не треба. І так зрозуміло. Супер поїздка.. суцільна брехня. Хамство. Пекло. Захворіли.
Минусы
Не перший раз користуємось послугами Busfor і кожного разу зіштовхувались з тим, що автобус постійно прибуває невчасно.Випадок який стався сьогодні перейшов всі межі.Дитина навчається в Кракові,замовила квитки та оплатила на сайті,роздрукувала все як потрібно...З валізою завчасно дісталась Рівного та чекала на платформі. В назначений час прибуття автобусу, дитина звернулась в довідкове бюро,щоб з'ясувати причину відсутності автобусу. На що отримала відповідь, що якби він запізнювався б то компанія повідомила б про це.Після чого зачекала ще певний час та пізніше зв'язалась з компанією перевізника.Отримала відповідь,що автобус"невидимка" був на платформі та вже відправився та сказали щоб діставались Луцьку самостійно та, що автобус чекати не буде. Звернулись до керівника зміни автовокзалу ,щоб отримати пояснення з ситуації,що трапилась.Керівник відповіла,що вони за це не відповідають, а саме що з цим перевізником вони розірвали угоду через постійне недотримання умов, а саме( водії не заїжають на відповідні платформи,залишають пасажирів з проблемою "один на один"). На прохання пасажира,здійснити поїздку на наступний день з тим же квитком відмовили в грубій формі.Запитання: "Чому моя сестра повинна витрачати власні нерви,сльози,сили,час,кошти через те ,що водій не виконує своїх обов'язків належним чином ??? У дитини стрес, зі слізьми повернулась додому.Вимагаю термінового вирішення питання та повернення коштів за не виконані послуги!!!
Плюсы
плюсов нет. слава Богу хоть доехали без происшествий
Минусы
Я понимаю, что Busfor просто онлайн сервис по продаже билетов, но хочу предупредить людей, кто хочет ехать автобусом из Киева в Херсон, перевозчик Заброцька. Интересно, она хоть пробовала так ездить хотя бы раз? Я была в шоке, когда увидела свой автобус. Маршрутки по городу и то бывают комфортабельнее! В пути были больше, чем было указано. Я понимаю, что это не самолет, но значит надо писать реальное время, чтобы люди планировали свое путешествие правильно. Кондиционера нет. Мы чуть не задохнулись. Мы же не скот в самом деле!!! Стыдно должно быть такому предпринимателю! Одни сплошные минусы. автобус маленький, кондиционера нет, туалета нет, ничего нет!
Плюсы
НЕТ
Минусы
Ужасный перевозчик Данилко М.В. ФОП. Заказывали заранее билеты с Киева в Переяслав-Хмельницкий, и с Переяслава-Хмельницкого в Киев, через Басфор. Места прибытия и отбытия были указаны и на билете, и на сайте, во время покупки. В Переяслав должны были доехать на автовокзал, а точнее к магазину АТБ, но водитель ХАМ высадил пассажиров за 3 км от города, на трассе, аргументировав это тем, что он транзитный и не должен заезжать в город. На информацию от пассажиров, что мы-то покупали до города, а конкретно до автостанции, он открыл двери маршрутки и сказал высаживаться. Пришлось идти 3 км по трассе до города. Звоним перевозчику - не ответил. Далее билет обратно. Мы брали билеты на конкретное время - 19-30. Перевозчик позвонил нам в день поездки и сказал, что рейса не будет, сможет предложить нам лишь в 18-30 либо 21-30. Это кардинально подпортило наши планы, но мы согласились на 18-30. Ближе к 16-00, звонит перевозчик и говорит, что рейса в 18-30 не будет, и мы должны подойти к 18-10, на что мы, конечно же, не согласились, и вернули через приложение Басфор билеты. На запрос о возврате, Басфор ответили отрицательно и посоветовали расписать ситуация по е-мейлу, что мы и сделали. После длинного полотна обьяснений, нам ответили кратко - возврата не будет, перевозчик сказал, что рейс в 19-30 был. На звонки и объяснения, что рейса не было, Басфор сказали, связывайтесь с перевозчиком, мы тут не причем, мы ничего не знаем.Позвонив представителям Данилко, столкнулись с грубостью. Нам ответили:1) чего вы нам не дозвонились сразу как вас высадили.2) деньги не вернем, так как вы должны были отменить рейс за 24 часа (помарка - как мы это сделаем, если нам позвонили о смене времени рейса за 10 часов от поездки?)3) вы сами виноваты, что согласились на 18-30 ехать, так что это ваши проблемы.И кстати, трубку взяла девушка диспетчер и ГРУБЫМ и ХАМСКИМ тоном ответила, что да, водитель не должен был вас везти до города, так что это в пределах нормальности, что вы шли пешком по трассе 3 км по жаре. И через секунду трубку выхватил парень, с которым мы говорили по поводу смены рейса, и сказал: " не не, не слушайте ее, вас должны были довезти до города. Та и вообще разговор с водителем был проведен, ЧЕГО ЖЕ ВЫ ОТ НАС ХОТИТЕ?".Хотя бы хорошего отношения, я уже молчу о компенсации за этот ужас. хамство, грубость, перенос рейса, не возврат средств
Минусы
Вчера ехали со Львова в Киев после праздников. Автобус приехал вовремя, все было в принципе даже хорошо. Пока автобус не сломался за 5 км от Киева. И тут водитель поступил немного по-свински. Вместо того, чтобы провезти нас еще хотя бы 5 км до м.Житомирской, он высадил нас на трассе. Такой себе поступок..
Минусы
Кто читает отзывы, пишу для Вас!Деньги не возвращают ВООБЩЕ, а то что написано в условиях, по возврату денег, так НА ЗАБОРЕ ТОЖЕ НАПИСАНО!Переписываюсь уже месяц......Результат - ВСЕ ВОПРОСЫ К ПЕРЕВОЗЧИКУ, а не к нам(коллектив Busfor).Вопрос - Я билет покупала у перевозчика - НЕТ, т.к я могу писать перевозчику??????БУДЬТЕ БДЕТЕЛЬНЫ, вокруг АФЕРИСТЫ!!!!!!
Минусы
Почти 3 года пользовался басфор и вроде был но доволен но 28.04.2018 года купили два билета(часов за 5 до отправки) в рейс 16.00 с Кракова до Киева (перевозчик Леофорс ПП).Адрес в билете и адрес с места отправления это два разных места,водителю за 4 часа начали звонить уточнить это место так как предполагал ошибку в билете но он ответил только за 10 мин до старта рейса и то несмог внятно ответить где он стоит путал центральный автовокзал второй этаж с парковкой над галереей.Пока поняли где он пришли в 16.10 его уже не было а когда ему позвонили он уже,оказалось он уехал без нас,даже не перезвонив ему звонили раз 5 пока искали его(хотя номер 1 украинский у него).Когда в следующий раз ему позвонили он сказал что все места заняты и мы не могли купить билет на его рейс ,а мест нет и он нас не повезёт,(на парковке встретили девочку она так же купила билет на этот рейс и ситуация 1 в 1 только её место осталось а наших нету)она уже искала его новое место где он её ждал, так как не мог вернуться назад.НАписав заяву с ситуацией в басфор прислали ответ о разборе ситуации на протижении 10 дней,служба поддержки на мейл отвечает через раз,сейчас 10 дней прошло и вообще не отвечают на письма,простое оттягивение времени..Когда очередной раз позвонил им говорят пишите заявку на возврат средств и опять ждите .Вот так вот ждите и ждите и ждите...
Плюсы
никаких
Минусы
согласен со всеми недовольными и возмущенными!!год назад жена с сыном заказали два билета из чехии до львова через басфор-это было в корне неправильное решение!!!!!!автобус стал на загрузку не там где обычно-о чем естественно никто не предупредил!-уехал без двух пассажиров!!!!не перезвонив!хотя при заказе билетов жена указала телефоны для связи.добираться пришлось перекладными-во львов естественно на поезд опоздали- пропали билеты и на автобус и на поезд(((на неоднократные обращения по электронке к басфору с просьбой вернуть хотя бы часть денег-в ответ только пустые обещания разобраться,письма -как им жаль,и никаких конкретных действий!Люди!!!!если хотите качественного обслуживания и человеческого отношения-не связывайтесь с басфором-ищите других посредников!басфору главное-поиметь с нас деньги-а всё остальное лля них-по барабану!кроме конечно-ой!нам так жаль!!!тьфу.искренне надеюсь на то что очень скоро басфор обанкротится и разорится а ему на смену прийдет порядочный посредник. отсутствие порядочностиотсутствие заботы о клиентенизкий уровень комфортаобман(когда я лично взял прямой!!!билет без пересадок_нас пересаживали два раза!!! во львове и в кракове)
Минусы
Мне кажется это компания лояльна к клиентам до тех пор, пока платишь им деньги, потом лояльность прекращается! Пользовался Басфором около 3-х лет, наверно с самого его открытия, купил не один десяток билетов через них, все устраивало до недавного времени: купил билеты Прага - Киев еще в апреле месяце, но вышло так, что решили обратно ехать на авто, билеты сдавал за (!) полтора месяца до отправки, и при этом они не вернули мне 1100 грн (~37%) от потраченой суммы! Вы что, с ума сошли? За полтора месяца былеты все равно у Вас продадуться, это лето, пик разьездов, а они содрали бешенную сумму ! ... Увы господа, больше пользоваться Вашими услугами не буду, жаль что Вы так вот относитесь к постоянным клиентам ... и не забывайте, жадность Вас же погубит !!!
Минусы
Знаете, не всегда получается так как хочешь. Заказывала билеты, автобус приехал не тот, не той марки, не вовремя.Зато дешево и через Интернет. Эту страну не победить
Минусы
Перевозчик "подкупил" стоимостью билетов - на 100-200 грн дешевле остальных. Сразу насторожило отсутствие посадочного места на международном маршруте.А дальше - песня! 28.04 рейс TPM008 Варшава- Житомир - мало того, что автобус опоздал на 20 минут и никто не звонил не предупреждал - хотя у перевозчика есть все данные и контакты, так ещё и не взяли пассажира на рейс!!!Реальная причина - не было свободного места!!!! Так как водитель набрал более выгодных пассажиров - праздники, всем ехать. Разговор по телефону водителя с оператором был естественно слышен пассажиру и суть его: "Да мне все равно, что у него билет - у меня нет мест!!!"Когда мы пытались выяснить вопрос по телефону с оператором, нас попросили подождать, а потом перезвонили и начали "придумывать", что пассажир нетрезв и т.д. и т.п. и что нет распечатано билета на 8 стр, а электронный оплаченный билет не является " причиной" посадки в автобус!!!! По всему миру все ездят по электронным билетам и удостоверению личности и только здесь это не уважительная причина!!!!!Больше никогда не будет пользоваться услугами вашей компании!!!!
Плюсы
Нет
Минусы
Заказали заранее билеты, проплатили, распечатали. Киев- Днепр, подобрали максимально удобное время, так как с Днепра нужно было ехать ещё дальше. Приехали заранее на место отправления автобуса. За 20 мин до отправления получили смс о том,что перевозчик отменил рейс. Просто взял и отменил. Позвонили в "Босфор", все что нам смогли предложить- это Следующий через 5!!!часов. При этом уехать с Днепра (ориентируясь по времени) невозможно. Указав на это оператору, он сказал, что не перевозчик и ничего не может сделать. При том, что оплатив и заказа билеты через" Босфор" мы заключили договор о предоставлении услуг по перевозке и ответственность перед нами несёт именно "Босфор", а не перевозчик! Но там на это всем наплевать. Ужасное обслуживание, ответственности 0! Называется как хотите, так и добирайтесь. Операторы в данном вопросе не компетентный совсем. Отдельный вопрос с распечаткой билетов. Сказав, что нам сделать это просто физически негде и мы пострадали из-за компании, оператор ответил, что стоит найти копи-центр где-нтбудь. Где??? Почему нужно стоя в незнакомом городе, пострадав от отказа перевозчика совершать рейс, нужно совершить ещё 100 маневров, при том, что никто даже не извинился, не то чтоб предложили альтернативу! Вы обязаны были предоставить автобус на это же время и пассажира не должно волновать, что у перевозчика с которым вы работаете возникли какие-то сложности!! Безответственность!!
Минусы
13.05.2018 було відмінено рейс Чернівці-Київ на 21-00. Я по інтернету замовила квитки, оплатила їх,а прийшовши на свій автобус в Чернівцях, почула, що моїх квитків немає, що я відмінила замовлення, івзагалі ніхто нічого не знає. я змушена була їхати приватним транспортом, заплативши ще один раз за поїздку. Це просто свинство якесь. Чому я маю дарувати свої гроші невідомо кому (більше ніж 700 грн)? Хто мені їх поверне?
Минусы
Ніколи не користуйтесь послугами даного перевізника. Замовили три квитки від Кропивницького до Любліна. Щоб підтвердити бронь і купити квитки, прийшлось погодитись на умови перевізника, поставивши "галочку" у відповідному вікні, тому що по іншому білети купити було неможливо. Мало того що ціна була значно вища ніж вказувалась на сайті, то ще й коли ми знайшли дешевшого перевізника, нам з витрачених 2550грн, повернули лише 892.50грн. І це при тому, що відмовились від квитків буквально на протязі 1-2х годин. Коли зв'язались з Компанією, вони не в дуже любязному тоні відповіли, що ми самі винні, тому що підписались під умовами перевізника і повертати гроші не збираються. Враховуючи мій економічний стан, дані не повернуті кошти важко вдарили по бюджету
Минусы
Ни в коем случае не пользуйтесь их "услугами". Мало того, что около 50% рейсов не приходят, опаздывают или машины ломаются в дороге, так они ещё и не возвращают деньги.Позвонил перевозчик, сообщил, что машина поломалась и рейса не будет, а мне нужно обратиться в busfor за полным возвратом денег. Обращение было отклонено, так как сам перевозчик наврал, будто рейс был, но меня на месте отправления не было (хотя я там был). После выяснения с перевозчиком, меня начали футболить от перевозчика до busfor и обратно за возвратом и каждый утверждает, что "это не наша ответственность, обращайтесь к ним".
Минусы
Обумовили з перевізником можливість перевезти з собою кота. маршрут короткий - з Києва до Житомира. Кіт би собі тихо спав. Так ні, водій істерив і хотів запхнути кота в бахажне відділення. Але коли дойшло, шо автобус без мене і так буде наполовину неповний, погодився і дозволив. Скажіть, хіба це норма?
Плюсы
Немає
Минусы
Доброго дня Друзі. І знову пишу відгук про цю Компанію, бо на мій попередній вони вже не реагують. Можливо хтось прислухається до моїх відгуків і подивиться падаючий рейтинг фірми, та вбереже себе від моїх помилок. Знаєте, як заробляє дана Компанія??? Вони не повертають гроші людям. Витративши 2550 грн за три квитки і відмовившись від поїздки через 30хв після проплати, нам повернули всього 892,50грн -це просто ЖАХ. Ми мабуть нанесли непоправний "збиток" перевізнику відмовившись від поїздки. На моє звернення як в Компанію, так і на сайт, у відповідь говорять і пишуть заготовлені фрази: "Нам дуже шкода, що у вас виникли труднощі з поверненням коштів. Наша компанія не надає послуг перевезень та не має власного автопарку. Ми є онлайн-сервісом з продажу квитків. Купуючи квиток у нас на сайті, ви укладаєте прямий договір з перевізником на надання послуг. На жаль, наша компанія може проводити повернення виключно за тими умовами, які нам надає перевізник. "Вже пройшло більше 20 годин після мого останнього звернення, нам так і не повернули решти грошей і не відповідають на питання, тому що відповідь буде та сама. Буду писати це відгук ще не один раз, нехай рейтинг фірми падає і люди не один раз подумають чи варто замовляти в цих аферистів квитки. Аферисти і крадії грошей
Минусы
Если хотите потерять время,нервы и деньги-пользуйтесь услугами этой компании, как это сделала я 17 мая по маршруту Кропивницкий-Смела и обратно.Утром автобус приехал вместо 6.30 -8.15.При этом местонахождением,маркой и номером машины,которые менялись постоянно,как и время подачи в одностороннем порядке диалог вела я- в телефонном режиме.Вечером я должна выехать со Смелы в 18.10.Я сама позвонила- выяснила,что все по плану и выезд будет вовремя.Но за 5 минут до выезда позвонила девушка и очень любезно предупредила,что машина будет в 20.45.Я нашла другую машину,по другой цене(вечер) и добралась до места. Перевозчик ,правда,пригласил воспользоваться услугами в 21.20.День удался-спасибо КОМПАНИИ!
Плюсы
Немає
Минусы
Додброго дня шановні відвідувачі даного сайту. Як бачите, лишаю свій відгук знову, тому що "віз" стоїть на місці і не рухається. Натомість з'являються нові негативні відгуки. Гроші нам так і не повернули, лиш відписують під моїми відгуками - "Добрий день, Ірино. Вам надали відповідь під першоджерелом ".І що мені Ваші відповіді, я хочу справедливості, повернути НАШІ гроші, а не дарувати ненадійним Компаніям. За ЩО дарувати? НАВІЩО? Адже ми не скористались Вашими послугами.Рейтинг Компанії падає як я бачу, негативні відгуки впливають на це.Отже, шановні Пасажири, якщо хочете скористатися послугами перевізника, не ведіться на рекламу на сайті:"Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации"Це аферисти, які не доводять свою справу до логічного завершення, а лиш крадуть Ваші гроші На кожному кроці. Аферисти
Минусы
Ехал с этим перевозчиком с сообщением Свиноустье-Киев. Я сам водитель грузовых авто, меня жутко смутила еебрежность водителя в манере езды.Корыстливые мотивы, по-которым он предложил сделать изменение маршрута для удобства некоторых пассажиров...но за такую оплату, что и сами пассажиры отказались!Жутко неуважительное отношение, общение было на столько грубым и оскорбительным, что не верилось, что такое возможно от водителя.Хвастался тем что он "черно-фрахтовый" водитель, что он получает письмо типа что он отдахнул, тем самым обманывает тахограв, химичил с шайбами (материал для фиксации труда и отдыха)Такого ужаса я еще не встречал, надеюсь он уже где-то перевернул этот автобус и больше мы этого водителя не встретим.
Минусы
Второй раз беру билеты и второй раз автобус опаздывает. Постараюсь быть конструктивной в критике, поэтому, компания, скажите1. Почему вы не предупреждаете об опоздании автобуса?2. Вас что перевозчик не уведомляет об этом?3. Почему за такие вещи вы не отказываетесь сотрудничать с перевозчиками?
Минусы
Оповестили чтоа втобус приедет с опозданием на час а по факту получилось на 2. Мы стояли на холодном ветру и все ждали, когда же водитель появится. Он приехал, за 5 минут собрал людей и поехал. Так не делается!