Почти 3 года пользовался басфор и вроде был но доволен но 28.04.2018 года купили два билета(часов за 5 до отправки) в рейс 16.00 с Кракова до Киева (перевозчик Леофорс ПП).Адрес в билете и адрес с места отправления это два разных места,водителю за 4 часа начали звонить уточнить это место так как предполагал ошибку в билете но он ответил только за 10 мин до старта рейса и то несмог внятно ответить где он стоит путал центральный автовокзал второй этаж с парковкой над галереей.Пока поняли где он пришли в 16.10 его уже не было а когда ему позвонили он уже,оказалось он уехал без нас,даже не перезвонив ему звонили раз 5 пока искали его(хотя номер 1 украинский у него).Когда в следующий раз ему позвонили он сказал что все места заняты и мы не могли купить билет на его рейс ,а мест нет и он нас не повезёт,(на парковке встретили девочку она так же купила билет на этот рейс и ситуация 1 в 1 только её место осталось а наших нету)она уже искала его новое место где он её ждал, так как не мог вернуться назад.НАписав заяву с ситуацией в басфор прислали ответ о разборе ситуации на протижении 10 дней,служба поддержки на мейл отвечает через раз,сейчас 10 дней прошло и вообще не отвечают на письма,простое оттягивение времени..Когда очередной раз позвонил им говорят пишите заявку на возврат средств и опять ждите .Вот так вот ждите и ждите и ждите...