Мне кажется это компания лояльна к клиентам до тех пор, пока платишь им деньги, потом лояльность прекращается! Пользовался Басфором около 3-х лет, наверно с самого его открытия, купил не один десяток билетов через них, все устраивало до недавного времени: купил билеты Прага - Киев еще в апреле месяце, но вышло так, что решили обратно ехать на авто, билеты сдавал за (!) полтора месяца до отправки, и при этом они не вернули мне 1100 грн (~37%) от потраченой суммы! Вы что, с ума сошли? За полтора месяца былеты все равно у Вас продадуться, это лето, пик разьездов, а они содрали бешенную сумму ! ... Увы господа, больше пользоваться Вашими услугами не буду, жаль что Вы так вот относитесь к постоянным клиентам ... и не забывайте, жадность Вас же погубит !!!