Отчего-то не работает ссылка. При поиске на BUSFOR.ua билета на рейс Киев-Херсон я начал искать по популярным маршрутам: хотел сравнить сразу все варианты выезда. Эта ссылка открылась – видно все рейсы вне зависимости от дня выезда. Хочу выбрать день: открывается календарь, жму на дату, и меня выбрасывает на предыдущую страницу. Пришлось пойти привычным путем – через поиск по дате. Исправьте, а то неудобно за приличный сайт.
Этот пост касается тех, кто в силу каких-то обстоятельств сдал билет.Деньги обязаны возвращать в соответствии с законодательством Украины, т.е. в соответствии с пунктом 136 Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту П О С Т А Н О В И від 18 лютого 1997 р. N 176.Никаких “условий перевозчика” не существует. Пишите претензию на басфор (он же I-Тревелс) и перевозчику, прикладывая квитанцию об оплате, копию билета, скрины переписки и детально описывая ситуацию. Письма отправляйте на электронку и по почте с уведомлением. Одновременно обращаетесь в общество защиты прав потребителя, описав ситуацию и приложив копии писем к басфору и перевозчику. Тоже можно по электронке. Но обязательно им перезвоните, уточняя регистрационный номер вашего обращения. Не слушайте ни басфор, ни людей, которые будут вас отговаривать!Мне вернули из 3900 грн только около 200грн. После претензий мне вернули все!Удачи Вам! Шаблон письма ниже.
Жалко, что у вас не предвидена покупка льготных билетов. У меня вторая группа и если покупаю на сайте, скидок мне не предвидится. Хорошо, что выписывают деньги на командировку, и платит фирма, сам бы я частые разъезды не потянул.
20.09 заказала билет №5363380. Поехать не получилось. Вернула через ваш сайт тем же способом. Деньги обещали вернуть в течении 7 дней. Сегодня 12.10. Прочитав отзывы про вас, складывается впечатление, что либо вы обманываете людей, либо вам бухгалтера менять надо, т.к. может что-то затеряли или вернуть забыли.
Билет был куплен на рейс через Зволен(Словакию) до Львова. Автобус должен был приехать 12.10.2018 в 21:25. Прождал муж на станции до 00:15. Автобус не пришёл. С перевозчиком связи нет, телефон отключен, вайбер не отвечает. На гарячей линии Busfor ответа на вопрос о рейсе не дают, у них нет никакой информации, на любые вопросы отвечают только, что вернут стоимость билета. Кто вернёт ещё и стоимость хостела, такси, и затраты на дорогу другим путём? Итог: не советую эту фирму, которая в такой ситуации даже информацию про перевозчика не может дать. Посмотрим как будут возвращать стоимость билета. Потом отпишусь Халатность, нет информации про рейс. Гарячии линии на которых должны давать информацию, как указано на сайте и в билете, не владеют информацией про рейс
Плюсы будут если не пользоваться услугами busfor.ua и имеющимися перевозчиками.
Минусы
Вчера (12.10.18 г) имел неосторожность воспользоваться услугами "перевозчика" ФЛП Данилко М.В. под эгидой busfor.ua. Билет на рейс Борисполь-Кривой Рог был оплачен еще 08.10.18г. Отправления с аэропорта по графику должно было произойти в 18:45. Предварительно мною был сделан звонок оператору перевозчика и меня уверили, что авто уже в пути и что бы я ожидал звонка. Подобные слова я слышал следующие 3 часа. При очередном звонке "оператор" начал говорить, что зона Борисполя в тот день не обслуживается и спустя 30 секунд придумал версию о мужчине, который сел на мое место и не хотел вставать, и у водителя не было выбора как оставить клиента с оплаченным билетом (меня) в аэропорту за 600 км от дома. Попросили ожидать еще 1,5 часа. Проще (и по-мужски) было сразу сказать, что меня забрать не смогут и я искал бы иные пути для отъезда. Звонок в службу поддержки сервиса тоже никакого результата не принес: "делайте возврат билета" и как хотите так и уезжайте. Без комментариев. Скажу только одно, что то как вы относитесь к клиентам вернется к вам обязательно. Вы же тоже будете однажды куда-то спешить и другие перевозчики (такие же как вы) поступят с вами точно также. А спешить то вы можете в больницу например.
21.07.2018 в 10:28 был преобретен билет (#4676232) на 16 августа 2018 из Кракова в Киев, время отправки автобуса 17:40. И в день отправления в обед позвонила девушка , сказала что увы,но водитель автобуса, на который у нас куплены билеты не будет заезжать в Краков за пассажирами, и они приносят свои извинения и сказала что деньги за билет компания вернёт, так как здесь их вина. Пришлось быстро искать новый билет на вечер,опять таки купили билет на busfor, приехали вечером и тут водитель нам сообщил, что мест нет, что произошла ошибка и продали билетов больше чем есть мест в автобусе, я была просто в шоке, ведь в один день с компанией у нас произошла такая неприятная ситуация дважды. Надеялись что хоть деньги вернут за билет, как и обещал представитель компании,но увы вот уже прошло два месяца и до сих пор деньги не вернули. Очень не приятно такое отношение к своим клиентам. Деньги потрачены, нервы помотали, запланированы встречи пришлось переносить, а все по вине компании перевозчика.
Отвратительно! Оператор объяснила, что должна распечатать билет, прийти по адресу: ул.Молодежная. 12, г.Энергодар. Распечатала, пришла примерно минут за 7 до отправления. На территории автовокзала, т.е. по назначенному адресу стояла только рейсовая маршрутка, подошла к водителю, он сказал, что ни о каком Busfor ничего не знает, пассажиров Busfor не перевозит. Поскольку оператор мне не пояснила, что ехать я должна именно на рейсовом автобусе, именно с территории автовокзала, я подумала, что возможно это не та маршрутка, на которую у меня билет. Стала связываться с оператором: выбрать язык, ввести номер заказа, а время шло... Из разговора с оператором я узнала, что, оказывается, должна была обменять ваучер заказа на билет в кассе автовокзала, и об этом я, конечно, должна была сама прочитать в ваучере (в ваучере это действительно написано, но я, распечатав его, бегло просмотрела, сверив фамилию, время, на остальное не обратила внимания, до этого ездила с другим перевозчиком и привыкла, что достаточно заказать рейс, и в назначенное время маршрутка всегда ждет по адресу, водитель знает, кто с ним едет, не нужно оплачивать поездку заранее, и даже, если у меня возникнут проблемы, со мной свяжутся). В панике я побежала в кассу, растолкала очередь и стала просить кассира распечатать мне билет. Кассир, взяв ваучер, ответила, что это не их билет, я не по адресу, ничего она мне не распечатает. Когда я вышла из здания автовокзала моя, я так предполагаю, что именно на эту маршрутку на 11-55 15.10.2018 у меня был билет, вернее «ваучер», уже уехала. Я снова стала звонить оператору. Девушка представилась Ольгой (до этого общалась с Ириной), советовалась с кем-то что делать в моей ситуации. Конечно, никто не собирался решать мою проблему с поездкой или связываться с автовокзалом или перевозчиком. Свои права на поездку я должна была доказывать сама. Было предложено оформить жалобу, возврат билета. На автостанции я этого сделать не могла. Оператор предложила сделать это с моих слов, я согласилась, но по техническим причинам, со слов оператора, жалоба не подавалась, возврат не оформлялся. В это время я наблюдала, как следующая маршрутка наполняется пассажирами, все билеты были выкуплены заранее, на поезд из Запорожья я рисковала не попасть. С автовокзалом я уже разбираться не пошла, уехала на ближайшей маршрутке, умоляя взять меня хотя бы стоя, за билет, конечно, пришлось заплатить. Вот такой «сервис»... Мне не понятно почему Busfor, приняв заказ, оплату, не позаботился о том, чтобы у пассажира не было проблем с перевозчиком или автостанцией. На следующий день, как только смогла добраться до компьютера оформила возврат билета, вернут ли деньги не знаю, ответ еще не получила.
Никогда и ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами этой компании. 1 раз купили билеты в декабре, из Харькова в Киев, автобус должен был выезжать в 11 утра. В час ночи перед поездкой приходит сообщение о том, что рейс отменён, деньги вернули но нам в срочном порядке ночью ща сутки до самолёта пришлось искать другие варианты 2 раз купили билеты этим летом на рейс Харьков-Варшава. Приехали на автовокзал, водитель автобуса вышел, прошел мимо нас не сказав ни слова, прошел в здание автовокзала, потом вышел и начал отъезжать в другую сторону, мы ему знаками начали показывть, но что он забыл нас, в итоге он просто уехал!!! Догнали его на машине, другие ребята на такси уже на выезде из города, перекрыли ему дорогу, на что он сказал, что в кассе вокзала ему сказали что людей нет, а про Басфор он ничего не знает. В то время пока мы догоняли автобус я в шоковом состоянии пыталась поговорить с оператором о ситуации, со мной говорила оператор Анастасия, мерзкая девушка, хабалка, перебивала постоянно, на все мои аргументы отвечала "успокойтесь, не нужно со мной так разговаривать", я просто бросила трубку не в силах с ней говорить. Потом ответил другой оператор, выслушал меня и сказал "ну что делать, делайте возврат, он же не по вашей вине уехал"! Короче, компания отстой, клиентоориентированость НУЛЕВАЯ! Если вы с ними куда-то уехали- вам просто повезло)
Перевозчик Босфор это просто мошенники!Я заплатил через интернет 655 гривен за билет Львов-Днепр с пересадкой в Киеве на 14.11.2018 ,и сегодня получаю смс о том ,что рейс отменяется .Со слов оператора свои деньги я смогу получить только через 1-7 дней!Но мне же сейчас надо искать заранее билет и оплатить его,но как я это сделаю,если мне ещё не вернули деньги???И при чем сказали что вернут только 630 гривен,а остальные постараются как то компенсировать!!! Никогда не связывайтесь с этими мошенниками!
По вине компании перевозчика опаздание на самолёт. Автобус прибыл к месту отправки на 45 минут позже без объяснения причин, в аэропорт прибыл на 60 минут позже!!! И водитель и диспетчер уверяли, что опоздание нагонится и составит максимум 15 минут. Пробок по дороге не было.
Не дуже ввічливо мені відповідала дівчина зі служби підтримки. Я розумію, що ми розбиралися довше 15-ти хвилин, але персонал має бути вихованим, тим паче я платоспроможний і постійний клієнт.
1. Не знайшов перевізника в базі ЄДРПОУ по даним вказаних в білеті, що є грубим порушенням.2. Не впевнений що у всіх перевізників є ліцензії та відповідні документи на перевезення пасажирів.3. Стан автобусів ставить під сумнів проходження ТО.4. Не коректне ставлення водіїв до пасажирів, мав конфлікт з водієм, не вічливе ставлення.5. Запізнення на 25-40 хв за норму, хоча оператор Busfor.ua вказав запізення на 10-15 хв норма. 6. Оформлення скарги на водія, за не вічливе ставлення тривало 40 хв в онлайн режимі. 1. Не знайшов перевізника в базі ЄДРПОУ по даним вказаних в білеті, що є грубим порушенням.2. Не впевнений що у всіх перевізників є ліцензії та відповідні документи на перевезення пасажирів.3. Стан автобусів ставить під сумнів проходження ТО.4. Не коректне ставлення водіїв до пасажирів, мав конфлікт з водієм, не вічливе ставлення.5. Запізнення на 25-40 хв за норму, хоча оператор Busfor.ua вказав запізення на 10-15 хв норма. 6. Оформлення скарги на водія, за не вічливе ставлення тривало 40 хв в онлайн режимі.
Ехали 21.10.18 Одесса-Киев в 16:25 (номер автобуса 8886):-никаких удобств в автобус, хотя за такую цену в Автолюкс есть кофе, туалет,экраны - это все ваш комфорт-о времени водитель не думает, рейс опоздал по прибытию на час, когда попросили остановится на следующей остановке нам отказали, так как это не положено, а положено задерживать рейс на час?-а теперь о том почему мы так долго ехали - МЫ ЗАЕЗЖАЛИ В СЕЛО (которое было совсем не по пути), ЧТОБЫ ЗАБРАТЬ ДРУГА ВОДИТЕЛЯ (или кто он ему мы не знаем)-потом мы ждали пока водитель покушает в кабаке-и самое важное, если вам важна безопасность проходите этого перевозчика 10 стороной - когда он понял что опаздывает он начал дико гнать, так что у людей попадали сумки и прочее...это действительно было страшно-ну и напоследок, водитель уже под Киевом начал просто засыпать и сьезжать с дороге, а потом резко дергать рульодним словом - ЭТО УЖАС!!!
Деньги обязаны возвращать в соответствии с пунктом 136 Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту П О С Т А Н О В И від 18 лютого 1997 р. N 176 У разі повернення квитка на автобус міжміського або міжнародного сполучення у строк за дві години або менш як за одну добу до його відправлення особі повертається сплачена сума, крім плати за продаж квитків, збору за попередній продаж квитків та 10 відсотків вартості проїзду. У разі повернення квитка на зазначений автобус пізніше ніж за дві години, але не пізніше ніж за 10 хвилин до відправлення автобуса, передбаченого розкладом руху, пасажирові повертається сплачена сума, крім плати за продаж квитків, збору за попередній продаж квитків та 20 відсотків вартості проїзду. У разі повернення квитка пізніше ніж за 10 хвилин до відправлення автобуса, а також протягом трьох годин з моменту його відправлення особі повертається сплачена сума, крім плати за продаж квитків, збору за попередній продаж квитків та 30 відсотків вартості проїзду.Никаких “условий перевозчика” не существует.Пишите претензию на басфор (он же I-Тревелс) и перевозчику, прикладывая квитанцию об оплате, копию билета, скрины переписки и детально описывая ситуацию. Письма отправляйте на электронку и по почте с уведомлением. Одновременно обращаетесь в общество защиты прав потребителя, описав ситуацию и приложив копии писем к басфору и перевозчику. Тоже можно по электронке. Но обязательно им перезвоните, уточняя регистрационный номер вашего обращения. Не слушайте ни басфор, ни людей, которые будут вас отговаривать. После претензий мне вернули все!Удачи Вам! Шаблон с данными общества защиты прав потребителей ниже
Искали заранее билеты так как было важное событие,в итоге выбрали и купили билеты на басфор.За несколько часов до выезда от них приходит сообщение что"рейс отменён, извините за неудобства" . Вариантов удобных нету,компания не считает нужным предложить другой рейс и сделать в качестве извинения скидку потерпевшим.Сотрудники во всём винят перевозчиков. В итоге я от безысходности покупаю билет котрый в два раза дороже предыдущего ("как продать дорогие билеты вы знаете") где стоит отметка "басфор рекомендует 4,1*, и поражаюсь,автобус почти гнилой,внутри всё сыпется,грязь везде. Люди не ведитесь на их услуги,уберегите свои нервы,лично я больше никогда,для меня этой компании не существует!!!
Смогли бы вы как Элла написать почти одновременно (за 8 мин.) шесть отзывов при чем на разных сайтах. Вход на каждый сайт требует времени, затем текст и т.д.Если щелкнете по аватарке, то увидите эти отзывы, каждый отзыв написан Эллой из России, вход с Украины. Вот эти штучки))) любит применять вульгарная босячка-путешественница, которая любит входить на сайт через vpn и говорит, что это в Украине разрешено, что-то разрешено, только не мошенничество
Все чем занимается Басфор занималась и занимается сейчас компания "І- Тревелс". После шквала негативных отзывов в ее адрес (кто-то даже писал, что Общество с Ограниченной Ответственностью банкрот), компания открыла сайт Басфор без юридического адреса, люди это не знают и жалуются на Басфор вместо І-Тревелс. Если зайдете на сайт https://i-trevels.uaprom.net/testimonials, то увидите объективные отзывы людей
Отвратительный сервис по перевозке пассажиров!!!хамское, алчное поведение водителя. Грубость , неуважение, невежество водителей к пассажирам!!!Вымагание водителем дополнительных денег за провоз багажа. Присутствие воровства вещей по пути следования. Особенное пренебрежительное отношение к пассажирам следующие в международный аэропорт Борисполь!!!оскорбительное отношение с нескрываемой агрессией! За пропажу личных вещей компания перевозчика ответственности никакой не несёт!!занимается попустительством к пропаже вещей по пути следования! Никаких мер по исключению воровства и пропажи вещей пассажиров не предпринимают! На жалобы и просьбы пассажиров водители проявляют нескрываемой агрессию и грубость! Одним словом нет слов для выражений своих чувствах и эмоций!!!за такие деньги такой сервиз просто недопустим!! Более того опасен об отсутствии каких либо гарантий по безопасной поездки к месту следования и сохранности своего багажа!!!полный отстой одним словом! Будьте осторожны в выборе данной компании по доставке пассажиров к месту назначения! Мой вам совет!!!! 100%
Добрый день.18.10.18 числа, где-то в 12-14 часов дня был сделан заказ билета на сайте " Basfor " басфор два билета на Одессу в 1:30 ночи из Херсона отъезд с автостанции по адресу Автовокзал "Центральный", улица Полковника Кедровского; дом 1, стоимостью за два билета 346,22 грн. Распечатал два билета который был отправлен на указанный адрес , связался с горячей линией басфора оператор сказал что этот билет надо распечатать показывать водителю.После работы я решил проверить этот самый рейс на сайте басфор которого я почему-то не нашел, был только следующий на 2:30 или на 2:10 точно уже не помню , опять позвонил оператору он сказал что пропал потому что может быть все билеты выкупили я такого не поверил и начал переживать так как в Одессе меня вылет самолёта на 9;35 фото билета на самолёт приложу к этому письму.Приехал ночью на автовокзал в 1:00 ночи и стал ждать прибыл автобус Запорожье -Одесса в 1:06 ночь подойдя к водителю он сказал что не знает никакой басфор и тем более не сотрудничает с ним сказал что если хотите ехать оплачивайте места, и выехал я с автовокзала на этом автобусе точно по расписанию в 1:30.Позвонил по номеру перевозчика который указал в билете он сказал что билета на это время вообще не кто не покупал и вообще сдавайте билет вам вернут деньги и оплачивайте водителю и вообще она сказала что ей надо спать!! вот этот номер +380958045070 и запись разговора! Прослушайте запись разговора! https://rgho.st/8bRTvPGTx Обратно вы их не получите!
Купили билет до Хелма у ПП Мельник О. Т. на сайте Busfor указано, что автобус заезжает на Львовскую, 20 в Хелме. Автобус пошёл по объездной. В ХЕЛМЕ не останавливался!!! Водители нас не предупредили. Спросили когда будет оставка в Хелме. Водитель нагрубил и высадал на трассе в 25 км от Хелма. Пришлось добираться попуткой за свои деньги. Хамы и не порядочный перевозчик. Не рекомендую Обманщики, хамы
Задержка рейса больше чем на два часа ,отказ о возврате денежных средств.Не советую покупать здесь билеты, при любой проблеме это будут ваши проблемы и они решать их не хотят. А так же не советую ездить с перевозчиком ИП Джишкариани Т.Д. нет возврата и не решают проблему,только одни отговорки
Люди, внимательно прочтите отзывы этой компании перед тем как дарить им свои деньги! Я покупал 4 билета дальнего направления, автобус должен был забрать нас ночью по пути! В окноцовке мы простояли на 20 градусном морозе пол ночи!! Водитель постоянно говорил, что вот-вот будет на месте и когда мы уже едва были живы, он сообщил, что поломался! Это маленький город в чужой стране, посреди ночи!!! Это был кошмар!!! Нас чудом спасли проезжие! И вот прошел уже почти год, я переодически звоню в эту компанию и мне каждый раз говорят, что мой вопрос решается и что скоро я получу свои деньги за билеты! Потом начал спршивать у знакомых и оказалось, что эта компания НИКОГДА и НИКОМУ не возвращает деньги! И не важно какая причина - поломка автобуса или вы просто передумали ехать и хотите сдать билета хотя бы за какой-то процент от его стоимости, преждевременно позвонив оператору.Автобусы у них все очень старые, в них стоит вонь и они ломаются через один! Берегите свое время, здоровье и деньги! Пользуйтесь другими компаниями! Деньги не возвращают даже при отмене рейса! Вонь в салонах автобусов!Техническое состояние автобусов совершенно не пригодно для поездок!
Нещодавно довелося скористатися послугами BUSFOR.До цього, ще жодного разу не мала змоги користуватись цим «бездоганним» сервісом, на щастя.Обравши квитки на автобус із Вінниці в Житомир (сполучення автобуса Чернівці-Київ), оплативши квитки онлайн, було дещо лячно щодо цього маршруту (чи взагалі він хоча б існує).Приїхавши на автостанцію, вказану у квитку, завчасно - о 01.30, хоча прибуття автобуса мало б бути о 02.30.По-перше, на всі запитання, які в мене були в той момент (час прибуття, платформа прибуття, чи вчасно буде автобус) - відповіді, на жаль, отримати я не змогла. Оскільки в той час на автостанції касир, яка працює на ЦІЛОДОБОВІЙ касі, вирішила зробити собі перерву хвилин на 45, знехтувавши своїм графіком. Але це вже інша історія.По-друге, вказані 3 номери перевізника не відповідали, або ж абонент скидувати дзвінок.До технічної підтримки BUSFOR додзвонитись не змогла - ніхто не відповідав.Додзвонилась до центру перевізника «ДЕНИСОВКА-Авто», де у відповідь мені сказали, що автобус повинен був бути, а чому його немає - вони не володіють такою інформацією.По-третє, коли нарешті приїхав наш довгоочікуваний автобус, який запізнився хвилин на 55, ми були шоковані вже «ввічливістю» водія.Який взяв наші квитки, перевіряв і записував собі дещо хвилин 10-15 (точно не скажу), не зважав взагалі на наші прохання відкрити багажник, щоб закинути речі, тому що дуже холодно.Зрештою, дописавши все, що йому потрібно він вказав нам, де багажник і стояв дивився, допоки дві дівчинки самі піднімають валізи, вагою 50 кг і намагаються розмістити їх у багажнику. Він не просто не допоміг, він навіть не запропонував свою допомогу, просто стояв і спостерігав за нами.Звісно, це все залежить від порядності самого водія, але все ж, можна хоча б елементарно доносити своїм працівникам, що вони повинні бути добрішими до клієнтів, а не «бикувати» так, наче ми йому все життя зіпсували.Врешті-решт, зайшовши в салон автобуса, наші місця були зайняті, люди сиділи де завгодно, хоча в білетах були вказані наші місця. На що водій з легкістю і пофігізмом відповів: «Сідайте, де є вільне місце».Підсумовуючи, хотіла б сказати, що рекомендації та відгуки інших людей варто брати до уваги. Тому що вони не вигадують подібні історії. Хоча б задля вашого комфорту та безпеки. Я вперше скористалася послугами BUSFOR, однак це був мій перший і останній (дуже сподіваюсь) раз.Тому що це найгірший сервіс, яким я коли-небудь користувалась, за всіма характеристиками.Бережіть себе і свої нерви. Все, починаючи від комфорту автобуса і закінчуючи некоректним ставленням працівників.
ЛЮДИ. РАЗВОД ЧИСТОЙ ВОДЫ. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ НА ЭТОМ САЙТЕ БИЛЕТЫ! Купил билет на час ночи на проходящий автобус, пришло смс с номером автобуса и с номерами тел. перевозчика, прихожу за 15 минут до отправления, 1:00 автобуса нет, 1:10 автобуса нет, подхожу к диспетчеру мне говорят, так его ж отменили! Я говорю как? А что мне делать? Диспетчер сказала покупайте новый билет, ближайший автобус на Харьков в 3:55 стоимость в 2 раза больше) тут я и офигел, говорю а что с этим билетом? Она говорит звоните на гарячую линию Басфор. Я 1 в час ночи в другом городе, звоню на гарячую линию и вместо того что б мне помочь, мне сказали составим заявку на возврат и в течении 10 дней ждите возврат, вопрос а что мне сейчас делать? Мне пришлось купить новый билет, а что если б у меня не было денег на новый? Ведь я положился на Вас и оплатил все заранее, наличку не беру с собой.Ни смс, не уведомления! Я просидел 4 часа в холодном автовокзале и это хорошо что еще были билеты на 4 утра, а так бы сидел хз сколько. Вообщем не покупайте у них билеты! что бы не попасть в такую вот ситуацию.
Хотелось бы описать поездку по маршруту Одесса-Харьков, как удовлетворительную, но не могу. Судите сами: поездка практически 13 часов, ночной переезд, подали "Рено трафик"(кто не знает- низенькая маршрутка на 10 человек), сиденья не ахти, ноги не вытянуть- под ногами пакеты водителя, ручная кладь на коленях и ещё в середине маршрута подсадили человека на приставной стульчик. Так что выше 1 за подвижной состав и комфорт не поставлю.Отдельно хочется отметить отличную работу и оперативность вашей информационной службы. Им высший балл!
Заказала маме билеты на автобус Запорожье-Киев- Познань. 30.10.18 Оплатила 1126 грн. 31.10.18 приходит смс о возврате 1008 грн за отмену рейса. Мало того, что к возврату не вся сумма, так деньги не пришли вообще.
Поездка Николаев - Свебодзин 03.11.2018 оставила негатив такой ,что я надеюсь ,больше мне не придется пользоваться этим перевозчиком! Все началось с того ,что водитель зная , что не хватает в автобусе 4 человека ,он поехал дальше ,мы должны были его догонять на такси - на что потратили 400зл. Оставил он нас в чужом городе Легница-Польша, и при этом ему люди говорили ,что людей не хватает !!! Когда мы его догнали , водитель нахамил и сделал с нас виноватых и сказал ,что не обязан нас ждать! Звонила на офис ,девочки посмеялись и больше трубку не берут,видимо СТЕЦИК не дорожит своей репутацией ,я это просто так не оставлю! Вы должны отвечать за своих перевозчиков! Людям хамят ,в салоне курят ,остановки делают где надо и не надо!!!и Передачи собирают по всем селам!!! Ужасс, я в шоке !! Водители хамы ,курят в салоне !
Очень жаль, что на сайте нет возможности купить билеты для детей со скидкой. Ехать более пяти часов с ребенком на руках совершенно невозможно, а оплачивать полную стоимость билета для проезда шестилетнего сына – довольно накладно.