21.07.2018 в 10:28 был преобретен билет (#4676232) на 16 августа 2018 из Кракова в Киев, время отправки автобуса 17:40. И в день отправления в обед позвонила девушка , сказала что увы,но водитель автобуса, на который у нас куплены билеты не будет заезжать в Краков за пассажирами, и они приносят свои извинения и сказала что деньги за билет компания вернёт, так как здесь их вина. Пришлось быстро искать новый билет на вечер,опять таки купили билет на busfor, приехали вечером и тут водитель нам сообщил, что мест нет, что произошла ошибка и продали билетов больше чем есть мест в автобусе, я была просто в шоке, ведь в один день с компанией у нас произошла такая неприятная ситуация дважды. Надеялись что хоть деньги вернут за билет, как и обещал представитель компании,но увы вот уже прошло два месяца и до сих пор деньги не вернули. Очень не приятно такое отношение к своим клиентам. Деньги потрачены, нервы помотали, запланированы встречи пришлось переносить, а все по вине компании перевозчика.