Минусы
Люди! Не ведитесь на какие, либо страховки с возвратом денег на карту Комфи. Своих кровных вы не получите, как бы красиво не уверяли вас сотрудники Все это развод компании Комфи.
Отзывы сотрудников (1097)
Минусы
Я є клієнтом comfy вже років 4... стабільно щось купляли. І все без пригод..Але 02.12.2017р., ми родиною завітали до магазину comfy, довго і ретельно перед цим обдумавши покупку, так як для нашої родини вона не є повсякденною і ми накопичували на неї. Це був новорічний подарунок: придбали мультиварку Moulinex cook4me. Її рекомендували як в магазині (найдорожча наявна модель), так і знайомі. Яким же було наше розчарування, коли вдома ми включили мультиварку і вона не схотіла працювати. 06.12.17ми повернули мультиварку разом з усіма документами до магазину з проханням або повернути кошти або замінити. Сказали, що відправлять на сервісний центр, так як можливо ми її зламали. .. Заяву з проханням замінити магазин прийняв і сказав розгляне на протязі 14 днів. Все це зайняло у нас 1,5 години часу, а в нас мала дитина!!! 17.12.17 ми знову завтіли до магазину, так як прийшла смс, що замовлення виконано. В знову розчарування. .. Виявляється, товар повернувся з сервісного центру, заключення : дефект плати живлення. Замінили плату. Я знову, повторно пишу заяву з проханням або замінити на аналогічну нову модель або повернути кошти. Виникає логічне питання: так магазин продає/втюхує завідомо непрацюючий товар? Три звернення в сервісний центр - і річ назавжди твоя!!! Питання: а для чого вона мені зламана? ???!!! Не за такі кошти!!! Не для того так довго накопичували, щоб вже практично 3 тижні лише ходити і вимагати своє!! Одні розчарування ..... Ще питання розглядають... як довго : не знаю. Можливо хтось порекомендує як діяти?
Минусы
Взял телефон в кредит, через 8мес отдал на ремонт им по гарантии!Сказали ждать СМС.Когда пришло сообщение что можно приехать и забрать телефон,я был в шоке!Телефон вообще не мой а другого человека совсемПопросили подождать ещё 2дня ,они позвонят мне. И тишина...Поехал к ним сам...они только смотрят на меня и глазками клипают. Обещали что последний срок это 22.12.17 отдадут.Мне телефон нужен для работы!!!Нет его и нет средств для проживания!!!Так что я не советую сдавать технику и телефоны на ремонт у них по гарантии!!!!!!!!!!!г.Белая Церковь
Минусы
Я придбала кнопковий телефон 12.10.2017 як подарунок мамі. Телефон при мені включили/виключили, вручили картку і я пішла на касу сплачувати. Тим чамом продавець забрав телефон і пішов його пакувати. Це мене трохи стривожило, але недпвня попередня покупка була вдалою, тому я перестала хвилюватися. оплатила, взяла телефон і пішла. 19.12.2017 я подарувала його мамі. 20.12.2017 вона спробувала його включити, це не вдалося. Також він не заряджався, хоча зарядний пристрій працював. 21.12.2017 я принесла його в магазин. Обміняти його мені відмовилися, так як він не працює. По гарантіі прийняли і сказали, що відправлять в Дніпро на перевірку. в порушення закону нічого не видали в користування замість забраного телефону. Так що дуже уважно перевіряйте своі пристроі і не залишайте іх без особистого нагляду наодинці з представником магазину рід час оплати товару.
Минусы
Г. Киев, на Шулявской в Космополите очень часто последним временем стали частым покупателем в этом магазине. Я выбрала себе плойку на подарок, Babyliss. В наличии её не было, продавец сказал что во вторник она будет уже в магазине (тогда было воскресенье). Ок. Приедем во вторник. Приехали, но её не оказалось, не привезли, будет в четверг точно! Как мне пообещали. Я оплатила товар. Приехала в четверг, а её нет! И вообще мне должна прийти смс о уведомление, хотя никто мне об этом не сказал! Опять выбирать время и ехать! Как то не очень ситуация
Минусы
г. Кривой Рог. Решила купить смартфон. В магазине его не оказалось,сказали есть на складе,его привезут через три дня, но надо сделать предоплату,решила оплатить полную стоимость. Прошло три дня,не звонка не сообщения, звоню на четвертый день,мне отвечают телефон еще едет. Такое ощущение что его везут с Китая. Полное разочарование. Единица.
Минусы
Заказала данную модель. Внешний вид понравился, характеристики подходили, смущали только отзывы на аналогичную модель с грилем. Перед покупкой задала продавцу вопрос: « Что если температурный датчик не работает?», Ответ : « Мы проверить не можем, вы сами спеките что-нибудь, главное не жарьте свинину, если что-то не так у вас есть 14 дней, мы ее заберем!». Со спокойной душой на следующий день я пекла пирог, печь начала дымить, при температуре в 200 градусов пирог за 40 минут даже с места не сдвинулся (хотя готовится за 20 мин.), а при 270-ти за 3 минуты спереди поджарился, а от задней панели сгорел. Приехала в магазин, с просила администратора (совершенно спокойно, ведь продавец уверил что они ее заберут), как оказалась такой должности нет, есть « ЕСЛИ ВАМ ПОКРИЧАТЬ И ПОРУГАТЬСЯ- ЭТО КО МНЕ». Он то мне и сказал, что только на ремонт, а с продавцом решайте свои проблемы вне магазина. Юр. Отдел 5 дней думал и решил тоже на ремонт. Итог: новая вещь едет на ремонт. Так что думайте, прежде чем покупать в этом магазине что либо.
Минусы
Купили планшет и защитное стекло, которое сотрудник "криворукий" не смог нормально приклеить, осталось 2 полосы с воздухом через весь экран, на мои замечания он сказал что через пару дней они исчезнут,а если нет то приедите и по гарантии заменят(т.к. на тот момент это стекло было последнее). Не прошло и недели муж поехал менять стекло и нам отказали, искали мелочные примитивные отговорки. Короче позор вашему магазину и директору Марии которая оказалась редкосной ХАМКОЙ, и вместо того чтоб лояльно решить проблему сама грубо отказала в помощи, я вообще рекомендую руководителям сети магазинов пересмотреть ее кандидатуру директора, она совершенно некомпетентный сотрудник. Короче закончилась история тем что пока я не позвонила и лично не поскандалила с этой Марией стекло не хотели менять, очень плохой осадок остался из-за такой мелочи( ищите другие магазины берегите свои нервы Сотрудники магазина
Плюсы
нет
Минусы
Зачем мне этот продукт к морозильной камере и газовой плите???? Магазин дрянь. Доставка ужасная. Больше не пойду в него и друзьям всем расскажу все
Плюсы
нет
Минусы
Я, честно говоря, в недоумении от произошедшего. Заказала два смартфона, согласовала кредит, ждите смс тогда-то. Смс не пришло, позвонила в магазин - все Ок, на след.день смс нет, позвонила в магазин - с вами свяжутся, никто не перезвонил, отписалась на почту - сказали заказ перенесен, ждите смс. Смс нет. Звоню. Они ничего не знают, НО вам перезвонят. Естественно никто не перезвонил. несерьезность подхода к работе
Плюсы
красивая этикетка .
Минусы
купил телевизор в рассрочку,к товару обязательным условием было оформление гарантии на сумму 1700 гр.продавец уверенно заявлял что по истечению гарантийного срока(4 года)на эту сумму я смогу приобрести товар в магазинах Комфи .прейдя в магазин по истечению срока я узнаю что смогу приобрести товар только через 2 дня,потому что необходимо получить карту клиента на которую и будут начислены эти деньги.мало того мне говорят что я этими деньгами могу оплатить лишь часть товара в размере сорока процентов ,а остальные 60 мне придется оплатить наличными.хотел написать в книгу жалоб ,но человек который оформлял мне карту сказал что"я даже знаю ответ на вашу жалобу...,напишут что все условия по оформлению кредита и гарантии на товар указаны на сайте магазина"то есть ,я в то время приобретая товар в кредит обязан был провести себе интернет в селе где только слышали о нем и ознакомиться с условиями магазина.то есть в 2013 году приходящие клиенты которые не имеют возможности провести себе интернет автоматически попадаются на хитрость продавцов которые в свою очередь по непонятным мне причинам не говорят что лишь часть товара я смогу оплатить страховыми деньгами.допускаем что пожилой человек живущий в селе где до автобуса на город надо дойти до трассы ,выбрал день ,предворительно договорившись с соседями что они присмотрят за домашним хозяйством,приехал в ваш магазин ,понимает что товар он не получит потому что во первых может не брал деньги с собой,рассчитывая на страховую сумму,а во вторых ,что на карточку которую оформляют на месте сумма появится только через 2 дня.так что" спасибо "тем головам которые придумывали такую хитрую и сложную систему для своих клиентов.при создании очередных бонусов и акций подумайте что клиенту не обязаны пользоваться интернетом и не у всех клиентов ваш магазин под боком.г.Николаев.25.12.2017. не достаточно опытный персонал ,ждите подвоха....
Минусы
Покупаю регулярно технику в этом магазине. Имею накопительную карту. Вчера, 24.12.17 я оформляла кредит на крупную сумму. Сначала мне пришел отказ от УкрСиба, не смотря на мою давнюю и безупречную кредитную историю, чем банк меня сильно оскорбил.(( Теперь любой звонок из банка и я их сразу посылаю. Но это цветочки! Дальше что-то невообразимое стало происходить с замом директора магазина. При соблюдении определенных условий и достаточном количестве платежей я должна была получить в подарок блендер. Первый раз при оформлении кредита замдиректора дал распечатку на недопустимое количество платежей! Что привело к отказу системы провести платеж по кассе. Села оформлять кредит второй раз. Предварительно представители банка у Замдиректора уточнили несколько раз нужное количество платежей, для получения подарка. Три представителя банка и я слышали одно и тоже. 25 платежей с подарком. 12 без подарка. Ну я же конечно очень хотела блендер.В итоге опять пройдя очередной банковский круг и дойдя до расчета в кассе я с ужасом узнаю, что Нет подарка за 25 платежей!!! Только за 12! Дальше следовала непереводимая лексика...В итоге я совершенно расстроенная, матерясь про себя, голодная и уставшая вывалилась из магазина Комфи на Магнитогорской. Мальчик-консультант тоже расстроился видимо не меньше меня. Он уже с торжественным видом нес мне этот блендер.( 2,5 часа я провела в магазине.( Хотя покупки выбрала за 5 минут.Резюмэ. Замдиректора - идиот! По-моему за свою провинность двукратную он уже мне тот гребаный блендер должен подарить лично сам!!!Срам Господен! Да еще и в канун католического Рождества!(((
Минусы
Вчера произошла аналогичная ситуация, с мужем покупали стиральную машинку, продавец ничего не объясняя забил пп Comfy Assist в чек, на вопросы что это и почему так происходит ответила, что у них так работает программа. В чем сложность объяснить доступно покупателям что это такое и зачем это нужно. Дело не в деньгах, т. к. по сумме мы ничего не переплатили, а в отношении, ушли с чувством обманутых покупателей. P.S. приложение Comfy Assist ни о чем.
Плюсы
НЕУВИДЕЛ
Минусы
23 декабря 2017 года покупал подарки на Новый год (телевизор и стиральная машина). Скажу одной фразой: сотрудники магазина счета выписуют быстро, а в остальном мы для них ........ Телевизор включили в резетку, затрудился-всё забирай и иди на все четыри стороны. Стиральную машинку оформили доставку, в примечаниях написали-доставка в первой половине дне до 12-00, утром позвонил какой то сотрудник, даже не представился и сказал ждите с 13-00 до 15-00. На мои утверждения,что товар должен по просьбе клиента быть в указаные сроки, сказал: я тут Царь, привезу когда привезу, можете отказаться привезём когда кто нибудь будет дома. Если в Европе так сказали клиенту, то магазин наверное был бы в Топе))). Что касается бонусом то там всё Ж..... Хотел приобретать в другом магазине, но жена убедила брать в Комфи, так как там брали некоторые товары.
Минусы
Сегодня купила маршрутизатор,открыла и ужас все не упакованное, валяется в коробке,диска с драйверами нет,хотя в комплекте на видео есть,настройка в подарок,её цена 59 гр.,выбита в чеке,уже включена в цену в магазине сказали позвоните по телефону в чеке, вам настроят,звоню,что то попытались ничего не получилось,за диск просто сказали "ЕГО НЕТ",хотя в других магазинах он есть, в итоге придется звонить своему провайдеру и за деньги настраивать.зачем тогда покупала этот, могла бы купить дешевле.Ужасное обслуживание,продавцы сами ничего о товаре не знают,даже цену сказали другую,хорошо что перед этим на сайте магазина посмотрела.
Плюсы
немає
Минусы
в магазині комфі в києві на берковецькій 6д син купив мені в подарунок телевізор ківі за порадою консультанта магазину але ні розміри ні якість кольорового зображення мене не влаштували син вирішив повернути телевізор та обміняти його на інший в магазині продавець повідомила що телевізор неналежноі якості і вона не може його замінити на інший запропонувала гарантійний ремонт хоч від часу покупки пройшло лише 7 днів хоча згідно ст 8 закону про права споживачів чітко вказано що споживач має право на розірвання договору та повернення грошей або заміну товару на анологічний продавець повідомила що закон застарів щоб е перевірити звернулися у мага зин ельдорадо і запитали у консультантів якими були б іхні діі у даній ситуаціі нам відповіли що на першу ж вимогу споживача товар був би заміненим робимо висновки в комфі більше ні ногою а цей випадок будемо розглядати вже в іншій інстанціі із залученням засобів масовоі інформаціі бо це недопустиме порушення закону поганоі якості товар не виконання закону про права споживачів не дотримання гарантійного повернення не раджу нікому купувати тут товари
Минусы
говорите что 200 100; мне распаяли за 2200 ! карл ! и никаких предупреждений! ребята хватит мошенничать ! сейчас напишут , мол, жаль что так получилось ... могу ответить : жаль что сбил вас на дороге, жаль что выпали с балкона , украл ваши деньги но возвращать не буду
Минусы
Добрый день!25 декабря,через интернет заказ электронные кухонные весы.доставка была осуществлена вовремя.но при принятии нам отказали в проверке,работают или нет,хотела вставить батарейки и проверить.сказали что только визуально,внешне мы можем проверить.при осмотре обнаружено брак,царапины.почему экспедитор обманул,что мы имеем право проверить? Это нам сказали на горячей линии.И в какие сроки я получу товар.заказ и доставка оплачены.хочется отметить,что сразу позвонив на горячую линию,выслушали,пообещали разобраться.хочется надеяться что все решится положительно.очень неприятный осадок перед праздником,подарок от сына.Удачи в работе магазину,работайте для людей.
Минусы
купил газовую плиту одной фирмы в магазине плиты нет она на сладе заказал доставку но в течении дня узнав больше информации о плите захотелось этой же фирмы но другую газовую плиту пришел в магазин говорю можно пока плита еще на складе поменять ее на ту что я хочу девушка которая занимается возвратом и обменом сказала хорошо я все отменила В итоге привезли старый заказ и после обращения в магазин 30.12.17 говорят забирать товар не будут и менять не будут говорит везите сами возвращайте я что извозчик я заплатил деньги за ранее сказал о замене товара и вот получил на вопрос где ваш менеджер сказала ни кого нет Помогите разобраться .плита стоит дома
Минусы
Сделала себе подарок,купила кондер,на складе не оказалось,остался один в магазине,заказали доставку на дом,в листе о доставке указана дата доставки 30.12.17 с 9.00 до 22.00,обещали набрать за два часа,итог,просидела дома с 9 до 21.00,в 21.10 перезвонила на горячую линию,ответили,что уже не работают,ну это совсем не красиво,целый день в жопу!Где мой кондер?Почему не предупредили,что доставки не будет,я не настаивала по поводу даты,в магазине сами указали дату 30! Доставка так и не приехала,никто не перезвонил,потрачен целый день в ожидании!
Минусы
Добрый вечер!Зашли в интернет магазин Комфи и там был принтер по скидке и мы с сестрой решили купить! Выбрали день и купили этот принтер, приехали домой и все подключил, краску залили и тут главный прикол, цветную краску прокачивает и все хорошо, а вот черная краска заправляться не хочет, тут две причины или катридж залежался или воздух накопился и краска не поступает, черным ничего напечатать не можем! Зашли в сервесный центр и сказали, везите его к нам на проверку и сами там ничего не делайте. Позвонила я на горячую линию Комфи, сотрудники вообще с улицы, ничего подсказать не могут, оставила жалобу и мне позвонил некий Дмитрий, он помогает в решении проблем, толку от такого сотрудника нет вообще! Сказал что сдать принтер в магазин и чтобы мне выдали новый нельзя, т.к дома я заправила краску и напечатала две страницы и техника уже была в использовании! На мой вопрос-почему утюг, телик и тд, можно проверить в магазине, а принтер нет? Ответ-это разная техника, тут меня унесло просто. И как оказалось, принтер можно проверить на месте, сотрудник заправляет краску и показывает как печатает, НО если ты его об этом попросишь, а они тупо молчат об этом, чтобы было меньше работы. Этот оператор так ничего ответить и не смог, сказал отправьте принтер в сервесный центр, чинить они будут в зависимости от очереди от 14 до 40 дней, чтобы кто-то трубку там взял это нереально, по времени они работают, но трубку никто брать не стал! После мой чудный друг оператор, направилмою жалобу ещё куда-то и мне должны позвонить и чем-то помочь! Повторюсь, человек занимает не свою должность, знаю что зовут Дмитрий, фамилию свою не назвал, указал только номер под которым его можно найти, если это правда (7444)мог сказать что проведут работу с сотрудниками магазина или хоть спросил бы кто продал принтер!Теперь 2-го января я поеду где покупала принтер, беру камеру и снимаю наше общение с директором магазина, пишу жалобу на продавца и если не поможет то и на директора магазина и если они ничего не предложат, то буду освещать это дальше и сейчас пишу пишу письмо в общество прав потребителей, так как имею права вернуть товар в течении 14 дней!Теперь мне нужно потратить деньги чтобы машиной поехать в сервысный центр, ждать столько времени и новый принтер едит в ремонт! Вот такой супер подарок у меня к нг)) А самое обидное, что переживают мои родители! Что я должна дарить на НГ? Коробку от принтера? На кассе я спросила можно ли заправить краску и проверить принтер, ответ продавца-"Не дай бог, вы сами это дома делаете" Спасибо большое Комфи за чудесное настроение, если мне не поменяют принтер сразу, я буду идти дальше.
Плюсы
Асортимент товарів
Минусы
30 грудня я завітав м магазин КОМФІ в м.Івано-Франківськ та підійшов в відділ продажу телевізорів. Мене цікавив телевізор LG з функцією смарт і я хотів уточнити деякі функції цього телевізора. До мене підійшов продавець ( хлопець середнього зросту років до 30-ти ) -я спробував задати питання про функції цієї моделі на що він відповів що " якщр я куплю цей телевізор та принесу йому чек тоді він мені надасть презинтацію та відповіді по питаннях які мене цікавили " На мою думку продавець повинен проконсультувати мене по всіх моїх питаннях та аж тоді я йду до каси і здійснюю покупку. Отже після такого обслуговування я покинув цей магазин і придбав аналогічну модель в іншому магазині - де мене якісно обслужили. Не буду нікому рекумендувати цей магазин. не компетентний персонал та неприязне відношення до клієнта
Минусы
COMFY на "ФАБРИКЕ" в начале Ноября с.г. продали мне дефектный холодильник а в праве возврата в течении 14 дней отказали. Сослались на то, что я в холодильник загрузили продукты и он, якобы потерял товарный вид и сделали ссылку на акт осмотра которого нет на самом деле так как его никто не составлял. НЕ Уважаемые руководители сети, ваша неуклюжая попытка впарить мне холодильник еще вам не раз "иокнится" так как моя сила в правде и справедливости. Покупателям советую обращать особое внимание при покупке ТАМ. Скорее всего если вы купите товар и распакуете его дома, то вам вернуть его будет очень непросто. Соответственно мой отзыв о сети очень негативный. Меня зовут Шорников Михаил.
Плюсы
не нахожу
Минусы
Почему обманщики и мошенники ?? Получив заверение о доставке холодильника на следующий день, мы утром 29 декабря 2017 года оплатили полную стоимость холодильника Vestfrost и ждали товар. Но ни на следующий день ни через день товара не было и на контакт-центре задержку обьясняли то поломкой машины, то отсутствием товара.На требование возвратить деньги отказали по причине отсутствии товара в магазине - ну не дебилы ??? Отказали и в холодильнике, который был в магазине в торговом зале.Как забрать деньги, как компенсировать испорченные продукты и праздник Нового года ??? Это я к дебилам из COMFY обращаюсь !!! обман покупателей и мошенничество с деньгами покупателей
Минусы
Купили холодильник 28 грудня, доставку оформили на 30 грудня, того ж дня зателефонували і попередили, що не встигають, перенесли на 31 грудня..... Ну цікаво святковий день... Ну таке.... чекали 30 пів дня, 31 дзвонили три рази на гарячу лінію, казали чекати до 17:00, чекали.... Квартира нова, пуста, святкова вечеря не готова... Останнього разу дівчинка по телефону сказала, що найближчим часом з нами звяжуться..... Ще чекаємо.... Цікаво є якась повага і розуміння до людей... Ну не можна два дні сидіти вдома і чекати на доставку..... 21 століття все життя в русі.... Ще чекаємо, але страшно неприємно і зіпсутий новорічний настрій!!!!!!!
Минусы
В г. Кривой Рог по адресу мкн 5-й Заречный 11к в магазине COMFY решали вопрос с неработающим пультом от нового телевизора, который находится на гарантии... Мало того, что вопрос с его обменом либо ремонтом(так остается неизвестно) предоставили решать клиенту, а не сами занялись решением этой проблемы, так как продавали телевизор мне они. Также обращаюсь к руководству данного магазина, если оно конечно захочет прочесть данное сообщение и отреагировать на него... В данном магазине работает молодой человек, по имени Павел, высокого роста, брюнет, крупного телосложения, к сожалению фамилия мне неизвестна, а книгу жалоб просить и писать в ней не было времени... В процессе решения проблемы данный молодой человек общался с клиентом по-хамски, дерзил и вёл себя очень некорректно... Можно сказать, вёл себя как быдло... Прошу руководство магазина отреагировать на моё сообщение и принять меры в отношении данного работника! Считаю, что работники такого рода очень плохо влияют на имидж и репутацию вашего магазина и компании в целом!
Минусы
22 декабря заказали в интернет магазине посудомоечную машину ( хотели маме на Новый Год подарок сделать!!!!!!). Тут же перезвонила девушка с милым голосом: наш заказ принят, 26 будет доставлен, за установку я заплатила (чтоб мама не переживала). Установка в течении 2-х рабочих дней. Сегодня 2 января!!!!!!! Машинка стоит, поругаться не с кем, деньги за установку забрать не у кого. Все тот же милый голос просит подождать .....Спасибо "ДОРОГИЕ" за ВАШ сервис.
Минусы
Купили на подарок парогенератор filips 23 декабря, достатка должна быть 24 декабря, но никто даже не перезвонил. На следующий день доставку перенесли на 26 декабря. в 13.00 26 декабря перезвонили и сказали, что привезут в течении часа , не через час , не через два ничего не привезли. В 18.30 позвонили что привезли товар, но к сожалению ждать целый день нет ни какой возможности . Так перенесли доставку на 28 декабря, затем 30 декабря. И каждый раз мне звонили и говорили что начислят бонусы в качестве компенсации. Я насчитала уже 1000 обещаных бонусов, но к сожалению начислили только 300. Сегодня 2 января ,а парогенератора так и нет... Компания “comfy” поставила меня в неудобное положение перед людьми... ведь это должен был быть подарок к новому году.
Минусы
За 1,5 недели до нового года сделала заказ на сайте. по заказанному товару в заказе автоматически высветился день доставки, который меня устраивал. когда мне перезвонил менеджер, он уточнил, что доставка будет на 3 дня позже, в связи с предновогодними загрузками и тд. ну ок. все вопросы обсудили, жду смс.в день, когда должны были доставить товар, никто ни о чем не сообщает, вечером звоню на гор линию, говорят, по базе товар ушел. но и на след день никто мне не перезванивает, смс не прошло и опять звоню. в общем, до 31 декабря товар так и не приехал. а сегодня проверяю по базе - резерв на товар снят:( и опять же никаких смс не приходило и в магазин товар не поступил.сегодня сделала заказ в другом магазине! в comfy никому не советую обращаться!
Минусы
Купил газоваю плиту в Comfy на пролете.. доставку заказал на 2 января .. Весь день прождал , пришлось отказаться от запланированных дел .. не звонка не доставки.. Рекомендую в этом магазине не покупать! Пытался дозвонится на горячую линию, бесполезно трубку не берут .. компания никонора а не фирма..