COMFY

Добрый вечер!Зашли в интернет магазин Комфи и там был принтер по скидке и мы с сестрой решили купить! Выбрали день и купили этот принтер, приехали домой и все подключил, краску залили и тут главный прикол, цветную краску прокачивает и все хорошо, а вот черная краска заправляться не хочет, тут две причины или катридж залежался или воздух накопился и краска не поступает, черным ничего напечатать не можем! Зашли в сервесный центр и сказали, везите его к нам на проверку и сами там ничего не делайте. Позвонила я на горячую линию Комфи, сотрудники вообще с улицы, ничего подсказать не могут, оставила жалобу и мне позвонил некий Дмитрий, он помогает в решении проблем, толку от такого сотрудника нет вообще! Сказал что сдать принтер в магазин и чтобы мне выдали новый нельзя, т.к дома я заправила краску и напечатала две страницы и техника уже была в использовании! На мой вопрос-почему утюг, телик и тд, можно проверить в магазине, а принтер нет? Ответ-это разная техника, тут меня унесло просто. И как оказалось, принтер можно проверить на месте, сотрудник заправляет краску и показывает как печатает, НО если ты его об этом попросишь, а они тупо молчат об этом, чтобы было меньше работы. Этот оператор так ничего ответить и не смог, сказал отправьте принтер в сервесный центр, чинить они будут в зависимости от очереди от 14 до 40 дней, чтобы кто-то трубку там взял это нереально, по времени они работают, но трубку никто брать не стал! После мой чудный друг оператор, направилмою жалобу ещё куда-то и мне должны позвонить и чем-то помочь! Повторюсь, человек занимает не свою должность, знаю что зовут Дмитрий, фамилию свою не назвал, указал только номер под которым его можно найти, если это правда (7444)мог сказать что проведут работу с сотрудниками магазина или хоть спросил бы кто продал принтер!Теперь 2-го января я поеду где покупала принтер, беру камеру и снимаю наше общение с директором магазина, пишу жалобу на продавца и если не поможет то и на директора магазина и если они ничего не предложат, то буду освещать это дальше и сейчас пишу пишу письмо в общество прав потребителей, так как имею права вернуть товар в течении 14 дней!Теперь мне нужно потратить деньги чтобы машиной поехать в сервысный центр, ждать столько времени и новый принтер едит в ремонт! Вот такой супер подарок у меня к нг)) А самое обидное, что переживают мои родители! Что я должна дарить на НГ? Коробку от принтера? На кассе я спросила можно ли заправить краску и проверить принтер, ответ продавца-"Не дай бог, вы сами это дома делаете" Спасибо большое Комфи за чудесное настроение, если мне не поменяют принтер сразу, я буду идти дальше.