Сходил прямо в машазин по поводу неисправного холодильника vestfrost там мне ничем не помогли, просто никто кроме Дойчэлектросервис не делает ремонт по гарантии этих ашрегатов.Теперь неделя без холодильника как минимум.Никому и никогда не посоветую связываться с сетью магазинов комфи.Думаю обратится в центр защиты потребителей Предложили прислать фото чека,послал, а толку...
На сайте где продают холодильники vestfrost CW286W пытался оставить отрицательный отзыв, так не публикуют, сволочи!Холодильная камера не работает, посоветовали позвонить в сервис.Пообещали прийти только через неделю.Вот такой класс обслуживания Сплошные
Здравствуйте! Я купил ноутбук за 15к, за 1год он был в ремонте 5-6 раз, последний раз когда он был в ремонте специалисты сказали что в системе ошибка с ОЗУ, и они убавили 2 озу, после этого в ноутбуке стали быть частые ошибки. Можно ли поменять технику или вернуть деньги? Или написать жалобу и т.д
Купил и заказал установку кондиционера в магазине в четверг,19.07.18 года. Установка была заказана на воскресенье 22.07.18 года. Освободили комнату для работы весь выходной просидели на вещах, а мастер осчасливил звонком аж в 19:00.и преложил установку на вторник в 18:00.???!!!!????.Верну завтра кондиционер и пусть продают его дальше.
Купил ноутбук Prestigio smart Book 141c. Не успев еще попользоваться, открывался он пару раз, через неделю обнаружил брак корпуса, отходит задняя крышка ноутбука при закрывании. Пришел в магазин, показал, видно что брак заводской, но не сразу заметный, попросил обменять на новый, так как прошло всего 10 дней с момента покупки, обменять отказались. Попросил управляющую магазином подойти, мою просьбу проигнорировала! Очень неприятное отношение! Жалко потраченных денег и времени!
День добрий. Замовив в мережі Comfy техніку, одразу ж зазначив, що тягнути потрібно буде вручну на 10-й поверх, ліфт ще не запущений. Дзвонять в певний час спеціально для цього навчені люди ( вантажники ) і далі діалог : куда вам паднасіть техніку. Кажу ось я зверху махаю вам рукою. Повитягували моськи - ми вас уже відім, гдє ліфт. Кажу - ліфта немає і я це всіх та зарання попереджаю ( сам переносив не одну тону на верх ). Спеціаліст каже - всмислє нєту , і как ви думаєтє ми будєм пєрєнасить халадильник на 10-й етаж, вручную ??? Питаю - а є якісь ще інші варіанти ? вони - сєйчас вам с сервіса пазванят. Дзвонять з сервіса і каже дівчинка, мол там хлопци хоботяться і вони не можуть занести вантаж на верх, тому що там знизу щось мішає, кажу ок, зараз спущуся на низ. Спустився, спеціально навчені люди моментально перейшли на ти і почали по пам"яті читати Плач Ярославни , ось де-які уривки з їхніх поезій процитую : нам мєшают падьєхать машини пріпаркованиє, нам мєшаєт пєсок внизу возлє ступєнєк і ми єво нє сможем абайті, также вход падьєзда заблакираван стройматєріалам. Пилять... кажу - так люди ж перші приїхали і хай занесуть перші, в чому причина, зачекайте 5-10 хв і буде вам щастя. Нєт гаварят хлопци, ми ждать нє будєм і ета нє в наших правілах такой пєрєнос. Кажу дядьки - вам тут реально нічого не мішає по факту, якщо не хочете нести то так і скажіть. Звертається тут до мене омега самЄц і каже - слушай, тєбє же сказалі - нєсті ми не будєм і ваабще ми сєйчас уедем если будешь такой тут крутой. У тєбя есть свая брігада страітєлєй пускай ані тєбє і нєсут а ми не будєм. В мене тупо покерфейс, тому що такого дегенератства та бидловідношення від такої компанії я явно не очікував. Далі підхоплює уже альфа самЄц і каже - ми сгружаєм техніку тут - прінімай так как хочешь і нікуда єйо нє падимаєм ілі уєзжаєм ваабще і ти астанєшся ваабще без сваєй пакупкі. Кажу - ну так єзжайтє з Богом. За хвилин 10-15 задзвонила дівчинка з сервісу і уточнила в чому причина, що товар не доставили, я їй все перелічене вище вказав, вона вислухала мене чемно, попросила вибачення і попросила, щоб я пофотографував ці всі недоліки і також зробив фото штрих-коду доставки, фото щось не можу прикріпити, код доставки : 30046222078120186
Часто делали покупки в этом магазине, но после последнего случая больше не хочется. Развели всего лишь на 56грн, но все равно неприятно. При покупке фитнес-браслета продавец-консультант положил доп ремешок и сказал, что это в подарок. Сразу в чек не посмотрела, а когда вернулась домой увидела в чеке этот ремешок за 56грн. Будьте внимательней!!!
Был приобретен системный блок Qbox I0367в рассрочку 4 июля 2018г. Консультанту в зале мого раз было сказано, что системный блок нужен для игр (чтобы не грелся системник), а именно для «World of Tanks». Для нас это было очень важно, так как мы уже ранее столкнулись с проблемой: в ноутбуке из-за игр сгорела видеокарта и пришлось отдать большие деньги за ремонт. В сервисном центре мы были предупреждены, что играть в «World of Tanks» только на компьютере, т. к. наш ноутбук не предназначен для таких игр. Поэтому было принято решение приобрести новый системный блок. Системный блок был приобретен в рассрочку в ОТР банке. Так как его не было в наличии доставка в магазин была оформлена на 8 июля. Продавец был предупрежден, что покупку по причине отсутствия в городе муж сможет забрать только 12 июля. 12 июля системный блок был самовывозом забран из магазина, документ на выдачу сотрудник забрал в обмен на системник, копии этой бумаги у нас нет. Сотрудник магазина из отдела выдачи товаров сказал , что кроме как вставить в розетку и посмотреть мигают ли лампочки он ничего проверить не сможет, т. к. мы не заказывали установку Windows. После самостоятельной установки Windows, «World of Tanks» мы обнаружили, что корпус очень нагревается и выключили. Удалив игру, было принято решение посмотреть видеоролики на YouTube и понять для себя, как же будет вести себя системник. Корпус системного блока был прохладный и не нагревался. Была вторая попытка установить игру, но ситуацияповторилась-корпус системника греется. 24 июля в 11:58 муж обратился на горячую линию комфи 0-800-303-505 с просьбой о помощи в решении проблемы: мы хотим обменять купленный системный блок на системный блок, но с другими характеристиками и приблизительно в ту же цену. Но кроме фразы, что у Вас с даты покупки прошло больше 14 дней и идите в магазин, где покупали, и пишите заявление, мужу ничего толком не было сказано. Но ведь понять, что техника греется не возможно ничего не установив и не поработав с ней. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей» считается, что 15 суток (учитывая день покупки) более чем достаточно, чтобы определиться – подходит вам купленная вещь или нет. Но у нас получилась нестандартная ситуация: забрали системный блок из магазина только 12 числа и если считать от этой даты, то вроде как и 14 дней еще не прошло. Помогите решить проблему. Мы очень хотим заменить системный блок на другую модель.
ХОТИТЕ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ ПОЛУЧИТЬ ТОЛЬКО ГОЛОВНУЮ БОЛЬ, ТОГДА ВАМ ЗА ПОКУПКАМИ В COMFY!!!Впервые столкнулась с таким свинским отношением к покупателям.Никому не рекомендую пользоваться услугами данного магазина. 13.07.18 мной был приобретен Холодильник + была оплачена услуга "установка холодильника+ перенавешивание дверей". Доставку с данной услугой сказали смогут осуществить только 18.07.18.18.07.17 холодильник привезли выгрузили посмотрели и сказали что не могут осуществить перенавес двери и увезли холодильник на склад.На следующий день(19.07.18) представитель комфи перезвонил и сказал, что они будут разбираться, есть ли возможность снять дверь холодильника.В субботу(21.07.18) опять перезвонил представитель комфи, сказал, что разобрались как с холодильника снять дверь и смогут привезти и установить его во вторник 24.07.18.24.07.18 холодильник привезли с вмятиной и царапинами на передней панели и как следствие опять забрали на склад для замены.Позвонила на гарячую линию с вопросом когда мне смогут предоставить другой холодильник. Сказали что в течении двух дней мне перезвонят и скажут дату новой доставки холодильника. То есть четких сроков, когда мне смогут все таки предоставить купленный мной холодильник я получить не смогла.Позвонила в магазин с вопросом о возврате денег, мне сказали что для возврата денег я должна до 6 часов вечера приехать к ним ( то есть никого не волнует тот момент , что я на работе и мне необходимо с нее уходить ).Позвонила на гарячую линию, оставила жалобу-просьбу разобраться с данным вопросом и по возможности привезти мне холодильник в кратчайшие сроки ( так как магазин уже более 10 дней не может предоставить мне оплаченый товар). Как результат, мне так никто и не перезвонил!!!Качество сервиса в данном магазине просто отсутствует. Деньги взяли -услугу не оказали.
Купили кондиционер 14.07.18 числа и не разу им не пользовались так как привезли уже с заводским браком,три раза были кондерщики что-то там ремонтировали,рассказывали сказки.... кондер за 20000 тыс грн. Не может охладить комнату 18 квадратов,на горячей линии в комфи уже два дня расказуют заявка передана или ожидайте звонка от когооо.???? Вообщем хотите не спать ночами купити товар в комфи.Ждём продолжения сериала под названием :#Ожидаейте звонках продолжения истории напишу.
Продолжения истории покупки уже поломоного кондиционера в комфи от 14.07.18г.,пришли поставили не холодит та ладно и ща чем он нам правда???????Ответ оператора сегодня как и вчера так и сегодня ждите вам перезвонят ,опять же вопрос чего ждать?????И не надо мне писать ,что извините скиньте чек мы разберемся,уже скинул,а извинениями сыт. Толку от них я не вижу.Никаких корректных действий от Комфи нет.Ну ждём дальше......Продолжение следует.. Ужасный сервис,врат и они и их главный монтажников который обещал приехать составить акт дефекта трубку не берет,торгуют бракованым товаром и не хотят помогать потребителю.....
Купили кондиционер 14 числа,привезли поставили плохо холодит два раза были монтажники согласились что кондиционер Toshiba 13 стоимостью 20000 тыс. Должен охлаждать комнату за пол часа а не за четыре,сказали составят акт дефекта и вуаля пропали трубку не берут.В комфи вообще чуть ли не ответили это ваши проблемы,жесть тоесть главное спехнуть товар.На горячей линии каждый день ответ ожидайте вам перезвонят с серверного центра.Просто интересно каком сервисном ремонте может быть если он новыий и уже не выполняет свои функции.Какая качественная техника о чем речь,я не спорю всё может быть,но в данном случаи я потерпевший,мне привезли товарне в рабочем состоянии за который взяли деньги(и сумма не маленькая).Ждём продолжения истории,в данный момент кондиционер Toshiba висит как украшения на девятом этаже в квартире где с утра +31 градус и не функционирует.Продолжения следует........Всегда брала технику в Комфи,ну вот столкнулись с браком и поняла ,что они не порядочная сеть.Чем закончится история отпишусь.
КАК КУПИТЬ ГОЛОВНУЮ БОЛЬ ЗА 25000грн (продолжение истории).Мое утро началось со звонка на горячую линию с просьбой выяснить хоть что-то о моем холодильнике. Барышня по имени Мария сказала , что оформила заявку и передала ее в службу доставки и со мной в течение 10-15 минут свяжутся и скажут, когда же привезут холодильник.НИКТО МНЕ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ!!!Набрала горячую линию еще раз где-то через час , с просьбой предоставить телефон службы доставки, чтоб я сама могла им позвонить. Получила ответ, что предоставить номер службы доставки мне не могут, но сами туда перезвонят , все выяснят и свяжутся со мной.Девушка перезвонила со словами, что мой холодильник вначале должны доставить на склад ( то есть у меня его забрали вчера утром и до склада так и не довезли... ) , потом закажут где-то новый холодильник и типа после этого со мной свяжутся для того чтобы поставить меня в известность о том , когда они типа мне его привезут.То есть , люди даже не стараются как-то ускорить процесс. Представителям данного магазина глубоко насрать на покупателя!!! Им главное срубить деньги , сервисом здесь даже и не пахнет!!!номер доставки 50016113078110673 ( это на случай, если представители данного магазина ВСЕ - ТАКИ ВСПОМНЯТ О ТОМ , ЧТО ЗАПЛАТИВ ДЕНЬГИ, ПОКУПАТЕЛЬ ОЖИДАЕТ УВИДЕТЬ ТОВАР , А НЕ ЧЕК И ОБЕЩАНИЯ КОГДА-НИБУДЬ ЭТОТ ТОВАР ПРИВЕЗТИ.
в ТЦ Аркадия на м. Осокорки не хотели делать возврат товара. Тыкали закон о защите прав потребителей, где зеленым маркером у них выделен пункт об обмене товара.А то что если альтернатива не удовлетворяет покупателя и он может расторгнуть договор купли-продажи - сделали вид что такого нельзя делать. Только после испорченного настроения и диспута, сделали большое "одолжение" и сделали возврат.Я много раз покупала товары в Комфи, ни разу не приходилось делать возврат. Но тут столкнулась с тем, что думают ты глупый и поведешься на то, что тебе выделили маркером. А еще услышала фразу - хорошо осматривать надо и осознано подходить к покупке. Ребята, вы чего!!! У вас интернет-магазин, к такому нужно быть готовым!!!
По поводу покупки кондиционера,вот позвонили и сказали ожидайте сегодня ваша заявка отправлена в сервисный центр Tishiba,думаю вот возьму у них номер и позвоню сам.Попросил номер и оказывается этот центр ,сто мне дали ремонтом кондиционеров не занимаются. Тут вопрос куда менеджера Комфи подают мои заявки с 20.07.18.??????Продолжения следует.... Врут, и не несут ни какой ответственности за свой товар,всем всё равно.
Приобрели планшет в Комфи -Кривой Рог ,по ул.Лермонтова.Планшет перестал заряжаться вообще не показывая признаков зарядки вообще. Планшет состоял ещё на гарантии. Товаровед Далматова Татьяна вместо того чтобы сразу взять планшет по гарантии пыталась вежливо отправить нас ремонтировать по страховке...Я настояла на гарантийное обслуживании.Она приняла планшет а ключи в в описании что на стекле есть трещины.действительно планшет на стекле имел поверхностно повреждения не мешавшие работе планшета не изображению.Через 2 недели я получила смс о том что мой запрос выполнен прийдите ,получу Чите.В надежде что причина не работы исправленная я приехала в Комфи.По началу Далматова Т.не хотела возвращать планшет по моему паспорту.после некоторых претензий вернула уточнив что планшет не был отремонтирован.предьявив мне "акт" в котором было указано,что в пристрої виявлені механічне пошкодження ".без какого-то детального объяснения в результате чего планшет перестал заряжаться.Ведь не было жалоб на исправность экрана но на прекращение планшета заряжаться.Как по такому акту и на каком основании я могу знать что. именно послужило неисправностью.Я спросила почему нет описания ,Татьяна начала меня убеждать что планшет умер.Зачем тогда отправлять на экспертизу если товаровед силой мысли определяет состояние техники?Также попыталась отправить меня самостоятельно ремонтировать планшет.На мой вопрос,почему не уточняйте есть ли хотя бы гарантия у клиента товаровед Татьяна ответила если есть делайте что хотите..Чтобы забрать планшет она заставляла меня подписать документ что претензий я не имею,но Я отказывалась подписывать такой документ,сказав что нет надлежащим составленном кта.На что она мне ответила что в таком случае планшет я свой никогда не получу.Это шантаж???...после чего я заявила что заявление в полицию,на что она мне сказала что если акт о подаче на ремонт у меня нет с собой я никогда не увижу свой планшет..Мой ответ был не переживайте,я привезу.После чего ей все-таки пришлось вернуть мой планшет в обмен на проверку в договоре что претензии имею.Где акт описания причины поломки.почему всеми способами клиента заставляют не воспользоваться гарантией и используют даже приёмы шантажа?
15.07.2018 я купил холодильник и стиральную машину в Комфи Львова по ул.Под Дубом для своей мамы. Оформил доставку на 16.07.18 так как уже 17 я уезжал с города. 16.07.18 целый день мне уточняли о доставке стиральной машины, приедет или нет). Короче приехал холодильник, стирали не было. Ладно, распаковали доставщики, смотрю внутри нового холодильника на задней стенке царапины, показываю... доставщики пожимают плечами, говорят ждите 4 часа и включайте, уехали. Думаю, ладно царапины не большие, времени менять нет, после 4 часов включил, вроде работает, уехал с города. По стиральной машине звонил еще 3 дня каждый день), кормили завтраками, но привезли), правда дали компенсацию бонусами). Прошли сутки, а холодильник не отключается, ладно подождали вторые, не отключается). Позвонил в горячую линию, говорю не отключается. Мне менеджер культурно дает телефон сервиса и посылает к нему. Ладно, позвонил в сервис, приехал мастер, говорит да, холодильник не набирает холод, поэтому работает постоянно, или меняйте или в ремонт, но печатей нет на гарантийном, ставьте в Комфи, а потом будет официальное заключение . Звоню на гарячую, где печати? Меняйте, а мне подождите печатей не должно быть - это ж доставка была, едет в магазин. Ладно, поехал тесть в магазин, я ж уехал...) В магазине поставили печати и сказали валите на сервис. Менеджер там не хотел называть свою фамилию, говорит я тут один Виталик, зачем вам фамилия))))). Попросил директора, взял телефон вроде толковый парень Евгений, говорит я зам, директор в отпуске, что у вас? Говорю меняй холодильник, он не холодит. Мне отвечают, что этим занимается другая служба и вам перезвонят. Естественно прошли выходные, никто не позвонил, я опять звоню, все по новой рассказываю, жду, мне на имейл приходит письмо с просьбой выслать доки, высылаю, обещают перезвонить завтра, уже 9 день после покупки))))), не звонят, я опять звоню, у меня еще просят фото доков, высылаю, жду. Короче, 26.07.18 мне звонит менеджер с Киева и говорит, что холодильник не подлежит замене, я его загрузил продуктами. Я, спрашиваю, а чем мне нужно было его грузить?))) Я для этого его покупал вообще-то... Нет, говорят, нужно было чтоб стоял так, звоните сами в сервис, до свидание. Я был ошарашен еще раньше, когда меня неделю вымучили, но потом я просто о....ел! Сервиса вообще нет. Вместо того, чтобы бегом забрать брак, привезти новый холодильник, извиниться и потом разбираться с поставщиком, Комфи выбирает тактику вешать все на клиента и послать его нах....й. Я посмотрел здесь отзывы про Комфи и еще раз ох....ел, я тут не один и вижу как тут отвечают еще менеджера Комфи... - вы это серьезно? Короче Комфи потерял меня и моих родственников и друзей как клиентов... я отнесся с юмором на это, мать просто жалко, она 11 дней просидела без холодильника и еще только через 4 дня сервис сказал заберет его смотреть, это уже пол месяца, а когда он к нам приедет и приедет ли вообще, это вопрос. Игорь Хижняк куда смотрите, ваш персонал скоро обанкротит Вас. Менеджеры Комфи, которые тут любят отвечать, передайте просто это смс Хижняку, не позорьтесь тут своими авто-ответами)
21/07/2018 купил телевизор и в магазине уговорили взять в нагрузку пакет настройки смарт-тв, заверяли, что настроят пакет программ, все буде работать качественно и в случае возникновения каких-либо неисправностей специалист магазина выедет ко мне на дом и все исправит. По факту оказалось: деньги взяли, настройка была произведена частично, на просьбы доустановить недостающий софт - сотрудник магазина отказался, уверяя меня, что на дом никто не ездит и это мои проблемы. С администратором не удалось пообщаться, т.к. она/он постоянно где то ходит и ее нет на месте (со слов менеджеров). Если будете брать технику в этом магазине - подумайте дважды стоит ли брать какие-либо услуги по настройке, т.к. это сплошное кидалово! У них даже нет документов, где указано, что входит в пакет настройки.
Напомню немного)14.07.18 был приобретен кондиционер,Тoshiba почти за 20000.Привезли установили,поломали откос ну ничего это пол беды а он не охлаждает,потом опять приехали и так ещё. Два раза и говорят да в нем что-то не так будем писать акт дефекта.Акт дефекта ждём уже почти две недели,на горячей линии говорят что они такого не говорили и отправили заявку сразу в сервесный центр.Вопрос,,,Кто врун,,,,??????Ладно на горячей линии всю неделю поют песни ожидайте звонка,при том что я сижу с неробочим ,,,,,новым кондиционером,,,,.Позвонили уже я с Киева и говорят заявка принята вам позвонят с сервиса 27.07 и вот уже вечер,никто не звонит???? Завтра выходной я так пологаю тоже никто не пощвонит.Вообщем Комфи за свои слова не отвечают,лояльности к клиенту ноль.Вот интересно главный их начальник или его работники читают отзывы и понимают ,что творится в его сети магазинов.Очень хотелось бы да него донести.Вообщем будем опять звонить, ждать и сидеть с новой поломонной техникой ?????Продолжение следует....
Такого хамского отношения к покупателю давно не встречала. Покупала стиральную машинку. Оператора по телефону предупредила, что потребуется сдача при оплате. Сотрудники фирмы привезли, распаковали товар и при расчете с хамским видом говорят, что сдачи у них нет и об этом их никто не предупреждал, и если меня что-то не устраивает они забирают товар и уезжают. Вот так магазин дорожит своими клиентами! Возмущает не то, что пришлось оставить некую сумму этим хамским сотрудникам, а отношение к покупателю.
Вот мне и позвонили обратной связью,оказывается заявка в сервесный центр не была подана,ответ оператора :"Наверное мы друг друга не дополняли о какой заявки идёт речь""Вы издеваетесь?????Ваши сотрудники говорили ещё неделю назад,что позвонили в сервесный центр.Ужассс!!!Просто нет слов,в итоге вручили номер сто б я звонил.А еще забыл гарантийный талон мне не положили,теперь мне тратить время восстанавливать талон.Нет слов такое ощущения что Вам наплевать на покупателей.Это моя последняя покупка у Вас и не только моя..... Не дорожат клиентами,рассказуют сказки,торгуют поломанным товаром.Не внимательным при отправке товара ,не ложат гарантийный талон.Вообшем один Шок ,и нервы.
Покупали телефон,случилась поломка его,принесли в комфи по гарантии,оказалось не принимают,надо ждать будних дней и везти в какой то левый сервисный центр,обещали ремонт 2 недели,ждём уже месяц!!!((((
Доброго дня. Купували на Гетьмана 6 телевізор лібретон. Нас завірили, що все перевірили. А коли ми приїхали додому то в пульті не було навіть батарейок. І як виявилось пульт був взагалі з іншого телевізора і до нашого не підходив. Коли ми дозвонился в магазин, нам сказали їдьте і замінить пульт, а ми з іншого міста і до Києва 100км. Це стало проблемою віку, бо відправити пульт вони ніяк не можуть, а тільки брешуть, що відправлять завтра. Ми вже чекаємо тиждень. Я навіть уявити не могла, що в наш час може бути такий жахливий сервіс. Жахливий сервіс
Зачем делать акцию "Меняем старый телефон на новый". Напишите сразу меняем идеальный старый телефон на новый. Если вы не соблюдаете условия акции. Сказали в магазине Comfy в г. Комсомольск ул. Первопроходцев 5, если запустим телефон то мы его заберем, он включился пришли снова в магазин и нам сказали ждем Серегу (технического специалиста)! Ужасный сервис и обслуживание.
Здраствуйте! Два дня назад купил ноутбук Aser Nitro 5, сегодня когда включил ноутбук, усдишал что правий динамик не работает. Думал в драйверах проблема, но нет, все настроено как нада. Тогда я решил перевернуть ноутбук и посмотреть на место где стоит собствено динамик, и что я увидил. Пластмасовая сетка где идет вивод звука сламаная и повреждено само волокно на динамике. Думаю что тот кто паковал ноутбук его и повредил, жаль что я только сегодня увидил. Что мне делать?
Покупал зимой в Кировограде смартфон Nokia. Спустя Несколько месяцев работы начал выгорать экран. Принес в Comfy. Там сразу направили в другое место, потому что именно тот сервис ремонтирует Nokia. Приехав по указанному адресу (его предоставил сотрудник Comfy) и там сходу сказали, что мы давно Nokia не обслуживаем, больше года уже. Т.е. якобы такой огромный магазин как Comfy типа не знал об этом. Я просто напрасно потратил время своё. Приехал назад в магазин и уже его принял магазин. Т.е. сразу можно было же так сделать и не посылать меня никуда. Ждал ответа от магазина порядка 20 дней. Прислали телефон, вроде бы нюансы устранили, НО! гарнитуру не положили, зарядное устройство прислали в таком грязном виде , вроде бы его где-то в огороде держали и ВСЕ док-ты к телефону какие должны быть пришли не те, что нужно (от другого телефона пришли, в том числе и гарантийный талон). Выдали новый гар. талон, а документы (которые идут при покупке с телефоном : книжка, инструкция и т.д.) как заверили сотрудники, не нужны в случае того , если телефон снова отправлять на сервис. То, что заменили экран на телефоне радует, но то, что это теперь "кот в мешке" не радует вообще. Когда клиент идет в магазин покупать новый товар он же не покупает товар с перспективой на то, что скоро его нужно будет сдавать на сервис. По хорошему, то должны либо возвращать деньги, либо НОВЫЙ телефон выдавать. А не паять, менять и т.д. Но увы. Так все сервисы работают в стране. Теперь Comfy как и "АЛЛО" для меня как магазины либо каких товаров больше не существуют.
Начитавшись "-" отзывов, все равно рискнула заказать через интернет газовую плиту. Привезли, мы проверили, но не досмотрели, что плита укомплектована бракованным противнем - трещиной насквозь длиной 10 см. (Противень размером 50 * 30 см, очень плохого качества, мах цена 50 грн). Позвонив на номер горячей линии 0-800-303-505, сообщила о проблеме, попросили отправить фото повреждений на адрес [email protected]. На следующий день со мной связались и сказали "сами виноваты - надо было все тщательно проверять", но в рамках программы лояльности они, так и быть, пойдут навстречу и... предложили забрать плиту, но только в том случае, если она не была подключена (увы, мы ее подключили - надо же было проверить ее, может производственный брак. Даже не знаю, что мы делали, если бы она оказалась нерабочей, т.к. согласно политики компании обмен возможен только, если не подключали и не пользовались - замкнутый круг) или же положить нам на счет некое количество бонусов, т.к. замену противня произвести невозможно, потому что похожих моделей нет в наличии, хотя прошлым вечером они были, причем в разных городах Украины, а утром по велению редактора сайта пропали - такое иногда бывает...) Причем так "мило" было, когда менеджер зачем-то провоцировал спор и дискуссию, вместо того, чтобы попытаться решить проблему.Вопрос - не уже ли решение такой мелочи, такая проблема?Удивляет - нет ни одного положительного отзыва! Ребята, может пора пересмотреть политику компании.
Купив ноутбук в Comfy, предложили установить лицензионный Windows 10 pro. Когда пришлось переустановить виндовс, выяснил что он активирован каким то KMS активатором. И у меня были отключены обновления что бы он не слетел )) Круто что сказать Комфи!!! молодцы!!! Выводы делайте Сами. Ноутбук куплен 6 месяцев назад в г. Одесса, Магазин в Ситицентре на небесной сотни. Остерегайтесь этой организации.