Начитавшись "-" отзывов, все равно рискнула заказать через интернет газовую плиту. Привезли, мы проверили, но не досмотрели, что плита укомплектована бракованным противнем - трещиной насквозь длиной 10 см. (Противень размером 50 * 30 см, очень плохого качества, мах цена 50 грн). Позвонив на номер горячей линии 0-800-303-505, сообщила о проблеме, попросили отправить фото повреждений на адрес [email protected]. На следующий день со мной связались и сказали "сами виноваты - надо было все тщательно проверять", но в рамках программы лояльности они, так и быть, пойдут навстречу и... предложили забрать плиту, но только в том случае, если она не была подключена (увы, мы ее подключили - надо же было проверить ее, может производственный брак. Даже не знаю, что мы делали, если бы она оказалась нерабочей, т.к. согласно политики компании обмен возможен только, если не подключали и не пользовались - замкнутый круг) или же положить нам на счет некое количество бонусов, т.к. замену противня произвести невозможно, потому что похожих моделей нет в наличии, хотя прошлым вечером они были, причем в разных городах Украины, а утром по велению редактора сайта пропали - такое иногда бывает...) Причем так "мило" было, когда менеджер зачем-то провоцировал спор и дискуссию, вместо того, чтобы попытаться решить проблему.Вопрос - не уже ли решение такой мелочи, такая проблема?Удивляет - нет ни одного положительного отзыва! Ребята, может пора пересмотреть политику компании.