Был приобретен системный блок Qbox I0367в рассрочку 4 июля 2018г. Консультанту в зале мого раз было сказано, что системный блок нужен для игр (чтобы не грелся системник), а именно для «World of Tanks». Для нас это было очень важно, так как мы уже ранее столкнулись с проблемой: в ноутбуке из-за игр сгорела видеокарта и пришлось отдать большие деньги за ремонт. В сервисном центре мы были предупреждены, что играть в «World of Tanks» только на компьютере, т. к. наш ноутбук не предназначен для таких игр. Поэтому было принято решение приобрести новый системный блок. Системный блок был приобретен в рассрочку в ОТР банке. Так как его не было в наличии доставка в магазин была оформлена на 8 июля. Продавец был предупрежден, что покупку по причине отсутствия в городе муж сможет забрать только 12 июля. 12 июля системный блок был самовывозом забран из магазина, документ на выдачу сотрудник забрал в обмен на системник, копии этой бумаги у нас нет. Сотрудник магазина из отдела выдачи товаров сказал , что кроме как вставить в розетку и посмотреть мигают ли лампочки он ничего проверить не сможет, т. к. мы не заказывали установку Windows. После самостоятельной установки Windows, «World of Tanks» мы обнаружили, что корпус очень нагревается и выключили. Удалив игру, было принято решение посмотреть видеоролики на YouTube и понять для себя, как же будет вести себя системник. Корпус системного блока был прохладный и не нагревался. Была вторая попытка установить игру, но ситуацияповторилась-корпус системника греется. 24 июля в 11:58 муж обратился на горячую линию комфи 0-800-303-505 с просьбой о помощи в решении проблемы: мы хотим обменять купленный системный блок на системный блок, но с другими характеристиками и приблизительно в ту же цену. Но кроме фразы, что у Вас с даты покупки прошло больше 14 дней и идите в магазин, где покупали, и пишите заявление, мужу ничего толком не было сказано. Но ведь понять, что техника греется не возможно ничего не установив и не поработав с ней. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей» считается, что 15 суток (учитывая день покупки) более чем достаточно, чтобы определиться – подходит вам купленная вещь или нет. Но у нас получилась нестандартная ситуация: забрали системный блок из магазина только 12 числа и если считать от этой даты, то вроде как и 14 дней еще не прошло. Помогите решить проблему. Мы очень хотим заменить системный блок на другую модель.