Open Service

Пришел инженером техподдержки iiko в начале сентября двадцать третьего года. Первые два месяца всё казалось сказкой, пока в ноябре не стартовал предновогодний хаос в ресторанах. Руководитель отдела Дмитрий начал судорожно навешивать на нас дежурства по выходным, потому что рестораторы сходили с ума и постоянно рвали линию из-за зависших чеков. Пятнадцатого декабря на смене отвалилась база данных у крупной сети пиццерий, мы сидели на телефонах до двух ночи без нормального перерыва на еду. Мотивацию и KPI перекраивают чуть ли не...

Сразу говорю, если вам больше 20 лет, и вы ищете карьеру, а не подработку между парами — бегите отсюда. Это просто конвейер по набору и утилизации дешевой рабочей силы. Они набирают стажеров пачками, будто им не люди нужны, а мясо. Нас, например, в августе пришло человек тридцать только в нашу смену.Обучение — это смех. Тебе скидывают ссылку на недельный курс по iiko, где ты должен тупо зубрить, как на экзамене в универе. Мой наставник, некий Кирилл, с которым я...

Но и без нюансов не обходится. Работа в поддержке местами выжигает — особенно когда попадаются клиенты, которые вообще не понимают, как пользоваться системой, но орут, что всё плохо.
Технически ты вроде бы удалёнка, но иногда ты «на связи 24/7». Если что-то падает ночью, могут написать. Формально — нет, не обязан, но не ответишь пару раз — потом просто не позовут в интересные проекты. Всё на тонких намёках.
Бывают ситуации, когда руководству нужно быстро, а ты с выгоревшей головой уже не тянешь....

Минусы есть — ты тут не отсидишься. В Open Service всегда движение, задачи валятся одна за другой, не умеешь расставлять приоритеты — захлебнёшься. Был момент в 2021 году, когда я выгорала: 17 внедрений за месяц, к вечеру голова не варит. Тогда впервые напрямую сказала, что нужен отпуск — дали без вопросов.
Иногда ощущается, что HR не справляется с ростом — на адаптацию новичков времени нет, и многие тонут в первые недели. Да и с бонусами за переработку всё плавающее —...

hr менеджер связался со мной через 2 недели после отклика и назначил собеседование. В обещанное время не прислали ссылку, опоздали на собеседование. При подсоединен

Hr менеджер Рыжая рыжова - это что вообще за малолетнее недоразумение? Она сама себя величала senior ??))))))) Давно убедился в том что, it компаниях страшно экономят на hr мен

Отдел разработки - змеиный клубок. Не стесняются в выражениях про клиентов, все идиоты и должны радоваться, что нашли кому платить. Клиентам говорим, что почти все с

Новичкам без опыта в продажах трудно придется первое время, т.к. он будет получать голый оклад. На первом собеседовании конечно сообщили, что если ты не пройдешь пор

Напишу как предупреждение: если работа это только работа от звонка до звонка будет сложно, и скорее всего не на долго если ищите место где можно получать зп за имит

Да, есть проблемные места, серая зп, но, для меня это не принципиально, то что затрудилсяа я получу. Продукт сложный, это правда, нужно погружаться полностью, иначе не

Не стоило действительно сюда приходить, но потеряв работу в кризис решила рискнуть. В реальности нет ничего общего с названием, всё тухло, закрыто. В руководстве кр