У неділю 25.02 купили квитки на busfor.ua на автобус Трускавець-Бориспіль з Львова до Рівного. Технічний стан автобуса був незадовільний. Зламана спинка крісла, яка не трималась. У транспортного засобу була проблема із закриванням дверей. Було декілька незапланованих зупинок. Внаслідок цього автобус запізнився до Рівного на 1 годину і ми запізнилися на пересадку на потяг у м. Рівне. Не рекомендую користуватися сервісом Busfor.ua!
Будьте осторожны! Busfor.ua - обманывает клиентов и "разводит" на деньги. Раньше здесь можно было вернуть билеты, а сейчас не хотят за билет возвращать вообще ни копейки, хотя до дня поездки - почти неделя. И никакого желания пойти на встречу, решить проблему со стороны службы поддержки. Компания превратилась в мелких жуликов и воров. Не рекомендую пользоваться их услугами и я больше не буду покупать в них билеты. Обман, воровство, афера. Не хотят возвращать ни копейки за билет, хотя до отправления - 7 дней
Громадкість повинна знати про шахраїв басфор, водії їх перевізників дуже часто хамовиті, не зважають на пасажирів, не відкривають туалетів взагалі, не прибирають в салоні. А сама компанія басфор просто дурить клієнтів, кидаючи їх напризволяще. В складній ситуації басфор просто відписує клієнтам що вони ні за що не відповідають, так само як і перевізники, і все що вони вам запропонують це заповнити анкетку-відгук про послуги перевізника. Якщо ви поглянете на відгуки про послуги перевізників, з якими співпрацює басфор, ви побачите, що там повно негативу, але басфор на це не зважає і далі з ними співпрацює. То навіщо тоді та анкета?
Я считаю что компания бусфор не качественно относится к своей работе. Когда я возвращался 14,01,18 с Роттердама и должен был ехать с Варшавы на Киев то смс о том что отменили рейс пришло когда мы уже ехали по польше. Я приехал в Варшаву и стоял по пояс в снегу. Ждал чем мне уехать домой. А от бусфора я получил только извинения и НИ КАКОЙ ПОМОЩИ в покупке следуйщего билета. Сегодня ситуация повторилась!!! Я утром заказал билет на Вильнюс а в 18:00 мне пришло смс что рейс отменен. И опять ни какой помощи в покупке нового билета. Я покупаю следуйщий билет. И от друзей узнаю, что погодные условия в Белоруссии не не позволяют ехать автобусам. Я прошу поменять дату выезда у бусфор, но меня даже слушать не хотят. И отвечают что вы можете только сдать билет потому что замены даты у них нет. ХОТЯ В ОНЛАЙН СЕРВИСЕ ИХ КОМПАНИИ ЕСТЬ ТАКАЯ ОПЦИЯ!!! В итоге я потерял не менее 400 гр на билете. И врозумительного ответа от двух операторов не получил. ВОПРОС!!! Зачем нужен такой сервис который принимает во внимание ТОЛЬКО СВОИ ИНТЕРЕСЫ!!!!!!!!!!!!!!!!! Мой номер телефона +380988903730
Приобрела билет на рейс Хмельницкий Лодзь на сайте Busfor. 1. Во первых, автобус опоздал, и никто даже не предупреждал. 2. В билете не было указано, что будет пересадка. Но перевозчик почему то сам решил, что можно пересадить пассажиров в другой автобус в Ровном.Следовательно нас (несколько человек) пересадили в другой автобус Киев Гдыня. И это был ужас. Автобус переполнен, на втором этаже были заняты все места. И нас посадили на первой этаже, где места вообще не преднозначенные для пасажиров.3. Мы сидели друг против друга, дуло из зо всех щелей, постоянно открывали дверь (на улице было -15 градусов). Всю дорогу мы ехали в куртках, головных уборах и перчатках.4. Тоалета в автобусе нету, а останавливаюся только на автовокзалах.5. Персонал не отзывчивый.6. Садилась в автобус здоровая, а вышла с простудой. И следовательно сейчас продолжаю болеть. У меня только один, кто будет возращать мне деньги за лечение?!Рекомендация для Busfor:Тщательно проверяйте своих перевозчиков и их услуги перед тем, как продаете билеты пассажирам. Если не хотите полностью потерять свой имидж. Теперь 10 раз подумаю, перед тем как воспользоваться Вашими услугами!!!
Заказал и оплатил 01.03.2018 и 02.03.2018 года два билета в Берлин, это по 1400 грн. Во второй половине 03.03.2018 выяснилось что ехать не могу. Надо сдавать билеты, много приходится ездить на ж/д транспорте, поэтому возврат билетов не сулил неприятностями, да и на сайте ясно написано "На сайте Busfor не только легко купить билет на автобус онлайн, но и легко его вернуть". С начала оператор отправляет меня к перевозчику, который недоумевает что я хочу, связывается со своим бухгалтером, который вроде не против вернуть хоть какую нибудь сумму, вот только деньги от посредник будут у него только в конце апреля, и мне надо все таки разбираться с Busfor". Всю долгую переписку не буду копировать только последнее от Анна Б | Busfor . Відповідь на звернення: Заявка на возврат билетов Доброго дня!На звернення, номер BUSFOR-174545 надійшла відповідь:К сожалению, данные билеты не подлежат возврату. С уважением, АннаСпециалист службы поддержкиBUSFOR То есть деньги взяты, а что не так разбирайтесь с перевозчиком сами. В место поездки в Берлин, займусь "пиаром" BUSFORа.
Хочу описать свою поездку. Обещали перевозку прямую, без пересадки, звонила три раза что бы это подтвердить, хоть бы не ВРАЛИ.не очень радушный, делать все абы как. В автобусе зарядить телефон можно было но нужно было спросить у соседних сидениях, автобус так сказать чуть-чуть комфортабельный был с Варшавы и только до Киева. После приезда в Киев, нас пересадили в мини бусик, про WiFi даже говорить нечего, так как его не было, в середине очень мало места, не хватало место для багажа, поэтому водитель поставил 4 чемодана в салон, в последствии мне заказали куртку, и это только цветочки. Зайдя в этот мини бусик, контингент пассажиров привёл меня в культурный шок, так как три мужчины, в грубой форме и в состояние алкогольного опьянения громко общались, через каждое слово был очень грубый мат, водитель даже ничего не сказал. Ехали мы не по графику, так как заехали в Борисполь, и потеряв 2 часа на незапланированою остановку. Я одела наушники и слушала музыку, так как от мата в автобусе была ужасная атмосфера, но даже это не помогло. Повернувшись в сторону этих мужчин, попросила не выражаться матом, и не пить алкоголь, но они уже и так были полностью пьяны, приставал к женщине. . Они не как не отреагировал на замечание, и продолжили кричать, больше того начали ходить по бусику, в котором и так не было места. В результате чего я получила удар в спину, до сих пор очень болит. В результате, второго замечания с моей стороны, они начали говорить что они военные, и сотрудники СБУ, в иммено прапорщик, и что эту не затруднит достать пистолет и расстрелять всех кто эту не нравиться, так как он служил в спецназе и уже убивал людей. На остановке я вышла, в большом ужасе, после остановки, вернувшись в бусик, ко мне пристал его друг, так же пьяный. Начал выписывать мою личную информацию, не подтвердив свою личность, в полной темноте начали светить своим удостоверением. И угрожать что заберут меня в машину по приезду в город, с болью в спине от сидений, и русским шансоном, который включили на всю громкость, я сидела боясь что то сказать. После того что я сказала что обращусь на телевидение, даже извинились в грубой форме. Остановили бусик, не там где планировали, поэтому ждала машину около 30 минут, на морозе. Очень хочу вернуть свои деньги, и мне кажется если не вернут, то обращусь в соответствующие органы, ну а если и так не поможет, то думаю телевидение как то отреагирует на такую историю. Я понимаю мы в Украине, и такое отношение к людям не секрет. И все говорят что мы Европа, но скажу что в Европе за такое уже бы закрыли компанию. Больше тратьте на улучшение сервиса и транспорт, а не на рекламу, просто самое ужасная поездка в моей жизни....даже маршрутка лучше, которая по городу едет. Там хоть за свою жизнь не страшно. Маты в бусике, опоздание, ужасный сервис, хамское обращение, не запланированная пересадка, не запланированная конечная остановка, опоздание.
Ехала 24.02 из Киева в Москву. Мало того что автобус приехал не в 11:30 воскресение, а в 21:30, так еще температура в салоне была +5 - +10 тепла при температуре на улице -25-28. Ребята, а что бы вы делали чтобы дети ехали в Вашем автобусе? Тут взрослые очень тяжело перенесли поездку. ЗНАЕТЕ, А ВЫ ПРОФЕССИОНАЛЫ, ПРОДАВАТЬ НА МЕЖДУНАРОДНЫЙ РЕЙС БИЛЕТЫ В ПОЛОМАННЫЙ ХОЛОДНЫЙ АВТОБУС, ЭТО РАВНО СИЛЬНО ЧТО "БОГДАН" В МЕЖДУНАРОДНЫЙ РЕЙС ПУСТИЛИ. Уверенная что в "Богдан" ехать было бы теплее и быстрее.busforОМ я ездила всегда, но такое путешествие у меня впервыеИтого : сорванная деловая встреча ( которая могла быть только в вс 25.02.18), место того чтобы походить по музеям, 3 дня пролежала с температурой и куче потраченных денег ушло на лекарства. ОТПУСК УДАЛСЯ!!! Спасибо!!!
03.03. купил билет. Ожидал сегодня получить промокод по акции Smart weekend. Но в почте пусто.На рассылку подписан, билет оформлял на этот же адрес. В папке "Спам" тоже чисто.Поддержка пишет, что "не получили промо-код по причине того, что были отписаны от рассылки в нашей системе".Хотя я специально пытался подписать свой email в форме внизу сайта еще до оформления заказа. Система писала, что email уже находится в списке рассылки.
Хороший и удобный сайтЖаль что репутация сайта басфор страдает из-за таких несерьёзных перевозчиков
Минусы
Есть такие перевозчики что с ними не стоит иметь дела, вот допустим Перевозчик: Автотранзит брал билеты 2 раза на рейс Кропивницкий - Влоцлавек, по итогам 1й раз нас привезли в Киев и автобус сломался, сказали "Дальше не едем, извините - всего хорошего..." Хорошо хоть басфор деньги вернул. Второй раз просто сменили место посадки в г.Кропивницкий нечего не сказали не предупредили а потом позвонили и сказали ваш билет сгорел вас не кто ждать не будет... Вообщем Перевозчик: Автотранзит самый худный на всем рынке... Мой совет не тратьте свои нервы.... Не серьёзные перевозчикиПеревозчики вечно опаздывают(приходиться стоять на холоде)
возврат денег оставляет желать лучшего, за билет в 1150 грн возврат при сложившихся обстоятельствах желает быть лучше, вернули 470грн, думаю разница существенна, не так ли, почти 700 грн невозврата, это нечто
Жахливий перевізник, дуже часто користуюся послугами Busfor, але такого я ще ні разу не бачила, навіть "Стецик" в порівнянні виграє, мало того що ми запізнюємось за розкладом на 10 годин, водіям суто начхати, кожні 2 години роблять собі перерви на "перекур", нічого не повідомляють коли треба, на кордоні мали проблеми бо вони випускали людей "погуляти", коли збирали паспорти, кордон пройшли за 11 годин, це ще з тим що вони по Україні на годину запізнювались! Категорично не рекомендую, не варто ні копійки!
Сегодня должна была в 10:20 выехать с Борисполя в Днепр.Покупала билет через busfor....никто не сообщил что рейс отменён ....как так можно относиться к своей работе?
Доброго дня.Ми замовляли квиток на рейс Львів-Чернівці зі станції Рогатин.Поїздка мала бути 11.03 ввечері,але мою доньку студентку так і не взяли.Ми були за пів години до відправлення,автобус поїхав ще швидше.Телефонували на контактні номери ,водій відповів за сотою спробою до них додзвонитися.На питання чому не проінформували,що рейс відбудеться швидше кидав слухавку.Знайшли контактний номер власника ,пояснили ситуацію,сказав,що ситуацію розуміє і все вияснить,тільки нам від цього не краще.Зіпсований настрій,на навчання дитина не встигла,причому кожне нб платне
Залишаю відгук тут, бо busfor.ua не прислав листа про можливість залишити відгук про перевізника після поїздки. Так от, обирати цього перевізника не рекомендую, якщо ви хочете встигнути в місце призначення вчасно (або хоча б приблизно вчасно). Їхали щоденним рейсом зі Львова до Кракова о 19.40 (tocobus), на сайті busfor.ua перевізник позначений як такий, якого рекомендує сайт. Автобус чистий, персонал приємний, включають дивні російські серіали під час поїздки. На момент, коли ми приїхали на пункт перетину кордону Краковець була черга з автобусів десь так 15. Час прибуття в нас був запланований о 1.10 в Краків, через 6 годин пересадка на інший автобус до Відня (різницю ми залишили достатню між рейсами). Я розумію, при перетині кордону - можуть бути неточності і відхилення, але водії приїхали на пункт перетину кордону зовсім непоінформовані стосовно стану черги. В той час на інших пунктах перетину польського кордону такої черги не було. Але водій сказав, що ми не можемо поїхати до іншого пункту, так як він має дозвіл на перетин кордон лише на цьому пункті. Ні оператори busfor.ua, ні перевізник, ані водії нічого нам не могли порадити, тому ми самі пішли шукати автобуси, які були ближче по черзі з наявними місцями (весело, правда?). Вартість білетів, звичайно ж, ніяким чином не хотіли компенсовувати, так як ми "вже здійснили посадку", як висловився оператор busfor.ua. Ніяких вибачень теж не прийшло. Так от, у мене питання:1. Як перевізник, який їздить однаковим маршрутом щодня, не може мати наявної інформації про стан чергі на кордоні?2. Чому не інформують пасажирів при посадці про такі істотні умови перевезення?3. Для чого декларують час прибуття? (оператор вказав, що ні перевізник, ні сайт не несуть відповідальності за невчасний приїзд)4. Знаючи про ситуацію при перетині кордону, як можна мати дозвіл на перетин кордону лише через один пропускний пункт? Непунктуальність
Заказал сначала 3 билета Киев-Яремче, Яремче-Киев. Оплачивал и забирал на Новой Почте. Потом заказал еще один билет Яремче - Киев, способ оплаты выбрал снова НП, при получении. Через час после оформления заказа мне приходит уведомление, что если я не оплачу билет до 6 вечера, заказ отменится. Замечательно, думаю, и я как я это сделаю ,если билет придет только завтра на НП! Через два часа внес деньги на свою карту и оплатил ей билет. Билет пришел на имейл. А на следующее утро он пришел еще и на НП. WTF?? Пойду, думаю, на НП, чтобы они не обижались и заберу у них билет. Прихожу, а мне говорят - необходимо оплатить наложку. Так я ведь уже оплатил билет банковской картой!! Ушел.День выезда, 07.03.2018. Пришли за 40 минут до отправления. Как оказалось позже, правильно поступили. Выехать должны были в 22:00, а выехали в 23:00. Все потому что билетов на автобус продали на 8 больше, чем есть на самом деле! То-есть 8 человек не смогли сесть на рейс! Мы еще час стояли, ждали, когда решится этот вопрос. Очень жаль этих людей. Более чем за двое суток до обратного рейса автобуса Яремче - Киев нам удалось взять билеты на поезд. Зашел в личный кабинет busfor, и отменил три обратных билета на бус (какого хрена их три, не знаю, тогда как обратных я брал два). В итоге мне вернулись деньги только за один билет (на самом деле только 30% по условиям возврата). А тех-поддержка мне говорит ,что я отменял только один билет. У меня просто нет слов. Это самый ужасный сервис ,который я встречал в своей жизни! Ощущение, что все стараются сделать только хуже в этой организации.
С жуткими приключениями в нашу страну ехали... Busfor теперь у меня в черном списке. Начнем с того,что стартонул автобус с Киева в Польшу с опозданием в два часа, а дорога обратно была куда веселее и вот почему всегда при себе должны быть всегда деньги. сказали,что нам звонили, мы опоздали и потому они уехали, не дождавшись нас. Спас автобус, который ехал в Украину, но совершенно не в киевском направлении, но и это не могло не радовать, т.к было 4свободных места, из которых два нормальных. Вообщем договорились чтоб наш основной автобус дождался нас во Львове, т.к проходим на разных границах таможню, стюардесса ехидно сказала, что нам повезло и другой бы автобус на бы просто не ждал. Они чудно до г. Ровно продали наши билеты ...написали жалобу, посмотрим чем этот цирк закончится, как сработают, на сколько дорожат имиджем и тп. Я впервые с таким сталкиваюсь... очень безответственно... воспользовались роумингом, но бюрократическое кивание на перевозчика и тп, круг замкнулся и вопрос решился почему то за наш счет, нам повезло, что мы догнали этот гребанный автобус. Вообщем все супер, кроме этого момента. Друзья, призываю Вас Никогда не пользуйтесь их услугами если не хотите испортить впечатления! масса минусов
Купили 2 билета на рейс Львов-Брест на 11 марта 2018, который отправляется с автовокзала Львов Северный в 21.50. При бронировании нам выслали ваучеры, которые нужно было обменять в кассе на билеты, что мы и сделали. В билетах были указаны номера мест (5 и 13). В 21.30 мы подошли к платформе, где производилась посадка на наш рейс и обнаружили, что все сидячие места заняты. Все пассажиры были с билетами на этот рейс. Выяснилось, что в следствии какой-то ошибки было продано больше билетов, чем есть мест в автобусе. Отправились мы с опозданием на час, так как пытались выяснить каким образом перевозчик предлагает нам ехать. Ответ был такой:"Разбирайтесь со своими проблемами сами. Едьте стоя, или подсаживайтесь, или вообще выходите отсюда и идите куда хотите, вы задерживаете выезд". Но ведь мы купили билеты, в которых указаны номера посадочных мест, и заплатили за свои места, как и все пассажиры. И ехать стоя 8 часов? Подсаживаться? Связались с Босфором. Ответ от них:"ну что поделать уже сейчас". Восемь часов мы ютились на заднем ряду на четырех сидениях впятером. А некоторые пассажиры поехали стоя. Прибыли в Брест с опозданием и пропустили стыковку с поездом. Сервис - ниже плинтуса. Сказали писать официальную жалобу на сайт, но судя по всем отзывам, ответа ждать не стоит. В общем не поездка, а просто сказка, от которой хочется плакать.
Эта была самая отвратительная поездка в моей жизни, я бы такой сервис назвал не совместимый с жизнью, не понимаю как такое может до сих пор существовать в 2018 году. Начнем с общей невежливости сопровождающей и хамства и угроз водителя.Прийдя на вокзал я зашел в автобус где показал свой билет сопровождающей и спросил можно ли выбрать место, на что она мне ответила: не видите, что у меня автобус полный?Да, я не вижу, и можно ответить на вопрос более вежливо.Потом я решил сдать в багажное отделение рюкзак и попросил водителя открыть багажник, на что мне ответил очень грубо: раньше не мог это сделать?Я спросил почему так разговариваете со мной?Водитель: не умничай, а то останешься тут.То есть ваш водитель мне угрожал оставить на вокзале с купленным билетом за то, что я хотел положить рюкзак в багажник. При этом видно, что он чувствовал свою безнаказанность, и считал что он мог говорить все что-угодно и делать тоже.Потом я спрашивал у сопровождающей где туалет, (я снял контактные линзы чтобы поспать и не видел) он вмешался и сказал что перед носом. Это тоже видимо приемлемый сервис.Когда я приехал я достал свой рюкзак из багажного отделения и не нашел там в боковом кармане сложенную сумку, я сказал это сопровождающей. Она начала сразу же меня обвинять, что я виноват сам, что плохо сложил вещи и они вывались, хотя я ее ни в чем не обвинял, а сказал, что не могу найти и нужно что-то с этим делать, в конце-концов она взяла мой телефон и сказала что посмотрит по прибытию мою сумку. Ок, но дело не в сумке а в отношении: обвинять клиентов и хамить — это совершенно недопустимый сервис, который не имеет место быть для любого нормального, уважающего себя человека.Кроме того, в автобусе сильно дуло с щелей, не трудился вай-фай, что безуспешно пыталась решить сопровождающая, но меня бы эти факты не расстроили, если бы не возмущающий сервис.Я требую чтобы водителя и сопровождающую уволили, таким людям не место в сервисе, если они не могут общаться вежливо с людьми, то пусть занимаются чем-то другим.Если вы, как вы пишете, предоставляете только услуги посредника, и это не ваши сотрудники, то если вы дорожите своим имиджем и хотите, чтобы нормальные люди еще пользовались вашим сервисом, то я бы отказался от услуг такого "перевозщика".Тем более что, в интернете полно негативных отзывов похожих про этого перевозщика (например: https://infobus.eu/ua/bus/carrier/info-47 )Я покупал билет у вашей компании, а не у водителя, и соответственно я ожидаю, что мне обеспечат безопасность, и сотрудники несут ответственность за свои действия. Если вы считаете, что вы не несете ответственность за это, то никто из нормальных людей больше не будет пользоваться вашим сервисом, потому что хамство и угрозы со стороны обслуживающего персонала — это невозможная ситуация, мы живем в 2018 году и есть другие перевозщики который дорожат и уважают своих клиентов.Вы вот продумываете онлайн сервис, я вижу что, у вас есть команда: программисты, дизайнеры, которые рисуют вам сайт, проектировщики и маркетологи, которые придумали, присылать письма с советами в дорогу, спрашивать как прошла поездка, но все ваша работа перечеркивается банальным быдлом (по-другому это не назовешь) с которым вы решили сотрудничать в оффлайне. Если вы предоставляете услуги по поиску перевозщиков, то добавьте на сайт отзывы, если бы я прочитал до поездки все, что пишут об этом перевозщике другие (такое нарочно не придумаешь), то я бы в жизни не поехал, рейтинга недостаточно. И зачем вы спрашиваете меня как прошла моя поездка, если вам все равно? Я написал вам все это в форме оценки поездки, но мне никто даже не ответил. Я пишу сюда чтобы другие люди не попали в такую неприятную ситуацию, как я.
Доброго дня!Робота операторів фірми не є налагодженою ,так як звернулась замовити квиток зі Львова до Житомира на 14,03 на 01:00 -було сказано що вільних місць немає,але при замовлені на це й же рейс до Києва -місця знайшлися.Прийшлося купувати до Києва і переплачувати не малу суму,щоб доїхати до Житомира.
Ужасная компания! С момента отмены заказа 01-03-2017 (Николаев-Киев) (в связи с погодными условиями отмена была произведена перевозчиком!) прошло 14 календарных дней, возврата так и нет, служба поддержки повышая тон отправляет меня писать на почту и ждать рассмотрения заявки еще 30 дней!! И как дополнение взять выписку из своего банка и с полной выпиской писать им на почту ... Запись разговора с удовольствием размещу на разных ресурсах.!
Перевозчик TocoBus мой отзыв удаляет регулярно это компания , так как он не положительный!Я не прихотлива обычно, ни требую особых сверх комфортных условий, но сегодня 9.03.2018 г. была моя самая неприятная поездка. Ехала из Кракова во Львов. Такие автобусы можно конечно посылать в рейс, но не на такие расстояния. WiFi не было ( но это не самое страшное, можно пережить), сидения неудобные, места для ног нет толком( сочувствую людям даже среднего роста), сначала жара, потом холодно. На вокзале никакой информации о времени прибытия или задержки. Стоишь на вокзале и бегаешь к каждому автобусу в надежде увидеть свой. Не известно даже точное место, куда прибывает автобус. На Вайбер не ответили. Но самое неприятное для меня было то, что я искала себе предварительно автобус, в котором будут зафиксированы места по билету.... Но в итоге сажали на любые свободные. Хаос... Водители говорят, что накладка была в коммуникации с офисом. Но у каждого в билете указано место! Почему все позволяли себе садится туда, куда ему заблагорассудится? Не логично. Негатив весь выслушивали водители. Извинений не получили. Только фырки на то, какой у них тяжёлый рейс получился. Я обычно всегда благодарю за хорошо выполненную услугу от чистого сердца, но сегодня не было ни малейшего желания.Могу сказать единственный плюс этого перевозчика - удобный график. В 23-55 из Кракова (в теории), прибытие во Львов 7-00. Но сегодня и этого не произошло. Если бы офисные сотрудники держали бы в курсе пассажиров о сложившейся ситуации с опазданиями, то было бы все спокойнее. Телефоны мы передаём , когда бронируем места. Вайбер никто ещё не отменял, если переживать за растраты . Короче, больше не поеду, и знакомым не посоветую все остальное
Откуда? У них рейтинг на сайтах вроде Айрекоммендед и Отзовик около 2.0 из 5 Жаль раньше не посмотрел.
Минусы
С такой ситуацией уже не первый раз сталкиваемся.Вчера, 14.03, был куплен билет на рейс Киев - София. По сути это 2 билета с пересадкой в Одессе, но на сайте продавался как один. В итоге, за несколько часов до выезда приходит сообщение на электронную почту, что нам делают возврат!!! Позвонив туда нам сообщили, что рейс Киев - Одесса отменен, а соответственно второй билет система автоматически возвращает! При чем не сразу деньги придут, а когда-то там! Ладно, было несколько рейсов из Киева в Одессу, которые нам подходили, купили билеты раздельно, Киев - Одесса и Одесса - София. И что же оказалось, когда человек явился на автовокзал? Автобуса из Киева нет и не должно было быть, но его ПРОДАВАЛИ на сайте! Сразу же подали на возврат обоих билетов, ведь очевидно, что не приехав в Одессу выехать оттуда невозможно. И ладно, за Киев - Одессу вернули, а за Одессу - Софию пришел ОТКАЗ!!! То есть 1200 гривен просто в карман компании! Говорить с ними практически бесполезно, они просто твердят одну и ту же ересь и все сваливают на драгих. Самая любопытная ситуация оказалась, когда я связался со вторым перевозчиком(Гурин ФЛП), который должен был ехать по рейсу Киев - Одесса. Они сказали, что рейс был отменен по той просто причине, что НЕ БЫЛО ЗАЯВОК ОТ ЛЮДЕЙ!!! А на вокзале стояло 7 человек, ожидающих этот автобус. Следовательно Басфор впарил билеты, но дальше информацию никуда не передал!Сейчас решается вопрос о компенсации второго билета, но есть у меня подозрение, что это сделать можно будет только через суд, чем я и планирую заняться. Кстати, я более чем уверен, что не только у меня возникла такая проблема - возможно есть желающие подать групповой иск? Расходы на суд я возьму на себя, для меня это дело принципа!Мой номер 093-221-49-88, если кого заинтересует последнее предложение. Прикрепляю так же номера билетов(так как PDF-файл не дает прикрепить).Первый рейс 3576267 и 3576268Второй рейс 3585856 (это тот самый, который был отменен из-за неоповещения)И 3585873 (за который не хотят делать возврат средств) ДВАЖДЫ за один вечер были отменены два рейса от разных перевозчиков. О второй отмене даже не сообщили! Отсутствие вменяемого ответа от службы поддержки, постоянные пересылки от одних к другим. Напишите туда, наберите тем, это все перевозчик и подобная ересь.
С этим перевозчиком второй раз просто отпадает желание куда то ехать. Куплен билет Днепр Вильнюс туда и обратно, вчера поздно вечером приходит смс , что рейс туда отменяется перевозчиком и деньги мне вернули на карту, но странно /, что не всю сумму... Но самое странно то, что обратный рейс не отменен, и за него мне никто не возвращает деньги, по логике если я не еду туда, то как я могу вернуться обратно???? Связаться не с кем, можно только очень длительно и нервно писать смс на их сайт Help.
Їхали з Варшави в Рівне 17.03.2018 з перевізником "openline"sp z o oАвтобус був поломаний, як пояснили водії щось з мостом, під час поїздки його гойдало в різні сторони!Пасажири злякалися і викликали поліцію бо вирішили що водії нетверезі. Поліція перевірила водіїв і відпустила,добре що хоч тверезі(((( Місця для сумки в багажнику не було прийшлося поставити в салоні.В автобусі було холодно. Як можна відпускати в рейс несправний автобус,до того ж в таких погодніх умовах( голольод і замети на дорогах)?!
Были куплены билеты с Киева в Одессу,и на следующий день обратно, за два часа до выезда пришло смс с уведомление что рейс отменен, соответственно сгорали билеты обратно, на просьбу перебронировать на другую дату, было отказано, и предложено доплатить 174 грн и поехать в Одессу, в неудобное время! Из чего следует, что это просто элементарная афера, предложены билеты за одну цену, потом их анулируют и предлагают билеты на 50% дороже, или ставят условие что за обратный билет деньги мы не возвращаем! Вообще в любом случае мы вас обворуем!
Почну з того,що вже сьогодні залишала відгук,але не бачу його.Тому пишу ще раз!На сайті busfor завжди купую білети,вже багато років.Перечитала багато відгуків,поки свій шукала.І зрозуміла,що я не одна і зі мною це все було - в кожній поїздці по різному(((, і люди стояли зі Львова до Кракова,і хамська поведінка водіїв була.Але вчора вже сталася інша проблема,так як, відмінили мій рейс на літак у Кракові ( у зв"язку зі страйком) і перенесли на інший день виліт ,то я зразу ж звернулася до busfor.ua у "службу підтримки",щоб також перенести квиток на автобус на інший день.Мені було відмовлено,тому що ,вже залишилося до виїзду менше ніж 24 год.І тому гроші за білет не повертаються ,а перенести на наступний день вони не можуть ,бо у них такої функції нема(((.Пояснили це все тим,що кожен перевізник встановлює свої умови і тому потрібно уважно читати і дивитися з чим ти погоджуєшся.На що,я знайшла номер перевізника P - Trans Опирук П.В. і подзвонила йому.Він мені відповів, що це умови busfor і він тільки в кінці місяця отримує гроші за поїздки і нічого змінити він не може і всю вину скинув на busfor.ua.Знову подзвонивши в busfor ,вони мені відповіли, що вони до зміни білетів нічого не мають і до умов повернення грошей теж.На даний момент перевізник P- Trans Опирук П.В. не відповідає(дзвонила йому протягом дня,скидував виклик).Мій білет пропав((.ТОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІ !!! busfor .ua НІ !!! p-trans опирук п.в.
Купил билеты на сайте busfor. Перевозчик отменил рейс. Подал заявку в приложении на возврат денег, но деньги так и не вернули. Позвонил в службу поддержки - оказалось мне отказано в возврате средств.Что либо доказывать бессмысленно, ну и желания нет тратить нервы, сумма была небольшая. Вобщем теперь никому не советую пользоваться этим сервисом.
Мне нужно было ехать из Киева во Львов к своим родственникам. Моего кота Фомочку не с кем было оставить. Пришлось брать с собой любимое животное. Я обговорил это со службой поддержки, после я уже связался с перевозчиком, когда мы уже садились в салон водитель не захотел везти моего кота. Я его уговаривал, потом уже люди мне помогли договориться. Сам автобус был, мягко говоря, не очень. Было не комфортно, не только мне, но и другим пассажирам. Это подпортило мне поездку, так как я купил не самые дешевые билеты. Вот такая у меня получилась поездка. До Львова я доехал с котом. Остались такие воспоминания.