Купили билет Херсон-Одесса на 05:30 по адресу : "площа Привокзальна; будинок 1".Простояли сверх время, никого вообще не было. Дозвонились на этот номер тел. +380445028889 дали эти +380737405287,+380987405287 в последствии дали еще номер на котором автоответчик сказал мы работаем 08:00 до 20:00, в последствии обратно звоним на выше указаны номера а там абоненты уже не абоненты . Если не хотите оказаться без денег, на холоде, и час звонить на кучу номеров без ответов, НЕ ПОКУПАЙТЕ на Busfor!!! Ответ по почте: Відповідь на звернення: Повернення суми квитка, рейс не прибувДоброго дня!На звернення, номер BUSFOR-398756 надійшла відповідь:Доброго дня,Дякуємо за звернення до служби підтримки онлайн-сервісу Busfor і очікування рішення за запитом на повернення коштів.Ми передали вашу скаргу відповідальній особі з боку перевізника: "Мусієнко Д.С." ФЛП.На жаль, перевізник відмовив у поверненні грошової суми ,відповівши:Пасажир не прийшов на посадку. Ми приносимо свої вибачення за негативний досвід і завдані вам незручності і обіцяємо докласти всіх зусиль, щоб подібна ситуація не повторилася.Спеціаліст служби підтримки Busfor Как с такими отзывами у Вас есть вообще совесть работать, предлагать свои услуги, делать такой развод????
Здравствуйте, 3.03.19 были куплены в busfor 2 билета на рейс 16:40 Умань -Одесса. Перевозчик Gunsel. Билет1(6564601) билет 2(6564602)В указанное время по указанному адресу автобус нас не забрал. Звонили в Босфор они сказали чтоб писали форму на возврат денег. Рассматривается эта форма 10 дней. Сегодня 10.03.19 пришел ответ, что в возврате денег отказано так как рейс такой был. .....Автобус нас не забрал с места отправления указанного в билете, мы стояли на заправке Wog посредине трассы в чужом городе! Звонить диспетчерам в Босфор бесполезное занятие- тут нужно принимать видимо иные меры. Обман, нет нормальной обратной связи, наплевательское отношение к пассажирам, которые платят деньги! Никогда больше пользоваться Босфор не буду!
розвод і кидалово. купував квиток Мінськ-Київ по ціні 480грн, в усіх внутрішніх кабінетах стояла та ж сума, в результаті коли дійшло до оплати - зняло 800грн...дзвоню в підтримку, питаю як так - говорять "ну, можете поїхати на цьому рейсі, або ж повернути квиток і отримати свої законні 30%, близько 300 грн компенсації..." в результаті маю купувати ще один квиток, витрачати вихідний на розборки з хитрючою компанією і нервувати черговий раз думаючи як усі ці корпорації, яких годують виключно клієнти, без застережень совісті цим же клієнтам і плюють в обличчя.Будьте дуже обережні купуючи квитки в цій організації - фінальна ціна завжди може не зівпасти з тою, яку вам заявили до оплати.Додам кілька скрінів для розуміння схеми. Але в моїй ситуації було круче, ціна до самої оплати була 480, а на чеку написано було 800)Ці скріни нажаль зробив вже після цього прициденту і розмови з співробітником компанії, і за цей час схема вже трохи змінилась. Але надалі прямо на моїх очах ціни на квитки змінювались з 480 на 800грн. словом, будьте дуже, дуже обережні з цією компанією. якщо бережете свій час і вам також не приємно як і мені, від відчуття, що тебе вважають дурником, яке можна відверто дурити, і все це за ваші гроші, то краще не зв'язуйтесь. Обирайте безпосередньо перевізників чи автовокзал. Посередники в Україні - суцільні кидала, для яких ми - мішечки з грошима на лапках.
Квитки №6468955,№6468956 ,№6468957 ,№6468958 з Івано-Франківську до Буковелю на вчорашню дату 15.03.2019, час відправлення з Івано-Франківську 07:00 год. ранку. Купували квитки на BUSFOR. Перевізник був Укрвояж.1) При купівлі квитку час відправлення був вказаний 07:00 год. ранку, 15.03.2019, Залізничний Вокзал, м. Івано-Франківськ.2) Про те, що автобус може затримуватися і час відправлення може бути змінено ні при купівлі, ні безпосередньо на квитках не написано.3) Ми (нас чотири пасажири) чекали на місці відправлення в Івано-Франківську 50 хвилин. 4) Зранку нам ніхто не телефонував і не попереджав про зміни часу. Перший дзвінок зробив я особисто у 6:38 до УкрВояж і мені сказали, що "водій запізнюється і буде в 07:20. Другий дзвінок я зробив в Укрвояж в 07:21 год - мені сказали почекати ще 10-15 хвилин. Ми чекали до 07:50 год - автобуса не було. Ні УкрВояж, ні BUSFOR ні разу самі нам не телефонували і не повідомляли про затримку. 5) Ціна питання 1400 грн, які я заплатив зі своєї банківської карти.BUSFOR на своєму сайт у Договорі оферти перекладає обов"язки за такі порушення на перевізника (в моєму випадку Укрвояж), але зі своєї сторони не сприяють інформуванню клієнта про можливі зміни і не сприяють поверненню уже сплачених мною коштів за послуги, які я купив у них, але не отримав згідно прописаного в квитках. BUSFOR не інформує, не вміє або не хоче захищати своїх клієнтів згідно їхніх прав. Не інформують, про те, що час відправлення інший. Не забезпечують приїзду вчасно.Гроші забрали і не повернули.
Заказал сегодня билет на сайте busfor из Кракова до Житомира . Перевозчик Z-Time . Время заказа билета примерно в 14:00-14:20 . Подвел меня человеческий фактор перепутал числа , думал что сегодня 21 , а оказалось 20 . Сдал билет спустя два часа . Могли бы и вернуть какую-то часть денег. Тупо подарил перевозчику 630 грн . Совет перевозчику не надо забыть про эффект бумеранга . Выдержка из закона о возврате денег на пассажирские перевозки : В случае возврата билета на автобус междугородного или международного сообщения в срок по 2:00 или менее чем за однусутки до его отправления лицу возвращается уплаченная сумма, кроме платы за продажу билетов, сбора за предварительную продажу билетов и 10процентов стоимости проезда. Нарушение прав граждан Украины
Ребят, не связывайтесь с данной организацией, сегодня при покупке билета случайно выбрала не ту дату, в ту же минуту взяла второй билет. А за первый вернули с 1057 грн, всего 655. Обдирало полное! Никому не советую!!! Обманываете людей. По закону должны вернуть полную сумму!
Замовила квитки 1. Іллінці-Вінниця 2.Вінниця-Варшава, рейси на завтрашнє число і нажаль поїздку довелось відмінити хотіла повернути білети і мені відмовили хоча до рейсів ще півтори суток, і могли б комусь продати ще ці місця і 700 грн просто коту під хвіст це немалі гроші, на автостанції сказали що повернення можливе але так як купувалось через інтернет то повернення лише через інтернет моєму обуренню нема меж, не раджу з ними звязуватись несправедливість, порушення прав споживачів
Гдиня-Мариуполь 21.03.2019 ехал с Варшавы в Мелитополь перевозчик Z-Time Ковельське АТП"ТДВ заказывал билет без пересадок, сделали две пересадки в Польше и в Запорожье. При посадке уплатили за каждую сумку по 10 злот.
Не первый раз проблемы, но до этого не писала.Автобус Киев- Одесса - номер моего места был еще у 3 пассажиров.Еще раз Киев-Одесса - мое место вместо у окна как на схеме автобуса, оказалось сзади в проходеНо, сейчас даже не об этом!!!Купили 7 билетов Буковель- Киев 24.03. Отправление из Буковели 31.03. Стоимость 650 грн. Автобыс был пустым. 26.03 решили изменить дату поездки и перенести даты или сдать билеты. Оказывается, нам вернут из 650 грн всего 227грн. На 7 билетах - это потеря почти 3000 грн.Вас совсем не смущает, что у нас есть законодательство????Сумма денежных средств, которую пассажир получает в случае возврата билета, зависит от того, когда именно он возвращает билет. Так, если билет возвращают (п. 136 Правил № 176) более чем за сутки до отправления, пассажир получает уплаченную сумму, за вычетом платы за продажу билетов и сбора за предварительную продажу билетов.Сегодня 27.03 кроме нас в автобусе еще никого нет. Мы готовы оплатить комиссию за возврат, но адекватную!!!С нами могут связаться и решить эту проблему??? Много!!!
Доброго всем времени суток. Моя жалоба относится не к Басфору а к конкретному перевозчик "Радченко Б. М." ФЛП. Я и моя коллега командировачные (нам нужны официальные билеты для отчетности в бухгалтерию), брали билеты ночью 28.03.2019 на 5.10 из Чернигова в Киев первое что предлогал Басфор, билет № 6744953, № второго билета не знаю остался у напарници. Когда смотрели на сайте было укащано что свободно 10 мест. По указаному адресу: пр. Мира, 26(нас было трое), приехал автобус уже весь заполнен, свободно одно место, на которое сел мужчина с пересадкой на Польшу. На наши возражения волитель набрал старшено нам было сказона: "что еще днем мест уже не было, и нечего ему морочеть голову. Мол каждую минуту холят автобусы". Я сомневаюсь что могут быть такие глюки на сайте. Возможно водитель всял больше положеного а нам скащали что мест не было, но мы купили два билета и оплатили их. Отмена о покупке билетов пришла в 8.00 утра когда мы были уде в Киеве и прошло 6 часов с момента покупки. Деньги вернули в полном объеме. Надеюсь данный отзыв как-то повлияет на этого перевозчика, мы дивем не в СССР что было все без наказано.!
Схема - сбор комиссии, не отвечая ни за что. Продаются билеты на несуществующие рейсы или указывается не правильное место начала поездки. Деньги не возвращаются. "Служба поддержки" не оказывает никакой поддержки.
Признаки:1) Правятся заголовки отзывов о них2) Процедура возврата средств за неоказанные услуги значительно сложнее чем снятие этих средств с "клиента"3) Возврат денег за неоказанные услуги не осуществляется
можно заказать билеты через интернет, но это даже не + это 21век!НА ЭТОМ ВСЁ!
Минусы
Всем доброго времени суток! Если вы читаете отзывы о БАСФОРЕ, значит вы не совсем уверены в нем! И ПРАВИЛЬНО!!! Заказал билеты в Киев за два дня до отъезда! Все оплатил, все распечатал! Вечером перед отъездом в начале десятого вечера приходит смс (хорошо что вообще увидел) ВАШ РЕЙС ОТМЕНЕН перевозчиком!!!!!! А у меня уже куплены билеты на поезд за границу!!! Звоню в службу поддержки этого гов....го басфора, мне говорят: мы, а что мы, мы не причем- это перевозчик отменил рейсмы Вам деньги вернём, закажите на сайте другие билеты!(которые в 7 утра ещё где-то надо распечатать)!!! Хорошо появились дополнительные билеты на поезд которым и поехали! Мой вывод: с этой вонючей конторой не связывайтесь не в коем случае! Если конечно выбор стоит идти пешком или (если повезет) ехать, то можно рискнуть! А вам "очень уважаемые" басфоровцы с таким сервисом торговать фаршем из собак, где фраза моя хата скраю проходит на ура! Когда случаются такие ситуации, вы как минимум должны обзвонить клиентов, а не посылать смс, которое 50 на 50 люди прочитают (а я уверен, что были такие случаи когда люди приезжали на свой рейс, А тут оп-па ни кто ни куда и не содераеться ехать)! А по нормальному ВЫ!!! еще раз повторю ВЫ должны искать выход из ситуации, искать замену билетов (а не человек в прединфарктном состоянии от такой новости)!!!! компания которая не за что не отвечает!!!!! На обратно деньги и делай что хочешь!
Комфортная езда, хороший водитель в начале поездки
Минусы
Хочу написать отзыв о нашей поездке 07.08.2018 по маршруту "Шацк-Киев", билеты были куплены через сайт Босфора. К слову сказать, проблема оказалась еще в том, чтобы их распечатать, так как покупка производилась через сайт, территориально в глубинке Шацких озер и распечатать их было попросту негде. Но ничего, мы решили эту головоломку, попросив наших друзей распечатать и выслать нам распечатки билетов по Новой почте. Хотя, в наш век информационных технологий это как минимум странно. Проблемы начались при посадке в автобус, потому что водитель (я могу ошибаться, но по-моему его звали Сергей, но это легко узнать по дате выезда) не захотел нас брать, потому что мы (я с мужем) были с нашей собакой - ризеншнауцером. К слову, собака воспитанная, с намордником и поводком. И начался цирк: "я с собаками не беру, потому что у меня аллергия", звонил начальству, ругался, потом мы попросили поговорить с начальством. Сначала я разговаривала с Натальей, потом с Андреем, потом он рырвал телефон и начал кричать уже им. Мы договорились с Андреем и Натальей, что если случится что-то непредвиденное (нагадит собака, например) - то нас высадят сразу же. Предварительно я зашла в салон и спросила пассажиров, не против ли они ехать с собакой. Никто против не был, все лишь хотели ехать и поскорее. Водитель же не унимался, орал как бешеный, что его начальство не разрешает перевозить собак (хотя уже был разговор с начальством и все было решено). Кроме того, я предварительно читала правила Босфора и вот что там написано про перевозку собак: "Допускается провоз в ручной клади животных, которые должны находиться в клетках с глухим дном. Собак охотничьих и служебных пород нужно провозить на задних сиденьях автобуса, при наличии намордника, поводка и справки о том, что животное привито от бешенства. Также нужно приобрести багажный билет". Предварительно я также звонила и узнавала, ответ был положительным при наличии всего вышеперечисленного. Кстати, таким же рейсом "Киев-Шацк" 26.07.2018 автобусом Мерседес белого цвета мы доехали отлично прямо с киевского автовокзала, никто собаки нашей не испугался и даже приглашали ехать с ними назад. В салоне тоже не было людей, которые были против собак". Прошло около 20 минут этого цирка и нам таки разрешили зайти в автобус)). Сели мы на последнее сиденье, собака под ногами и ее реально никто не видел. Все удивлялись, что ж она такая спокойная. Для нее ездить в транспорте - привычное дело, да и устала после похода). На стоянке в городе Луцке водитель нам сказал, что мы еще должны 100 грн за мойку салона. Я спросила, а что такое случилось с салоном, она опять начал кричать, что ему начальник позвонил и чтобы я разговаривала с начальством. Приехали мы на метро Житомирская раньше (около 4,30) и при выходе второй водитель пожелал нам хорошо добраться, когда выгружали наш багаж (рюкзаки), а тот закричал "Денюжку на мойку не забудьте!". Ну, отдали мы те 100 грн не понятно кому и за что и вышли. Собака наша все жевачки под креслом повытирала (собака выставочная, шерсть испортили), а мы 100 грн за мойку салона сбросились)). Хочу добавить, что водитель этот грубо себя вел не только с нами, но и в целом с людьми. То ли нервный очень, то ли еще какие причины были. Очень хочется, чтобы водители вели себя нормально с пассажирами, а не как "я тут царь на время поездки и нет тут больше начальников, кроме меня". Хотелось бы также подробного разъяснения правил перевозки собак данного перевозчика (если такие вообще есть) и насколько правомочным было такое поведение водителя. Заранее благодарим! Хамоватый водитель в конце поездки, автобус мотало из стороны в сторону
  Я пользуюсь сервисом относительно недавно с осени прошлого года. Система бронирования вполне меня устраивает – информативно, надежно и цены нормальные. Хороший выбор перевозчиков. Для меня интерфейс оказался удобным и комфортным, покупка билета осуществляется в максимально короткие сроки. Поездки прошли нормально. С рейсами и сервисом перевозчиков знаком не понаслышке, так что мне важно было только удобство покупки. С этим Басфор отлично справляется. Скажите, не будете добавлять темную версию приложения ?))
  Билеты всегда можно заказать онлайн, введя в поисковике Busfor и в выдаче нужных сайтов этот сервис появится на первой странице. Загрузка страниц происходит мгновенно. Интерфейс удобный и понятный. На главной странице - меню и строка поиска. От пользователя требуется только ввести пункт отправления и назначения, система сама выдает все автобусы по пути вашего следования на выбранное вами число с учетом ваших пожеланий. Данный сервис удобно использовать не только для покупки билетов, но и в качестве информационного ресурса. Здесь всегда можно посмотреть расписание, маршрут следования, а также наличие мест и стоимость билета. В общем одни преимущества!
  Очень рад, что попал на сайт Busfor.ru. Очень понравилось, что на сайте дана подробная информация об автобусах на нужном маршруте - перевозчик, тип автобуса, время отправления и прибытия, время в пути. Кроме того есть возможность выбрать место. Оформление билетов туда и обратно заняло от силы 10 минут. Тут же билеты пришли на е-mail и это позволило их распечатать. С обратным рейсом возник вопрос, т. к. в билете не было указано место. Оператор тут же мне все объяснил и чуть позже мне сообщили номер места. Все прошло легко и спокойно. Спасибо. Друзьям я этот сайт уже рекомендовал.
  Всем привет! Не впервые бронирую билеты через данный сайт, так как приходится много ездить. Сайт просто супер! Билеты можно забронировать не выходя из дома. Дешевле по сравнению с другими сайтами. Служба поддержки отвечает быстро!
  У меня единственный пока опыт использования данного сервиса, но хотел поделиться. Агрегатор мне рекомендовал сослуживец, который регулярно через него ездит проведать родителей. Рекомендовал сразу зарегистрироваться, чтобы впоследствии вся информация хранилась в личном кабинете. Дизайн сайта мне понравился, все грамотно и удобно разложено. Впечатлил огромный выбор перевозчиков с рейтингом. Ты просто выбираешь и покупаешь билеты. Если все гладко, то ты в никакой обратная связь и нуждаться не будешь. Сервис отличный. Пользоваться удобно. К поездке тоже никаких претензий.
  Хочу оставить отзыв об интернет-магазин автобусных билетов Busfor.ru. К услугам этого сайта я обратился сравнительно недавно, когда надо было уехать на отдых по России. Искал билеты в других организациях и сайтах, не было удобных рейсов. Через этот агрегатор можно найти маршруты более 5000 направлений. В итоге нашел пару вариантов, которые были выгодны мне по цене и без пересадок. Данный сайт рекомендовать буду, ведь это помимо удобства, отмечу простоту и скорость при покупке билета.
  Пользуюсь данным сервисом в третий раз и весьма успешно. В последний раз покупалf билеты из Волгограда в Ростов через Басфор. Из плюсов в глаза сразу бросается удобная компоновка сайта: билеты через фильтр можно выстраивать по цене или популярности, рядом сразу можно посмотреть время отправления, время прибытия, дату поездки. В этой же строке описан автобус, его комфортность ( при наличии). Оплачивается и бронируется все в течение минут 10. Полезный ресурс!
  Басформ пользуемся периодически, когда планируем с супругом путешествия. Первая наша поездка с ним состоялась в Москву в прошлом году, остались довольны сервисом. Затем пару раз в Суздаль и Новгород. Подписана на рассылки от Басфора. Вот теперь приятная новость – поездка в Таллин всего за 800 рублей. Решили с супругом съездить отдохнуть. Спасибо Басфору за приятные впечатления!
   Покупал билет на автобус на сайте Busfor.ru из Ростова-на-Дону до Краснодара. Начитался отзывов, кто как берет, хотела тоже купить лучший, но что-то никто видимо отзыв не оставил. В итоге поставил фильтр по популярности, тот и приобрел. Автобус пришел вовремя, брал билеты на вечерний рейс и билет стоил 810 рублей, неплохо. Автобусом ездить, я правда, не очень люблю, зато намного быстрее, чем на поезде. Рекомендую воспользоваться данным сервисом.
  Несмотря на то что предпочитаю путешествовать самолетом, на некоторые маршруты практичнее и экономнее покупать автобусные билеты. Билеты заказываю через онлайн-сервис Busfor. ru. Поиск по сайту очень удобный, с большим количеством вариантов на выбор исходя из времени поездки, цены билета и сведений о перевозчике. Басфор не перевозчик, а агрегатор для поиска и заказа билетов и это надо принимать во внимание, когда нам не нравится или марка автобуса или условия в салоне. Но несмотря на это сервис посодействует в решении ваших проблем насколько это возможно. Мои поездки были удачными, были пару раз возвраты билетов из-за резко поменявшихся планов. Ну и этот момент разрешился, с помощью звонка в сервисную поддержку и заполнения заявки на сайте. Через неделю денежные средства вернули на счет. Рекомендую этот сервис для покупки билетов.
  Из положительного в процессе использования сайта Басфора: простота и удобство покупки, хороший выбор по разным направлениям, хорошие цены, различные методы оплаты, можно застраховать поездку, есть на многие направления электронные билеты, круглосуточная служба поддержки, которая отвечает на вопросы и помогает в трудных ситуациях . Что можно улучшить: Не во все города можно доехать ну или в деревни )). Туда очень часто нет автобусов. Или же есть, но с жуткими пересадками. И более тщательно выбирать перевозчиков, но тут думаю и пассажиры должны помогать с помощью обратной связи.
  В нашей семье всеми интернет бронированиями занимается мой старший брат. Сервисом Busfor.ru он пользуется регулярно, ведь практически каждый месяц кто-то из членом моей большой семьи собирается в поездку. Личного опыта поездок у меня нет, для себя я здесь билеты не заказывал ни разу, но пару раз была у брата была форс-мажорная ситуация и я его заменил, воспользовавшись его личным кабинетом. Особых навыков, судя по всему не нужно, быстро нашел направление, паспортных данных вбивать уже не надо было и произвел оплату. От моих близких никаких претензий не поступало, все поездки состоялись, форс-мажоров со стороны перевозчиков не было. С услугой возврата билетов пока не сталкивались. Так что сайт вполне надежный, а система покупки – удобная. Так что, если и мне понадобится данная услуга, с удовольствием воспользуюсь.
  Покупала автобусные билеты с Busfor.ru два раза для групповых поездок. Определенные волнения все же присутствовали, так как планировала маршруты путешествия для шести человек. Это для меня была большая ответственность как в моральном, так и в финансовом плане. С поиском и покупкой билетов проблем не возникло, платила через Киви кошелек, молодежь провела выходные отлично. Повезло и автобусы были не старые, комфортные и задержек по отправлению и прибытию не было. Так что второй раз я уже покупала билеты спокойно. Подписана на рассылку новостей от Busfor.ru, чтобы быть в курсе всех актуальных предложений от ресурса. Очень удобно, если нужно устроить незапланированный отдых на выходных с друзьями на небольшие расстояния, когда нет собственного транспорта.
  Интернет-сайтом Busfor.ru пользуюсь регулярно, так как по роду службы приходится часто совершать поездки в разные регионы России. В принципе, каких-то завышенных требований у меня нет – главное, чтобы все было быстро и без обмана. По этим критериям Busfor.ru мне подходит на все 100%. Сначала нужно найти подходящий рейс, потом забронировать билет и оплатить его онлайн – и все. На процесс покупки у меня уходят считанные минуты, и это очень удобно, потому что лишнего времени практически не бывает. На сайте можно купить билеты и на автобусные рейсы за границу, правда, пока этой функцией я еще не успел воспользоваться, приберегаю для отпуска. Мой вердикт сайту – твердая «четверка с плюсом». «Пять» не ставлю, потому что нет в мире ничего идеального.
  Я являюсь достаточно активным клиентом сервиса Busfor.ru вот уже больше года. За это время я покупала здесь билеты на автобус раз 8, так что определенное мнение о сайте уже сложилось. Ресурс стоящий, билеты действительны, все рейсы состоялись. Ничего плохого о сайте сказать не могу, всеми поездками я осталась полностью довольна. После авторизации можно получить доступ к своей истории, в которой отражены все предыдущие покупки. Это очень удобно, когда нужно сверить какие-то данные или отправиться в повторную поездку тем же маршрутом. Есть на сайте и распродажи на определенные рейсы, но я пока не попадала на такие скидки. В целом впечатление положительное, планирую пользоваться и дальше.
  Портал Busfor.ru стал для меня настоящей «палочкой-выручалочкой», когда пришлось отправляться в гости к родственникам с двумя маленькими детьми. Во-первых, у меня нет времени и возможности стоять в очереди в кассу, поэтому заказ автобусных билетов – это идеальный для меня вариант. Во-вторых, очень опасаюсь мошенничества в интернете, поэтому стараюсь пользоваться только проверенными сайтами, и Busfor.ru – как раз в их числе. Ну и наконец, поскольку предстояла длительная поездка с двумя малышами, меня очень волновал вопрос комфорта. На сайте можно узнать информацию о перевозчике и о типах автобусов, которые он предоставляет. Сайт всем однозначно рекомендую.