Busfor Москва

Купил билеты, но так как заболел поездка сорвалась, решил вернуть билеты. На сайте написано "при возврате за 96 часов, удерживается 30%", с меня удержали больше. На вопрос почему, ответили:"мы не возвращаем информационный и агентский сбор", хотя в условиях возврата такого не указано... А в билете тем более не написано, что в стоимость включены данные сборы.Мой э совет вам - не скязывайьесь с данной фирмой!

Заказывала билет 07.01.18 с Кобеляк до Киева, деньги за билет благополучно списались с карты, и казалось бы все хорошо "завтра буду уже в Киеве, с билетом....". Но спустя час босфор прислали смс о том что мой рейс отменяется и то что деньги будут возвращены на карту. И все было бы хорошо, если бы меня не кинули на эти самые деньги. На следующий день позвонила на горячую линию, где мне начали вешать лапшу , о том что мол банковский перевод идет 7 дней и т.д. Прошло 7 дней , прошло больше дней. И теперь многоуважаемая компания меня посылает за выписками в банк, что бы я доказывала что не получила от них денег. И ПОЧЕМУ УВАЖАЕМАЯ КОМПАНИЯ Я ДОЛЖНА ТРАТИТЬ СКОЛЬКО НЕРВОВ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ДЕНЕГ , ЧТО БЫ РЕШИТЬ ВАШИ НЕ ДОРАБОТКИ. ДЛЯ СЕБЯ РЕШИЛА, ЧТО ВЫ ШАРЛАТАНЫ И МОШЕННИКИ, И НЕ КОМУ НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ЛЖЕКОМПАНИЮ Потраченное время, деньги и нервы

Купували квиток через термінал ПриватБанку 29.12.2018 і через годину звернулися до перевізника ,щоб повернули кошти за не використаний квиток.Нас зареєстрували і написали,що повідомлять про вирішення нашого питання.Звонила часто і лише одна відповідь- чекайте.І тільки лише через 5 днів(09.01.2019) після відправлення автобуса повідомили причину відмови- ел. адреса з якої я писала не співпадає з ел.адресою вказаною в квитку.Чого не відмовили зразу? Я б звернулася в банк.Квиток мені оформляв працівник банку.ПРОЗРІЛИ!!!!! Весь час оператори говорили - зачекайте, а потім- кошти ми вам не повернем.Хай вам будуть на таблетки мої 1320 грн!!!Це так мяко сказано!!! Шарлатани!!!Оператори нічого не вміють пояснити та і не хотять.З усіх операторів лише одна повідомила ,які в мене проблеми.А інші сліпі і глухі!!! Ви просто розраховували на це- гроші не повернем!Всім друзям розказала про цей випадок і всіх відмовила купувати у вас квитки.

Как поступить в данной ситуации. Нет возможности распечатки билета. Но он есть в телефоне. Как быть???

16.01.2019 року написала відгук про роботу вашої фірми:описала проблему, яка у мене виникла після спілкування з вами.17.01.2019 року представник вашої фірми поспівчував мені і попросив написати номер квитка. Написала. А у відповідь повна тиша. Вимерли, як мамонти ? Ну, яке відношення у мене може бути до вас і до вашої роботи? Все підтверджується в котрий раз!!!! Шарлатани!!!Шановні,я не сію паніку, не розношу негатив - я пишу правду, і хочу ,щоб з іншими подібного не сталося. Мені не в радість вийшло спілкування з Busfor.

Купила 2 билета рейс Москва-Киев, отправление 29 декабря, в 23:00. Билеты покупала за 1.5 месяца до поездки, распечатала свои билетики,на них было написано, пассажир должен зарегистрироваться на рейс за 1.5 часа до отправления. Я с дочерью приехала даже раньше, подошла в кассу для регистрации, мне ответили, что нас нет в списках! Что билеты зарегистрированы на другие фамилии, диспетчер взял мои билеты, и стала делать запрос в Киев, тут же босфор присылает смс с извинениями, и пишет что мой рейс отменен, верните билеты! Я делаю возврат, деньги приходят мне в течении нескольких минут, но, заплатила я 1511.22грн, а вернули 1007,48. Вопрос: где мои 503,47 грн??? Писала в службу поддержки, мне не ответили, звонила по телефонам указаным на сайте-но, там автоответчик, и то, только купить билеты или узнать рейсы, короче, помощь ни о чем. Ночевать нам пришлось на вокзале, нас просто не пустили в автобус, в Москве мы были транзитом, и остановиться было не у кого. 29 декабря, канун нового года, билетов нет вообще!!! Ехали на следующий день, поездку нашли на блаблакар, я понесла дополнительные большие расходы, ужасно намучались, домой попали 31 декабря, новый год был полностью испорчен!!! Не рекомендую, категорически связываться с сайтом Босфор! Подставили, подвели!

Купила билет Черновцы-Киев на 22:00 Оказалось такого рейса не существует вообще. Ни на один номер дозвониться нельзя, везде автоответчики. Если не хотите оказаться посреди ночи в чужом городе на морозе, НЕ ПОКУПАЙТЕ на Busfor!!! Вас просто кинут на деньги!

На 21.12.2018 було куплено 2 білети Лодзь - КиЇв. В білеті вказаний час відправлення 20:00, адрес відправлення: Lodz, ul. Karolewska 55. Автобус відправився о 19:30 з al. Wlokniarzy 203/205. Тобто в купленому квитку через Busfor невірно було подано ані час ані адрес відправлення автобусу, правильною була лише дата((((Менеджери Busfor не попередили про зміну у часі та місці відправлення.

23.01.2019 оплатил билет №6319064 Киев - Радом на 26.01.2019отправление в 16-00, и приехал-бы пассажир на вокзал как указано, но вдруг 24.01.19 звонят с компании ТрансТемпо и говорят что на 26.01.2019 у них рейсов нет....Смотрим в билет - перевозчик указан SINDBAD...Звоним в Busfor - говорят звоните перевозчикуВ ТрансТемпо на 26.01.19 16-00 рейса нет .В SINDBAD на 26.01.19 16-00 рейса нет(звонок за границу тоже денег стоит ).Оформил возврат билета на сайте .Собственно отсюда и вопрос : Какое му%%ло у вас выставляет на продажу билеты на автобусы которых нет? Когда мне вернут потраченные деньги Некомпетентность операторовНедостоверная информация на сайтеПодозрение что деньчи назад через суд

Первый раз Busfor.ua отправил меня в Польшу на автобусе у которого протекает крыша и отваливаются сидения в этот раз повелся на скидку в 10%Больше НИКОГДА просто НИКОГДА не воспользуюсь вашим сервисом и буду делать антирекламу где только смогуЗачем продавать билеты на такой хлам? (вопрос скорее риторический)Вежливость водителей (спросите у них что значит вежливость) оставляет желать лучшего (в смысле лучшего, она напрочь отсутсвует) при жалобе был получен ответ о низкой зарплате и цитирую: скотском отношении руководства Общество с Ограниченной Ответственностью "Линии Полесья" поэтому сервис предоставляется в таком видеТехническое состояние автобуса- вообще удивительно как такой хлам пускают в международные рейсы(и дело совсем не в отсутствующем комфорте а именно техническом состоянии)К месту назначения не стал доезжать исходя из тайминга(я бы просто опоздал на ПОСЛЕДНИЙ поезд, и увы таких людей было не мало)Непонятные остановки, отсутствие интернета, туалета.. Плюс водителям что не выключали отопления на границе в течении 8 часовПри посадке сообщили что выбранное при регистрации место действительности не соответствует и выбирать нужно из тех которые свободны

24 грудня я придбав квиток 6088477 зі Львова до Виоцлава. Три години чекав автобус на морзі, а він так і не приїхав. Я змушений був поїхати іншим автобусом, звичайно на басфор уже квитка не брав. Служба підтримки по телефону обіцяє повернути кошти, залиште заявку і все буде добре.... Але кошти за квиток так і не повернули мотивуючи тим, що їм бачите перевізник не хоче повертати. Я платив НЕ ПЕРЕВІЗНИКУ якщо компанія хоче мати чесне ім'я то повинна повернути з власного прибутку, а потім розбиратися з перевізником. Чи не працювати з ним надалі. А так і далі продаж продовжується.

У меня пока только вопрос. При заказе билета в онлайн режиме. Прописано: "Добровольно, более чем за 10 дн., до отправления рейса Удерживается при возврате: 20% тарифа. Ориентировочная сумма возврата 342" Стоимость билета 570. Считаем: 570-342=228. 20% от 570 будет не 228, а 114. Т.е. удерживается сумма не в 20%, а в 40%. Можно пояснение.

ой, я уже знаю ваш ответ: В стоимость билетов входит сервисный и агентский сбор, который не подлежит возврату, поэтому сумма возврата сразу указана с учетом всех сборов и штрафных санкций перевозчика

Мне вернули всю сумму за неиспользованные билеты, купленные через Басфор (он же И-Тревелс), правда, после обращения в Общество защиты прав потребителя. Читайте "ПРАВИЛА надання послуг пасажирського автомобільного транспорту " Пункт 136. У разі повернення в касу автостанції квитка на автобус міжміського або міжнародного сполучення у строк понад одну добу до його відправлення, передбаченого розкладом руху, пасажирові повертається сплачена сума, крім плати за продаж квитків та збору за попередній продаж квитків. У разі повернення квитка на автобус міжміського або міжнародного сполучення у строк за дві години або менш як за одну добу до його відправлення особі повертається сплачена сума, крім плати за продаж квитків, збору за попередній продаж квитків та 10 відсотків вартості проїзду. У разі повернення квитка на зазначений автобус пізніше ніж за дві години, але не пізніше ніж за 10 хвилин до відправлення автобуса, передбаченого розкладом руху, пасажирові повертається сплачена сума, крім плати за продаж квитків, збору за попередній продаж квитків та 20 відсотків вартості проїзду. У разі повернення квитка пізніше ніж за 10 хвилин до відправлення автобуса, а також протягом трьох годин з моменту його відправлення особі повертається сплачена сума, крім плати за продаж квитків, збору за попередній продаж квитків та 30 відсотків вартості проїзду.

Все просто: за несколько часов до прибытия прозвонил и узнал что рейс будет и он-лайн купил на сайте приватбанка 2 билета 25.01.19 Кременчуг-Днепр рейс в 15.40. Прибыл на автовокзал за 5 минут и узнаю, рейса не будет. Деньги за билет ни в кассе автовокзала, ни в отделении Гюнсел (перевозчик) не вернули. Выезжал из города частной маршруткой другой фирмы. Прошла неделя и денег за 2 билета не вернули. Морозятся все- Гюнсел, Бусфор, Приватбанк- они все там в он-лайн подвязаны. До сих пор не понимаю каким боком в покупке моего билета у Приватбанка с перевозчиком Гюнсел, еще есть и посредник (как оказалось) Босфор. Сильно возмущен этой своре негодяев, которые обещают одно а делают другое.

Купил билет без проблем.Но перевозчик оказался совсем не тем которым бы я ездил.Автобус отправлялся на 10 минут раньше указанного времени. Пришлось догонять. Останавливался чтобы валюту поменять. Потом вообще сломался по дороге. Приехал с 2х часовым опозданием.

Басфор, почему же ваша форма отзывов не работает?:)https://prntscr.com/mi3zd8Кстати, номер билета по моему отзыву ниже - 6386392

Я приобрела билет в компании Босфор на 12.02.19 Маршрут атобуса Днепр-Одесса,ехала я до Николаева. Номер билета 6410221. В указанное время я стояла и ждала автобус на остановке по адресу,который был указан в билете Днепр,Сергея Нигояна,д8. Стояла в положеном месте-уже уезжала этим же рейсом в Николаев и знаю,что он останавливается именно на остановке. Был дождь,ветер. Стояла возле дороги. Он промчался и не остановился. Я начала звонить на все номера,указанные в билете,мне отвечали,что мы ничем помочь не можем и телефоны водителей не дадим. Если хотите-верните деньги. Так я и осталась ночью в ужасном районе под дождём. Я так это дело не оставлю. Буду писать во все возможные источники общественной информации! Будьте бдительны,этот перевозчик ненадежный! Ехала из Николаева,о том,что отменили рейс узнала уже на вокзале. Второй раз ехала зимой-очень холодно в салоне-думала ,что с подругой ноги отморозим,третий раз-Водитель не захотел забирать пассажира с билетом,промчал быстро,спасибо,что не обрызгал...

Сегодня должна была жена ехать из Запорожья в Харьков.Билеты брали за две недели в BUSFOR.UA.Поездка в 5-30 и назад с ними-же в 15-00.Автобус не приехал.На мой звонок перевозчику женский голос ответил,что рейс отменён,нам должны были сообщить оттуда где мы брали билеты и они-же должны сделать возврат денег.Конец связи.Никаких сообщений конечно-же не поступало.На звонок в BOSFOR оператор Дмитрий сообщил,что ни о какой отмене они ничего не знают,если мы хотим они могут принять от нас заявление и если перевозчик в течении 10 дней подтвердит не оказание услуги,то в течение 7 дней нам вернут деньги.На вопрос:"Как быть с возвратом денег за поездку Харьков -Запорожье?" получил ответ,что этот перевозчик свою услугу готов выполнить и о возврате денег может идти речь только с добровольного согласия самого перевозчика.Они-же могут принять лишь заявку и вообще никакой ответственности за действия перевозчиков они не несут. Итог:-не попали на важную встречу -потеряли 670 гр. -намотались (опять-же понеся расходы) по ночному городу -угробили энное количество нервных клеток

№ бронирования 78913719Направление Борисполь (аэропорт) – Кривой РогОтправление 11? февраля 2019Перевозчик Пахнюк Ел. В.Выехали с Борисполь в 22.40, сидела возле водителя. Несколько раз чуть не попали в аварию, водитель засыпал, пришлось будить его и контролировать!!!!!!!! Спал за рулем

Перевозчик "Тунч Мурат" ФОП - Спасибо, что я не то что опоздал в посольство в Одессе, но и вообще не поехал из-за поломки машины, оставшись в Запорожье. Почитав отзывы о "Тунч Мурат", я понял, что автобусы ломаются постоянно. А лицензия точно есть? Кстати, со мной на вокзале были ещё трое мужчин, которые также ждали этот рейс. Оператор Call-центра обещала написать в поддержку BUSFOR.ua и сделать заявку на возвращение средств в полном виде.Вообщем, делаем выводы.Билет 6498549Номер бронирования 96079425

Рейс Львов-Ныса, перевозчик "НИКОЛО-Украина" ЧП, отправление в 17-00 Автобус уехал раньше времени отправления, в 16-50 позвонили водители и сообщили что они уехали "догоняйте" Догнали на такси !!! в Рава Русской на границе, никакой компенсации,извинений, только хамство водителей. Компания Busfor отказалась компенсировать денежные средства хотя бы за такси(хотя деньги за билет были перечислены сайту, а не перевозчику) Компания Busfor и перевозчик "НИКОЛО-Украина" ЧП не надежные

Купил билел Киев - Луцк , водилель ЧП Пахнюк указал неверный номер в контактной информации. Звонил в поддержку busfor , где операторе вежливо сказали, что это единственный номер по которлму можно связаться, и мол дальше вы сами , мы посредники. Пришлось по огромной стоянке подходить к каждому водителю и спрашивать «здрасте вы пахнюк В.И или может знаете такого?» . Мне повезло и через 30 минут я нашел тех кто его знает мне подсказали что он на 14 платформе. На обычном автобусе была табличка Киев - Ковель и маленькими буквами через Луцк. Вывод водитель не дал контактную инфлрмацию и уехал бы без нас, Busfor не проверяет водителей и снимает с себя всю ответственность, отговариваясь , что он просто посредник который берет приличный процент с билетов! Нет актуальной информации, никто не проверил данные водителя , нет гарантий что приедете во время и вообще найдете автобус

Здравствуйте дорогие друзья. Вот не знаю откуда тут взялся рейтинг компании 4.3. Я и мои коллеги по работе часто ездим в командировки и вынуждены покупать билеты онлайн в том числе и через Busfor. По началу это было удобно. Но очень часто сейчас возникают разные случаи, которые отбивают охоту пользоваться услугами этой компании ( просто позвонить в кассу автостанции и забронировать билет на нужный рейс). Расскажу о крайней своей поездке. В Белогорье, Хмельницкой обл. Ехал аж из Киева, потому все билеты взяты заранее, а именно: билет на поезд Киев-Хмельницкий, билет Хмельницкий-Белогорье (через басфор), Белогорье-Хмельницкий (тоже басфор) и поезд Хмельницкий-Киев. Так вот, приехав на автостанцию, я пошел в кассу уточнить, будет ли мой рейс. На что получил ответ, что «Этот рейс уже год как отменен». Учитывая, что в конечном пункте у меня запланирована важная встреча на определенное время, то я чуть чуть офигел. В итоге - встреча перенесена, моя компания получила убыток, обратные билеты пришлось сдать. Инвестор огорчен. Так что буду ка я подавать на басфор в суд за причинение морального и материального ущерба. Вы никогда не знаете что произойдет. Вас могут не пустить в автобус, вас могут посадить не на то место, или рейс вообще может быть давно отменен.

Ну і на яку службу підтримки надіятися в дорозі коли вона вже не відповідає мені більше 20 годин. сплошні мінуси

Про що Ви говорите чи пишите автобус запізнився на 35хв. мій син простояв на вокзалі 1 годину 40 хвилин якого пассажира так званий ШОФЕР не дочекався.І чому так звані номери телефонів вказаних у квиткові мовчать.Що це Ви називаєте підтримкою? сплошні мінуси

Поїздка 06/03 Варшава-Чернівці о 16.00 не вдалась взагалі. Мало того, що розетки не працюють, туалет закритий. Нащо про це все писати на бусфорі, що воно є, як його нема. Та й ще водії просто хамло, чуть мене на митниці не залишили поки я оформляла tax free. І це ж було видно навіть з вікна автобуса, що ще пасажири ходять. А якби кого в туалет приперло, а там іти ого-го де по території треба - теж би лишили. Добре,що по 5 селах ставали загружали всякі передачі, а зупинка біля обмінників,де нема туалета взагалі епогей щастя. То там можуть 10 хв стояти, а на митниці, де не було черги взагалі - ні. Але мушу визнати, що в автобусі теж повному заробітчан різної масті і професій ніхто навіть рота не відкрив, що ще не всі пасажири є - ЦЕ Ж НАШІ їдуть додому,їм все байдуже,бо вони гроші там заробили і хочуть додому і плювати вони хотіли на якусь елементарну взаємодопомогу і повагу один до одного. Чи це заздрість і ненависть до кожного, чи стадний спосіб мислення - не знаю, але тепер дуже добре розумію, як себе українці зарекомендували у світі. ЯКЩО ХОЧЕТЕ ЩОБ ВАШІ РЕЧІ ЇХАЛИ БЕЗ ВАС, А ВИ ДОБІГАЛИ ЧИ ЛОВИЛИ АВТОБУС, то це саме той рейс.

Купить билет за месяц на вашем сайте, месяц получать рекламу на мэил о том какие вы класные и сейчас сидеть в автобусе по отдельности со своей супругой, а все потому что в самом автобусе посадка свободная!!! Это как?!?! Нафига нужно при покупки билета выбирать долбаное место если на нем все равно уже кто то сидит!?! А сидят они на нашем месте потому что кто то сидит на их месте! А началось все с того, что Господин водитель объявил свободную посадку! Позор вашему начерченому на сайте при выборе билета, автобусу!

Выезжаю с Киева на комфортабельном автобусе в Одессу. Это мне так сказали при продаже билетов. А на самом деле едем в маршрутке. И место 8:00 выехали В 9:00 .за этот час пытался вернуть деньги чтоб пересесть на другой автобус. Ага вернули обогнали и ещё раз вернули. Простите но других слов не нахожу.УРОДЫ!!!!! Полный минус

Рейс Краков-Киев, 10.03. Все началось с того, что автобус опоздал на час, никто не был об этом предупреждён. Заявленного автобуса не было - была советская развалюха. Нет туалета, нет кондиционера, нет ничего. В поездке не трудился свет и дышать было нечем. Нас посадили на задние места, где лежал ТЕЛЕВИЗОР и ехала СОБАКА!!! Огромная овчарка без намордника, на которую у меня аллергия. После пересечения границы мы стояли на заправке 1,5 часа, пока водители пили кофе, хотя в указанное время мы уже приехать не успевали. Какой то мужчина выгнал нас с наших мест и нам с мужем пришлось искать другие в 2 часа ночи, потому что ему НУЖНО ПОСПАТЬ. на на наши жалобы водитель отреагировал хамством, сказав, идите пешком! И чуть не выгнал нас из автобуса. Всю ночь громко играла музыка и мы не могли спать. Просто пи******. Никогда больше. Не тот Автобус, совершенное несоответствие расписанию, хамство водителей, Собака в салоне, отсутствие свежего воздуха и освещения, задержка, громкая музыка.