Недавно получил образование высшее, но специальность никому не нужная и поиск работы мягко скажем затянулся. Готов уже был грузчиком идти, но увидел случайно объявление в салоне МТС возле дома моей девушки и записался на собеседование. Ну такое, мой вердикт – сильно много хотят за свою белую зарплату. Подразумевается, что ты не только продаешь, но еще и делаешь кучу дурной работы, на которую вроде не подписывался. График тоже неудобный – регулярно надо в выходные дни работать. А жить когда? Я уволился, лучше уж грузчиком, но со свободным временем.
Рекомендовать эту компанию точно не стану. Во первых цены завышены так как клиентам навязывают ненужные услуги и не дают возможности настроить тариф именно так как нужно лиенту а не оператору. Во вторых при переходе от этого оператора к конкурентам получить оставшиеся средства с сим карты я не смог по причине того что я не имею возможности пользоваться услугами банков в связи с тем что все счета заблокированы мне отказали в возрасте оставшихся средств при этом я предоставил свои паспортные данные и номер телефона для подтверждения того что я владелец этой сим карты, так что можно сделать вывод что эта компания безответственна и просто наживается на народе всегда пытаясь обмануть клиента.
Сотрудник офиса МТС ввел в заблуждение относительно процедуры возврата товара и теперь МТС отказывает в возврате денег по причине того, что нарушены сроки, хотя я передал товар сотруднику МТС через 2 дня вместо установленных 14! Всегда считал МТС современной крупной компанией, лояльной к клиентам. Поэтому очень надеюсь, что юристы МТС разберутся в сложившейся ситуации и согласуют возврат.10.03.2022 я приобрел товар «Роутер» + SIM МТС «для ноутбука» стоимостью 3300 рублей в офисе по адресу: г. Рязань, ул. Есенина, 108. 12.03.2022, т.е. через 2 дня после покупки я обратился в офис с целью возврата товара, но ваш сотрудник (ФИО указано в официальной претензии) сказал, что перед этим надо отправить товар на проверку качества, а потом (если проверка покажет что с устройством все хорошо) уже вернут денежные средства. Ваш сотрудник помог составить мне запрос на проверку, после чего я передал ему полный комплект купленного товара. После получения ответа из вашего сервисного центра, в котором проверка качества показала, что устройство работает нормально, я ожидал, что мне вернут деньги, но ваш сотрудник сказал, что теперь возврат только через претензию. Т.е. получается, что ваш сотрудник ввел меня в заблуждение относительно процедуры возврата товара, и по этой причине я написал заявление на возврат не сразу, а только после получения результатов проверки качества. 03.04.2022 была составлена претензию на возврат товара, на которую 21.04.2022 я получил ответ с отказом в возврате. В тексте вашего ответа указано, что «АО «РТК» удовлетворяет обмен/возврат приобретенного товара только при условии предоставления кассового чека, сохранения упаковки и товарного вида изделия, а также при условии, что с момента приобретения товара прошло не более четырнадцати дней». Но моя ситуация полностью подходит данным критериям:1. Кассовый чек предоставлен.2. Упаковка и товарный вид изделия сохранены.3. С момента приобретения товара прошло всего 2 дня, т.е. не более четырнадцати дней. Устройство было передано сотруднику вашего офиса МТС через 2 дня после покупки.При этом:1. Я хотел вернуть товар изначально, но ваш сотрудник посоветовал мне не сразу писать претензию на возврат, а вначале отправить товар на проверку.2. Если бы я сразу написал заявление на возврат, то вы все равно сначала направили бы устройство на проверку качества, поскольку оно относится к «технически сложным устройствам».3. Физическая передача товара вашему сотруднику в офисе МТС была произведена через 2 дня, т.е. я полностью уложился в 14-дневный срок.Всегда считал МТС современной крупной компанией, лояльной к клиентам. Поэтому очень надеюсь, что МТС разберется в сложившейся ситуации и вернет денежные средства.
почти пару месяцев ваша компания ...ищет мой платеж имея все его данные... и треплет нервы...вместо оплаченной услуги . удивляет изобретательность горячей линии...за этот срок выдвинуто много версий куда исчез мой платеж...подтверждение сбербанка для мтс ничто...я понимаю что в вашей конторе бардак с платежами это норма что также подтверждают и другие отзывы.очень сожалею что оказался вашим клиентом .очень хочю чтоб вы отвязались. и подавитесь вы моими деньгами.никому и никогда не посоветую вашу шарашкину контору в которой никто не за что не отвечает
Очень хочется чтобы руководители МТС создали тариф для пенсионеров, у которых кнопочный телефон, необходимый только для разговоров с престарелыми родственниками. Им не нужен интернет. Только побольше минут разговора и небольшая абонентская плата, ибо это единственный возможный контакт с близкими и родными. Сколько раз я обращалась с этим вопросом, но никто ничего менять, внедрять не хочет. Только плата растет и растет. Неужели деньги затмили разум?
Жену на удаленку перевели, она весь день в компе. Дети на дистанционку - еще два ноута в работе. Плюс я по вечерам приходил, подключался к домашнему ВайФаю - даже при такой высокой нагрузке всегда была отличная связь. Очень довольны выбором, пользуемся до сих пор.
Главный вор среди операторов. Я молчу про услуги домашнего интернета. Навязывают доп услуги. Взять просто интернет нельзя, нужно платить им за телевидение которое не смотришь.Качество отвратительное. Все висит, скорость значительно ниже заявленной.
Сейчас очень непростые времена, и операторы связи, провайдеры находятся в сложном положении. Говорят, что в скором времени будут отменять безлимитные тарифы, чтобы снизить нагрузку на сети. Но надеюсь, что МТС не будет забывать про интересы своих клиентов.
Купил модем с тарифом ДЛЯ НОУТБУКА. Через полгода модем сломался. Забрали в ремонт 9 апреля. Подменный не дали, сказали что модемов не даем. Хотя в Законе О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (ст.20, п.2) четко сказано что обязаны выдать подменный. Но видимо им наплевать на этот Закон да и на клиентов тоже. В итоге я без интернета на ноутбуке уже 12 дней.
Мошенники от мтс выдали моему ребёнку микрозайм, теперь я должен 3900. Мошенники в лице мтс выдают займ не от своего банка, а от сторонней микрофинансовой организации без чека и каких либо согласий просто по смс. Сменились с этим долгом третий день не могу закрыть этот микрозайм и где-то там мой долг растёт. Сотрудники не компетентны совсем, 99% вообще не знают что такая услуга есть и говорят что это не к ним. Погосить долг не возможно. Деньги положил на счёт должны списаться автомотически, ни чего не происходит. Сотрудники перенаправляют от одного к другому. В офисах только собирают обращения и дальше ни чего не происходит. Замкнутый круг, оспорить не возможно и оплатить не возможно остаётся ждать судебных пристовав. Даже в суд не счем идти так как они даже чек не выдают.
Подключили с мужем домашний интернет от МТС полгода назад, и с тех пор быстро забыли, каково это - когда фильм начинает зависать через каждые пять минут, и приходится выбирать между высоким качеством и скоростью просмотра. Сейчас дома устроили настоящий домашний кинотеатр, кайфуем.
Переехал в небольшой населенный пункт, а там сигнал от Билайн не слишком стабильный, все в основном на МТС сидят. Ну и я, чтобы не отрываться от коллектива))), тоже перешел. Оказалось, что МТС не только обеспечивает классную связь, но также предлагает выгодные тарифы - не скажу, что прям много экономить стал на связи, но все равно приятно, я лучше эти деньги на мороженку потрачу)))
Отправила ошибочно деньги не на свой номер телефона (ошибка в 1 цифре), три раза звонила операторам (в разное время- сразу, в этот же день, спустя сутки, спустя неделю после перевода), все как один утверждают, что деньги на счет не поступали, четвертый оператор сообщил, что необходимо явиться в офис МТС написать заявление на возврат денежных средств. В салоне МТС потребовали распечатанный чек, предоставила, чек им понадобился ровно на 2 минуты, я ходила по району и искала где можно его распечатать, 21 век на дворе, переслать чек в эл виде нельзя. В результате, на следующий день приходит смс с отказом в возврате платежа. Дорогой МТС, сумма к возврату не большая (250 р), но я уже из принципа дойду до суда. На основании чека перевод был выполнен, где он потерялся в вашей компании дальше - проблемы вашей компании, не ведите себя как воры, верните деньги.
ужасный оператор уже месяц не могут сделать интернет писал ранее об этом сказали написать им [email protected](сюда)написал результатов 0 просто не хотят предпринимать меры целый месяц не могу пользоваться интернетом страницы загружает по 5 мин ужас!
Являюсь клиентом МТС много лет, Ася семья на МТС, в том числе ТВ, интернет и тарелка. Некоторое время назад приходит сообщение о задолженности по 4 номерам, которые я первый раз вижу. Пытаюсь разобраться, выясняется, что кто-то каким-то образом в другом регионе оформил заявление на переход из другой компании с сохранением номера. Как это возможно, мне не объясняют. Хожу к ним, оформляю претензии, звоню им, мне отправляют какие-то отписки. Я им объясняю, что меня физически там не было и не могло быть, а они мне опять про основания для начисления. Просто не знаю на каком ещё языке с ними надо объясняться! С такими согражданами и врагов не надо. Степень моего возмущения зашкаливает. Однозначно буду искать варианты ухода от них. Только не знаю, где лучше.
Нет никакой возможности получить МОЮ симкарту, оформленную на МОЙ паспорт в другом регионе. Как так получается? Я за неё заплатила, а отдать мне её в салоне не могут, только в другом регионе.
Хотела перейти с теле 2 на мтс с сохранением своего номера. За услугу списали деньги, но перейти не удалось по причине не действительных паспортных данных. Позвонила оператор, предупредить меня об этом, разговаривала отвратительно, по хамски. Со мной в таком тоне никогда не разговаривали операторы. Отвратительное отношение. В итоге переходить на эту связь не стала, деньги списанные за не оказанную услугу не вернули.
Вчера купил в салоне МТС смартфон Самсунг за 10 000 рублей. Как? Очень просто - все остальное я оплатил кэшбэк-баллами от этой компании. Копил несколько месяцев, плюс у меня ремонт в квартире, так что расходы высокие, вот и смог сделать себе подарочек - крутой смартфон за небольшие деньги.
Стал очередной жертвой лохотрон "экспресс деньги от мтс". 20.04.22 мне вдруг пришло смс, что я оказывается должен 3770 рублей. Позвонил по номеру 0890,чтобы выяснить, что это такое. Оказывается, я якобы взял кредит в мтс экспресс деньги 10.04.2022 в 11.26 ч утра. На вопрос куда ушли деньги, ответить они не могут. Я естественно не брал никаких денег. Самое интересное, что никаких транзакций по лицевом у счету не проходило. Откуда, куда и за что ушли деньги неизвестно. Написал на все их почты и в группу ВК. Подожду ответа, буду обращаться во все инстанции.Денег я не брал, ничего не покупал, куда ушли деньги непонятно и никто пояснить не может.Даже не помню, сколько лет являюсь клиентом мтс, но теперь однозначно понял, что с мтс пора уходить. Судя по количеству подобных жалоб мне стало понятно, что это какой то новый вид развода. Расчёт на то, что никто заморачиваться не будет и все молча заплатят. Но я-не тот случай. Подожду ответа и в органы, ЦБ и роспотребнадзор. Такое скотство прощать нельзя
Купил дачу, был вынужден поменять оператора связи, так как в дачном поселке только МТС ловил. В целом доволен переменами - плачу сейчас меньше, а в тариф входит больше интернета, чем у прошлого оператора. Если раньше приходилось ужиматься по интернету, то сейчас даже остается в конце месяца.
Сделала заявку на подключение домашнего интернета. Специалисты МТС согласовали время, приехали вовремя. Работу выполнили быстро, все объяснили. Молодцы. Благодарность исполнителю работ Владимиру Михайловичу! г. Ярославль.
Повелся на заманчивое предложение от Тинькофф-банка и на розыгрыш электросамокатов и решил сменить оператора. Написал заявление на перевод номера, но мне быстренько позвонили из МТС и предложили скидку в 50% на ближайшие полгода.
Выбирал жене в подарок новый смартфон. Старый разбил ребенок. Решили пока брать не очень дорогой гаджет, так как ребенок шустрый, и еще раз пять успеет разбить телефоны, пока повзрослеет и поумнеет. В итоге в салоне МТС нашли отличный вариант, еще и со скидкой.
Знаете пословицу про двух мышек в кувшине с молоком? Где одна сдалась и утонула, а вторая взбила таки масло и выкарабкалась. Вот в МТС нужны такие как вторая мышка, мы здесь не плывём по течению в ожидании куда нас выкинет, а реально работаем на свой хлеб с маслом и даже сахарком иногда удаётся посыпать. Работы много и иметь дело с незнакомыми людьми в большинстве случаев непросто, но платят за это действительно хорошо, а условия труда более чем комфортные. У нас есть и премии и бонусы за выполнение планов, даже обещали заграницу свозить, ну это конечно для лучших сотрудников. Собственно это всё что я хотел сказать.
Добрый день. 8 лет назад купил сим в переходе, тогда МТС раздавал всем без паспортных данных. Пользовался и оплачивал ежемесячно 1300 руб, но недавно заблокировали. Попросил переоформить на меня, на мой паспорт, вот я, переоформите и продолжаем дальше работать. Но никто не хочет помочь, даже слушать не хотят, хотя все доказательства имеются за весь срок использования. Но опять повторюсь слушать никто не хочет, только в ответ у нас регламент, регламент, регламент. МТС не дорожит своими клиентами. Ужасная компания, переходу в Мегафон, уже давно советуют, и связь и клиентоориентированность на высоте
Читаю отзывы, еще больше прихожу в ужас, как такая компания разводит людей. вот с 17.04. все общаюсь с операторами, толку нет, до сих пор со мной никто не связался списали больше тысячи (просто украли деньги). Написала в Роскомнадзор, готовлю документы в суд.
Уже неделю пытаюсь дозвониться на горячую линию и пообщаться с оператором в живую выяснить куда списались средства с номера. Бесполезно !!!! Издеваются больше часа слушаю музыку и автоответчик.больше 9 лет являюсь пользователем МТС, и всегда была довольна, но в последнее время все печально, думаю если будете так уйду.
Зачем так поступают.Пользавалась их услугами 10 лет.На днях пополняю счет ребенку вылезает минус 3800.Оказывается якобы ребенок взял займ у экспресс деньги.Ни каких смс не приходило ни на какие смс не отвечал.Попрощаюсь с этой компанией мошенников.