Минусы
неприятное чувство оставило общение с компанией МТС Хом. В 2020 году был заключен договор с компанией на оказание услуг домашнего интернета и тв. В 2024 решила отключить услугу интернета. Оператор подсказала как сделать это через личный кабинет. Никакой информации о штрафах или изменении тарифов не прозвучало( теперь я понимаю что сделано это было намеренно) потому как после отключения услуги в личном кабинете был выставлен счет со штрафными санкциями и изменен тариф на увеличение. Я обратилась на горячую линию, где другой оператор мне ответил что это ошибка, договор полностью не расторгнут, поэтому штрафных санкций нет...После разбирательства мы составили две заявки на смену тарифа и снятия штрафов. Через 10 дней я опять позвонила на горячую линию где уже следущий оператор обьяснил, что штрафы законные, на вопрос почему не прислали смс о рассмотрении заявки он ответил, что они НЕ СМОГЛИ ДОЗВОНИТЬСЯ ( это в 21 веке компания не смогла найти обратную связь с клиентoм). Вообщем расторгнуть с ними договор невозможно обычным мирным путем. После 5 лет пользования они мне говорят о какой то годовой акции, о которой не было информации нигде.... включая личный кабинет. Отвратительное обслуживание. Некомпетентные операторы, Все дистанционно... никто ни за что не отвечает,, перенаправляют друг на друга,, все ведется к тому что бы клиенты им заплатили лишь бы больше не общаться, Позор МТС... была когда то вполне адекватная и авторитетная компания с высоким рейтингом, а превратилась в сборище неграмотных сотрудников нацеленных на отъем денег у доверившихся им людей!!. . .