МТС Российская ТелеКомпания

Вот и меня настигла «радость». Мтс, чего вы творите? На двух номерах началось списание по 341,8мб. На одном номере за три дня списалось 15гб, а дальше неотключаемые пакеты начались списываться. По 150р за 1гб. На втором номере пока меньше воруют. Проверил трафик всех приложений. На айфоне даже функция такая есть. И близко даже все вместе приложения не использовали такой трафик.

Заказали в МТС спутниковое телевидение на два телевизора. Подключили быстро и хорошо. Оплатили все услуги за оборудование и подключение почти 13000 рублей. ОДНАКО! Через неделю один телевизор компания отключила. При этом вместо 1090 рублей к оплате нам предъявили 3600 рублей. На наш звонок в компанию для уточнения завышенной суммы к оплате дежурный оператор не смогла ничего толком пояснить, одновременно заявив, что заявка принята к рассмотрению и будет рассматриваться в течение 30 суток, а телевизор в это время работать не будет. При этом разбиралась почти 40 минут. Не сумев дать каких-либо дополнительных разъяснений почему нам насчитали завышенную сумму, оператор просто бросила трубку.Таким образом, заплатив за установку ТВ, не можем не только смотреть телевизор, но и не понятно, почему, оплатив услугу, мы не можем ею воспользоваться и теперь должны ждать 30 суток?!

Просто развод на деньги! Ужасный интернет и тв! Списывают деньги за дополнительные пакеты, проверить это нельзя! Не найдёшь кто подключил, когда. Если не уследила, то спишут все средства.Потом извинятся и на следующий месяц спишут, но за другую услугу! Бегите люди от МТС.

МТС фуфлыжники они, купил симку с тарифом за 450 рублей, через месяц подняли на 495 рублей,, шакалы даже не спросили у меня надо ли мне ихняя говно за 495 рублей, место оператора кроме бота нечиго не услышишь, Зачем тогда эти операторы если вес народ общается с металаломом???

И до сих пор задаю себе вопрос, почему я не перешла раньше к этому оператору. Несколько лет до этого мучилась с Мегафоном, с какими-то левыми списаниями, с постоянно пропадающей связью и некомпетентной службой поддержки, когда можно было просто перейти на МТС. Все проблемы позади))

Хочется похвалить МТС - не только за прикольные тарифы-нетарифы, не только за качественную связь и широкую зону покрытия, но и за стабильный, быстрый кабельный интернет. Смотрю все фильмы, передачи в онлайн, без перебоев - и это при том, что к роутеру обычно "присасывается" по вечерам еще по 2-4 устройства)))

Через час после первого входа в библиотеку сняли 999 руб. Хотя пробный период 7 дней. Обратился в тех поддержку. Составили претензию. Обещали решить через 72 часа (интересно почему деньги взяли сразу, а отдать планируют через 72 часа?). Выждал 72 часа. Ни ответа ни привета! Звоню сам. Говорят у вас сложная проблема мы её пока не решили! На вопрос а когда же решат и вернут деньги? Отвечают может день, может три может пять. Вот интересно у них проблема, а ты сидишь без денег!

20 апреля мне пришло смс, о том что с меня списана сумма в счёт услуги Экспресс деньги. До сегодняшнего дня мне приходит напоминание о том, что я должна погасить долг 3500 руб за этот микрозайм. В мтс сказали, что я отправляла им смс с подтверждением , хотя я этого не делала . Микрозайм выдали для оплаты услуги на сайте 1cupis.ru (это букмекерская фирма). В 1cupis.ru сказали,что мы подтверждали эту услугу. На вопрос куда ушли деньги, нам ответили что такую информацию не дают. Абсурд полный. Мохинации на лицо. Операторы отвечают по методичке. Я обратилась в правоохранительные органы, жду решение. Много лет пользовались МТС, очень обидно и неприятно. Теперь будем всей семьей переходить на другого оператора. Будьте осторожны!

Вчера пропал интернет от МТС. Первый раз за три года пользования комплексным предложением Весь МТС. Позвонила в техподдержку, оформила вызов мастера. Пришел утром, посмотрел, оказывается в подъезде с кабелем что-то случилось - через полчаса доступ был восстановлен.

У нас та же ситуация. В мтс сказали, что мы отправляли им смс с подтверждением , хотя мы этого не делали . Микрозайм выдали для оплаты услуги на сайте Цупес (это букмекерская фирма). В Цупес подтвердили , что мы подтверждали эту услугу. На вопрос куда ушли деньги, на что , нам ответили что такую информацию не дают. Абсурд полный. Мохинации на лицо. Операторы отвечают по методичке. Я обратилась в правоохранительные органы, жду решение. Много лет пользовались МТС, очень обидно и неприятно. Теперь буду переходить на другого оператора. Будьте осторожны!

Служба поддержки клиентов работает ужасно.На телефон горячей линии не отвечает в чате тоже не отвечает. Списали не корректно деньги. И сутки будут разбираться.

Бац и я без связи.минус 22р. Звоню. Через 8 мин.ответили : произошла ошибка сейчас все исправим.и зачисляют обещанный платеж на три дня .зачем мне обещанный платеж ?вернули бы украденные по ОШИБКЕ и все.После этого конечно поменяю оператора.

Плочу 800р но приэтом в москве интернет безполезненный и неловит по 3 жду когда загрузится страница сайта и ждал 20 минут пока загрузится карта

Ужасно, отвратительно работают, постоянно виснет интернет, на все вопросы отвечают, что технические проблемы, на устранение у них 3 - 4 дня!!!

Всем привет. Купил электронные весы xiaomi в интернет-магазине мтс. Получал товар в фирменном салоне. При проверке работы весов дома обнаружился дефект - пустые весы уже показывают вес 1,75 кг. Пришёл возвращать весы обратно в салон и начался "допотопный период":- заполнил письменно два бланка-заявления- прождал 1,5 часа в зале, пока специалист заполнил заявку на возврат- услышал от специалиста, что сегодня, учитывая пятницу, возможно, ответ от отдела рекламаций не придёт и нужно подойти в другой день- на моё предложение оставить товар в салоне (чтобы не везти мне потом товар снова в салон) поступил ответ - нет, мтс за сохранность не отвечает. Это точно, серьёзный федеральный интернет-магазин из 2022 года?!Куча бюрократии, неповоротливости и отсутствие лояльности к клиенту.Мтс, посмотрите, как работают федеральные маркетплейсы и постыдитесь предоставлять такой "сервис". Некоторые маркетплейсы без единой бумажки за 5-10 мин. (личный опыт) проводят возврат и отправляют мгновенно деньги на карту. Вы, мтс, печётесь о своей прибыли, но не сервисе для клиента. Даже странно видеть такое отношение от всем известного давнего бренда.1 из 5 балла вам, и впредь избегать всю вашу "экосистему" стороной.

Больше года обращений в этот бесполезный центр МТС для решения проблемы с интернетом но всё бестолку...!!! Куда вообще смотрят структуры по проверке этой компании у которой рейтинг упал ниже плинтуса. Видимо под шумок на фоне спец операции ими некогда заниматься властям... Только исправно денежки научились взимать каждый месяц...((( Зато только вопрос...??? За воздух!!!

Это прикольно, кешбек возвращается баллами, которые можно потратить на оплату связи и товаров в салонах МТС. С того времени за связь не плачу, а оставшиеся баллы копятся, скоро планирую смартфон менять, получится неплохая скидка за счет баллов.

У нее был Мегафон, и большую часть путешествия он тупо не ловил. У меня, конечно, тоже были мертвые зоны, но гораздо меньше, чем у подруги. В итоге после путешествия подруга тоже перешла на МТС, и довольна.

Очень чуткое обслуживание все подробно расскажут, молодцы ребята, ни разу не вышла не решив свои вопросы. Так держать.

Отвратительное отношение к клиенту!!! Один ответ: по техническим причинам. Вы вообще собираетесь работать?

Столько лет пользовалась МТС и такая подстава, что за пользование файлообменными сетями за 80р в сутки??? Какой черт, я ими не пользуюсь!!! Закончится оплаченный месяц и к черту Вас МТС!

Без предупрежления отключают связь. Каждый месяц почемуто сдвигают сроки оплат в сторону уменьшения, а оплату увеличивают. Пои этом какой то тип 2 дня беспокоил звонками с предложением другого тарифа.

Добрый день. В прошлом месяце слелал заказ (номер 61410748), в интернет-магазине "МТС". Думал, что магазин надёжный, так как это официальная розница и бренд крупный. Но как оказалось, работают они хуже чем "шарашкина компания".Итак, был следующий заказ:1) Электрический чайник. С ним всё нормально;2) Кронштейн для телевизора. Прислали совершенно не ту модель, которая была заказана (более дешёвую, которая давно снята с продаж);3) Антисептики для рук. Прислали просроченные более чем на 1 год (!). Срок годности до 20.04.21, заказ же был сделан 5.05.22. То есть - это опасный для здоровья товар, а не просто ошибка.Дальше, самое интересное. Возврат никто так и не принял. При звонке в нттернет-магазин "МТС", посылают в салон МТС выдавший заказ с самовывозом. В салоне толком помочь не могут, так как сотрудники видимо с возвратами не сталкивались. За 3 недели вопрос так и не решили, хотя и была оформлена заявка на возврат!Магазин ужасный и не работает по законам РФ.

Брала телефон в кредит,втюхали без всякого спроса мне страховку на жизнь от которой невозможно отказаться.много раз брала там кредит,теперь туда ни шагу.обманываете людей.

Хотелось бы немного усовершенствовать форму, надоела уже)

Ну в общем-то все описала уже(((

Вообще нет таких.

Я перевелся на заочный и стал искать работу на весь день. И тут МТС – вообще сказка, все официально, не будет проблем с сессиями. Конечно, я побежал туда со всех ног и зря, как оказалось. После обучения я попал в салон, где все чувствовали себя очень крутыми специалистами. На меня как на новичка смотрели свысока, пытались подсунуть самую неприятную работу. В ответ я, понятное дело, начал хамить и огрызаться, за что они сплотились против меня еще крепче. В общем, через 3 месяца я уволился, теперь жалею, можно было просто попросить о переводе в другой салон. Сама работа мне вроде нравилось, просто с коллегами не сложилось.

Все классно!

Не первый раз сталкиваюсь с МТС и еще ни разу нельзя было решить вопрос быстро и качественно.Бардак в системах, бардак, что не найти ответственных и никакого клиентского подхода.На сегодня вопрос в следующем.Я абонент МТС с 2004 года. Номер остался как второй, периодически им пользовалась. Подвязаны определенные приложения и сервисы именно на это номер.в мае обнаружила, что смс на телефон не приходят.В личном кабинете информация: Доступ заблокирован с 05/05/22 в связи с проверкой аккаунта.Сразу позвонила в МТС, где мне подтвердили информацию о блокировки от 05.05.22, что нужно позвонить с паспортными данными владельца (номер оформлен на папу) и разблокировать.Повторно снова позвонила в МТС, паспортные данные оказались другие (у папы была смена паспорта), сказали прийти в салон.И все эти оба раза мне никто не сказал, что номер уже продан!!!!!Узнали мы это, когда папа пришел в офис.Сейчас я звоню в МТС (уже раза 4, оставляю заявку на перезвон старшего менеджера) и никто мне не звонит, хотя в системе фиксируется звонок, типа не могут дозвониться. Удивительно, что все дозваниваются, кроме сотрудников МТС (вообщем как обычно).Мне предложили созвониться с новым владельцем и выкупить номер. Но удивительно, номер заблокирован на данный момент.Не кажется странным ситуация: 05.05.22 срок 6 мес истек, а 06.05.22 именно мой номер купил новый владелец и номер заблокирован?? Кому интересно, нужен заблокированный номер???И да, перед блокировкой, МТС не направил ни единого смс-сообщения о предупреждении, что номер может быть заблокирован.