МТС Российская ТелеКомпания

В классе сына всем разрешили использовать электронные учебники. Многие мамы скачали их, когда у МТС была акция на детский "нетариф". Сдуру почти полгода на бумажные тратилась по привычке. Сейчас глянула - акция еще жива. Подключила симку сына к тарифу и спокойно скачала все прямо ему на смартфон. Потом еще перекинули на комп, чтоб глаза не портить.

Не советую никому связываться с этим провайдером !!! Пожалейте свои нервы, ужасный провайдер !!! Сотрудники не компетентны , звонили раз 10 и каждый сочинял свою проблему !!! Если уж врете клиентам врите одинаково, а то один говорит одно , другой говорит другое !!! Вы не цените своих клиентов !!! Расторгну договор в ближайшее время!! Ужасное впечатление!!! Интернет работает ужасно. Слов нет одни эмоции, вывели из себя так что пока орать не начала никто палец об палец не стукнул , первый звонок совершила в 12:00 и звонила каждые пол часа , а проблему зафиксировала официально только в 15:40 , предыдущие сотрудники только создавали вид что проблему приняли, а по итогу проигнорировали !!!!

Связь пропадает где угодно, блокирует счета и услуги , когда захотят, без спроса владельца номера, тем самым ставят в не ловкое положение , ответ скидывают на отдел, с которым нельзя никак связаться , решение проблемы раз за разом продлевают!!

Раньше был на Мегафоне. Но когда искал себе новый Ксяоми, забрел в интернет-магазин МТС, там были скидки как раз. когда забирал заказ в салоне, дали бесплатную симку. Ну я и начал сравнивать. Что сказать? По интернету ничем не хуже сигнал. А вот голосовая связь оказалась лучше намного именно у красной симки. Не знаю с чем связано, но факт.

Почему без моего ведома была подключена услуга ,,Мини бит 2013,, ? Сейчас во время коронавируса, сижу дома, пользуюсь только вайфай.Звоню и пишу по ватсап, просто так списываются деньги . Сегодня 23 декабря , после прихода смс от МТС что надо пополнить счет, набрала *100#, посмотреть баланс и сразу списали 22 рубля. Это же услуга бесплатная. Стала выяснять и результат . За неделю 4 раза списали по 22 рубля за услугу ,, Мини бит 2013 ,, Я предполагаю что мне эту услугу подключили, когда весной я меняла сим карту в салоне МТС. Эту услугу я отключила сегодня. Теперь буду постоянно контролировать. Вашими услугами пользуюсь с 2005 года. Компания МТС нельзя так обращаться со своими постоянными клиентами.

В отделении Салехардского МТС работают неквалифицированные сотрудники! При просьбе показать товар ждал 15 минут сотрудника, которая тупо сидела в телефоне в переписке! Затем в момент оплаты и отпуска товара, она вообще вышла из павильона "на поговорить по телефону"!!! Что за отношение? Прошу разобраться с данным отделом! Отдел находится по адресу: г.Салехард ул.Ленина 44, ТЦ "Апельсин"

Купил телефон texet 24 ноября 2021 года в торговой точке мтс по адресу г. Брянск, ул.Ульянова д. 3 (магазин Линия) для мамы, которой уже 85 лет. Подкупило что зарядка как у стационарного телефона и большие кнопки. Продавец убедил, что для полжилого человека лучше нет. Цена стояла 2090 рублей, но с чек пробил на 2488 рублей. на мое удивление попросил прощения, так как забыли поменять цену. Уже дома, когда вставлял симку выяснилось, что телефон уже был в употреблении, громкость вызова очень тихая и пожилой человек просто не слышит звонок. Через час я уже был в магазине и попросил поменять телефон и даже предлагал более дорогой вариант. Но продавец отказал, заявив, что это очень сложный аппарат. Я написал претензию. 3 декабря 2021 года мне пришло смс на телефон,что претензия рассмотрена и я ответ я могу получить по месту покупки товара. я трижды побывал в магазине но ответа на претензию мне так и не дали. снова написал претензию и вот получаю ответ - так как телефон был в эксплуатации вынуждены отказать. Получается, что я им сообщил, что они телефоны б/у продают как новые и поэтому они мне отказали в возврате. Бред и наглость как в 90-е годы. Попробую судиться, даже интересно их юристы что будут говорить в суде.

Я не пользуюсь телефоном совсем, так как мое основное устройство это планшет, и там стоит симка другого оператора. Но у мтс нет бесплатного тарифа, по этому подключен тот в котором ты платишь 2.5 рубля и + оплачиваешь сам все звонки и смс.Так вот эти гады просто так начали списывать по 27 рублей в день за "интернет", которым я как вы понимаете не пользуюсь, я зашел в настройки телефона и полностью отрубил доступ к мобильному интернету, т.е никакие приложения, даже самой системы не могли его использовать, но произошла магия и списывание 27 рублей в день продолжилось т.к мтс *очень много плохих слов об этой компании и ее жадности*.Ребят берите теле 2, йоту, мегафон. Мтс - компания кала.

Помню МТС еще со времен разноцветных сим-карт и надписи “Джинс”, счет в у.е. и забавную рекламу. Собственно с того времени пользуюсь этим оператором) Были попытки попробовать других, в 2018 году вернулся окончательно к МТС. Крутые тарифы, стабильное качество связи, никаких навязанных услуг, всякие акции и предложения для своих.

Раннее я уже оставляла отзыв, в котором указала, что 8 декабря пополнила свой мобильный счёт на 15000 рублей и на него установили запрет, то есть со своего номера я не могу перевести деньги на необходимые мне цели. После звонка в службу поддержки мне пояснили, что мне необходимо с паспортом прийти в офис МТС и написать заявление о снятии запрета, что я и сделала. Сотрудник офиса мне пояснил, что снятие запрета займёт период до 11 дней. Поскольку денежные средства необходимы мне были в тот момент для неотложных нужд, 11 дней показались мне вечностью. Сегодня уже 16ый день. Получается, что сотрудник офиса ввёл меня в заблуждение. Всевозможные обращения в МТС результатов не дают. Каждый день ограничиваются общими фразами: подождите немного. Я сижу на успокоительных. Вот как компания "заботится "о своих клиентах!!!! Статут Приоритет, за который я плачу дополнительные деньги, мне совершенно ничего не даёт. МТС, огромное " спасибо" за подарок к Новому Году! При первой же возможности перейду к другому оператору. Даже если сегодня решится моя проблема, иск в любом случае будет в суде. Это уже дело принципа. Я считаю себя в данном случае пострадавшей от незаконных действий вашей компании. И буду требовать компенсацию за трату моего личного времени за походы в офис МТС, за мои нервы и бессонные ночи и в том числе за мой просроченный кредит. А вы будете объяснять уже суду, предоставлять доказательства на каком основании вы нарушили мои права как потребителя услуг. Поэтому, я очень жду ответа на претензию, чтобы как можно скорее обратиться с иском в суд.

Раннее я уже оставляла отзыв, в котором указала, что 8 декабря пополнила свой мобильный счёт на 15000 рублей и на него установили запрет, то есть со своего номера я не могу перевести деньги на необходимые мне цели. После звонка в службу поддержки мне пояснили, что мне необходимо с паспортом прийти в офис МТС и написать заявление о снятии запрета, что я и сделала. Сотрудник офиса мне пояснил, что снятие запрета займёт период до 11 дней. Поскольку денежные средства необходимы мне были в тот момент для неотложных нужд, 11 дней показались мне вечностью. Сегодня уже 16ый день. Получается, что сотрудник офиса ввёл меня в заблуждение. Всевозможные обращения в МТС результатов не дают. Каждый день ограничиваются общими фразами: подождите немного. Я сижу на успокоительных. Вот как компания "заботится "о своих клиентах!!!! Статут Приоритет, за который я плачу дополнительные деньги, мне совершенно ничего не даёт. МТС, огромное " спасибо" за подарок к Новому Году! При первой же возможности перейду к другому оператору. Сегодня мной подана досудебная претензия в офис МТС с отметкой о её получении.Если в течении трёх дней моя проблема не будет решена, я, подаю иск в суд о защите прав потребителей, в котором буду требовать взыскать с компании МТС штраф в размере 50% от той суммы, которая находится на балансе мобильного счета, компенсацию морального вреда и расходы на представителя.

Я через интернет магазин оформила и оплатила заказ 22.12.2021г. 57 198 226 , придя в салон мне дали телефон весь испачканный и царапаный с витрины, перед тем как дать мне на осмотр телефон продавец сделала почему то выдачу товара хотя я не сказала что согласна его забрать, я даже не выходила из офиса с телефоном и отдала ей обратно его через 3 минуты, далее девушка пыталась оформить возврат но оформила не верно, денежные средства мне так и не поступили обратно, а так же из за того что она сделала выдачу товара а не отказ от заказа срок обработки увеличился, и я не могу себе приобрести теперь телефон долгое время, прошу сделать выговор данному сотруднику Мартикян А.М. салон связи МТС г.Ярославль Московский проспект 108, и возместить мне моральный ущерб 1000 рублей ( так как я не могу купить себе теперь из за его ошибок телефон и нахожусь без связи деньги из за нее зависли в МТС, и финансовый ущерб так как вы необоснованно пользуетесь моими денежными средствами, в противном случаи оставляю за собой право на обращения в суд.ОТВЕТА ТАК И НЕ ПОСТУПИЛА

Всё,завтра записана в прокуратуру,пусть возвращают деньги по хорошему.я не собираюсь дарить фирме 5000 рублей.

До оператора очень трудно дозвониться. Постоянно списывают деньги просто пропадают с баланса.оператор говорит,что денег не было на балансе.куда жаловаться не представляю.мошенники никому не посоветую эту компанию.

Здравствуйте все кто читает. Звонили мне и всячески уговаривали и убеждали, чтобы я подключился в МТС по выгодному условию, а выгода его заключалась в том, что каждый 3-ий месяц платить не нужно за счёт того, что будет кэшбэк за пополнение абонентской платы. По итогу это не так и платить приходится каждый месяц. Звонил в тех поддержку каждый месяц, слушал музыку по 15 мин и переводили с одного на другого специалиста. Одни обещания, что все будет в следующем месяце. Интернет вместо заявленных 500мб в лучшем случае 180мб и ловит плохо в некоторых частях квартиры. Вобщем мое знакомство с МТС негативное, не кому не советую. Сегодня позвонил оставил заявку на расторжение договора.

Так и не снимают запрет с телефона на карту 5000.уже прошло 7 дней,говорят ждите 60 дней,по состоянию здоровья я не выдержу столько,нужно лекарство.посоветовали подавать на суд,выиграю больше,это мои деньги на телефоне,верните немедленно.

Заказала в интернет-магазине https://shop.mts.ru Смартфон Apple iPhone 12 64GB Чёрный и зарядное устройство к нему. Магазин подтвердил наличие в выбранном салоне (г.Саратов, пр-т Кирова 23) и пригласил получить телефон. Я приехала туда. В салоне было 2 человека и один сотрудник. Простояв в очереди 40 минут и уже начиная нервничать, т.к. все это время сотрудник занимался одним покупателем - не конструктивно, с одного на другое, отвечая на вопросы других посетителей, которые заходили позже меня, я уточнила, а мы вообще сегодня успеем получить свой заказ. На что мне предложили подождать еще минут 15, а потом спросили - "а что вы вообще хотите? какой вопрос?". И тут произошло самое интересное - оказалось, что заказ мне не выдадут, т.к. проблемы с программой. Я живу за городом, 40 минут ожидания, испорченное ДР сына - просто хамское отношение. Решения из этой ситуации не предложили. В интернет-магазине в течение часа просто играла музыка и отвечал автоответчик. На горячей линии ответили и переключили на телефон интернет-магазина, где опять пришлось слушать музыку. Просто нет слов, первый раз столкнулась с таким сервисом, видимо совсем сложно с персоналом у данной компании.

При этом ловит нормально во всех местах квартиры, несмотря на то что стоит в коридоре. Раздает интернет в том числе на телек в самом дальнем углу квартиры, который не подключен к интернету проводами - только по вай-фаю.

Когда подключала ей включила ютуб, тикток, соцсети и менеджеры на безлимит, а минуты и гигабайты сделала по минимуму. И хорошо что их можно убавить, потому что безлимит как раз на то чем дочь пользуется постоянно, соответственно гигабайты не расходует, да и звонит в основном по мессенджерам.

Связь МТС очень плохая,люди не покупайте её.Нервов не хватает.Просто ужасная.Её почти некогда нет.Дозвониться проблема, чтобы посмотреть фильм, вообще молчу.

С момента как осели дома, дочь на дистанционке, я на удаленке, интернета не хватать. Интернет МТС, а вот роутер тенда, 1-диапазонный, купленный и поставленный мной еще лет 5 назад самостоятельно. Позвонила в техподдержку, прислали техника с новым роутером и случилось чудо. Я раньше даже и не знала, что он так влияет на качество и скорость - теперь можно сказать, что интернет “летает”)))

сьехала с квартиры и позвонила, чтобы отключить услугу, попросила забрать оборудование - модем и приставку. Мне сказали - модем забирать не надо. В результате через модем другие жильцы пользуются интернетом, а счета приходят мне. Якобы компания не в силах отключить интернет!!!!! Отвратительно. Худший сервис в мире. Мошенники и обманщики.

Очень долгое время одолевали звонками и уговаривали перейти на тариф, чтобы подключить и телевидение и мобильную связь через их компанию. Согласились, сделали. И что теперь? Постоянно какие то проблемы, то не работает Вай Фай, то в телевизоре ни одной программы не показывает, пишет, что нет сигнала. После звонков в МТС, отвечают, что у них не поладки, идут работы. И вообще говорят, что с нами "дружить" не надо! И кладут трубку. И это очень часто, проблемы возникают, практически через день! Ооочень жалею, что поддалась на их уговоры и льстивые песни, и подключилась к ним. Вот теперь думаю куда от них уйти, какого оператора выбрать!

Только ими у нас на улице и спасаются в частных домах. Раньше лабал кто что может, антенны из пивных банок делали, все равно телик помехи одни ловил. Теперь этих проблем вообще нет, хоть телевышка и не в зоне видимости. Оборудование к тарелке сразу все какое надо привозят, приставку, сам-модули. Настраивают.

Абсолютно согласна с отрицательными отзывами про компанию МТС. Неуважительное отношение к клиентам, сплошной обман и в качестве оказания услуг. После прекращения пользования услугой осталась ещё должна, непонятно за что. Выставили счёт за несуществующий договор. Написала не одну претензию, попросила прислать копию договора на основании которых, как они говорят я должна им денежные средства, но они не отвечают мне на мой запрос. Просто требуют оплатить счёт. Не связывайтесь с МТС. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ МТС. Обманут, и вы непременно пожалеете. МТС СПЛОШНОЙ ОБМАН.

Я в месяц трачу больше чем оплата тарифа из минуса выйти вообще не возможно! Сейчас займусь тем, что буду всех убеждать, чтоб перешли на другую связь! Не понятно как заканчиваются лимиты и потом просто со счета уходит, причем оповещений никаких нет! Почти месяц после 18.00 ещё и связи никакой не было.

Приобрела смартфон а52 за 27490 в салоне мтс в рассрочку по акции. Условием было то ,что нужно выбрать аксессуары на 6000р+ перейти на тариф "тарифище" ,на счет положат 3000р, которые так и не пришли!!!. При оформлении рассрочки,сказали, что обязательно нужно оформить страховку на ремонт телефона. Оформили очень быстро, чек не показав, быстро свернули и прикрепили к паспорту от телефона,убрали в коробку от телефона, договор сказали, что будет в приложении, не озвучили сумму ,которую пробили в чек,. Аргументируя тем, что сумма в приложении будет другая. Когда пришла домой, посмотрела чек, и была в шоке от увиденного, в чеке стояла сумма 42161.80. Кроме телефона и аксессуаров туда включили 3 вида страховов, подписку kion, 3 сервисных пакета "надежный" , 2 сим карты стоимостью 300. Вернулась в магазин на следующий день, узнать ,что такое сервисный пакет и почему их 3, продавец не смогла ответить на этот вопрос. Это просто ужас. Такое ощущение, что есть кодовое слово,от которого мутнеет разум, и покупателю можно пробить все что угодно и не сообщив об этом. Я много брала кредитов ,но такое в первый раз в жизно. Буду писать жалобу в роспотребнадзор.

Я живу в новостройке! По договору с застройщиком об интернете первые 3 года кроме Ростелекома не было больше никого. Все хаяли качество интернета! Но прошло 3 года и появился хвалёный МТС. Техники испоганили весь подъезд своими проводами вместе кабельканалов. Предлагают б/у оборудование. Постоянные проблемы с качеством интернета. В кол центре хрен ты дозвонишся. Скорости вообще нет, от слова совсем. И после таких мук вспоминаешь Ростелеком хорошими словами!!!

Здравствуйте. Много лет пользуюсь сотовой связью МТС. Приятно видеть в вашей компании широкую линейку тарифных планов, видно, что вы заботитесь о клиентах. В целом довольна вашей работой, но есть большой минус- операторы очень долго не отвечают на звонки. Вспоминаются слова одной мудрой книги : " ....Всему свое время,..... время молчать и время говорить". Исходя из этих слов, хотелось бы, чтобы вы сразу отвечали на звонки абонентов. Пожалуйста, позаботьтесь о нашем времени , потому что ( время - деньги).

Покупка не состоялась. Хотел купить Bluetooth-трекер Samsung SmartTag в количестве 4 шт. Магазин отказывается продавать физ. лицам более двух предметов одного артикула. Попробовал заказать в разных цветах, и… не смог разместить заказ: все виснит. Попробовал в другом браузере – не получается. Попробовал еще в одном браузере – результат тот же. Позвонил в контактный центр: 10 мин. ожидания, после чего меня соединили с живым человеком. Объяснил суть проблемы, попросил сделать заказ по телефону. Человек попросил немного обождать, и, спустя минуту, сбросил звонок.Спустя пять минут раздался звонок из МТС. Я порадовался, решив, что у меня хотят принять заказ. Не тут то было! Звонил автоинформатор и попросил оценить качество обслуживания. Разумеется, качество обслуживания получило минимальную оценку по всем параметрам, но этот вариант МТС удовлетворил, и больше меня никто не беспокоил.Нужный товар был найден в Связном. Все туда :-)