УЖАС А НЕ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН НЕ ТЕЛЕФОНА НЕ ДЕНЕГ - Отзывы об Интернет-магазин МТС

Я через интернет магазин оформила и оплатила заказ 22.12.2021г. 57 198 226 , придя в салон мне дали телефон весь испачканный и царапаный с витрины, перед тем как дать мне на осмотр телефон продавец сделала почему то выдачу товара хотя я не сказала что согласна его забрать, я даже не выходила из офиса с телефоном и отдала ей обратно его через 3 минуты, далее девушка пыталась оформить возврат но оформила не верно, денежные средства мне так и не поступили обратно, а так же из за того что она сделала выдачу товара а не отказ от заказа срок обработки увеличился, и я не могу себе приобрести теперь телефон долгое время, прошу сделать выговор данному сотруднику Мартикян А.М. салон связи МТС г.Ярославль Московский проспект 108, и возместить мне моральный ущерб 1000 рублей ( так как я не могу купить себе теперь из за его ошибок телефон и нахожусь без связи деньги из за нее зависли в МТС, и финансовый ущерб так как вы необоснованно пользуетесь моими денежными средствами, в противном случаи оставляю за собой право на обращения в суд.ОТВЕТА ТАК И НЕ ПОСТУПИЛА