Переводы с телефона на карту 2 - Отзывы о МТС

Раннее я уже оставляла отзыв, в котором указала, что 8 декабря пополнила свой мобильный счёт на 15000 рублей и на него установили запрет, то есть со своего номера я не могу перевести деньги на необходимые мне цели. После звонка в службу поддержки мне пояснили, что мне необходимо с паспортом прийти в офис МТС и написать заявление о снятии запрета, что я и сделала. Сотрудник офиса мне пояснил, что снятие запрета займёт период до 11 дней. Поскольку денежные средства необходимы мне были в тот момент для неотложных нужд, 11 дней показались мне вечностью. Сегодня уже 16ый день. Получается, что сотрудник офиса ввёл меня в заблуждение. Всевозможные обращения в МТС результатов не дают. Каждый день ограничиваются общими фразами: подождите немного. Я сижу на успокоительных. Вот как компания "заботится "о своих клиентах!!!! Статут Приоритет, за который я плачу дополнительные деньги, мне совершенно ничего не даёт. МТС, огромное " спасибо" за подарок к Новому Году! При первой же возможности перейду к другому оператору. Даже если сегодня решится моя проблема, иск в любом случае будет в суде. Это уже дело принципа. Я считаю себя в данном случае пострадавшей от незаконных действий вашей компании. И буду требовать компенсацию за трату моего личного времени за походы в офис МТС, за мои нервы и бессонные ночи и в том числе за мой просроченный кредит. А вы будете объяснять уже суду, предоставлять доказательства на каком основании вы нарушили мои права как потребителя услуг. Поэтому, я очень жду ответа на претензию, чтобы как можно скорее обратиться с иском в суд.