Минусы
Площадка дер... мо отменное. Заплатили за линзу 300 р, в итоге списало 8400. Мошенники. Всем рекомендую избавиться от приложения и не заказывать у них ничего. Тем более не заказывать карту.
Отзывы сотрудников (1511)
Минусы
Ужасная организация, ни за что начисляют штрафы, урезали зп, пакеты покупаем за свой счёт, скотч и прочие принадлежности тоже, постоянно списывают деньги за товары, которых я даже не видел, начальник полный ур….д, ему вообще все равно как и что происходит, на вопрос как оспорить долг - ответил : что то не нравится вали отсюда, на вопрос как отправить на склад сообщение, что приехала чужая коробка, сказал пошлите голубя, Москва
Минусы
Недавно сделала заказ в магазине Wildberries на защитное стекло для смартфона. Причём специально взяла его по цене выше эконом-класса, чтобы наверняка попасть в качество и никак не разочароваться. И что же вы думаете? Когда пришла забирать, увидела, что стекло с трещиной во весь экран. И тут я вспомнила, что отказ в этом магазине платный - 100 рублей. Я, конечно, отказалась. Но никак не подумала, что он может распространиться на такую ситуацию, за которую я, как покупатель, не могу никак нести ответственность. Сотрудница магазина в пункте самовывоза сфотографировала повреждённый товар, зафиксировала, сказала, что напишет продавцу и, конечно, уладится вопрос с платным возвратом. Это справедливо. Ведь я не имею отношения к повреждению защитного стекла, и отказ обоснованный. Он не может быть платным для меня, согласно закону о правах потребителя. В итоге что я получила.Товар, на который рассчитывала, я не получила, зато из моего кармана вытянули за транспортировку битого стекла 100 рублей. Мой негативный отзыв на странице заказанного товара не опубликовали, а мои попытки решить вопрос с самим интернет-магазином Wildberries через их службу поддержки закончились обещанием магазина сделать вскоре функционал, который позволяет недовольному покупателю иметь прямую связь с продавцом...И всё. А на следующий день мне на электронную почту пришёл чек об оплате доставки битого товара. Я просто в шоке. Моя ошибка, что я не сфотографировала сама, вместо сотрудницы, на месте повреждённый товар. Так бы у меня было доказательство серьёзного нарушения закона со стороны организации Wildberries, и я могла бы обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Но к сожалению, у меня нет доказательств на руках, а все они оказались в руках магазина, который просто украл мои деньги вместо предоставления мне ожидаемого товара в надлежащем состоянии. Конечно, друзья, я никому не посоветую что-либо покупать в магазине "Вайлдберриз". Благо, у него есть достойные конкуренты. PS. В приложенном файле прилагаю скриншот страницы товара, который я заказала на портале Wildberries. Важно, друзья, запомнить и этого продавца, который вместе с магазином Wildberries украл мои деньги. Прилагаю также чек, который я получила на следующий день на свой электронный адрес от Wildberries, где указано снятие магазином с моей банковской карты оплаты транспортировки повреждённого товара.
Минусы
Это уже не магазин, а компания по обману покупателей, и причем деньги за обман с покупателей берутся. Незаконно снимаются деньги за отказ бракованного товара в пункте выдачи. А ещё увеличили сумму за возврат уже до 300 руб. Причём снимают даже в том случае, если прислали совсем другой товар. Т.е. присылают брак, совсем другой товар и за возврат получают себе деньги, прямое нарушение прав потребителей, пора уже в суд подавать. Причём я звонила на горячую линию и эти действия подтвердили как само собой разумеющиеся. Обман и наглость.
Минусы
Заказала банты красного цвета, пришли зелёные, я отказалась, потому что мне нужны красные! С меня содрали 75 рублей за отказ, за обратную доставку, обратилась в валдберис, чтобы вернули деньги, а они мне ссылаются на тестирование какое - то, а потом к продавцу, чтобы продавец мне вернул 75 рублей, получается это не валдберис, а продавец берет деньги за обратную доставку. У меня вопрос, а вы там не офигели ли на этом валдберисе, продавцы в том числе, вы не выполняете заявленные требования покупателей, почему люди должны платить за ошибки ваших сотрудников, которые кладут в заказы абы что. Вы такими темпами, пока будете тестировать и рубить с людей бабло за отказы, вы всех клиентов растеряете, пользуются тем, что это удобно, рядом с домом, но не каждый человек готов такие баснословные суммы платить вам или продавцам, за вашу доставку, репутацию вы себе подобрали капитально, из принципа, заказывать у вас не буду больше ничего, при том, что сумма выкупа приличная!!!!
Минусы
Совершенно сошли с ума. Платный возврат-это еще полбеды. Два дня назад товар пришел с браком, за возврат все равно списали. За неверно отправленный товар-тоже списывают. 25 декабря заказывала товар к новому году, сегодня второе марта! Появился пункт отменить заказ, но это тоже платно! Я уже почему должна платить? Это не мои косяки! За то, что я возвращаю из-за собственных капризов (цвет, не так сидит), я плачу, но за это то почему? Всей семьей и друзьями ушли на другие маркетплейсы, еще и знакомых активно агитирую. Вообще не пойми что стало.
Плюсы
Спасибо огромное Ирине Чумак, за такой насыщенный и продуктивный курс "Уверенный старт на Wildberries". Мне понравилось как максимально подробно раскрыты все темы: Пошаговый план выхода на WB, создание карточек товара и продающего контента, инструменты продвижения КТ и увеличения продаж, настройка внутренней рекламы на WB, аудит бренда поставщика, формирование ценообразования, работа со скидками и акциями, аналитика данных на основе отчетов в ЛК и сторонних сервисов аналитики, эффективная работа с клиентами и подрядчиками... и много других нюансов. Я не ожидала такого концентрата информации, и самое главное все по делу, без лишней воды! Так же спасибо отзывчивым кураторам курса, они в любое время готовы прийти на помощь и объяснить что к чему. Ирина - курс просто Космос. спасибо огромное:)
Минусы
Предоставление товара с частым пересортом. При этом подтверждаешь фотографиями, что товар не соответствует заказанному и списания за возвраты не обоснованны. В ответ отписка от службы поддержки, что разработка новой системы возврата и это в течении практически месяца (с 07.02.2023) . Даты окончания доработок системы не указывают.В итоге остаешься без товара и со списанием за отказ, от не правильно скомплектованного заказа на складе.Анонсируют, что после доработок в системе, нужно будет снова поднимать тему возврата денег, но уже с продавцом. Т.е. у покупателя помимо ожидания неопределенное кол-во времени каких то там исправлений в системе, ещё в перспективе и переписка с продавцом, с повторным направлением фото. При этом отсутствуют номера заказов, как должны идентифицировать спустя месяц или более.Если на площадке не доработки в системе, не компетентный персонал на комплектации заказов, по чему должен страдать покупатель?
Минусы
Дважды прислали брак. За первый(чайник) деньги вернули только какими-то бонусами. На карту отказались возвращать. Попыталась использовать эти бонусы, они снова прислали брак (фитолампа). Опять возврат. Обращусь в ОЗП. Не покупайте у них ничего!
Плюсы
Все очень понравилось, подробная информация! Теперь буду пробовать себя в новой профессии, хочу побольше свободного времени. Работаю в аптеке, физ. труд и люди меня убивают.
Плюсы
Очень доступный курс. Все простым языком. Поддержка на каждом из этапов прохождения обучения. Два раза в неделю ZOOM соединения не меньше 2 часов, а иногда и больше. На них обсуждаются все вопросы. Создан телеграмм канал в котором куратор и лично Настя помогают пройти обучение. На каждый урок дается домашнее задание, за правильностью выполения которого следит куратор. Благодаря курсам я решила стать поставщиком на WB. После обучения создана группа выпускников в которой также оказывается дальнейшая помощь в развитии.
Минусы
Дамы и господа, никогда не интересовалась владельцем компании, но сейчас решила узнать (мой отзыв про мошенников есть ниже, про возврат юбки), если интересно, то посмотрите пожалуйста Викепедию про Татьяну Ким/Бакальчук, это как же надо просрать, извините, потратить свое состояние за год, если в 2021 году у нее было 13 млр. &, а 2022 стало 2 млрд... по-моему, это просто вывод средств чистой воды, а сейчас последние сливки, как может снимает ... а на все остальное ей плюнуть и растереть!!! Думаю есть повод задуматься нам, и вопрос: почему этим всем не интересуются правоохранительные органы!!!
Плюсы
Ну вот и подошло к концу мое обучение на курсе у Анастасии Гетачевой на менеджера вб. Осталась более, чем довольна. Уроки понятные и информативные. Ничего лишнего, никакой воды. Домашние задания делаются в реальном кабинете поставщика. Это помогает все отработать, изучить и в дальнейшем при работе с поставщиком не допустить ошибок.Поставщика-клиента нашла уже на 3 модуле, как раз там изучалась тема клиентов. Даже предоставили скрипты переписок. Это очень упрощает общение с клиентами. Скопировал-вставил.Всем рекомендую. Курс-бомба. Спасибо вам за такое качество вашего продукта!
Минусы
Купил на Wildberries материнскую плату ASRock H510M-HVS r2.0. Компьютер с этой платой не запустился, при проверке выяснилось, что на разъеме процессора Soket LGA1200 сломана ножка отвечающая видимо за оперативную память. В одноканальном режиме с установленной в слот 1В планкой памяти компьютер запускается. Ни как не могу добиться от Wildberries возврата денег за бракованный товар.
Плюсы
Делюсь с вами эмоциями о курсе Анастасии. Осталась более, чем довольна. Уроки понятные и информативные. Ничего лишнего, никакой воды. Все домашние задания делаются в реальном кабинете поставщика. Там и карточки делали и поставки и все все все! Это помогает все отработать, изучить и в дальнейшем при работе с поставщиком не допустить ошибок.Поставщика-клиента нашла на 3 неделе, как раз там началась тема поиска клиента. Всем рекомендую этот курс. Поддержка постоянная. Если что-то непонятно, все разжуют, обьяснят. Кураторы потрясающие. Спасибо за такое качество обучения!
Минусы
Здравствуйте. Спасибо большое. Часы просто супер. Все работает. Подключили с первого раза. Очень порадовал браслет в подарок. Продавца рекомендую. Отличная техподдержка!!!
Минусы
22.02 Заказала на подарок 3 пряника для мужчин у одного продавца,пряники поступили в Пермь СЦ 23.02. 25.02 пряники в количестве 2 штук поступили в пункт самовывоза,третий потерялся…в итоге 28 я захожу в лк чтоб посмотреть отменился нет заказ (доставка должна была поступить до 27),он не отменился он так и весит со статусом « на поиске»,мало того у меня появился еще один заказ на этот же пряник и он находится на сборке в Санкт-Петербурге!И как вы понимаете я этого не делала!Я в шоке пишу им,что за самопроизвол ?Почему от меня вы делаете заказ?И отменяйте его ,на что они мне отвечают ,что они сформировали для меня новый заказ и отменить его они не могут!Я просто была в шоке!То есть они теперь могут от меня заказать на Мон имя,что хотят?!При том, что возврат часто и на многие позиции платный ,получается что товар я не заказывала,я должна идти в пункт самовывоза чтоб от него отказаться иначе с меня спишут 100 рублей за отправку неполученного товара,удобно устроились!
Плюсы
Достойное качество куса, доступные структурированные материалы, чек-листы, полезные контакты, онлайн-встречи, оперативная обратная связь, проверяемые домашние заданияОнлайн-курс Алисы Конаваловой "Быстрый старт на Wildberries" очень насыщенный, много полезной информации, которая очень хорошо структурирована. В рамках курса изучены все необходимые темы для работы с поставщиками и самостоятельного входа на площадку. Особенно понравились онлайн...
Минусы
После регистрации в личном кабинете с дуру привязал карту. В результате списали 200 рублей якобы за возврат товара. Товар не заказывал и не оплачивал. Никаких уведомлений пуш или смс на телефон не присылали, да и в личном кабинете, как выяснилось тоже. Проверить невозможно этот факт. Никаких следов не осталось. Банк тоже не уведомил, увидел списание случайно. Жалобы в банк результатов не дали. Жалобы в Шмайбериз завершились дурацкими ответами, телефоны не берут. Наверно станут богаче на 200 рублей. Не привязывайте карты в данном магазине и не совершайте покупок, найдут как обмануть.
Минусы
Ужасная работа службы поддержки. Ни одного конкретного ответа - одни отписки. На "OZON", по крайней мере, дают конкретный ответ и помогают найти необходимый товар, если не получается найти его через опцию поиска на сайте. А на "WB" только отсылают на поисковую строку.
Минусы
Если кликнуть на кнопку заказ, то ни убрать товар из корзины, ни отменить заказ сайт не даст. А если вы не выкупите ненужный товар с вас снимут 100 р, даже если это мелочь весом 50 г. И если этих мелочей не 1, а 5 или 10, то сдернут с вас 500 или 1000, а не 100 за все. И работник выдачи об этом ни слова не сказала. Попав на сайт, я кликнула на интересующий товар, просто чтобы увидеть подробности, но оказалось, этим я уже подписалась на снятие с меня 400 р ни за что. абсолютно. Я писала обращение с просьбой отменить ошибочный заказ сразу же после оформления, но они ответили, что не будут отменять и все равно доставят. То есть, сделали это специально чтобы потом обманом снять 400 р. Так что ни в коем случае не привязывайте на сайте карту, кстати привязка тоже платная, чего нет нигде. А также нигде нет таких задранный до небес цен. Покупайте на яндекс и сбермегамаркет - там постоянно промики, система бонусов не только за товары, но и за отзывы, и это все суммируется со скидками.
Минусы
Была несколько лет клиентом магазина и Бог миловал, что всё приходило в порядке, но вот случилось! Заказывала брюки , но пришла юбка, причем на ней этикетка с надписью, что это брюки. В ПВЗ этикетку проверила, что все совпадает, а распаковывать не стала, а зря! Дома увидела сие творение, и начала оформлять возврат...10 дней мучений...отписок...я видео и фото прикладывала, но всё время отказ в возврате, типа не считают это браком! Отрицательные отзывы на сайте не публикуются от слова совсем, так что тоже надо задуматься перед заказом об отличном качестве товара перед заказом... Когда пригрозила прокуратурой, примерно уже с 9 запроса, тогда одобрили возврат. Пришла в ПВЗ, отдала юбку, и оказывается, что теперь деньги возвращаются только в личный кабинет, а не на карту. Типа можете ещё что-то заказать. Но я не хочу больше пользоваться их услугами, поэтому решила вывести деньги на свою карту. И вот с 08.02.23 мне никак не приходят деньги, хотя они заявляют, что придут в течение 10 дней!!! Пишу в службу поддержки! Толку ноль, то отписка - ждите, потом: "мы перечислили, но были сбои", сейчас новая версия, "что у меня неверные реквизиты" (хотя это просто невозможно, всё несколько раз проверяла)... Хочу подать заявление в прокуратуру, может кто подскажет, как это сделать! Я считаю это чистым мошенничеством и надо с ними как-то бороться, не место такой компании на рынке, совсем оборзели!!! Итог: невозможно осуществить возврат товара (который вообще не тот, который я оплатила и заказывала) без нервов, а если и вернёшь, то деньги не получишь!!!!
Плюсы
Спасибо за освоение новой и очень интересной профессии! Учиться было интересно. Информация подавалась легко и очень понятно. Куратор курса всегда была на связи, отвечала на все вопросы. Группа дружная, общительная. Созвоны с Алиной проводились каждую неделю, можно было пообщаться и задать вопросы. Я очень благодарна всем, кто трудился над этим курсом! Спасибо за положительные эмоции и багаж знаний в этой новой и очень интересной профессии!
Минусы
С разу, как обнаружила ошибку об оплате составила обращение, но никто мне не помог. Так и пришлось заплатить 300 рублей просто так. На пункте выдачи не дали простой пакет, а дали платный, но не предупредили, уж если обманывать то во всем. Сегодня 25 февраля 2023 г., когда сдавала четвертый спортивный костюм, оказалась очень большая кофта, сделала замечание сотруднику- Данилу, почему он меня не предупредил ,что пакет платный и молодой человек меня пенсионерку( 75 лет) ,которая оттрудилсяа 43 года, ветерана труда, послал на хер. Это не только мошенники, это мерзкие люди, которым нельзя работать в таком городе, как Москва.
Минусы
Магазин - дрянь. Он вообще работает? При нажатии отправить смс - смс не приходит. Никогда не приходит, ни раз не приходит, ни два не приходит, ни три не приходит.Потом устанавливаю приложение - пытаюсь попросить отправить мне смс - так эти полые пустышки из информационной безопасности - квадрат им в круг, чтоб весь цилиндр расцарапало - заблокировали любую попытку войти. И новую попытку предложили через, угадайте сколько часов??? Через 14000 часов!!! Чтоб Вашу гендиректора, как уже Тинькова - поразил рак!!!
Минусы
Уже было обувалово с их стороны. Но повёлся на красивое предложение: туфли, широкие, размер в размер. И недорого. Заказал с запасом по размеру. Оплатил. Решил примерить - там ещё размера два надо, стопа в башмак даже не проходит. Отказ, минус сто рублей. Остальные не возвращают: при снятии денег с баланса дают отказ. При этом все атрибуты подключены и активированы. С учётом отсутствия нормальной обратной связи, невозможности отказаться от товара при неправильном заказе, втирания мозгов при ответе больше не буду покупать у WB. Другие как хотят, но все втопчутся в их разводы.
Минусы
Решила стать пользователем и очень пожалела… оплатила товар, но мне его не выдают по причине отсутствия оплаты, пред.явление квитанции об оплате не помогает… Контакт со службой ВБ отсутствует от слова: «совсем». Связаться по горячей линии с оператором невозможно! На вопросы в сервисе не отвечают! Вообщем разочарование. Потери переживу, но сервисом больше, конечно, пользоваться не буду. Ребята дизлайк!
Плюсы
Прошла курс Ирины. Осталась довольна и рада что попала именно в её команду. Целый багаж новых знаний и новых знакомств. А самое главное нет потолка в финансовых возможностях.
Минусы
купил товар .ошибкой было не проверить в пункте выдачи ( но менеджер так ласково уговаривал не открывать упаковку ) . пришёл домой ,снял видео распаковки и включения , воткнул вилку в розетку и....ни чего .он мёртвый . внутри следы использования кажется ( нет это я сам там клапан воздушный тестом намазал и сфоткал )))) . составил обращение но получил отказ на возврат. мол не видим заводского брака а потому шуруйте ка вы в сервис и чините по гарантии . но если сервисе получите заключение что это всё таки заводской брак ,то может быть вернём вам деньги . вопрос ; ОТСУТСТВИЕ РАБОТОСПОСОБНОСТИ ПРИ ПЕРВОМ ВКЛЮЧЕНИИ - ЭТО НЕ БРАК ЗАВОДА ? и тогда ещё вопрос ; если бы я проверил его в пункте то его бы впарили другому покупателю ? и кстати ,этот товар был с оплатой при отказе . то есть я бы 100 потерял по любому ? такое впечатление что мошенническая схема какая то . катают товар пока не впарят . НЕ БЕРИТЕ У НИХ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ И МЕЛКУЮ ЭЛЕКТРОНИКУ . ИЛИ ХОТЯ БЫ ПРОВЕРЯЙТЕ НА ВКЛЮЧЕНИЕ . на алиэкспресс телевизор брал ,они запросили видеоотчёт на первое включение ,если не включится или включится и что то не так то китайцы легко вернут деньги и заберут товар ,я уже сталкивался .
Плюсы
Познавательный, расширяет кругозор, подталкивает к новым свершениям. Позитив от Ирины подбадривает. Информации много и сразу всего не уложишь в голове. Удачи