ростелеком

В июне этого года компания Ростелеком без моего согласия подключила мне дополнительную услугу в виде библиотеки Литресс, а как ее отключить, никто не уведомил. Я ,,облазила,, все меню сайта Литресс в поисках отключения подписки, ничего не нашла. Библиотекой не пользовалась. В июле Ростелеком прислал мне счет с задолженностью за июнь, где была строка ,,другие услуги,,. Во- первых, дозвониться до этой шарашки почти невозможно, но я дозвонилась и даже создали обращение по этому поводу, ответ на которое так и не поступил. Услуги ,которыми я пользуюсь, оплачиваю своевременно, но вот сентябрь , и опять приходит задолженность. Какая??? Не ясно. Суть в том, что компания просто нагло грабит людей, и видимо кто- то это все покрывает. Так же они передают или продают данные, потом вдруг появляются коллекторы откуда ни возьмись и говорят,что Ростелеком продал им долг. Это не компания - это натуральное ОПГ.

Самая мерзкая не организация, а именно компания, с которой мне приходилось сталкиваться. При звонке туда, чтобы дозвониться операторам, нужно пройти все круги ада чтобы решить свою проблему. Нужно 30 минут подождать пока тебе ответит один специалист, потом этот недоспециалист переводит на специалиста твоего региона, которому так же нужно объяснять сначала что у вас за договор, потом объяснять всё то что сказал ранее, позже переводят на старшего специалиста, которому необходимо сказать то, что говорил в 2-х предыдущих беседах. Потом телефон сбрасывается и эти товарищи не перезванивают! Проблемы то не их, а ваши (при чем при подключении нет таких проблем, они очень даже общительные, максимально обходительные и понятливые) позже, когда перезваниваешь, повторяется то что было до сброса в максимальной точности. Так несколько раз, пока людям просто не надоест звонить этим собакам. Только после разговора с 10-ю людьми была создана заявка на расторжение услуг. То есть в итоге мне ничем не помогли, но разговаривать больше с этими товарищами и тратить свои нервы я не имею никакого желания. Пишу отзыв чтобы все знали (хотя я убежден, случай со мной не еденичный) ситуацию и имели это ввиду при подключении.

Ужасное обслуживание(проста дерьмовое) ,при расторжении договора,,, специалисты,, сказали расторгнут, т.к я не хочу быть их клинтом, но они забили...и долг капает. Там сидят одни курицы, которые ни хрена не знают.Надеюсь.... (жаль тут нельзя писать о людях те слова, кем они приходятся) которая мне звонила с 89199168571 научится работать...

У меня нет технической возможности подключить интернет. Это мы выяснили с мастером при вызове. Пол года назад. До сих пор мне поступают звонки и достают меня. Каждый раз я прошу перестать мне звонить- но через неделю одно и тоже. Если мне еще раз позвонят, я закажу детализацию звонков и направлю жалобу в УФАС.

дом ру который бесплатно раздают на улице, быстрее чем тот который в квартире. Отключается сам по себе 10-15 минут

такой кусок прогнившего ... чего то я еще никогда не видел , это просто шлак , как же я ненавижу вас и ваших матерей аутистов , которые не могут нормально интернет провести и дать за такие деньги , куски дерьма

Интернет сломался, ремонт, только через 2 недели, сотрудников нет. На горячей линии операторы работают безобразно, вопросы не хотят решать.

Не выполняете свои услуги, за которые были раннее заплачены деньги, персонал не компетентен, интернета нет от слова совсем со дня подключения.

Итернет работает ужасно звонишь отвечает их бот который не чего не может кароче самая тупая компания не кому не советую как будет возможность перейти на другово оператора переду не задумываясь

Лицевой счет № 670010720529. Сотрудник проигнорировал вызов и не приехал на него в назначенное время - 15.09.23 с 9:00 до 10:30. В 10:50 он вдруг (когда уже было совершенно не до него) позвонил в домофон и сказал, что пришел и пришел вовремя! Наймите себе людей, которые понимают что написано на циферблате часов и что "9:00-10:30" - это не соизволить приехать БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ЗВОНКА в 10:50. Научите своих горе-сотрудников, если они опаздывают на выезд, ЗВОНИТЬ клиенту И ВЕЖЛИВО спрашивать готов ли он встретиться в другое время.

Ужасная обратная связь на сайте Ростелекома! Решила отключить антенну, как мне перед этим написали в ВК, что надо на сайте написать в чате "расторжение договора" (который я с ними не заключала) и прикрепить заявление, паспортные данные, квитанцию. БОТ не понял о чем это я... ждите ответа оператора... и так уже который раз... почти час висело сообщение что информация уточняется, а потом всё, мои сообщения не отправляются и всё, уже ничего не написать, кому жаловаться не понятно, по телефону говорят, что ждите ответа оператора в чате, т.к. только там примут сканы доков... Перед этим была та же история с отключением услуги Интернета на лето, также ждала более часа и в результате мои сообщения не отправлялись... Ужас!!!

Самый ужасный Ростелеком , только и могут сдерать деньги ! Оплатила долг вместе с пенями, через время еще приписали долг

Когда им надо они по 10 раз в день могут позвонить, на это у них есть свободные операторы, а когда им звонишь на это у них нет свободных операторов. Дурдом

Как привлекать клиентов, они это могут, названивают, облизывают. А когда отказались от их услуг в связи плохим качеством, так сразу специалисты стали разговаривать по-хамски, предъявив, что я должна оплатить 1800 рублей за то, что расторгнула договор ранее, чем через полгода, хотя качество интернета просто ужасное! Оборудование не забирают, а просят прислать им почтой!!! Когда я с десятого раза дозвонилась по номеру 88001811805 и сказала, что у меня нет возможности отправить почтой, то менеджер отдела по сдаче оборудования Наталья Михайловна (так она представилась) пообещала помочь, заверив, что будет курировать мой вопрос и позвонит сразу как будет решение. Прошло 3 недели, так никто и не перезвонил! Шлют письма с требованиями срочно вернуть оборудование и еще какой-то долг приписали, хотя всё было оплачено!!! Никому не советую эту ужасную компанию!!!

Доволен качеством интернета Ростелеком rt-provider! Никаких проблем нет. Цену поднимали 2 раза за 8 лет. Сейчас у меня 690 руб/мес пакет 200 мбит и 180 каналов. Увидел что появился такой же тариф за 600 руб/мес, но скорость 300 мбит. С 1 октября поменяется тариф. Решил вопрос через чат тех поддержки)

Перешла только на этот тариф , что бы загрузить смс в слов сетях , 15 минут грузит !!! Что за херня ? Ростелеком полный отстой , не советую никому подключаться к этой компании, так ещё и когда звонишь в поддержку , хер кто трубку возьмёт ! Просто худшие !!! Убирайте свои услуги , вы не достойны получать не рубля за свою работу

Работал в этой шараге при устройстве на работу обещали высокую зп около 50 т р Но не уточнили если делать как минимум две продажи в месяц, что практически не реально, впаривать услуги Ростелекома которые не кому не нужны но это все цветочки работать нужно с 8.00 по 21.00 каждый день не учитывая что должен приехать на склад к 7.00 получит оборудование, без выходных если с выходными то в месяц будет не больше 25 т.р. даже с продажами. Ездить на своем авто гсм не компенсируется. В день приблизительно проезжал от 100км до 130км. Вот и вся правда.

Работаю удаленно. Интернет, это мое рабочее место. Внезапно поздним вечером отключается интернет. Звоню в тех. поддержку. Но оказывается тех. поддержка в Темрюкском р-не ночью не работает. Предупреждений об отключении интернета нет. Утром дозвонилась. Получила ответ, что интернета не будет ДВА дня!!!! Ни звонка, ни СМС. Отвратительная поддержка!

На фото всё показано. Просто НЕТ приличных слов.Остались только... пи-пи-пи... и так далее

Договор 42 300 65 81 76 5 на имя татарченко Ирина Анатольевна город Геленджик улица Свердлова 14 квартира 25 в месяц назад обратился по горячей линии специалистом ополчении дополнительной sim-карты для телефона которая мне положена по договору в течение 40 минут меня переключали от оператора к оператору восемь раз в конце концов сказали что мой заказ зарегистрирован я прождал ещё две недели позвонил повторно повторилась та же история в конце мне тоже сказали восьмой оператор что заказ зарегистрирован меня переводят на службу доставок служба доставок сказал мы занимаемся только продажей Почему они нас перевели к нам выключили и больше не стали со мной разговаривать с тех пор прошло две недели ещё дополнительно Я в ожидании никаких новостей нет я хочу попросить разобраться в этой ситуации Почему не выполняется условия договора и почему так работает специалисты которые перекидывают друг с другом обязанности и никто не хочет брать на себя ответственность

Пользовалась услугами ростелеком, решили переехать и перевести лс на другой адрес. Но увы не вышло, у них портов не окопалось свободных. А я та тут причем, увеличивайте порты!

перевод номера 2 недели , будет и 3.1 сентября подключили услугу. На след день узнаю , что не доподписано было заявление . Отправляю 5 сентября на почту (как было указано в письме). Перезваниваю 11 сентября . Оказывается они не получили заявление . Получается ждать перенос еще 8 дней . У моего прошлого оператора, с которым я пока нахожусь на связи по старому номеру, скоро закончится месяц и я останусь без связи . 2 телефона носить ? Планировала расторгнуть договор с МТС чтобы те тоже вернули деньги за неиспользованное время . А получится наоборот .

много лет была потребителем РТК, год назад из-за постоянного повышения тарифа переключилась на МТС . Позвонила, чтоб расторгли договор. Но каждый месяц с меня требуют деньги, хотя я отключилась от них, угрожая судом. Не подключайтесь к ним никогда, пожалеете.

Поставили себе Ростелеком при переезде в новую квартиру. Просто нереально пожалели, хуже интернета не было никогда в жизни.Скорость как у мобильного интернета. Постоянно отваливается, все касается часами и с перебоями в сети.Живем в г. Москва на улице Лодочная д.37стр.2.Сегодня раздавали интернет с телефона на компьютер, чтобы скачать файл.))))Это последняя капля.

Просто компания дыра не могут решить проблему с интернетом уже второй день. Разговаривают просто отвратительно не советую этого провайдера

Несколько лет пользуюсь услугами Ростелеком, но моему терпению пришел конец,каждые выходные нет интернета, якобы какие то поломки на линии и это постоянно! В ближайшее время буду переходить на другого провайдера.

Интернет нехера не грузит и не работает толком, никогда не ставьте это себе, интернета хуже чем Ростелеком я не видел в жизни

Ждал подключения с 20.08 люди сегодня уже 8.09. Вы там в сосну ударились??? Наймите больше персонала чтоб обрабатывать клиентов!!!

Просто отношение ни какое, ждешь связи с оператором по часу и оператор отвечает оставайтесь на линии , вы такие деньги гребите, наймите операторов. !!!!!

Хочу поделится своим мнением и недовольством об этой компании, по нашей улице Ленина, при проведении газа соседям, оборвало нашу линию интернета, когда мы позвонили вечером в часов 22:00 где-то, нам сказали перезвонят что бы договорится о специалисте который мог бы на следующий день к нам выехать и устранить проблему, нам так и не позвонили. Позвонили на следующий день и сказали что нашу проблему перенесли на 22сентября , то есть мы должны с 7-по 22 число сидеть без телевизора так как он тоже подключён к домашнему интернету и вообще без домашнего интернета, а если у нас в семье кто-то работет на дому через дом. Интернет?! Возмутимое недовольство что специалистов для обслуживания и устранения проблем так мало! Почему из-за нехватки людей работающих в Ростелеком , мы должны страдать и сидеть без интернета?!!!!