Груз пришел в СПб из Казани 7 декабря. Сегодня 14 января. Мы не можем получить наш груз ни самовывозом, ни курьером. Говорят, что не потеряли, но и не доставляют. Весь декабрь ругались с ними, сейчас уже нет сил. Отдайте наш груз! Закрывайтесь, не способны вы оказывать транспортные услуги
заказывали экспресс доставку через сайт Alliexpress и это Г..но компания доставляла нам заказ,не позвонил курьер заранее,подождал под двором и уехал,когда перезвонила сказал я вам ничем не обязан вам звонить !ЧТО???? 7консультант по горячей линии ничего не смог сделать!нет не начальников не руководства за таких свиней курьеров!Хамло!Прошу проверит сотрудника и вынести выговор!Вот его номер +79889555670 максим!
Это ужас!!!! Отвратительный сервис!!!! Никогда не пользовалась и никому не советую!!! Не могут поменять адрес доставки уже неделю!!!! Самостоятельно поставили самовывоз, без согласования с клиентом!Склад находится за городом, просто вынуждают ехать и получать посылку, потому что по неизвестной причине адрес доставки, который им диктуют уже 4 дня подряд у них не сохраняется. Операторы не могут ответить ни на один вопрос, только читают очевидные факты из информации о перевозке, которые мы итак знаем!
Больше ничего не закажу с сайтов, интернет-магазинов, которые хоть ну как-то связаны со службой доставки dpd. Жду посылку уже три дня! Переносят якобы по моей инициативе. Так ещё и курьер хамит по телефону, повышая при этом голос. Никому не рекомендую эту службу! И обязательно свяжусь с интернет-магазином, где заказывала, чтобы изложить плачевную ситуацию с dpd. Полный отстой
Хочу выразит возмущение безобразной работой терминала по адресу: г Самара, проспект Кирова, 10 к1, мою посылку переносят доставку уже 4-ый раз с 10 января, хотя в Самаре она с 8 января. Как будто из-за границы везут. Такую безобразную доставку я еще не встречала Просьба СРОЧНО разобраться в данной ситуации. Да, и ваши извинения от ботов мне в 5 раз не нужны. БЕЗОБРАЗИЕ и управы на вас не найдешь, никто ничего не знает, посадили ботов. Оператора ждешь по 15 минут но и они ни чего не знают. Для Вас и 1 жалко.
Ждал посылку сАлиэкспресс около 2-х месяцев(таможня,Новый год и все такое...).После получения посылки у отправителя компания DPD доставила курьером по адресу за 2 дня.Посылка не пострадала,всё работает на ура,компании и курьеру оценка-отлично.Чтобы не говорили,а мне всё понравило́сь!!!
Ничего нового:- Посылка лежит в их терминале с 30.12.2021. Сегодня 13.01.2022- Никто не звонит- Никто не приезжает- Обратной связи от курьера и контакт-центра нетDPD, вы - отстой!
Не советую данную компанию, был утерян груз 54кг (новый Уренгой-Краснодар), денежная компенсация составила 1100руб. Все по закону, груз не был оценен при отправке. Телефонная и бумажная волокита при оформлении утерянного груза - ХХХХХХ!!!!! (ненормативная лексика).
Не в коем случае не связывайтесь с этой конторой. Лучше отказаться от товара чем 2 месяца трепать себе нервв. Почему их не закроют. Что за дурдом. У них вечно что то не так, то курьер дибил то оператор невменоз
Много лет трудился в сфере логистики а точнее в международной логистики, и тут столкнулся с личной проблемы доставки Груза !! Мне отправили груз из г.Чита до Москвы , везли ее целый месяц и до сих пор не привезли..не могут сами определиться в какой пункт груз доставить…катают по Москве Их онлайн чат..это просто отдельная тема с тупым роботом, который совершенно не чего не понимает…Если ставить оценку то она будет минус 10 из 10 Ужасно, не рекомендую категорически
сорок минут ждал связи с оператором (мне больше заняться нечем), чтобы узнать номер отправления дпд, для изменения даты доставки. Ответил некий Денис, пообещал узнать по моему номеру телефона и бросил трубку. Что сказать, компания УРОДОВ!
Уже пошёл 40 день как я жду прекрасную посылку с Али,Сказать что я в шоке-ничего не сказать, заказ был сделан в начале декабря, и до сих пор его статус висит "закреплён за курьером"AECA0001397666RU2 номер доставки вот.Что ответит ДПД на этот счёт?
10.01.2022г. мне пришло смс о том что посылка будет доставлена с 9-00 до 18-00 , за 1 час позвонит курьер. Курьер так и не позвонил до сих пор. К телефону курьер не подходит. Он просто пропал с моей посылкой. Представители компании на связь не выходят, на телефон не отвечают. На сообщения не отвечают. Складывается впечатление что они больше не работают. Просто ужасная компания. Полнейшее игнорирование клиентов. Не советую связываться с этой службой доставки.
Никогда не пользуйтесь данной фирмой доставки!!!Заказ был на 30.12.2021.Без уведомления переместили на 31.12.2021Т.к. Это был уже нерабочий день, то позвонил по поводу смены адреса доставки (разница в 10 км в пределах Москвы)Сказали, что в связи со сменой адреса доставки, дата переносится на 2-3 дня.Самостоятельно разъединили заказ на две части.Первую часть доставили 05.01.2022!!!Вторую жду до сих пор. Сейчас 12.01.2022...
Доставка ужасная, переносят неделями. На складе посылка может пролежать больше пол месяца. Всё молча, без уведомлений и звонков. Поддержка никакая, ничего не добьёшься, одни боты, работать не хотят и не могут. Вечно какие то проблемы. Ничего не объясняют, всё молчком. Перенесли-молчат, не привезли - молчат; через несколько дней может(редкость) прийти сообщение на почту что задержка... Текущие 2 посылки идут уже полтора месяца, и ни слуху ни духу, тишина, как будто их и не было. Ну и нахрен такая "ускоренная" доставка? За что платишь деньги продавцу? Сегодня должны привести посылку, прождал пол дня. С того не с сего перенесли ещё на неделю. Просто молча перенесли и всё. А посылка у них уже с 5 числа лежит...Отношение скотское. видимо пора их просто ликвидировать и кончатся мучения людей с такой доставкой!
На себе испытал "услуги" этого монстра -DPЗ -- бесчувственный, подлый, лживый перевозчик.Они мне в свое время доставлляли 2 посылки, о их номерах промолчу, не хочу их афишировать.Одну посылку разорвали, но я её получил и оплатил в пункте выдачи. Вскрыл....и сердце сжало от страха: половины заказа не было, украли самые ценные и дорогие вещи. А вторая посылка исчезла на 2 месяца. Уже все встали на её поиски, и отправитель и я. Нашлась. Где? А нигде. Она провалялась, а потом они её отправили молчком в страну, откуда и привезли.Сказать что я был в шоке ничего не сказать. Это называют "ступором", когда отключается мозг и ты не понимаешь сколько будет 2 x 2 .Не читайте о DPD - правду вы не найдете. Это коррупционная , отмывающая деньги шарага воров и жулья. Их гендиректор имеет гражданство Германии, высшее руководство там же. Это бесчеловечная компания ворья, отмывающая свои грязные делишки в РФ. И украденные деньги переводят в банки ЕС. Их перевозочная деятельность - всего лишь прикрытие на дурака. Чтобы МВД не придрались и другие службы.А филиал "DPD в россии" - это такой рукав для отсоса денег из карман несчастных жертв, кто попался к ним в сети. Их жертвы простые граждане, люди. Это мы.Не нужно обижаться на "неуважение", на "хамство", и на прочие пороки компании. Дело в том, что это никакой не перевозчик! И они вообще не люди. Они кучка дегенератов, возомнивших себя некоей мессией, господом. DPD реарганизовывались много раз за 20 лет, самоликвидировались, а потом, как это принято в воровской россии, снова восстанавливали свою репутацию только уже путем подменой документов. И да! Они же меняли своё название и банковские реквизиты. То есть они есть махровейшие жулики. При желании можно о них найти много интересного в сети, информацию, но если честно, я порылся и плюнул: не стоят DPD моей затраты времени.Много чести для свиней. Компания скотины, компания уродов, компания тех, кто в Европе сидит по 20 лет на тюремных нарах.
Сейчас последний курс, подрабатываю курьером (машина своя) в ДПД. Пришел, тк времени уже довольно много свободного, в принципе только диплом, а деньги нужны. График тут смогли мне подобрать довольно гибкий, успеваю по учебе и работе. Зп хватает, чтобы дать родителям за квартирку, оставить на бенз и себе на развлекухи. Заказов много, клиенты в основном нормальные, но были пару кадров, которые я запомнил на долго. Но когда работаешь с людьми надо быть готовым ко всему)
Хотя это даже сервисом нельзя назвать !!! Мою Доставка мало того что доставляли две недели из моего же города , ещё и четверо суток переносили изо дня в день, без всяких объяснений вообще! Писала претензии , звонила на горячую линию , им всем там без разницы
Груз так и не получил, хотя заказ был с Али!!, Али пишет, что груз получил получатель, Али ведет разбирательство пока!! Вообщем эта компания МОШЕННИКИ, не рекомендую!!!
Компания DPD не может в течение 4-х недель доставить 2 посылки с терминала с Санкт-Петербурге в пункт выдачи в Санкт-Петербурге. Отправления RU062096135 и RU062095933.15 декабря 2021 я решила переоформить доставку с домашнего адреса на пункт выдачи, так как понимала, что не смогу ожидать курьера целый день. Это была фатальная ошибка. 17 декабря посылки поступили на терминал в СПБ и "зависли". Сайт бодро сообщал, что отправления будут доставлены в пункт выдачи в ближайшее время.22, 23, 24 декабря по я 2 часа дозванивалась на горячую линию DPD и оформляла заявку на переадресацию доставки. ДВАЖДЫ её оформляли неправильно, но 24 декабря попытка оказалась удачной, хотя "удачной" её можно назвать только условно: даже после этого посылки по-прежнему оставались без движения. Каждый день с 25 по 31 декабря я через операторов горячей линии отправляла заявку в экспертную группу. Отправила несколько жалоб через форму обратно связи на сайте. Результаты на сегодняшний день:- 26 декабря получено письмо из службы поддержки с информацией, что отправления можно получить 27 декабря, но, конечно, они не были доставлены. 11 января в ответ на очередную претензию я получила сообщение, что "отправления ориентировочно)) будут доставлены "сегодня". Я так понимаю, что "сегодня" - это любой из последующих дней;- 28 декабря статус изменился на "посылка доставляется", который сохраняется по сей день - 11 января.-понятно, что операторы горячей линии не имеют никакой обратной связи ни с терминалами, ни с офисом. Милые и приветливые в большинстве своём, но не способные помочь.Компания DPD вводит потребителей в заблуждение, по факту не предоставляя услуг курьерской доставки. Из-за её отвратительной работы могут пострадать честные продавцы на Ebay.P.S. Пожалуйста, не извиняйтесь, а предоставьте информацию о реальной дате доставки.
Оформляла заказ в интернет магазине HUAWEI, вечером. Доставка через DPD, в пункт выдачи. Получила уже на следующий день. Удобный сервис отслеживания на сайте DPD. Все отлично!
Пришел заказ с АлиЭкспресс. 9.01. звоню в эту халабуду. Тут же пишу в контору жалобу через их сайт. Оператор обещает доставку завтра. На электронную почту от официального представителя приходит мейл что завтра будет. Конечно же ничего на следующий день не пришло, зато сутки прождал.В молодости ДПД мы понимали как "до п**** дверца". Так вот это и есть девиз этой конторы!!!
Просто ужасная компания. Пришло смс что посылка будет доставлена с 9-00 до 18-00. Прождал целый день - посылку так и не доставили. По телефонам компании дозвониться невозможно. Курьер к телефону не подходит. На сообщения не отвечают. Полнейшее игнорирование клиентов. Не советую связываться с этой службой доставки.Подробнее на Отзовик:
Ждала детский спортивный комплекс из Белгорода, отправленный 10 декабря. Сегодня 11 января. Приехал комплекс давно, но мне его не отдали, потому что не переправили с основного склада на пункт выдачи. За это время я несколько раз звонила на 8 800 и на другие номера, каждый раз получая противоположные ответы на одинаковые вопросы, например:-Можно забрать заказ с Обуховской обороны?-Нет, самовывоза с этого склада нет. Ваш груз доставят на Испытателей. Ждите смс. -Да, мы закрепим ваш груз за этим складом на Обуховской обороны, ждите смс-Это ошибка, самовывоза с этого склада нет.Дата на автоответчике каждый день менялась на следующее число. 25 - ожидаемая дата 26, 26 - 27, и так далее. После Нового года автоответчик стал говорить, что предполагаемая дата доставки - 10.12.2022И вот, не дождавшись смс 10-го, я звоню и слышу, что сроки хранения превышены и груз оформлен на возврат!!! То есть я была готова в течение месяца ехать по любому указанному адресу, получала отказы, ребенок не получил подарок и теперь сроки хранения превышены? Кем??? Лучше бы я съездила в Белгород!!!Отвратительная работа, не работа, а просто обман!!!
Заказал товар с Амазона. Доставка стоимостью 60 $ за малогабаритное отправление. По прибытию отправления в Россию сами ставят статут «клиент перенес дату и время доставки». Служба поддержки и курьеры конч*нные. 3е сутки не могу добиться доставки. Ориентировочного времени доставки вам не скажут - ждите с 9 до 18. Это просто жесть. Dpd, вы кто такие, чтобы вас ждать сутки? Плешивая компания, с конч*нными сотрудниками. Ложь и некомпетентность в каждом их слове. Никогда не пользуйтесь их услугами, если дороги нервы. Я, как врач, буду оказывать соответствующее качество услуг пациентам из компании dpd. И всем советую поступать также.
Вчера написала отзыв В 17,59, УКАЗАВ НОМЕРА ПОСЫЛОК, но мне так и не ответили. DPD , проверила все посылки, они до пункта выдачи, который находится на Никитина 20.. в Томске.
Привезли груз из другого города за 6880, а за доставку по городу начислили еще 7000 рублей, потому что 6 января выходной день. Цену такую ни кто со мной конечно не согласовывал, а теперь даже за это 14 тысяч отказываются везти до дома, потому что я уже отказался ранее от такой доставки.
у меня уже если честно просто нет слов возмущения...из китая мне ехала посылка, 8 декабря она оказалась у этой прекрасной компании и вот уже 10 января, а от них ни слуху ни духупри этом на сайте, указано что посылка следует до пункта выдачи, какого?! - неизвестноредактировать дату и пункт я не могу, только отслеживать...пыталась им писать на вотс апп, за 5 часов ни привета ни ответаЗвоню, жду своей очереди...минут 20 на проводе, отвечает оператор, судя по качеству связи из подвала, тк не слышно ни слова, все через букву...говорит, перезвоните, чтобы связь была получшея говорю что ждала 20 минут, и прошу ее перезвонить, диктую номер, она его не слышит нифига, ну и скидывает меня))звоню опять, еще 20 минут на проводе и после того как остается 4 минуты до оператора, следом слышу оператор ответит через 10, потом 7, потом 7 и спустя все 10, опять 7...в итоге рабочий день подошел к концу, ни ответа ни привета, ни посылки...До этого из дпд звонили курьеры- общаются как полицейские не меньше, мало того что на повышенных тонах, так еще и хамы...опаздание в 2 часа -ни то что норма,а скажите спасибо,что вообще привезли, кидают посылку в вас чуть ли не из лифтакороче, надеюсь забрать эту посылку и никогда больше с ними не сталкиваться....