Довольна работой - сидишь себе в тепле, выдаешь заказы, общаешься с клиентами.. Работа непыльная, рабочее место полностью оборудовано, график стабильный - 2/2, есть время на обед и комната для отдыха, возможность подработок. С коллективом/начальством проблем нет, все дружелюбные, адекватные. Да, есть сбои в программе, иногда бывает, что не приходит товар вовремя, и клиенты недовольны, но все это, как говорится, издержки производства. Самое главное, зарплату здесь платят вовремя, за переработки доплачивают, в отпуск и на больничный отпускают. Зарплата невысокая, но зато стабильная и без всяких нелепых вычетов.
В компании Ozon Я работаю второй год и могу сказать, что не все так ужасно, как пишут многие пользователи, а скорее наоборот. Хорошие условия труда создаются руководством для своего персонала, убедилась в этом самостоятельно. Пришла сюда на хороши график, который мне подходил и заработную плату в нужном мне размере. К выплате ее у меня нет никаких претензий, всегда выплачивается все сотрудникам в оговоренные сроки и в полном размере. Все просто отлично, выходных мне полностью хватает, работать планирую и дальше, ничего не хочу менять. Руководство старается создать все условия для хорошей и продуктивной работы своих сотрудников.
Тут трудилсяа почти год специалистом по работе с клиентами. Абсолютно все устраивало. Обучение прошла быстро и меня сразу оформили в штат. Выдали банковскую карточку и на нее без задержек перечисляли два раза в месяц заработную плату. Периодически начисляли даже премиальные. Руководитель у меня была вполне адекватная. Никого никогда не штрафовала и всегда помогала разобраться в конфликтных ситуациях с клиентами. Девочки-коллеги тоже со мной дружили и никогда не провоцировали конфликты на рабочих местах. Как работодателя компанию советую. Тем кто привык работать и зарабатывать здесь точно понравится.
Сегодня сделала свой первый заказ на Озон и была в шоке деньги сняли с карты,а заказ отменили.Теперь жду деньги со Сбера.Потратила деньги,потратила время и жутко расстроилась.До этого делала заказы в других магазинах,такого не было
Заказ на ОЗОНЕ сделала 5 декабря. Доставка переносилась два раза. Написала в тех.поддержку 11.12.21 что жду заказ в указанный срок 13.12.21. Вместо доставки, без моего ведома отменили заказ. Костюм зайкича нужен был срочно к новогоднему утренику!!
делят прибыль с не очень честными продавцами на их площадке! Хотела купить крупу, в наличии была только у одного продавца по 292 рубля!!!!! А гречка знаете сколько стоит? 552 рубля!!!! это продавец RA59, они видимо сами выращивают эту крупу, поливают ее росой и опыляют золотой пыльцой, раз у них такие цены!! Написала им, так они еще нахамили. Написала в ОЗОН , написали что им жаль, если я расстроилась. Идите люди на яндекс маркет, там дешевле!! Я крупу там купила за 41 рубль вместо 292!!!
Всегда боялся покупать телефоны через интернет, другие товары как-то ничего, а вот телефоны боялся. Глядя на брата, как тот купил уже третий телефон в интернете, да и ещё в одном месте, то бишь на озоне, я тоже решил купить самсунг A20. Как выяснилось, ничего страшного нет, я позвонил по номеру, который есть на сайте интернет-магазина, меня качественно проконсультировали и даже посоветовали купить ещё умные часы к телефону, я согласился и купил со скидкой, менеджер, который разговаривал по телефону толковый человек, все знает по товарам в магазине, напомнил мне, что нужно и чехол ещё прикупить - я так и сделал. Доставка по времени не долгая, получил в пункте выдачи озон, все отлично. Качество тоже отличное, телефон работает шустро, умные часы тоже классная штука, чехол качественный. Я очень рад!
Я долго не решалась покупать товары через интернет, не доверяла как-то сайтам. Моя сестра меня переубедила в обратном, дала адрес сайта и порекомендовала здесь все посмотреть необходимые мне товары. По стоимости могу отметить, что приобретать на сайте действительно дешевле, чем в обычных магазинах. По доставке все отлично, никогда не подводили по срокам, это меня порадовало. К качеству у меня нет никаких претензий, всегда довольна. Непременно буду и в дальнейшем покупать на этом сайте товары, потому что действительно доверяю этой платформе. Могу рекомендовать эту платформу всем, кто не решается сделать первый шаг к покупкам в интернете. Спасибо большое, что есть такой удобный маркетплейс. Удобно.
Количество заказанного, оплаченного и полученного товара не совпадают.В отправлении (коробке) находилось только две банки антифриза по 1,5 литра, место 4 (четырёх) банок заказанных и полностью оплаченных. При получении заказа мною сразу было объявлено, что количество товар меньше, получил ответ , что вам коробка выдана и более меня ничего не интересует. Полное пренебрежение покупателем, грубое нарушение закона о ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. Никакой связи с магазином нет вообще. Одни унизительные отписки. Полное пренебрежение правами и интересами покупателя. Я бы даже назвал это открытым воровством.
В заказе озон полученном в пунке выдачи не хватало одного товара, а от еще одного я отказалась. В личном кабинете на сайте озон оба товара отмеченны как полученные, т.е. в одном заказе я не получила два оплаченных товара. При обращении в службу поддержки мне посоветовали самой ехать в пункт выдачи и разбиратся самой. У них и раньше были проблемы с недопоставкой товаров в заказе.но они хотя бы решали эти проблемы самостоятельно, а теперь я должна сама бегать по пунктам выдачи и доказывать что они мне должны деньги за 2 товара.
Ул. Россошанская д13к1. Сегодня 10 декабря пошёл забрать посылку с али экспресс. Сотрудник полноностью не компетентен , грубит ,хамит. После лёгкой перепалке , когда возникла личная неприязнь , заявил что вообще не будет выдавать посылку.Вот мне интересно ,я заказал оплатил , доставку товара , а это прокладочное звено , которое вообще не имеет не какого отношения не ко мне и не к продавцу который предоставляет мне товар, может заявлять что не будет выдавать товар ? Обращение к руководству ОЗОНМожет ваш сотрудник заявлять что он не будет выдавать оплаченный товар?Прошу разобраться с этим случаем вопиющего без предела.
Покупка Dicora Urban Fit Крем Гель для душа. Москва. 09.12.2021Понравилась доставка - Вежливость и компетентность сотрудниковНе понравилось - средство не долито во флакон, оставили комментарий об этом, но сайт и приложение Ozon не позволяют прикрепить фотодоказательство для недобросовестного продавца А ПРИОРИОбычно фотографии прикреплялись, уже оставляли отзывы.Служба поддержки Ozon никак не комментирует, делает вид что решает вопрос.
Я полностью довольна тем, что в последнее время полностью перешла на маркетплейс OZON, здесь совершать покупки выгоднее всего получается. Мне очень нравится, что теперь совершенно все товары могу заказывать в одном месте и по выгодной стоимости, так как на этом сайте собраны различные группы товаров от продавцов всего мира. Говорить о том, что здесь хороший сервис могу часами, не подводит меня доставка, все в соответствии с тем, о чем говорится на сайте или при общении с менеджером, получаю заказы вовремя. К качеству товара замечаний у меня не возникало никогда, так как здесь очень внимательно относятся к выбору своих продавцов и репутации сайта. Непременно буду покупать товары здесь и дальше, хороший сайт с простым и понятным поиском. Мне все нравится, спасибо.
какой раз заказываю и то вовремя не доставляют или отменяют весь или часть заказа. Не можете наладить работу не предлагайте людям!!!!!!пишут, что доставка сегодня, а в итоге отмена заказа и возврат денег.
Самара , ул .Венцека ,40 .Устраивают перерывы на перекур каждый час по 10 мин . По просьбе клиента посмотреть ещё 1 заказ - отвечают что нет . На сайте написано в пункте выдачи .Приходится приезжать ещё раз на другой день ,хотя всё уже доставлено .
Работа сервиса поддержки нацелена только на зарабатывание денег. В чате клиенту отвечает только бот - сам себе пишет вопросы и сам на них отвечает. Если в этом мусоре появляется сотрудник ОЗОН то пишет, что если оплатите Премиум с вами будут общаться, если нет - общайтесь с ботом как-нибудь. Даже сообщения получается пишут только за деньги - вот такая замечательная "помощь". Ответ на свой вопрос можно получить через полчаса, час, а можно совсем не получить.
Заказ № 56336955-0008-1Вместо двух единиц товара, посылка содержала одну.Предоплату взяли за две.Упаковку вскрывала дома(Писала в службу поддержки, обещали все решить, но чувство мне подсказывает что не надо даже надеется. Сама виновата, надо было вскрывать в пункте.Эмоции негативные, потому что товары были для нового года.
В принципе, относительно неплохо, если не считать доставку товара в Беларусь в течении десяти дней и не публикацию моих отзывов на эти товары. Задаешь им конкретный по этой теме вопрос, идёт отписка роботом. Уже полмесяца отзыв висит на модерации. Велбирис себе такого не позволяет. Ни со сроками, ни с отзывами.
Был заказан товар стоимостью ок. 7500 руб. Доставка курьером по условиям магазина при такой сумме бесплатна. Срок доставки- 3 декабря.3 декабря срок доставки меняется. От службы поддержки- "очень жаль... приносим извинения... доставим 5 декабря".5 декабря- срок меняется. "Очень жаль... Приносим извинения... Возникли сложности... Можете отменить и заказать заново. Доставим 6 декабря. Точно доставим"6 декабря- срок меняется. "Очень жаль... Приносим извинения... Сложности... Понадобится до 5 дней чтоб решить... Доставим В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ". Ещё есть возможность заказать товар заново, он ещё есть в наличии... Но, увы, в этом мне отказывают- "ваш заказ на контроле, им занимаются ответственные лица" (до этого судя по всему занимались безответственные).7 декабря- ну вы поняли... "Очень жаль... Приносим извинения... до 5 дней...". А товар закончился, заказать заново не могу.Вот так и сижу... с извинениями и без заказа((( А на сайте статус бесконечно мечется между "Передано в доставку" и "У курьера".НИКОГДА не пользуйтесь курьерской доставкой в ОЗОН, хотя кто знает, как сложилась бы судьба заказа без этой весьма низкоуровневой в ОЗОН, услуги. Работа службы поддержки- ну как сказать... Нудно, однообразно, бесполезно. Разочарование года.
Заказ № 16320668-0011Вместо двух единиц товара, посылка содержала одну. Предоплату взяли за две.Это еще хорошо, что вскрыли упаковку в пункте выдачи, а не дома!Предложен выход из ситуации - только путем отмены заказа.Хорошо, но деньги возвращают "в течение 2-3 дней", т.е. сразу не перезаказать.Это отвратительная организация работы!
Уже несколько раз делал заказы одежды и обуви на этой площадке. Подтверждение приходит сразу. Дату доставки смотрю потом в личном кабинете. Все приходит в фирменных упаковках и без повреждений. Визуально все соответствует фото на сайте.Курьер звонит заранее и согласовывает время доставки. Поднимается на этаж! Не грубит и спокойно ждет, пока я осмотрю посылку. Чаевые тоже не просил.С размерностью проблем не было, так как заказывал только брендовый товар. Оплачивал заказы через специальную форму на сайте. Сумма списывалась без дополнительных комиссий, что тоже плюс магазину, хотя один раз я платил валютной картой.Вполне нормальная площадка, где можно приобрести дорогой товар со значительной скидкой. Пока всем доволен.
Заказ от 1 ноября 03358438-0592 Доставка курьером продавца Будет доставлено вовремя: c 22 ноября по 3 декабря Доставку осуществляет сторонняя служба доставки На складе перевозчика1. Я делал заказ на ОЗОНЕ 1-го ноября!!!!2. Деньги я переводил тоже ОЗОНУ !!!3. Озон обещал доставку 3-го декабря !!!4. Меня, как покупателя, НЕ ВОЛНУЮТ И НЕ ДОЛЖНЫ НИКАК КАСАТЬСЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ ОЗОНА С ЕГО ПОСТАВЩИКАМИ !!!5. На сегодня, 07.12.2021г. мой заказ не привезли!!! 6. Я требую вернуть мои деньги!7. Озон, ВМЕСТО ТОГО, чтобы вернуть деньги и разорвать отношения с недобросовестным поставщиком, заставляет меня РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ ОЗОНА !!!! На каком основании???8. Почему при оформлении этого заказа ОЗОН не предупредил меня, что заказ может задержаться на неопределенное время и я должен, как покупатель, брать на себя эти риски???9. Почему Озон не предупредил меня, что заказ мне могут не привезти, и деньги он мне не вернет, если заказ не привезут в срок???10. Почему я должен тратить массу времени и нервов на переписку с тупыми менеджерами озона, которые даже не читают мои вопросы!!11. Почему Озон НИКАК не реагирует, когда я присылаю доказательства, что его поставщик не выходит на связь???12. Почему Озон сам не связывается со своим поставщиком???13. Почему я должен заниматься всей этой херней?????
Заказ шел около 1,5 месяцев, при получении обувь не подошла по размеру, и характеристики мягко сказать не соответствовали фото, возврат предлагают осуществлять за свой счет, а это больше чем стоимость самого товара. Очень разочарована, знакомым однозначно не рекомендую
Заказала товары в магазине Таир( Петербург) назначили день доставки, а у меня как назло форс-мажор, мне уехать нужно срочно...позвонил курьер, я очень сильно извинялась и просила перенести доставку на следующий день. И что вы думаете? ОЗОН отправил посылку обратно !!! в Петербург!!!;вот это нормально??? А доставка между прочим была оплачена....Такое безобразие у меня впервые!!!
Постоянные "непонятки" с курьерами и с так называемой службой поддержки. Друг на друга перекладывают свои же косяки. По непонятным причинам и без внятных объяснений отменяют уже оплаченные заказы, было замечено на товарах с хорошей скидкой. Потом предлагают "повторить" заказ на этот же товар, которого уже нет в наличии у того продавца, а если он есть то уже по более высокой цене, без скидок. Курьер ни когда не перезвонит, если он задерживается или не приедет вообще. Могут сроки доставки заказа (который уже у курьера) переносить на другую дату, а затем перенести ещё на денёк, а потом ещё и им не важно, что ты сидишь дома и не можешь куда то отлучится. А самое неприятное, что ты можешь узнать об отмене доставки только поздно вечером в своём личном кабинете. Последний мой заказ был отменён "Озоном" в день доставки, когда уже пришло сообщение, что будет доставлен во время и был указан телефон курьера. Весь день прождал, а уже поздно вечером на мой телефон пришло сообщение и чек о возврате денежных средств за товар, но без учёта денег за доставку. В личном кабинете было указано, что я сам якобы отказался от товара. Пытался связаться со службой поддержки, но кроме как с "Ботом" в этот вечер поговорить ни с кем не получилось. На следующий день достучавшись до службы поддержки мне с начало сказали, что якобы "продаван" виноват, мол не отгрузил товар вовремя, на мой вопрос как так получилось, что в личном кабинете уже было указано - доставим сегодня вовремя и был номер телефона курьера, мне уже другой оператор сказал, что меня не правильно информировал предыдущий оператор, а причину по которой мне отменили заказ знает только курьер, но телефон курьера у них не высвечивается и по сему это сейчас "великая тайна" и для них самих.. В о концовке было мне предложено взять тот же товар, но стоил он теперь уже на тысячу дороже. Ну или подождать скидок к Новому году.. Ну вот как то так ((И это только один из примеров как стал работать "OZON". Ладно хоть деньги вернули сразу..