Отзывы о компании
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Я в шоке от Озона. Товар доставили не мой. Уже пять дней не могу вернуть деньги. Обратной связи нет, а переписываться с Ботом достало. Куда смотрит ФАС и Роспотребнадзор??
Положительные стороны
Отрицательные стороны
За возврат товара, деньги перевели на баланс средств,по моей заявке,вернуть деньги на банковскую карту, получаю одни отписки в течение двух недель,это просто возму
Положительные стороны
Отрицательные стороны
заказ был сделан, доставку постоянно откадывали, ждал почти полторы недели. после чего начал мучать их бота, все время выбирал так, чтоб он переводил вопрос на специ
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Заказал утеплитель в баллонах сказали что курьер перед доставкой перезвонит не перезвонил позвонил по факту перед входной дверью меня не было дома сказал что оста
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Интересно, что же произошло с Озоном? Ещё пару месяцев назад было всё четко. А теперь сроки доставки сильно увеличились, кроме того, они после оформления и оплаты за
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Шесть лет работаю с Озоном, отзывы стараюсь везде оставлять, потому что это реально хорошая возможность начать свое дело с нуля. Я вообще сюда пришла с пятью позици
Положительные стороны
Отрицательные стороны
10 ноября 2022 года оплатил 39000 рублей за кислородный концентратор. Обещали, что товар будет доставлен курьером 14.11.2022. С тех пор доставка переносится озоном ежедневно.
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Самый ужасный сервис с каким только сталкивалась , даже перевели поддержку с телефона в чат, чтобы у людей не было возможности оставить жалобы !!ужас никогда больше не обращусь
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Заказал две упаковки кофе одним заказом! Оплатил как один заказ! так они прислали ползаказа а вторую половину якобы второй доставкой!!! Сроки постоянно тасуют как к
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Хочется высказать благодарность коллективу сотрудников магазина Озон за качественное обслуживание клиентов . В моём доме по адресу Композиторов 18 есть Озон , всег
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Не знаю, почему так много негативных отзывов. Лично у меня всё всегда приходило во время, товар в целости и сохранности.
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Попыталась заказать по акции кофе. Ровно в 11 часов 29.10. отправила в корзину кофе Нескафе 75 г по 39 руб, произошла ошибка и через минуту цена увеличилась и стало 181 руб. И такое не первый раз. Развод чистой воды.
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Это просто дно!!!! Раньше заказывал у них много!!! Но теперь, после как они зажали мои 9990 ₽ , за возврат!!! Это просто мошенники!!!! Техподдержка, это шаблонная отписка!!!
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Я постоянный клиент, каждую неделю часто заказываю. И забираю заказ из ПВЗ. Курьером можно, но время не совпадает, лучше ПВЗ. Заказывала холодильник, стиральную маши
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Я часто заказываю на озоне.постоянный клиент .привозили во время, товары всегда в порядке. Был 1 косяк ,вернули на возврат в пункт выдачи, деньги пришли.Рассрочку иногда беру. Я озон больше люблю, чем другие маркетплейсы.
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Озоном пользуюсь несколько лет, так как в нашем городе пункт выдачи открылся недавно, он хорош тем что не всегда в небольшом городе можно найти некоторые вещи , в мо
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Не рекомендую пользоваться услугами Ozon, тк не учитывается мнение клиента по времени доставки и обратную связь по всем вопросам даёт робот, который отвечает готовы
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Много лет любила и активно пользовалась Озоном. Но, 10 ноября, сделав и оплатив заказ на 30 тысяч, до сих пор не могу его получить. Заказ все время в стадии У курьера. От
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Недовложение товара в заказе 17797986-0126 1.Крем эвелайн 107 руб2.Маска для волос "Планета органика" 157руб3.наполнитель барсик 3 шт 253руб4.Капли на холку для котят 147 рубИтого
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Безответственные люди и обманщики- это работодатели Проработала там 3 месяца,из которых 1 месяц без выходных(сама должна была искать работницу/ка
Положительные стороны
Отрицательные стороны
жутко работает доставка.деньги, я так понимаю забрать невозможно.дозвониться некуда. Как быть, не понимаю?
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Я несколько раз связывались со службой доставки. Писала, звонила. Все впустую. Раз 6, проверьте, писала о том, что у меня самолёт и заказ нужен срочно. Заказала за неде
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Я отменил заказ, так как мне пришла подделка и уже на протяжении недели не могу вернуть свои деньги, так как они закинули его на какой-то счет озон и не собираются их возвращать, поддержка не отвечает.
Положительные стороны
Отрицательные стороны
И кто несёт ответственность??? Я оплатила заказ. Озон получил деньги. Я свой заказ не получила. Что это??? Мошенничество. Кто несёт ответственность? Каждый день перено
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Постоянные переносы срока доставки, ссылаясь на загруженность. А деньги-то берут авансом, чтобы человек не смог отказаться. Все продумано. Хорошо бы нашелся челове
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Деньги с баланса средств не получается вернуть уже больше 10 дней, "кормят" обещаниями, а толка ноль! Веду переписку со службой поддержки, уже ругаясь. Надеюсь дождусь возврата денег и прощаюсь на этом с озоном!!!
Положительные стороны
Отрицательные стороны
7 .11.22 заказали робот-пылесос,доставка была на след.день,я так понимаю хранился товар на складе в г.Калининград.08.11.22 в 12 часов дня,я забрала заказ(И очень плохо сделал
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Хотелось подарить маме на день рождения тренажер. Заказала его на сайте Озон, оплатила стоимость товара и курьерскую доставку. По срокам успевала. Курьер не звонил.
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Я впервые столкнулась с невозможностью вернуть свои деньги.Оплачивала озон картой,купили сыну брюки nike,на сайте указано-производитель Камбоджа.Дома при проверке
Положительные стороны
Я прошла курс "Успешный старт в профессии специалист по маркетплейсу Ozon" и с удовольствием оставляю на него о