Минусы
Номер заказа 2948384я писал об этом 2декабря мой номер телефона.+380506859420.какая гарантия этого товара 5 лет или 24 месяца.
Отзывы сотрудников (1097)
Минусы
Купил стиралку привезли нерабочу хотел вернуть и заБрать деньги отказали остался в прогаре нескупляйтись продают брак плохой магазин аферисты ,херсон Товар брак
Минусы
Потеряла кучу времени так и не купив ничего.. а хотела купить на подарок плитку индукционную НО в первый раз заказ пришел в хлам разбитый после попросили перезаказать после чего на сайте ошиблись магазином и заказ поехал не туда.. А продавцы ни чем помочь не могут у них нет переадрессации и больше убил комментарий консультанта "а может оно Вам не надо".. такие вот заинтересованные продавцы своего магаза один сплошной -
Минусы
Мною, год назад, был приобретен iphone 7. Консультант посоветовал гарантию на год на разбитие дисплея, на секундочку чуть больше 2100 грн. При этом пообещав что если я ей не воспользуюсь, то по истечению срока смогу вернуть их назад. Сейчас срок пришел и мне заявляют что ничего мне не вернут потому что это не какая то там расширенная гарантия. Ничего не хотят решать, говорят что тот продавец что продавал мне телефон уже у них не работает. И что мне теперь делать? Деньги были уплачены на определенных условиях. Теперь вы их меняете.Кто ответит за обман ваших консультантов? И кто вернет мне мои деньги?
Плюсы
Все встреченные нами консультанты в отделении в Дафи(Харьков) объясняли всё на высшем уровне!!!
Минусы
Вчера (07.12.17) выбрали планшет и чехол к нему в отделении в Дафи в Харькове. Сумма итоговая вышла около 3200грн. На кассе решили расплатились картой. У нас потребовала кассирша удостоверение личности!!! (WHAT!?!?). Лично мы его не носим с собой, соответственно нам отказали(!) в продаже выбранного нами гаджета...Ну пошли в соседний караван и купили в фокстроте....А осадочек остался....не пойдём туда больше. Как можно ходить в магазин, который не продаёт тебе товар? :)З.Ы.: В прошлом месяце покупали в нём же PS4 Slim в рассрочку. Так вот первый платёж в размере 2500 тоже делали на кассе той-же картой. Никто ничего не просил показывать. Это правило действует избирательно? Описаны
Минусы
А почему тогда на присланном диске написана гарантия 24месяца.Можно поконкректней ответить пожалуйста.
Минусы
Заказали телевизор 5.12. через интернет, оформили заявку, перезвонил менеджер, все уточнили и согласовали. Сказали, что доставка будет 8.12. и перезвонят из магазина, как только телевизор приедет в Чернигов. Ждали вчера - тишина, перезвонила на гарячую линию - ответ - ничего пока не знаем, ждите смс или звонка или звоните завтра Звон сегодня - ответ - этого телевизора нет на складе, так вам его никто и не отправлял. ПОЧЕМУ - не перезвонили сразу, когда обнаружили, что заказанного телевизора нет в наличии???? Почему мы ждали 5 дней, сами звонили несколько раз и только сегодня нам удосужились сказать, что и ждать то нечего??? Очень неприятно, особенно, что это должен был быть подарок к дню рождения
Минусы
Мало того что на кассе не говорили что в чек входит куча стороннего ПО, так больше всего удивило Comfy assistant карты, промокод на 4 месяца (400 грн). Скачал их приложение, ввел промокод, открыли доступ к Гугловским картам, которые являются БЕСПЛАТНЫМИ!!! Это вверх цинизма.
Минусы
Знакомый вчера 9.12.2017 купил ноутбук Asus. Т.к. он плохо разбирается в этом, то ему впарили совершенно не походящий ему ноутбук, мышь, сумку и какую-то бонусно-накопительную программу. Сегодня 10.12.2017 работники этого магазина отказались от возврата средств мотивировав тем что он был в использовании и "IT-специалист" не может вернуть исходное состояние Windows 10, предустановленной на данном ноутбуке. Начались намеки, что это можно сделать только в сервисном центре, и цена вопроса около 2-х тыс. грн.На данный момент дома делаю возврат исходного состояния ноутбука, через стандартный функционал Windows 10, который по какой-то причине не смог отыскать, так называемый, "IT-специалист".Впечатления о сети Comfy и так были не самые лучшие, но данная ситуация только укрепила негативное отношение ко всей сети и их персоналу в частности. 1. Продажа слабо разбирающимся людям, товара не соответствующего их запросам.2. Отвратительное отношение к клиенту3. Некомпетентные специалисты
Минусы
Добрый вечер.Сделал покупку ноутбука в рассрочку при этом отказался от доп.услуг типа гарантии на 5лет и т.п.но совершив покупку поздновато заметил эту пп асистен о которой мне не говорил консультант, а это 1700грн.Это типа я за воздух должен платить ?! Не многовато ? Хотелось разобраться.
Плюсы
нет
Минусы
Одно название КОМФИ уже роздражает. В магазине консультантов больше чем покупателей, стоит только зайти как уже за тобой бежыт 5 человек и при каждой остановке " Вам что-то подсказать?", "Вас что-то интересует?".Зачем спрашивать если даже не можете ничего посоветовать ( в основном попадаеш на стажеров). Нет желания даже туда заходить. очень много
Минусы
Заказал в интернете утюг Tefal FV4944EO и выбрал магазин где можно забрать на следующий день без услуг почты. Не успел войти, как летят со всех сторон консультанты "вам помочь?, вы что-то хотели?". Как-то неудобно себя чувствуешь, когда на себе ощущаешь двадцать пар глаз. Но это пустяки. Когда узнали цель моего посещения, провели к стойке где выдают товар, заказанный ч-з Интернет. На мою просьбу продемонстрировать, что утюг исправный, сказали, что только включат в сеть чтобы проверить, греет ли. На мой вопрос: "Смогу ли я обменять в течении 14 дней если есть заводской брак, например, течет" (т.к. бывали у людей такие проблемы), мне категорично ответили "Нет, т.к. товар уже был в использовании, неизвестно, куда вы там зальете". Я: "Есть инструкция, я залью туда куда надо". Они:"А вдруг вы читать не умеете?". Я:"Вам показать диплом высшего образования? Как же я узнаю качество изделия?". Они:"проверяйте здесь". Я: "хорошо налейте воды и включайте". Они:"заплатите и тогда заливайте, но если он течет, то в сервисный центр в ремонт"... Покупка не состоялась, от утюга отказался, т.к. в других магазинах есть дешевле. Кстати, тут же вышел из Комфи и зашел в Ашан, спросил, поменяют ли при заводском браке, например течь. Ответили: "Да, при наличии чека, целостности упаковки и отсутствии следов использования".И вот у меня вопрос к представителям Комфи: "Как вы проверяете использовались ли кухонные весы, радиоприемники, телевизоры и др. товары, чтобы потом ему отказать в замене? или надо принести домой телевизор и две недели думать, включать его в розетку или нет?". В интернете сейчас полно продавцов с более дешевыми ценами, которые желают продавать, а не кидать, как хваленные Алло, Розетки и Комфи 1. Бегут на покупателя со всех сторон, как на кошелек с деньгами.2. Желание не продать товар, а побыстрей втулить "кота в мешке", и далее они вас и знать не хотят.
Минусы
Купил лампу за бонусные средства, лампа сгорела через 2 года, вернул лампу, пообещали возврат средств на бонусный счет, вместо этого списали бонусы т.к. они "просрочены", между возвратом и списанием прошло 2 недели, но "гении" из комфи решили взять за основу дату покупки, а не дату возврата.Что имеем: товар купленный за бонусы нет смысла возвращать, т.к. ваши бонусы спишут задним числом.
Минусы
Фото диска отправил на сайт [email protected] гарантийного талона принем небыло .Только наклейка на электростатическом пакете производство таинланд гарантия 24месяца .Мой номер телефона.+380506859420 перезвоните объясню.
Минусы
В чеке обнаружила - " ПП Comfy Assist Карти зі строком дії 9 місяців - ПП", при этом общая сумма в чеке всех покупок по ценникам в магазине (стир.машины, блендера, тостера) правильная .Что это?????
Плюсы
может помочь в сложную минуту
Минусы
в своей жизни комфи мне помог один раз только, когда летом прошлого года в пекло около 40, я лихорадочно искал по Киеву недорогой вентилятор, и все блин были раскуплены. И я решил сходить в комфи ближайшее, и, о чудо, там был последний вентилятор сатурн, который я купил. Кроме этого форс-мажорного случая смысла ходить в комфи не вижу, разве что в качестве шоурума, потому что цены там завышены очень и очень, по сравнению с интернет магазинами кроме как в сложную минуту ходить туда смысла нет
Плюсы
Одни минусы и разочарования
Минусы
Заказал по телефону Екшн-камера Xiaomi YI 4K Black KIT (Selfie Stick + Bluetooth Remote) Int.Version (YI-90008)Код: 1145024 спросил через сколько могу забрать, сказали час максимум подождите и все будет готово. Короче через минут через 15 приходит смс приезжайте ваш товар вас ждёт. Еду я в магазин ТЦ "Середньофонтанський", пер. Семафорний 4, город герой Одесса. Начали там искать мой заказ и искали минут 30 хотя просил что бы все было готово к моему приезду потому что я спешил, через 2ва часа еду в буковель. Когда не смогли найти мой заказ они говорят так вот он же на ветрине, бинго))))) смотрю на камеру и не могу понять что за фигня как то она по другому выглядит, но ценник весит тот параметры тоже написаны те что меня интесрвали. В общем зашёл в интернет на сайт komfy смотрю а мне хотят впарить совсем другую модель её цена не 5999, а 3999 Екшн-камера Xiaomi YI Black Kit (Selfie Stick + Bluetooth Remote) Int.Version (YI-88011)Код: 1145026, зову эту курицу говорю вы что мне хотите продать это не та камера, я заказывал другую, она мне говорит так это она и есть, показываю ей сайт и фото говорю вы видите разницу она клипает своими зеньками, идёт ещё один с нами специалист к витрине говорит ну это full HD, а вы заказывали 4k и так говорит типа чего вы паретись, заплати мол 5999 за камеру которая стоит 3999 и не парься. И потом они опять хотели искать мой заказ, но я уже не ждал ушёл, мне даже не сказали извените что так вышло. Не магазин а хер знает что, на 7мом даже такого не встречал. Не знают своей роботы, в товаре тоже не понимают либо обманывают. И всем на все насрать в этом магазине!
Минусы
В COMFY на Боршаговской 10.12.17 оплатили вытяжку Ventolux Wave 60 BK (750). Т.к. её не оказалось в наличии в магазине - договорились, что её доставят в магазин со склада на следующий день (на 11.12.17.)На следующий день мне пришла смс-ка о том, что по техническим причинам отгрузку со склада на магазин они не сделали. 12.12.17 мне пришла смс-ка - "Приезжайте. Можете забрать товар в магазине". Приехал. Проверяем... Пульт к вытяжке не работает. Наверно батарейка села. Охранник (который вел себя как продавец)посоветовал купить новую батарейку. С какого перепуга!!!??? Я покупаю новую вещь. Если она не работает - я отказываюсь от товара. Прошу вернуть мне деньги. И тут начинается самое интересное... Извините, у нас в кассе нет денег (и всего-то 2414грн). Подождите. Сейчас кто-нибудь что-нибудь купит и мы вернем вам деньги!!! Я прождал 1,5 часа... ничего. Покупатели рассчитывались только карточками. Мне надоело ждать. Поднял скандал. Оказалось, что в кассе есть такая сумма. Какого ... я прождал полтора часа??? По-моему продавцы заинтересованы только продать товар. На покупателей им просто насрать!!!!
Минусы
Можете ли вы мне помочь приобрести этот диск с гарантией 5 лет (60 месяцев) с гарантийным талоном .
Минусы
Решили с мужем подарить сыну на новый год компьютер. Выбрали на сайте Comfy и сделали интернет заказ (решили, чтобы было не накладно, взять в кредит и за год выплатить) в поле оплаты можно было выбрать наличные, оплату частями (3 платежа) и обычный кредит. Выбрали обычный. Практически сразу перезвонил оператор, чрезвычайно вежливо и корректно уточнил заказ, когда дошел до оплаты, сказал, что у нас указана оплата частями, я сказала, что точно помню, что мы выбирали простой кредит и попросила его изменить данные (или сделать какое-то примечание) во избежание лишних вопросов в дальнейшем. Он заверил, что это совершенно не имеет значения и в магазине просто нужно будет предупредить...Мы дождались смс-приглашения. Нужно сказать, что доставка была сделана во время. И вот за все вышесказанное большое спасибо. Всё на уровне. Приятно. Пока не приехали в магазин...К нам подошёл сотрудник магазина и на наше приветствие: "Здравствуйте, мы сделали интернет-заказ, системный блок. Сегодня нам прислали приглашение, к кому обращаться по этому вопросу?"Всё, что он из себя выдавил, было: "Смс." Как оказалось, нужно было показать смс-приглашение, а здороваться с покупателями, видимо, дурной знак. Позже нам пришлось и далее общаться с этим "представителем" магазина. Мы сразу предупредили о том, что условия кредита в заказе указаны неверно и что нам нужно выдать другой счёт. Он спросил нужно ли обслуживание (установка ОС, антивирус и пр. стоимостью 1650грн.) Мы ответили, что нет. С этого момента представители магазина (около 7 человек, как вы здесь выражаетесь "пытались помочь") перестали нас понимать. Нам было неоднократно объявлено, что изменить в интернет-заказе они ничего не могут. После длительных дискуссий оказалось, что изменить тип кредита с оплаты частями на простой кредит и выдать нам счёт для оформления, всё-таки можно, но только если мы все же согласимся на обслуживание. К нам подходили чуть ли не все "сотрудники магазина" и узнав от чего мы отказываемся, кидали фразочки: "Удачи", "Тада к нам претензий никаких", "Вы када нибудь этим занимались", "Ну-ну" и в этом духе ещё очень много. Через полчаса, когда мы уже были готовы отказаться от покупки, нам выдали счёт! Кредит оформили очень быстро. Представитель банка - профессионал! Респект!И тут подошла очередь забирать компьютер...Это прямо ещё одна история...Товар нам отдавала девочка, которая работает, наверное, первый день. Что? Как? Зачем? понимает, но не знает как нужно правильно делать. Возле неё снуют всё те же 7 "представителей магазина" она обращается к ним за помощью, никто ничем не занят, но помогать никто не хочет. Только намёки, насмешки и приколы. За все время, которое мы провели в магазине, мой муж не сказал ни слова, а когда вышли из магазина, выдал: "Стадо баранов! Даже на рынке в наше время продавцы культурнее."Нам пришлось это всё вытерпеть, ради ребёнка.Очень хотелось бы обратиться к руководству магазина. Очень огорчает, что никто не контролирует поведение и разговорную речь сотрудников в зале. Раньше мы были постоянными покупателями магазина COMFY, и за последние 7 лет, качество обслуживания достигло своего минимума.
Минусы
Микроволновку не подвезли , прождал пол часа на холоде, и даже не перезвонили, до поддержи дозвонится нереально, спасибо за сервис.
Минусы
Никому не советую повторять наших ошибок и связываться с этим магазином. Сегодня купили "акционный холодильник" в г.Херсоне. Холодильник Beko RCNK310E20S на который , кстати, цена стояла полная 10 449 грн, и не была указанна окончательная акционная. Продавец предложил сделать скидку - 9200 грн окончательная цена при покупке сейчас и расчете наличными. Оформили доставку на следущий день. Ужаснулись,придя домой и увидев на сайте Comfy официальную цену со учетом скидки 8400 грн! В чеке пробили позиции, на которые мы не давали согласия. Это вобще нормально? Чистой воды мошенничество. Завтра пойдем отказываться. Напрочь отпало желание что-либо покупать в этом гадюшнике, а также возникло желание написать жалобу в милицию, прокуратуру и налоговую о проведении проверки. Чувствуем себя обманутыми, очень неприятно отдавать свои честно заработанные, когда тебя вот так обманывают
Минусы
Купил телевизор Самсунг на второй день сломался уже месяц без телевизора магазин никак не может решить эту проблему телевизор отремонтировали но поменять его так как это заводской брак нико и не собирается.И дополнительные гарантии с магазина все это хрень только чтоб вытащить с тебя побольше денег.
Минусы
Доброго времени суток. История нашего лохотрона началась с приобретения телевизора.Когда мы покупали нам навязали в обязательном порядке,а не поставели перед выбором,приобрести дополнительную защиту( гарантию).Пообещали,что если не воспользуемся услугой нам вернут деньги заплаченые за неё.По окончанию срока гарантии мы обратились в магазин COMFY который находится в г.Кременчуг,ул.Халаменюка,д.12.С этим вопросом мы обратились к сервисному менеджеру Андрей.Мы были шокированы условиями возврата.Деньги возвращают на карту и воспользоваться можно только 40% от суммы. Воспользоваться этой суммой мы не можем,чтобы забрать эти деньги магазин ставит условия покупки. Мы должны купить товар и оплатить 60% сами иначе деньги пропадут.Мало того деньги на карту зачисляют через два рабочих дня.Ещё и обслуживание не соответствует марке магазина.Менеджер общался в грубой форме,сказал что " Колхоз дело добровольное",при оформление возврата сидел молча пока мы не начали расспрашивать как все будет.Мы очень разочеровались и больше не будем клиентами магазина.Люди не ведитесь на дополнительные услуги все это разводняк. Руководство прошу обратить внимание на менеджера,таким людям не место работы с людьми.
Минусы
Заказ был сделан 16.12.17 в 19.30 .обычно оператор всегда перезванивал (может потому что всегда указывали самовывоз)ДО 23.00 .оператор так и не перезвонил.в течении этих трех часов .я сама периодически набирала оператора.но Он был недоступен.С 9.00 утра опять начала набирать оператора.так как звонка от Комфи все не было.В 10.00 наконец-то оператор взял трубку.и сообщил мне.что машина уже на доставку выехала .и нас в этом маршруте нет так как к нам не дозвонились.Предложили привезти завтра-послезавтра.Сервис на единицу!Вопрос к Комфи - если Вы не дозваниваетесь по каким-то техническим сбоям (я это не исключаю 1-2 часа сбои какие-то на линии .но я ждала этого звонка и за 15 часов .не дозвонились.напишите хотя бы на почту)но извините .если у Вас есть заказ и Вы не дорожите своими клиентами.то я к Вам больше обращаться не буду.кстати у родственников тоже были проблемы с доставкой.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Плюсы
Большой выбор
Минусы
Коллега купил телефон в кредит(самсунг)в прошлом году.Была скидка 3000,но это же Комфи!+по+страховка в итоге где же скидка?"А мы вам вернём страховку,если не воспользуетесь",вроде бы неплохо 1500.Но прошел год, месяц обещаний,пересылок фото,а в итоге ничего!Никакого договора о возврате то нет,только обещание вернуть,на это и расчет-сладкие обещания.ПО по диким ценам,непонятные страховки без которых(по словам "продавцов")даже заводская гарантия не действует,что за бред?!Мое общение с этими "продавцами"давно закончилось,но люди ещё ведутся... Наглое навязывание разнообразных доп.платежей,которые совершенно бесполезны.
Минусы
Доброго времени суток! Ожидала сегодня 17/12 доставку. Обещанное время до 22:00. В 16:33 дозвонилась оператору, который сказал что товар погружён в машину, и пожалуйста, ожидайте звонка. В 16:59 подучила смс «21:00-22:00 зустрічайте доставку вашої техніки (з чеком) 0800303505» с нетерпением жду... в 21:59 заказа все нет, call center уже не отвечает, т.к. время работы до 21:00. Проверяю код заказа на сайте, и вижу «Ваш заказ доставлен». Возмущение.... Очень плохо, что нет возможности созвониться с доставкой, почему не указывать контактный телефон водителя/грузчика для связи??? Не приятно, что оператор отметил, что заказ доставлен, ведь это не правда! Обидно, что не дождалась свой заказ... :( кому и как жаловаться? Какие «плюшки» полагаются за не соблюдение договорённостей?
Минусы
Вот решил я как то 13,12,17 купить маме под новый год подарок стабилизатор напруги увидел в комфи акция стаб + переноска в подарок. оформил на 3 платежа, чтоб не так под новый год накладно было. заказал приехал покупать, банк каким то образом отключил мне оплату частями, думаю да ну ладно куплю наличкой ведь уже нацелился. И что я вижу цена заказа 699,40 а мне чек дают на 890 грн. мол вы изменили условие заказа и цена поменялась акция не действует. дело было в суботу в 16,00 до 16,30 пытался дозвонится в кол центр для изменения условий покупки. да вот не задача они наверно ВЫХОДНЫЕ ( хотя по сайту работать должны). Огорчился и уехал с пустыми руками, мда кол центр так и не перезвонил.
Минусы
Купил в июле 2017 телефон хуавей, полетел через 2 месяца только сервисный центр дал добро на списание.Хочу вернуть деньги за телефон, такой же не хочу. Вместе с телефоном как обычно вписано в чек komfy assyst карты, антивирусник и adguard. Возврат денег будет производится только за телефон или за все пункты в чеке? И к тому же цена на витрине была 3999,а в чеке 3356!!!!!как обычно заметил толтко сейчас
Минусы
Вчера заказал ноутбук в кредит через интернет магазин.Пришло сообщение,-"Ми почали збирати Ваше замовлення№3058221 (21999 грн). Отримання після SMS-запрошення".Заехал в магазин,так как был рядом,сказали приехать когда прийдёт смс.ну думаю хорошо.Жду сообщения,а его нет...Захожу в интернет магазин, в личный кабинет,а у меня там запись..."Приносимо свої вибачення, але ми не змогли зарезвіровать Ваше замовлення. Чекайте нашого дзвінка або передзвоніть нам для уточнення деталей 0-800-303-505 (безкоштовно по Україні) або 044-39-39-505 (безкоштовно по Києву)"...звоню,мне говорят,-"вам менеджер звонил?нет?ну ждите его звонка..."как думаете в этом году мне кто нибудь позвонит???