COMFY

Вчера купила варочную поверхность,оплатили полную стоимость,обещали доставить сегодня,день прошел,товара нет,а мне эта поверхность нужна срочно,позвонила на горячую линию,заверили,что сегодня поверхность прибудет,но до закрытия магазина осталось 30 минут,если завтра с утра мой товар не прибудет,придется требовать возврата денег В обещанные сроки товар не был доставлен

Заказали холодильник оформили кредит в магазине, чтоб была яснее ситуация, я в квартире с маленьким ребенком, через неделю новый год, а у меня нет холодильника. Договорились о доставке на суботу до трёх часов дня, курьеры приехали в пять вечера, холодильник не вошёл в лифт и они отказались его подымать на восьмой этаж. В договоре прописано, что они обязаны занести товар в квартиру при любых обстоятельства. В итоге забрали холодильник и уехали, перед чем сказали платите каждому по 50 грн. за этаж. Курьерская компания с которой работают комфи мист экспресс. Директор магазина комфи принес свои извинения, попросил за компенсацию не писать отказ от товара. Согласились... В воскресение позвонил директор с которым общались и курьерская служба сказали во вторник ожидайте до 12 ти дня. Во вторник мы связываемся со службой доставки, диспетчер говорит в семь утра в связи с тем что праздник они дали выходной всем курьерам, по какой причине они нам не сообщили об этом с утра не известно. Звоним выяснять в комфи, консультанты утверждают, что эта служба на них работает и в праздничные, и в выходные дни, и что товар в пути до шести будет. Целый день на нервах и созвоне с комфи. В семь вечера попался добросовестный оператор и признался, что холодильника сегодня сто процентов не будет. С таким отношением им в руки насрать хочется, а не деньги давать. В первые встречаю такой беспредел. Бесчесность с клиентами, скотское отношение, нет заинтересованости в покупателях

Как и Цитрус и все эти барыги

Був повернений товар 7.12.2018 року (ID заявки 442002). Гроші за який так і не надійшли станом на 26.12.2018. Хоча представниками компанії надана інформація що термін повернення коштів- 7 банк. днів. Дзвінки на гарячу лінію безрезультатні (ніхто пояснення не може дати чому гроші не повернули). Відповідь одна й та сама: "Наш співробітник зв'яжеться протягом 2 днів".... Проходить 2 дні.... І все повторюється. Або компанія нахабно привласнює кошти, або безвідповідальний менеджмент. Категорично не рекомендую магазин Комфі. Оминайте десятою дорогою, аби не потрапити в схожу ситуацію. Щоб офіційно звернутись зі скаргою пропонують їхати в Дніпропетровськ. (На гарячій лінії відповідають- що жодного оф. представництва в Києві не має) Не повертають кошти, якщо ви повернули товар. Товар забирають .... і гроші не повертають. Гарячя лінія нічого пояснити не може.

Здравствуйте. Магазин город Мариуполь. Пришли купить увлажнитель (за 4000 грн). Не могли определится какой выбрать. Позвали консультанта.1. Консультант открыл сравнение на компьютере в интернет магазине. Сам ничего сказать не мог. Читал все характеристики с экрана. Это первый минус. Персонал не знает что продаётОстановились с выбором. Сразу оплатили товар, пришли проверять. Продавец включил в розетку, говорит работает. Попросили показать как выделяет пар. Он согласился.2 наполнил бак сверху. Хотя как позже мы увидели в инструкции так наполнять нельзя. Незнание продавца как пользоваться товаром, все остальные консультанты молча наблюдали.3 Прибор трудился. Увлажнитель С ВОДОЙ упаковали и отдалиПришли домой увлажнитель щадит водой. Показывает 90% влажности и не работает. Пришли на следующий день в магазин отдать увлажнитель. Нам заявили, что мы его неправильно принесли домой поэтому он сломался!!!!! С ВОДОЙ переносить нельзя!!!!На вопрос почему же нам не вылили воду вчера, менеджер ответил вы захотели мы набрали, это ваш увлажнитель магазин не виноват что вы его с водой унесли. Видео проверки нам не показывают. Товар не принимают. Возврат товара не правильно работающего не возможен. Нужно отремонтировать, а потом мы можем поменять его на другой увлажнитель по той же цене. Я больше в этот магазин не ногой... не компетентность продавцов, которые могут испортить даже нормальный товар. менеджер который не умеет общается с клиентами и свои обязанности не исполняет.

Здравствуйте. При покупке блендера MG 648 в магазине Комфи в Г. Киев был сильно огорчен.После Получения СМС -Замовлення 4059144 чекає в магазині з 10:00 - 22:00 до 28.12.18 включно (ТЦ NEW WAY, вул. Вербицького, 1) Я воодушевленный предстоящей покупкой подарка для любимой примчался в магазин. По моей просьбе менеджер распаковал погружной блендер и начал его демонстрировать , нахваливая удачный выбор. А после просьбы подсоеденить "ногу" не смог этого сделать так как её небыло в коробке.Поиск по магазину тоже не дал результатов. Чем не мотив для новой песни " блендер без ноги".Альтернативной модели в магазине тоже не нашлось. Вобщем репутация магазина " подмочена", заказывать у них желание пропало.В магазине ( или на складе) у них завелся диверсант.Администрация не дорожит своими клиентами, если допускает такой бардак.

А не пора бы прикрыть Вашу контору при таком-то народном негодовании и антирейтинге в 90%?!

Совершали недавно покупку в вашем магазине в г. Запорожье, в Амсторе на 3 Шевченковском, оформляли рассрочку, ребенок сидел игрался за детским столом, рядом находился компьютер,около которого собрались продавцы. До чего же было сильным мое возмущение, когда я услышал на весь магазин такой отборный мат от одного из рядом стоящих, все это слышал мой ребенок, хотелось подойти и сделать замечание. Подойдя к этой кучке я обратил внимание на бейдж этого матершинника, на котором было написано, что он директор этого магазина, я офигел!! Как можно такое быдло ставить директором магазина, который ржет как конь на весь магазин и не стесняется орать маты при клиентах?COMFY, прошу Вас, обратите внимание на представителя одного из Ваших магазинов. Я сам занимаю управленческую должность и понимаю как должен выглядеть руководитель. Такое поведение неприемлемо для директора.Покупки будем совершать теперь в COMFY на Победе в Амсторе! Там всегда порядок!

Дозвониться невозможно. Все товары некомплект. Никто ничего не знает. Одни отговорки.

Я проста людина, прийшов до магазина 26.12.2018 року з твердим наміром купити собі перший в житті смартфон XIAOMI REDMI 5 PLUS 4/64GB, а вийшов з магазину "облапошений" на 6000 тис. гривень за які мені в магазині "втулили" Huawei P Smart 3/32GB за 4999 грн., чохол за 400!!!! грн (який повинен бути в комплекті), і якісь програми з Гугл сервісу на остаток!!! - ще майже 500 грн. Телефон продали з вітрини, без захисної плівки. Робітники магазину "спрацювали" ловко - не встиг оглянутися, а вже з "СУПЕРСМАРТФОНОМ" і без грошей у кармані. Цигани на вокзальній площі в базарний день "нэрвно з завістю курят в сторонці". "Дякую" за такий сервіс. Тепер мені потрібно їхати за 150 км щоб повернути це щастя та отримати назад свої гроші. Отака от історія. Я так розумію що продовження буде, бо телефон то продали без захисної плівки. P.S. І я запитаю, по-простому, у компанії GOOGLE як вони дивляться на те що безкоштовні програми з їх маркету деякі магазини в Україні продають за гроші. Читайте мій відгук і відгуки інших "облапошених" покупців

Заказал 26.12.18 холодильник с доставкой на 27.12.18. Доставка должна была осуществится с 09:00 до 22:00 .За весь день ни одного нормального обьяснения на горячей линии по доставке и после ожидания ничего мне так и не привезли!!!!!!Ничего не сообщив о дальнейших планах по доставке остался без какой либо инфрмации и без покупки. Отвратительный сервис!!!!!! Весь день просто потрачен зря в ожидании. И когда произойдет чудо непонятно!!!!

22 декабря 2018 года, с супругой, в одном из ваших магазинов (г.Обухов) совершили покупку, № ЧОВН-0044 за 22.12.2018 (ЗН АТ402014235, ФН 3000346072). Взяли кредит на телефон (на 12 мес.), и нам оформили туда рюкзак Код: 1033759, на который как оказалось действует акция (с 01.12.2018 по 31.12.2018) USB Флеш Kingston DT100G3 16GB USB 3.0 (DT100G3/16GB) - в комплекте (бесплатно) (узнал чисто случайно, посетив сайт).В магазине никто и словом не заикнулся что есть такая акция и возможные решение этой покупки.26.12.2018 - написал в вопросной группе вышеуказанного товара "Вопрос", какой не опубликовали и не отреагировали. В вайбере со второго раза получилось пообщаться с Дмитрием, который сказал - "Подарок предоставляеться только при оформлении до 5 платежей", "можно проверить на сайте".На сайте можно товар приобрести хоть на 24 мес. и акция всеравно действует.Телефон подарен, а у нас испоченное настроение и негатив к магазину.Почему консультант нам об этом в магазине не сказал (готовы были приобрести за наличный расщет) - это негативно сказываеться на Вашей репутации.Хочеться поехать и написать в Жалобную книгу, об этой ситуации.Прошу проанализировать эту ситуацию и предоставить пути решения: возможность компенсировать своимость USB Флеш Kingston на бонусную карту, или сам продукт.Прошу принять меры во избежание возникновения подобных ситуаций впредь и уведомить меня о принятом решении.

ПРОДОВЖення ІСТОРІЇ «ЯК КУПУВАЛИ ХОЛОДИЛЬНИК В COMFY НІ ГРОШЕЙ, НІ ХОЛОДИЛЬНИКА» Два місяці, як ми придбали бракований холодильник SAMSUNG в магазині «COMFY», що на Героїв Праці, 9 (Харків, Дафі). Нарешті, майже через два місяці прийшла офіційна відповідь від Комфі Трейд на лист про повернення коштів за бракований товар, коротко: «бракований холодильник, забирайте і самостійно ремонтуйте, на повернення коштів підстав немає». Холодильник уже майже два місяці перебуває в магазині, магазин не здійснив його обстеження і ремонт. Проте в листі-відповіді є погрози, якщо не заберу бракований товар, то його викинуть. Магазин забирав товар по заяві на повернення коштів за бракований товар по акту, підписаному обома сторонами. Але через два місяці цей акт магазином уже не визнається, а працівник, який підписав акт, начебто, не працював і не працює в Комфі Трейд.Історія стає кримінальною.Шановні покупці, пам’ятайте, якщо вам не поталанить, і ви придбаєте в COMFY бракований товар, то гроші вам не повернуть, бракований товар ремонтувати будете самі,а, якщо почнете боротись за справедливість отримаєте помсту і погрози. Пам’ятайте, купуючи товар в «comfi», ви можете потрапитив такий капкан, в який потрапили ми і ваш новорічний настрій «COMFY» зіпсує на цілий 2019 рік. Продовження буде

Пишу продолжение недорозумения от 26 декабря.Получил сегодня СМС:Не забудьте забрати замовлення 4059144 в COMFY. Сьогодні (28.12.2018) останній день резервуНу, думаю критика подействовала и нашлись запчасти к заказанному блендеру. Тем более, что в ответе на мой отзыв они обещали предложить альтернативное решение. Поехал в магазин опять.Объясняю продавцу ситуацию, а он мне говорит: у нас ничего не поменялось, качественного товара нет и я Вам смс не отправлял,это программа сама делает рассылки.Это что-же получается, у них не только персонал неквалифицированный,так еще и программа издевается над клиентами.Почему продавец зная о бракованном товаре не снял его с резерва?Почему программа шлет свои безполезные СМС если покупатель уже приходил в магазин, товар не получил, еще и отрицательный отзыв Вам написал. Лучше бы программа прислала СМС с извинениями, чем повторно напоминать о посещении магазина.Даже продавцы говорят что у них ничего не поменялось...Вот такая у них альтернатива...Куда смотрит руководство???

26. декабря я на сайте интернет магазина COMFY я нашол то что искал и по приемлемой цене 5771гр., варочную панель фирмы Corenje, это было в 14:00 .Вечером после работы заехал в магазин COMFY в Черноморск и вместе с консультантом сделал заказ этой панели в 17:38 Прийшло смс подтверждения заказа с ценой непонятно чего 6289 на что я не обратил внимания. 27 декабря пришло СМС что панель уже в магазине .28 декабря я приехал забрать свою панель, назвав номер заказа, касир назвал сумму оплаты 6289гр. я говорю что я заказывал по цене 5771гр. Мне ответили ничего не знаем звоните на горячую линию.Позвонив на горячую линию объяснив свою проблему мне ответили: "У НАС 26 ДЕКАБРЯ ТАКОЙ УЕНЫ НИ НА ОДНОМ НАШЕМ САЙТЕ НЕ БЫЛО " Вот смотрите Я что сам это выдумали?!?!? Вот так нас и дурят и обманывают. Мне стыдно за руководство магазина COMFY.

Добрый день! 24 декабря купили кофемолку маме на День Рождения, консультант, который нас обслуживал сказал, что хорошая мощность у товара. Когда опробовали были разочарованы, кофемолит очень плохо. Приехали 29 декабря думали поменять, но нам отказали, сказав, что товар был в употреблении, а как ещё я должна проверять его? Консультант сам опробовал товар при нас и видел, что товар не кофемолит! Это и было причиной отказа! Написали заявления, будем ждать ответа! Почитали много отзывов и почти все отзывы негативные! Пересмотрите, пожалуйста, отношения своё к клиентам!!!! Только негативное мнения о вас!

Пішов в магазин Комфі щоб купити подарунок батькам- обігрівач стояв чекав на консультантів 43хв підходив до одних казали шукайте з того ряду консультантів так і не купив подарок, дужя вдячний магазину comfy за ставлення до покупців, ім на вас начхати!!! Адреса: Тц. Forum Lviv 2 поверх... Дата: 29.12.2018. Довго чекати на консультантів.

Купила тюнер т2, менеджер не сказал, что для его установки необходима антенна. Покупала для бабушки , приехали, естественно не установили!!! Две мысли, или ничего не знают, или специально не сказали!!! Простите, но уроды!! При таких менеджерах, второй раз обращаться не будешь, рядом масса альтернативных магазинов, и рекомендую при покупке техники и тд, в подобных магазинах, все узнавать в Гугл, сами жалеем ,что это изначально не сделали. Расстролась бабушка( Чтобы проверить тюнер, подождала большую очередь достаточно, но понимаю, проверяется техника предыдущих покупателей, но когда очередь дошла до меня, стажер анигилировал с места работы, игнорируя покупателя, с небольшой ценой покупки, то бишь меня)) вообщем жлобство и хамство, это основное, к сожалению, преимущество менеджеров Комфи!!!

Очень плохой магазин лохотрон Много

Аферисты, обманщики, каждая сопля в магазине делает несоизмеримо важный вид Каждая сопля в магазине делает несоизмеримо важный вид

Обманщики, мелочные, алчные - каждая сопля в магазине делает несоизмеримо важный вид Каждая сопля в магазине делает несоизмеримо важный вид

Дважды приходилось возвращать деньги , за не доставленный товар Обслуживание кошмар!!! Сотрудники хамы

Сервис просто ужас!!! Не возможно получить оплаченный товар и это уже второй раз ( первый раз оказалась недостача на складе, этого же товара )задержка доставки произошла в связи с погодными условиями , о чем нам сообщили по телефону , и попросили подойти в отделение сомфи , там нам сказали , что звоните мол на горячую линию мне не до вас !!! (Мужчина что занимается браком и возвратом денег трудился в отделение Мост Сити 28-29 декабря), после на гарячей линий нас убедили , что наш товар уже в Днепре и ждите доставка с вами свяжется..но его так и не было, 29 нам позвонили и сказали что будет 3 января!! Мы пришли сново туда же к тому товарищу !!!На наше возмущение , он даже не извенился за неудобство , а просто сказал идите заберите деньги ...

Заказали морозильную камеру 16.12.18г. попали на акцию: рассрочка без предоплаты. Доставку оформили на 29.12.18г. так как в этот день должны были наряжать ёлочку и хотели, чтоб нашей бабушке пришел подарочек от "Деда Мороза". По итогу - морозильной камеры нет, я целый день провела у окна в предвкушении праздничного настроения и момента получения подарка. Но нет... ничего нам не привезли... настроение испорчено...на горячей линии не отвечали уже с 20.40 (а это 20 минут до конца рабочего дня). Столько лет покупаем только в комфи и вот.... в общем я разочарована...как говорится: дорогА ложка к обеду...

Заказал товар в комфи, на сайте было написано что товар есть в наличии и его можно забрать 30 числа, ожидайте смс. Клацнул на кнопочку покупки за бонусы, ибо это не моя первая покупка в данном магазине. В итоге, приходит смс о том что можно забрать товар 3 числа, только вот он мне уже будет не нужен... И отменить заказ, чтобы потом пойти в магазин и купить товар без всяких интернет заказов я не могу, а тоесть и воспользоваться бонусами) А вот заказывать через сайт не рекомендую, заказ обрабатывают слишком долго и могут назначить выдачу через несколько дней, когда можно было купить прямо сегодня)

Вам плевать на своих покупателей!!! Почему я должен оплатить полную сумму (вносить предоплату) заказанного товара для того чтобы он приехал в данный магазин, и потом только забрать его!!!??? 2 месяца назад заказывал товар без предоплат,без разной херни! Короче спасибо Вам за то что Посетил Магазины Фокстрот и Эльдорадо где все Купил без Проблем,по таким же ценам, но с более лояльным подходом и хорошим сервисом!!! экспериментируйте дальше!!!! Сервис Ужас!!!

Никому не советую покупать в этом магазине, а особенно соглашаться на оформление страховки. Мало того, что после нескольких лет деньги просто обесценились, так еще очень вероятно вам не возместят её даже частично. Месяц назад пошла в магазин со страховкой на холодильник, сказали приходите через месяц. Пришла через месяц, хотела сделать дорогой заказ, консультант сказал, что страховка уже просрочена.

Не публикует отрицательные и нейтральные комментарии.

Отвратительно отношение, к людям с проблемными гаджетами. На 6 день, телефон начал вести себя странно, полосы по экрану и нагрев самого телефона. Помчалась в магазин, мне на отвали ответили что менять и делать возврат не будут, так как вероятно что я его уранила. ВЕРОЯТНО! Вздор. Администратор и два технических эксперта болтали о чем-то своем. Сказав мне идти в сервисный центр и решать проблему там. Благо в сервиске мне ответили и все наладили. Никому не советую покупать там из-за персонала который там обитает. 30.12.2018Спасибо.

НА МАГАЗИН, НА БРАКОВАННЫЙ ТОВАР. ОТВРАТИТЕЛЬНО.