Дозвониться на горячую линию не возможно ! Доставки день обсудили , сказали за 2 часа наберут . Просидела с 9 утра прождала долгожданного звонка и вот он в 13.53 сообщают что достатка с 17-19.00. Уже 19.30, моё терпения закончилось ! Набираю и узнаю - Ждите ! Никто даже не набрал сказать что опаздывают ! В 20.17 приезжает доставка и за того что гололёд они не могут занести холодильник мне ! Послушала шутки о том что вынесите еду на балкон и что давайте оставим холодильник вам на улице может кто то и поможет вам его занести !!!!я перенесла доставку на следующий день ! Утро начинается с того что сам звонишь на горячую линию что бы уточнить будет ли проводиться доставка !!! Сейчас сижу и жду очередного звонка !!!!Никто не позвонит к тебе если сам не наберёшь !!!!Сеазали с 13-14 доставка будет . Уже 15.00 товара нет! На гарячей линии сказали опаздываю .С опозданием , но приехали . Установили но сказали в течение 4-х часов не включать ! Если берёте товар с доставкой то Не советую comfy
нереально дозвониться на гарячую линию и это не временное неудобство,а постоянное и присуще ТОЛЬКО Вашему магазину.Такого не уважения к клиентам нет нигде!!!
Здравствуйте. Я был клиентом 2 раза магазина Comfy что находится в Мегамоле в г Виннице по ул 600 лет. что могу сказать один развод. Купи товар проверить технику у них не проверяют не Кому, как мне сказал один работник это дополнительная услуга за неё надо платить при этом заранее заказав (бред какой-то).Ну некому так некому ладно в дома проверю гарантия есть. Не угадали можно вернуть товар если не подошёл но если вы ним не пользовались вопрос как проверить не включая??? ( бредятина)припокупки красиво рассказывают но это уловка не верти разводят. При покупки принтера мне сказали что картриджи заправляются ибо 1 чёрный до 500 гр. оказалось развели это расходный материал и даже если он полон чернилами и вышел из строя через 20 дней(у комплектован вместе с принтером)вам не поменяют а предложат купить новый у них и ждать 1 месяц. много могу рассказать и про телефон который купил тамже на подарок в подарок стекло на Нево сами даже наклеят бесплатно приносишь дарить а оно отклеилось как было не удобно за подарок телефон за 6000гр.с отклеенным стеклом лучше бы не клеили если не умеют. Сами услышите когда там что не будь купите и возникнет проблема с товаром вам там скажут вы ним трудилсяи ?включали ? назад не подлежит так что купили и не пользуйтесь чтоб у вас приняли назад вашу покупку. Если поломается или не подойдёт в процессе эксплуатации (опять бред какой-то) ГАРАНТИЯ НА БУМАГЕ БЕГАЙТЕ САМИ ИЩИТЕ ГДЕ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ.Ровно 20 дней у меня протрудился принтер почему продавец консультант не предложил другую модель дело не в цене а в качестве и удобной эксплуатации а настоял на той модели расписав её и не предупредив что эта модели вам хватит на 20 дней и перестаёт работать.Другое дело в других магазинах к примеру ТехноЯрмарок. скидку сделают И обменяют можно с доплатой на другую модель если она по цене дороже. И извинятся за не удобство. Лично я в жизни не пойду что либо покупать в Comfy и вам не советую!!! (Разе что вам будет скучно купите что не будь а через 20 дней нервы потрепаете себе и заимеете геморрой).
Покупала много техники в этой торговой сети, но теперь придется отказаться. Было два неприятных случая. Первый, заказала внешний диск, позвонили подтвердили заказ, на следующий день надо было забирать, но тут смотрю, а мой заказ отменили, я перезваниваю на горячую линию, и мне отмечают, что этих дисков нет в наличии и рекомендуют выбрать другой, хорошо, выбирала, выбирала и совсем случайно заказала снова тот же диск, и о чудо, они оказались в наличии. Получается, что менеджеры с горячей линии совершенно ничего не знают о наличии товара или их это совершенно не интересует. Второй случай, заказала ноутбук, уже проверила наличие, все ок, снова подтвердили заказ, есть на складе, я собираюсь, еду в маршрутке, на пол пути, мне снова звонят из магазина и говорят, что видите ли у них получилась недостача, и именно этих ноутбуков нет, тем не менее на сайте они есть в наличии. Вы бы как-то бы определились они есть или их нет, зачем вводить покупателей в заблуждение. Теперь даже и скрепки у вас не куплю и как я вас хвалила и всем рекомендовала, теперь будет обратная реклама. Жаль, что нельзя выбрать оценку -1
Доброго дня, хочу поділитись досвідом купівлі і обслуговування в магазині comfy. При здачі цифрого тюнера т2 на гарантійний ремонт( до речі пристрій був поломаний зразу) менеджер запевнила що протягом тижня чи двох поломку усунуть і пристрій можна забрати, попросила підписати акт. По своїй необчасті я його підписав не ознайомившись, в ньому вона вказала термін ремонту 31 робочий день. Через місяць звернувшись на магазин мене повідомили що пристрій ще на сервісі і потрібно чекати, чекати не відомо скільки, на мою апеляцію а як на рахунок закону України про захист прав споживачів в якому вказано що ремонт здійснюється протягом14 календарних днів мені відповіли що їх це не цікавить і вони працюють по свої законах де покупець ніщо. Отак придбавши пристрій користуватись ним так і немаю змоги Хамська поведінка працівників в особі заступника директора Павла в м. Луцьк
Опять о товаре плохого качества, прошло всего полтора месяца как ваш сервисный центр поменял одометр ( компьютер который следит за параметрами самоката , в том числе и зарядкой) самокат перестал двигаться, одометр показывает полный заряд батареи, а после начала движения он просто выключается . После очередного обращения в ваш магазин, мы сдали его опять в ремонт. Спустя 40 дней...(наверное он своим ходом двигался в Китай) и моих настойчивых звонков на горячую линию(не менее 4 раз) нам предложили прийти в магазин и забрать самокат, при этом отказав в гарантийном ремонте, указав причину - применение не оригинального зарядного устройства!!!! По приходу в магазин мы ознакомились с так называемым актом, а по факту отпиской, в котором не было указано какие виды тестов производились. Мы попросили открыть коробку что бы посмотреть что с самокатом, и увидели что центральный процессор(одометр) который контролирует процесс зарядки и другие параметры БЫЛ ВАРВАРСКИМ ОБРАЗОМ РАЗКУРОЧЕН!!!! и ПРИ ЭТОМ НАС ПЫТАЛИСЬ УБЕДИТЬ ЧТО ПРИЧИНА ПОЛОМКИ НЕ ОРИГИНАЛЬНОЕ ЗАРЯДНОЕ УСТРОЙСТВО!!!! Его вообще проверяли или просто разбили? В первый раз он поломался в первый день эксплуатации и его вернули разукомплектованным!!!Сейчас с разбитым процессором!!! В следующий раз что кучу металлолома вернете и обвините нас в том зачем мы его у вас покупали???Мы требуем возврата денег
А как красиво все начиналось, 16 октября ,после того как мы отказались забирать самокат , постоянно нам вызванивали из с горячей линии и создавали иллюзию что рассматривается вопрос с самокатом.Даже назначили ответственного человека следящего за этим вопросом. Потом внезапно пропали.И сегодня 17.11.18 позвонили с номера +380567365656 и сказали ,что не могут повлиять на ситуацию , так как не могут повлиять на сервисный центр ( а то что магазин является сервисным центром)и причиной поломки было использование не оригинального зарядного устройства, а то что они разломали одометр , который сами же и меняли ( который поломался в первый день эксплуатации!!!)И написать заявление в магазин с обращением в их юр.отдел, хотя заявление уже неоднократно оформлялось их сотрудниками и работниками горячей линии .Фото было сделано в магазине после гарантийного ремонта.И нам предложили обращаться в общество защиты прав потребителя суд потому что по другому они проблему решить не могут
Вроде такая известная компания, а эйчары у вас просто жесть.По всем совершенно параметрам подошла в вакансии.Эйчас отказал с причиной "мне так захотелось"У вас все в вышестоящем руководстве так обращаются со своими сотрудниками?
Доброго вечора Рівно 3 місяці назад взяла в кредит холодильник Самсунг за 21000 , позавчора почало капати,розморозила , сьогодні спробувала включити,а він не працює.Де знаходиться Ваш сервісний центр в м.Рівному ? Неякісна техніка
02.07.2018 року в магазині COMFY було придбано смарт - часи, через 3 неділі вони перестали функціонувати: вхідні дзвінки не приймалися, при розмові голос іскажався. Часи були здані в сервісний центр, де вони пробули 4 неділі, в результаті чого після ремонту вони пропрацювали 2 дні, ми їх знову здали в магазин на сервіс вони ще раз пробули 4 неділі, після чого нам їх знову повернули, але було все таке ж, як і минулого разу. Сервісний центр їх не хоче списувати, менеджера COMFY не несуть відповідальність за відповіді сервісного центру. І як сказано нам в магазині COMFY магазин не несе відповідальність за товар. Наші часи знову знаходяться в сервісному центрі...
Два года назад при покупке ноутбука была не осторожность оплатить страховку в сумме 801гр.которую нам обещали вернуть если мы не будем обращаться в сервес. Но все это лохотрон, возвращать нам будут только по 40% от покупки товара. Не видитесь на лохотрон
Купила телефон в КОМФИ Запорожье, через 2 месяца пошли белые вертикальные полосы на экране. Пришла в магазин спросить в чем дело, сказали ремонт займен около 2 недель так, как отправляют из Запорожья в Киев. У меня не было финансов на тот момент, чтобы купить новый и пользоваться эти 2 недели, так как телефон нужен мне для работы. Ещё через 3 месяца сенсор вообще стал глючить. Купила я все таки новый телефон в том же магазине в рассрочку, а этот сдала на ремонт. Поехал он в Одессу, через 3 дня вернули, в гарантии отказ из-за царапины маленькой.?????Я возмущена, причём здесь царапина? Дали мне телефон сервисного центра в Запорожье, "а вдруг вам там по гарантии сделают" Придя домой обнаружила, что телефон в вкрывали и по гарантии теперь вряд-ли мне согласятся делать. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ КУПЛЮ ТОВАР В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ.. ГАРАНТИЯ У ВАС ЭТО РАЗВОД. P. S. В независимо сервисном центре сказали, что это заводской брак Гарантии нет! Товар с браком!
Цим листом хочу попередити майбутніх жертв неякісної продукції , яку пропонує одна з відомих і шанованих мереж побутової техніки «comfy». Повелась на акцію, яка діяла тільки на повну одноразову оплату товару в магазині «comfy» в м. Харків, Героїв Праці,9, купили холодильник SAMSUNG RB33J3000SA/UA . Холодильник привезли нам на наступний день, через день прийшов майстер з «comfy», установив і підключив холодильник , а через 8 год роботи холодильника стало ясно, що він має заводський брак: відсутність регулювання температурного режиму. Ввесь цей час я по телефону спілкувалась з майстром, що підключив холодильник. Майстер дав команду виключити холодильник і завірив, що на наступний день він напише акт і холодильник замінять. Але на наступний день все змінилось. Мені рекомендували зателефонувати в контакт –центр «comfy», де направили телефонувати в «SAMSUNG», а в «SAMSUNG» сказали, що я їх можу викликати тільки для ремонту, за обміном, поверненням грошей та за актом обстеження звертатись в магазин. Звернулась в магазин, з заявою про повернення грошової суми за товар, запропонували обмін товару. Погодилась. Приїхали оглянули і забрали холодильник, підписали акт, де зазначено, що холодильник не має ушкоджень,подряпин, забруднень, а через дві год. знову все змінилось, зателефонували з магазину і сказали, що міняти не будуть, що він був в використанні, (чому не помітили це, коли забирали холодильник) і сказали в грубій формі «забирайте холодильник з магазину за свій рахунок і ремонтуйте». Такого хамства ми точно не чекали. Все це відбувалось в термін 14 днів після продажу товару. Навіщо забирали холодильник, якщо міняти не збирались? На даний момент не маємо ні холодильника, ні грошей. Ми звернулись в Державне управління по захисту прав споживачів, чекаємо письмової відповіді з магазину на заяву, можливо доведеться звернутись до суду, консультуємось по цьому питанню.Хочемо попередити всіх, будьте обережні при покупці товару в «comfy», не відпускайте майстра, поки не будете впевнені, що техніка працює надійно, категорично не купуйте в «comfy» товар, якість якого, не можна перевірити в магазині, повернути товар практично не можливо, бережіть здоров’я, не вірте акціям, це може бути капкан, в який потрапили ми.Прошу репост. продаж не якісної продукції і не можливість її замінити хамське відношення до покупців
Пришёл в среду (21.11.2018) узнать, какие скидки будут в "черную пятницу" на тв технику. Консультант не знает о скидках и узнает только в момент акции, то есть в пятницу. Добавил то, что скидки будут только на малоизвестную технику, которая не продаётся, к тому же она будет с браком и дефектами. По моему бюджету в 11.000 тыс гривен сказал что нормальный только китайский телевизор можно купить. Дальше диалог не продолжал. Ассортимент маленький, на сайте выставлено больше техники. С дорогих телевизоров снимают плёнку что бы он казался более привлекательным по сравнению с бюджетными. Полный провал, совершенно не доволен Маленький ассортиментКонсультант не специалист Не организованость персонала
Прислали мне на Вайбер сообщение мол телевизор Skyworth 43 e3 будет всего 9999 а раньше был 17.000 Вы на каких лохов рассчитываете?? Эта цена уже год держится на него, этот телевизор всегда был по цене 10.000 Я был вашим клиентом, теперь одного клиента Вы потеряете..... Люди не ведитесь хрень это все нету у нас черных пятниц, есть черные разводы для Лохов.
специально приехал, цены со скидкой такие же как в Цитрусе без скидки, думаю ладно, выбрал телефон, стекло, карту памяти и чайник.... и тут оказывается, что у них не работают программы. 1,5 часа прождал, плюнул и уехал. Если бы у вас был сервис, то могли бы и без программы продавать, как везде, а не думать, что клиенты будут ждать и потом когда-нибудь возвращаться в этот магазин.
Почему телевизор который я хотел приобрести, в черную пятницу подорожал на 3000?Я зашёл глянуть может скидка на него какая есть и офигел просто.Подождём пока Черная пятница закончится.Может быть ценник вернётся на место.А вообще как один человек сказал: Настоящая чёрная пятница была только у Робинзона Крузо. Чёрная пятница и есть минус.Жаль что это ещё не все поняли и ведутся на этот развод
Магазин Comfy в Одессе 23.11.2018 (черная пятница) реально не трудился. Консультанты танцевали под песни Сердючки , так как"программа не трудилсяа" (нет интернета). Мы прождали 1 час - ничего не изменилось (ничего купить нельзя). Оставили свой номер телефона, чтобы сообщили, когда все заработает. Перезвонили через 2часа - работает. Через 30 минут мы перезвонили уточнить - уже опять ничего не работает и до конца рабочего дня никто больше не звонил с сообщением о работе магазина.И это не первый раз, когда в магазине не работает "программа". "Отличный магазин" , никому не советую.
Здравствуйте! Печальная история постигла и меня.. Приобрела через интернет магазин конвектор Saturn, заказ прибыл на новую почту. Пришли с мужем забирать, проверили, всё работает, греет.. Оплатили и довольные пошли домой, надеясь, что дети будут в тепле.. Принесли домой, муж прикрутил ножки, включили, работает.. Через минут 15 потух световой индикатор и конвектор перестал работать, подумали, может включилась защита от перегрева и позже включится.. Но он так и не включился и не включается.. Дозвониться на горячую линию не реально, я уже почти 3 часа названиваю! Написала на сайте, пообещали помочь, сказали перезвонят. А вот теперь, после прочтённых мной отзывов других покупателей, понимаю, что ждать чего-то бессмысленно.. Обидно, что дети будут мёрзнуть.. Не приятно разочаровываться вроде бы как в приличном магазине.. Всё остальное, включая бракованный товар
Решил воспользоваться безумный предложением и купить повербанк Xipin M5 9000 mAh со скидной 50% за 149 грн и что вы думаете эти лживые подонки мне её продали? Нифига, тупо отменили заказ и свалили в закат.
23.11.18г. я решила купить холодильник Hitachi R-H330PUC7PWH за 11899 грн. Несмотря на то, что это была "чёрная пятница", цена на него была обычной, но, правда, дешевле, чем в других магазинах на 1100 грн. Но не за этой скидкой я погналась. Дело в том, что я специально решила оплатить его кредитной картой от Альфа-банка, чтобы оформить покупку в рассрочку на 12 месяцев, т.к. Альфа-банк в эти дни тоже проводит "чёрную пятницу" для своих клиентов, снизив процент за пользование кредитом. Заказ я оформила без проблем, оплата прошла тоже успешно, о чём мне сразу же пришла квитанция на электронку. После этого пришла смска с номером заказа и приписочкой: Ждите звонка или смс. И вот тут началось самое интересное! Прождав полдня, я решила позвонить на горячую линию и уточнить всё ли в порядке с заказом. Дозвониться было нереально, поэтому я перешла в он-лайн чат. Там нарисовалась некая Линда и сказала, что сейчас со мной свяжется человек по телефону. Через несколько часов мне перезвонил Сергей и сказал, что заказ оформлен успешно, оплату он тоже видит, но есть некая проблема с доставкой, поэтому он составил какое-то письмо и мне либо перезвонят для уточнения либо не перезвонят и доставят товар. Естественно мне никто больше не перезвонил. Поздно вечером я снова обратилась со своим вопросом в он-лайн чат, где некий Влад ответил, что на сайте произошел технический сбой и в моем заказе не виден способ доставки, но исправить это никак нельзя. Я решила дождаться утра субботы и позвонить снова на гарячую линию. Девушка по имени Анна подтвердила слова Влада и попросила подождать до понедельника. Ждать в неведении я не собиралась и снова обратилась в он-лайн чат. Там я снова пообщалась с Владом, но с другим. Он сказал, чтобы я написала ему ближе к вечеру, т.к. пока исправить ошибку нет технической возможности. Я дождалась вечера, зашла в чат, попала на Екатерину, но она любезно переключила меня на Влада. Влад начал генерировать отмазки дальше. Итог нашей беседы свелся к тому, что мне нужно либо ждать, но он понятия не имеет сколько, либо идти ножками в магазин, писать заявление на возврат денежных средств и ждать 7 дней пока их вернут. А за это время Альфа-банк мне откроет кредитный договор и я буду вынуждена платить за то, что не получила! Я снова дозвонилась на горячую линию и попала на на редкость живого человека - девушку Машу! а не на человека, который отвечает заготовленные фразы как попугай! Девушка Маша нашла Сергея, который общался со мной в пятницу, Сергей мне перезвонил и пообещал дать точный ответ в понедельник по поводу того, смогут ли их программисты исправить эту ошибку или нет! Я конечно дождусь понедельника, но! Неужели в 21 веке в огромном интернет-магазине, известном на всю Украину, в их розничной всеукраинской сети нет другого решения этой проблемы?! Что сложного добавить комментарий к заказу с указанием адреса доставки?! Либо аннулировать этот заказ и подтянуть оплату под новый корректно созданный?! Настроение испорчено напрочь! Я в шоке от такого идиотизма! Уважаемые сотрудники он-лайн чата, колл-центра, а так же руководство COMFY, постарайтесь хотя бы ИНОГДА видеть в своих клиентах не только деньги, но и простых людей! Мало того, что я осталась без холодильника! Благо, что на улице зима и продукты можно хранить на балконе! Так я еще и должна ехать в магазин, писать заявление и ждать когда на карту вернуться кредитные деньги, а потом ехать в отделение Альфа-банка, писать заявление о закрытии кредита и платить проценты за те дни, за которые я якобы пользовалась кредитом! Нежелание услышать покупателя и решить его проблему в максимально короткие сроки! Главная цель - получить деньги за товар и отчитаться перед руководством об объемах продаж в "чёрную пятницу"! Деньги, деньги, деньги! А людей в COMFY не видят!
Купил микроволнову печь, обещали перезвонить за час до доставки. Пока я сам не набрал , никто не перезвонил. Брал ещё крышку для еды в микроволновку, ее забыли вообще привезти. Распечал микроволновку, оказалось что неоработают некоторые кнопки. Оказывается товар они вообще не проверяют. Завтра повезу на возврат, ТК других нет в наличии. Никогда брать там больше нечего не буду.
Столкнулся с магазином впервые год назад. На протяжении этого времени, сделал три крупных покупки. Каждый раз меня убеждали оформить страховку на приобретенный товар. В первом случае, консультант не краснея убеждал, что через год из 1500 гривен страховки, за каждый из планшетов, 1000 вернется на руки. Я брал два недешевых девайса и решил не рисковать. Условия нормальные, да и две тысячи возращенных денег, перед НГ, лишними не будут. Мне так убедительно рассказали заведомую ложь, что я не только поверил сам, но и убеждал в правильности своего решения других. Первый звоночек прозвучал почти почти сразу. Мне понадобилась помощь в обслуживании. Элементарный совет. Но из этого создали проблему мирового масштаба. Мне пришлось тратить кучу времени и нервов (что немало важно) на споры с оператором горячей линии Комфи. Связываться самостоятельно с сервисным центром «samsung» и уже потом, руководствуясь указаниями, решать возникшую проблему. Как-бы там ни было - проблема довольно быстро разрешилась и была благополучно забыта.Через четыре месяца пришла пора взять новый ноутбук. Разумеется я пришел опять в Комфи. В случае с ноутбуком бюджет был ограничен и вариант со страховкой не рассматривался. Слава Богу. Оформляя документы, поинтересовался предстоящей выплатой и получил какой-то невнятный ответ, из разряда - "подойдете к моменту окончания срока страховки и все проясните". Но я уперто не хотел видеть плохих сигналов и верил, что все будет нормально. Буквально через месяц ноутбук согласно закону подлости поломался. В сервисном центре "Lenovo" меня несказанно удивили новостью об отсутствии необходимой документации. Что в двойне странно на почве того, что я отдельно заострял на этом моменте внимание в магазине при покупке. Пытаясь дозвониться на горячую линию я лечу в магазин. Трубку поднимают через сорок минут прослушивания идиотских мелодий. После не длительного но насыщенного разговора, получаю необходимую информацию и оформляю недостающие документы. Почему мне не дали их сразу - для меня загадка за семью печатями. Ладно. Я человек не злопамятный и это досадный инцидент тоже забываю довольно быстро, что предсказуемо приводит меня в магазин еще через пол года. Я беру два дорогих телефона и понимая сколько будет стоить ремонт, в случае несчастного случая, соглашаюсь на тут же предложенную мне страховку. Между делом уточняю, как именно будет происходить возврат вложенных средств, и с удивлением слышу о том, что в предыдущий раз понял условия страховки неправильно. Денег никто не вернет - дадут бонусы, которые можно потратить исключительно в Комфи. Робкие попытки указать на несоответствие заявленным ранее параметрам не встретили понимания и были списаны на мою невнимательность. Учитывая тот момент, что "незначительные" детали всплыли на последнем этапе полуторачасового оформления бумаг - я уже не мог и не хотел ничего переделывать. Так, в результате "недоразумения", которое в уголовном кодексе скромно и без претензий на гламур называется мошенничеством, я стал счастливым обладателем совершенно не нужной кучи бонусов на кругленькую сумму.Прошло время, срок был все ближе. Наученный особенностями сотрудничества с Комфи, я дважды посетил магазин и уточнил все ли в порядке с возможностью будущих покупок за бонусы. Получив уверенное подтверждение, спокойно ушел ждать условленного срока и подбирать товар для покупки. И вот этот день пришел. В воздухе витал запах будущего праздника, а переполненный магазин еле вмещал покупателей возбужденных скидками черной пятницы. Приложив серьезные усилия я смог поймать специалиста и уговорил уделить время моей проблеме. Дело в том, что обычно не пугливые консультанты с мягкими влажными глазами лосихи матери, услышав про бонусы, скрывались в глубине торгового зала как косули при виде волка. Не знаю, чем объяснить эту аномалию - факт остается фактом. И вот за шаг до победы, я с прискорбием узнаю. Внимание!!! Бонусы не начислены, надо что-то там активировать у профилированного менеджера и прийти через десять…
24 листопада купив холодильник sansung за 18999 грн. Купив в comfy тільки тому, що в інших мережах даної моделі в наявності не було і обіцяли привезти не швидше, як за два дні, а продавець comfy запевнив, що на 25 листопада 100% буде. Прийшло 25 листопада - ХОЛОДИЛЬНИКА НЕМА!!!Подзвонив на "гарячу лінію" - сказали, що можливо буде на 26, а можливо ще пізніше. 26 числа - понеділок і я повинен був йти на роботу. Тепер бачу, що прийдеться брати відгул і крім того ВСІ ПРОДУКТИ ЗІПСУЮТЬСЯ!!!Вважаю, що comfy - ЛОХОТРОН!!!Їм головне взяти з клієнта гроші, а далі їм плювати!!!!!!! Вони вважають своїх клієнтів вівцями (мабуть тому вїхній рекламі постійно показують вівцю).НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!
25 ноября была доставка г.Каменское.печь и варочная поверхность .Позвонила вежливо девушка предупредила о времени доставки.Позже за 20 мин.о прибытие,но приехал возмущённый грузчик бубнел,что ему неудобные заносить в частный дом,а по уходу ещё и высморкался водворе.Невсе работают на своём месте. А грузчик хам.
Мало того что что 5 месяцов назад доставили бракованый водонагреватель (гарантийное обслуживание подтвердило что он именно бракованый а не поломан), посмотрим как они денежку за него буду возвращать, так еще и со следующим бойлером который мы вынуждены преобрести за свой счет произошол не иначе как цырк с клоунами шаппито. Приехала я вообщем покупать бойлер, выбрала модель которая меня не очень устраивала, но так как нигде не нашла то что хотела, все таки преобрела то что было доступно. К вечеру выяснилось что интересующая меня модель все же есть на розетке.Рано утром я отправидась в комфи что бы отказаться от покупки. Первым дело с утра я розорвала договор с банко,так как водонагреватель брался мной в кредит,это не составило труда, зделка еще не была профинансирована банком и они просто розторгли договор. С этим добром и чеком я отправилась в комфи, обьяснив что товар я еще не получила (доставку), с банком договор о кредите розторгнут и я отказываюсь от покупки.На что мне было отказано, не аргументировано и безосновательно. Девушка несда бред по поводу того что магазин мне все равно уже выдал кредит (но магазн не является кредетором, кредитором является банк, с которым доглвор разторгнут), ну вообщем не суть. Я поехала домой, так и не добившись от них права написать заявление на отказ от товара.На следующий день, мне позвонила доставка и огласила что они везут бойлер, от которого я ранее отказалась и банк оплату не провьол по причине розторжения кредитно договора.Я естественно отказалась от доставки, но чем эта история закончиться не ясно. Хочу сказато гляда на выше изложенное, что магазин комфи прямо и грубо нарушают законы Украины, а именно закон о защите прав потребителя, я бы сказала даже что это косвенно смахивает на машенничество ( так как они не взерая на то что товар не оплачен, все равно навязывают его отгрузку) тобешь отдают по видимому даром))))) Они отказади мне в млем законном праве написать заявление об отказе от товара который я еще не получила (а про 14 дней мы все отлично знаем). Вообщем мое мнение, магазин аферистов, грубо нарушающий закон и права человека! Никого ни к чему не призываю, просто росказала свой личный опыт с этим магазином, и написала исключительно свою точку зрения по поводу магазина Комфи. Нарушение Украинского законодательства и наплевательское отношение по поводу прав человека
Никогда не думал, что совершать покупки насколько не приятно! За это большое спасибо менеджерам, поддержке, логистике магазина Комфи!Никогда не платил на перед, но здесь решил оплатить сразу и получить заказ с доставкой. Магазин, то серьезный!!!При заказе выбрал адрес и время, которое удобно мне с предложенного. Я работаю, и , соответственно, выбрал удобное мне время доставки с 19:00 до 22:00. После чего и менеджер в телефонном режиме все подтвердил, все отлично. Но, в день доставки приходит СМС с текстом: "Сьогодні плануємо виконати доставку товару з 9:00 до 22:00. Чекайте дзвінка..."Целый день дома сидеть - не вариант!!!! После длительных телефонных разговоров, в одном из которых девушка откровенно нагрубила и со словами не ее проблемы и не ее вопрос сказала, что они сделают попытку доставки, если вас не будет, ваши проблемы. ИТОГО: Я на целый день на нервах, с роботы хоть увольняйся потому что КОМФИ приехало!!!Пришлось экстренно срывать брата с работы и ехать ему принимать стиралку. Целый день на телефонных разговорах и доказывать что ты заслуживаешь свой заказ!!!! Это очень очень не приятно! Я еще не в одном магазине такого не встречал.Возможно, зайти в магазин и купить что то это и удобно, но если вы задумались на счет покупки с доставкой, да еще оплатить наперед - задумайтесь!!!Все кто ценит свое время и нервы и кто хочет получить удовольствие от покупок - прислушайтесь к моему опыту.Надеюсь, мой "День доставки КОМФИ" будет кому то полезным. И само Комфи что то сделает с этим.