Покупала телефон у Комфі у Аркадії - обирала хвилин 10-15. А саме покупала ще хвилин 40-50.Щоб відповісти хоча б на одне питання збирався так званий конціліум. Але що більш засмутило - підійшов мабуть старший фахівець до того з яким я спілкувалась і став нав'язливо рекомендувати встановити антивірус та зробити інші налаштування саме у них. Я втомилась казати ні. Тоді цей хлопець просто хмикнув і похитав головою та пішов, наче він мені це все безкоштовно пропонував а я відмовилась - культура фахівців залишає бажати кращого нажаль. Та навіть якщо б налаштування були безкоштовні то в мене вже реально часу не було, бо мене туди сюди через один маленький телефон тягали, то є то нема і тдСам телефон працює ок:)
17.12.2017 была куплена стиральная машина Indesit E2SC 2160 W UA в магазине на Проспекте Мира 149 в Мариуполе. Месяц назад просто перестала включаться. Заплаченные 1500 по гарантийным обязательствам должны были гарантировать приход мастера - ШИШ!!! Долгие переговоры закончились появлением недовольных "специалистов". Вывод - перегорели какие-то детали, толком ничего не говорят. Снова переговоры, и "воз и ныне там". Продали откровенное дерьмо, взяли деньги и в результате - стирка вручную больше месяца. Безответственная сеть, непрофессиональные работники!!
Кридитные експерты быстро и качественно обслужили очень приветливые
Минусы
Продавцы деруца за покупателя как за кусок мяса с психами возмущением со скандалом и ето всьо пи покупателе очень неприятно и изпортило общее мнение о магазине не советую здесь штолиба брать Директор вместо того чтобы розборонить своих продавцов решает свои видимо более важные вопросы !!!
Купили с женой бойлер. Одновременно с покупкой была оплачена доставка и установка (та, которая со всеми доп. и расходными материалами). Дата установки была назначена 17 сентября. 17 вечером позвонил установщик и сказал что получил нашу заявку на завтра (18.09). Позвонили в контакт-центр, оставили жалобу и заявку. 18.09 позвонил установщик и сказал что у него сломался перфоратор. Я предложил ему приехать вечером, пообещав что перфоратор я ему предоставлю. Мастер сказал, что постарается починить свой и обязательно приедет. После этого он пропал. Спустя какое то время я позвонил мастеру, чтобы уточнить, когда его ждать и получил ответ, что он сегодня не приедет, по осуществлению что взял другие заказы. Повторное обращение в контакт-центр ничего не дало. Зарегистрировали ещё одну заявку и пообещали позвонить. И все. Как результат - потеряно 2 рабочих дня из-за отгулов которые я брал чтобы встретить мастера. Потеряны деньги (у меня почасовая оплата труда). Бойлер не установлен, а магазин Комфи радостно потирает лапки нажившись на очередных дозах, купивших дорогую установку.Отвратительный сервис, некомпетентные консультанты и отсутствие связи с сервисным центром, ответственным за установку оборудования. Я буду требовать возмещения стоимости установки и компенсацию материального и морального ущерба, понесенных мной из-за вопиющей некомпетентности и неорганизованности сервисного центра магазина Комфи.
Купили в новую квартиру холодильник за 18 000 ,обещали бесплатную доставку,ждали 2 дня,один день просидели ,в итоге вечером сказали что доставка будет на следующий день ,каждые 3 часа звонили говорили что уже едут,в итоге,привезли холодильник,отказались его заносить на 7й этаж так как им видите ли темно,нет перил в подъезде,хотя о том что не работает в новострое лифт были предупреждены!В результате выставили холодильник мне у подъезда и уехали!Естественно его никто не открывал и не проверил сразу,так как ремонт в квартире,сегодня сняли упаковку,а на верхней двери холодильника весь бок в царапинах!Она проста стерта вся! На мой звонок и жалобы мне ответили,что прошло 14 дней и мне ничем помочь не могут.Подписи о приеме холодильника моей не было,рассписались за меня! Теперь пришлось звонить в серв.центр,и платно!!! за 5 000грн менять дверь верхнюю.Не рекомендую покупать в Comfy!!! Это сплошной развод и втюхивание брака!!!поберегите себе нервы,время и деньги!!! Бесплатной доставки нет-это развод,техника бракованная !
Заказала и оплатила телефон с доставкой. Его не отправили, на мейлы не отвечали 3 дня. Потом сообщили о сбое в системе. Сказали, что тел нет на складе. Попросила вернуть деньгина карточку, начали разводить волокиту и искать предлоги что бы не платить. Через неделю прислали смску с номером накладной!!! При том, что я письменносообщила об отказе от заказа, поскольку перезаказала тел в др магазине! Не издевательство ли это???
Покупала в Комфи крупногабаритную технику (холодильник, духовку, посудомоечную и стиральную машины) в разные дни в июле и начале августа. На доставку было оформлено 3 заявки. Первоначально доставку заказала на 01.09.2018г., но оказалось, что кухня будет готова позже, и я 30 августа перенесла доставку на 08.09.2018. Очень удивилась, когда 1 сентября мне дважды позвонили утром с уведомлением о доставке. Особенно насмешил звонок вечером, когда расстроенная девушка начала объяснять, что произошла ошибка, и товар не загрузили в машину. Я объяснила в очередной раз, что сама перенесла доставку.В назначенный день в 9 часов мне позвонил водитель и сказал, что не сможет мне доставить технику, т.к. в связи с празднованием дня города перекрыты подъезды к складу, и пообещал, что со мной свяжется служба доставки. Ждала звонка 2 часа, после этого 4 раза с интервалом в 2 часа звонила на горячую линию, оставляла заявку, обещали, что отдел доставки перезвонит. Девушка Настя перезвонила аж в 17.00. Сказала, что вот только ей передали мой запрос, начала рассказывать историю о том, что технику не успели привезти из Киева и поэтому доставка не состоялась, т.е. просто врала. Доставку пришлось перенести на 15 сентября. Но 15-го доставили только посудомоечную машину. Я опять звонила на горячую линию, мне обещали, что заявка будет передана, и служба доставки перезвонит, и так много раз. Та же девушка Настя перезвонила мне в 21.00, стала рассказывать о каком-то техническом сбое, в результате которого 2 доставки оказались перенесены на 16-е. Я не смогла получить ответ, почему за целый день служба доставки даже после многочисленных звонков не посчитала нужным перезвонить мне, прояснить ситуацию.И, наконец-то, 16-го под вечер привезли оставшуюся технику. Ни 1-го, ни 8-го, ни 15-го я не получила ни одной СМС-ки о доставке, а позвонили мне только после многочисленных моих обращений на горячую линию, и довольно поздно. Служба доставки работает отвратительно. Не считаю, что празднование Дня города – это форс-мажор. О том, что улицы города будут перерыты, было известно заранее. Если произошла ошибка, то можно хотя бы перезвонить заказчику, не дожидаясь звонков на горячую линию. А то, что служба доставки работает на свое усмотрение, и выполняет заявку в удобные для нее дни, для меня просто очевидно. служба доставки не уведомляет о доставке и не реагирует на звонки
Сегодня доставили холодильник,я его приняла и расписалась.Спустя время я обратила внимание,что на нижней двери вмятина.Что теперь делать не знаю,как мне его поменять,платила,то я за холодильник нормальный.
Купил холодильник в Комфи привезли в 21.30 как и обещали все в порядке,подписал бумагу что все принял,проверял смотрел все ок,только уехали доставщики и о чудо внутри на двери холодильника отколотый пластик,при мне распокавали,дверь была закрыта,это брак в холодильнике с завода горенье,что делать ??? Брак холодильника горенье
В интернете 38000 возмущенных отзывов покупателей которым не предупреждая добавляют в чеках оплату несуществующих услуг . Например программное обеспечение к бойлеру или пылесосу которые никакого отношения к интернету вообще не имеют. Или дополнительные антивирусы к Андроиду, хотя там есть встроенне свои. Это финансовая афера !!!!! Мне при покупке смартфона накрутили дополнительно около 600 гр.!!!! И это вы называете подарком??? Вы финансовые аферисты!!!! И вы полагаете, что это пройдет безнаказанно???!!!!
Уже писал здесь 2 раза. Или это я такой везучий, или это комфи такое унылое Г...Заказал морозильную камеру, приехала побитой и с дефектами, которые сотрудники комфи пытались сами скрыть физическим вмешательством. Оформил возврат. Обещали заменить на идентичную. В день возврата оказалось, что этой техники на замену не имеется. Оформили возврат средств. Деньги шли 5 дней. Оставил здесь 2 гневных комментария, сотрудники магазина связались и предложили бонусы в качестве комплимента. На следующий день пришло 800 бонусов, купил на них товар. Через день перезванивают и сообщают, что по ошибке начислили мне так много бонусов, ведь планировалось только 200. Ещё раз сделали комплимент и дали ещё 200 грн сверху. Переоформил заказ на эту сумму 17 сентября. Пришло сообщение, что все ок и товар будет 20 числа в магазине. 20 числа звонят и говорят, что товар не ждите, мол у нас задержка с поставками от поставщиков. Вот такие пироги...4 раза заказ отменялся. Выводы: 1) я не фартовый 2) комфи - это показатель непрофессиональной работы цепочки лиц и судя по всему, она длинная.3) пишите, жалуйтесь, фиксируете на фото дефекты вашей техники. Обращайтесь в защиту прав потребителей или на ютуб канал «Территория закона». 4) искренне жаль людей, которые сидят на этом форуме и читают весь этот негатив про своих работодателей. Терпения вам и здоровья.
Сдавал свой телефон в ремонт в первый раз с дефектом (начал вылазить герметик с под экрана). Телефон пролежал почти неделю, после чего пришло смс, что всё готово. Пришёл забирать и выяснилось, что он просто пролежал там всё это время. Сдал второй раз, потому как перестала адекватно работать вибрация и снова-таки герметик. После 20 дней телефон вернулся и проблемы были устранены, но в акте написано, что поломка не обнаружена. По телефону видно, что его разбирали. Отлично, ведь теперь он утратил свою влагозащиту. Сервисом доволен на все -100%. Стоимость телефона 28000.
Здравствуйте. Решил приобрести тюнер т2. Посмотрел через сайт где в каком магазине есть в наличии. Когда подъехал, то мне ответили что данного товара вообще нет в наличии, а тот что указан на сайте числится в браке. Прежде чем ехать за товаром советую прозвонить и уточнить есть ли он в наличии, чтоб не тратить свое время как потратил я.
- 20.09.2018 заказал ноутбук за ~32К грн. Сказали что могут доставить только 22-ого. ОК, меня это устроило (это выходной день был).В 12:36 22-ого позвонили из Комфи и сказали что окно для доставки 13:30 - 15:30 и что еще курьер предварительно свяжется. В 15:32 я позвонил оператору и спросил где курьер, в ответ мне сказали что окно доставки изменилось с 16:00 до 22:00 - это мне сказал оператор. На номер пришла смска о том что курьер задержался и товар будет доставлен с 14:30 до 17:30 - и тут стоит отметить что эта смска пришла в 16:26!! Карл!!! Как я до этого должен был догадаться что время изменилось мне не ясно. Идем дальше. В 22.05 я попробовал позвонить оператору но у них уже закончился рабочий день.23.09.2018 мне позвонили и сказали что я вчера не забрал свой ноутбук, что они приезжали и меня не было дома. К слову, я был дома все время и ждал их.Сказали, что из-за того что меня не было дома они теперь доставят мой товар не раньше 25-ого числа.Уважаемые Комфи, а точнее уже не уважаемые, если Вы остались в "Совке" по отношению к своим Клиентам, то ненадейтесь создать доверительное отношение к Вашей компании и тем более не надейтесь что они еще раз вернуться к Вам за покупками. Номер заказа: 9678222 - Работа доставки- Работа кол центра- Отсутствие ответственности у Компании перед своими Клиентами
В пятницу купили стиральную машину Skyworth F60102D. Доставили вовремя, машина суперрр. Но одно но, нас обманули c гарантией, вручив гарантийный талон на 12 месяцев. А гарантия от производителя 36 месяцев, и более того в разделе Акции на сайте Comfy до 31.12.2018 года при покупке машины Skyworth гарантия 3 года. И самое смешное, при оформлении заказа представители магазина хотели продать гарантию на 36 месяцев в счет наших бонусов 826 грн. + доплата 356 грн.= итого 1182 грн. Совсем не смешно. Так нагло обманывать своего клиента. Но обратившись в компанию Skyworth Украина, нам потдвердили информацию о гарантии 36 месяцев. Поэтому будем требовать положенную нам гарантию, но это все время и нервы. Вот и подумайте, стоит ли????
Во первых что в чеке указывают не те цены которые стоят на табличке возле товара. Предложили подписку на 12 месяцев мегого , так рассказали офигенно. Но когда мы приехали домой, то все фильмы, мультики и все остальное на этом сайте платно!!!(((( Очень много недостатков в магазине .
Купил 30.08.18 телефон в комфи Meizu M6s, наклеил стекло у них и через 1 час телефон заглючил...Отключается и мигает экран при попытке активировать. Перезагрузить не возможно и т.д. Звонки приходят а поднять трубку тоже не возможно.Через 2 часа после покупки были в магазине где его приобрели, но телефон у нас не приняли (вечер) так как по их словам не было специалиста и сказали приходить завтра. На следующий день начали клацать телефон, и о чудо экран затрудился. Нужно было в командировку и не было времени бежать сдавать. Прошла неделя и всё повторилось, телефон заглючил опять. Экран чёрный и теже симптомы.Отнесли его и понятное дело, никто и не собирался его заменить. Манагеры сказали - мы отправим в сервис пусть выносят заключение. Фотографировали взяли данные. Пока шло время сервиса, мы купили второй такой же телефон в комфи - и позже пожалеем об этом... Прошло 1,5 недели и телефон вернулся из сервиса с бумагой, что телефон исправен!!!! Тут мы прям растерялись - нет причины поломки, акта выполненных работ, заполнение гарантийного талона и т.д. Похоже, что телефон просто включился как у нас через день. Получается, что если телефон не чинили, то и вернуть его не возможно в положенный срок 2 недели!Нужно ждать когда он заключить в следующий раз и делать независимую экспертизу... Лан, звоню на горячку комфи и спрашиваю как узнать что ремонтировали или получить акт выполненных работ - мы закажем, ожидайте. В магазине телефон мы не забрали, написали заявление на замену аппарата - перезвонили и сказали, что согласно закону будут 30 или 50 дней рассматривать, хотя ранее обещали рассмотреть в течении 2х дней.Иииииииииииии за 1 час эксплуатации телефона купленного в комфи - геморроя имею минимум на 40 дней и неисправный аппарат в придачу!!!! Не, я просто у шоке! На рынке мне проще было бы вернуть или заменить - жесть! Покупал до этого случая разное барахло в комфи и не разу не ломалась техника - мне как оказалось просто везло! Второй телефон работает нормально, но погорячились, что купили в этом сервисе... последняя покупка, даже батарейки не куплю/купим после такого...Акт WZPM 917070918Чеки на оба телефонаhttps://ibb.co/dX0O1phttps://ibb.co/kS8nSUhttps://ibb.co/bySQE9
Приобретая мультиварку Rotex RMC530-G, я и подумать не могла что приобретаю головную боль. Проработав один месяц у мультиварки появились сбои, на каждом режиме приготовления она просто останавливается и не доготавливает, т, е. все полусырое...ей просто не хватает мощности для приготовления пищи. Обратилась в Comfy, где отправили данный товар в сервисный центр, через время я получила мультиварку без акта и будто бы с исправленными дефектами, но УВЫ! Она снова трудилсяа со старыми сбоями. И снова повторно отправили на сервис, после которого поставили "диагноз" - дефект не обнаружен!!! Мультиварка со своими неисправностями осталась в COMFY, я же написала заявление на расторжение договора купли-продажи. Прошло время, ни много ни мало, как моя мультиварка находилась в сервисе или в COMFY ( 4 месяца), пришел ответ с ценрального офиса- не может расторгнуть договор, так как Comfy не отправили нужный пакет документов (не все акты с сервиса) !!!! Замкнутый круг!!! При этом консультанты COMFY г. Коростеня Житомирской обл. не компетентны, скептично относятся к клиентам, на все вопросы отвечают - НЕ ЗНАЮ, а кто должен знать?????? Управляющий этим отделением точно такой же как и персонал, одним словом по пятибальной системе большая 1!!!! Всем скажу- это худший магазин в моем городе! Сервис, обслуживание на нуле.... Вопрос не решен по сей день((((((
Купила месяц назад в Комфи карту памяти Kingston на 16 гигов и вдруг она перестала работать ( спустя месяц я ее не трогала совсем ( а есть какая то гарантия на нее?подскажите
День добрый! Сегодня получила акт выполенных работ №1, который ждала с июня месяца, задним числом можно писать что угодно! Сегодня отправляю третий раз на сервис мультиварку, в которой говорят деффект не подтверждается....Она находится в COMFY с июня месяца и в двух актах опис дефектів- следы эксплуатации, я ее не забирала с магазина, а сегодня мне дописывают еще и потертости! Как это может быть???? Я ее не шарпала, а отдала в идеальном состояниии на сервис, Работники магазина мне вынесли и показали мультиварку- она грязная в потеках грязи, при мне стали ее вытирать, уплотнительная резинка вся рыжая от жира!!!!!!!!!!!!!!! Что за беспредел, мне в третий раз ее привезут вообще залепаную жиром, что за замкнутый круг!!!!! Хоть у кого то с Comfy есть человеческий фактор???? Сколько мне ждать с третьего сервиса свой товар, как я могу его забрать если он реально не справляется со своими функциями? Может мне ее подарить Comfy для персонала? УЖАССССССССССС
10 сентября купил кронштейн для крепления телевизора. Я думал что купил, потому что на сайте он был в наличии. Оформил заказ, оплатил. 13-го обеспокоился молчанием Новой почты. Посмотрел на сайте состояние заказа. Написано, что отправили и ориентировочно получу 13-го. На Новой почте на меня никакие отправки магазином не оформлялись. Так мне сообщили. Звоню в COMFY. Сообщают, что товара в наличии не оказалось и заказ отменили. Чтобы вернуть деньги нужно приехать в ближайший магазин (для меня это 100км.) или написать и отправить письмом заявление. Я сказал, что стоимость пересылки включу в сумму возврата, что вызвало недоумение и категорическое возражение. Позже перезвонили и сообщили, что в качестве исключения можно отсканировать и отправить электронкой. Сделал. Через пару дней позвонили и сообщили, что мое заявление будет рассмотрено в течении двух рабочих дней. Возмутился я. Получается при рассмотрении будут решать возвращать мне деньги или нет?... Через пару дней сообщили, что заявление рассмотрели и приняли решение деньги вернуть. Пришло письмо с запросом реквизитов для возврата. Дня через три позвонил я. Где деньги? Отвечают: Так как товар был отправлен мы ждем его возвращения. Я был в шоке. Я возмутился. Мне ответили, что такой порядок. Еще через пару дней на мой вопрос мне ответили, что еще подтверждения нет. После моего возмущения услышал: (почти дословно: "Подождите, подождите кажется что-то есть... Да есть подтверждение и через пару дней вы получите деньги.". Через пару дней позвонили и сказали, что товар вернулся и в течении двух рабочих дней я получу свои деньги. 28 сентября я их получил. Товар все это время был в наличии. И сейчас тоже есть. Вот такая история.
Уважаемые господа,23.09.2018 в магазине Комфи по адресу:г.Харьков,ТЦ "Магелан" ул. Окружная дорога, 4а,была приобретена Стиральная машинка LG,доставку попросили на 25.09.2018,установку на 26.09.2018,позвонили утром ожидайте доставку с 13.30-15.30,с вами еще свяжуться за час,я сказал ну хотяб за пол часа,позвонил мне водитель и говорит я буду через 5 минут,говорю подождите,он вроде согласился,потом перезвонил я так понимаю диспетцер и говорит у нас график,водитель не будет ждать(при все этом жена ехала на такси уже туда и была в 3 минутах езды),диспетчер говорит мы вам ее привезем завтра т.е.26.09.2018,я сказал хорошо,служба установки вменяемые ребята,перезвонили спросили все .все согласовали,но тут звонит служба доставки и говорит водитель не успел отвезти ваш товар опять в магазин,поэтому можем осуществить вам доставку только 28.09.2018 года,на что я спросил до скольки вообще работает служба доставки и получил ответ что до 22.00!!!Я предложил им что могу подождать до 22.00 и не переносить установку,на что получил ответ что все по графику и это не возможно-извените если есть график тогда сообщяйте конкретное время по адрессу на когда доставка,что это за размытое на целый день,а у вас график!!!!Итог 28.09.2018 года утром заонит диспетчер(или операто) говорит ожидайте доставку сегодня,мы с женой отпрашиваемся с работы и целый день ждем доставку вплоть до 22.00!!!Но ни доставки,ни звонка так мы и не дождались!!!Сегодня 29.09.2018 года дозвонившись на гарячую линию нам ответили мы ничего не знаем почему так произошло,мы отпраим заявку,перезвонили со службы доставки и говорят -ну извените!!!Но причину и они не знают,единственный вариант они могут предложить доставку на 30.09.2018,на что я предолжил им ну если так будте любезны организуйте тогда и установку на 30.09.2018 года так как 01.10.2018 года я уезжаю и не кому будет ждать установку,либо организуйте сегодня возврат средств и я пойду все это куплю и закажу в другом магазине,если у вас за неделю не хватило желания это организовать,попросив номер руководства до кого можно донести эту проблему и кто ее может решить,получен ответ что это невозможно!!!!Это не просто бардак и невыносимое отношение к постоянным клиентам.это просто наплевательское отношение,кто за это должен понести наказание и возместить мне моральный ущерб,так как два дня рабчего моего времени по вене службы доставки проведены без оплаты???Огромная прозьба или вернуть деньги сегодня или завтра организовать и доставку и установку стиральной машины по адрессу-город Харьков улица Целиноградская 50-е,кв.7 и назначить ответсвенного за этот беспредел человека,который понесет наказание и оплатит все наши не устои!!!
Залишив замовлення. Доставка - курєром до адреси. Потім випадково натиснув "Отримувати буде інша особа" і через це я так розумію поля адреси стерлися або спрацювало автозаповнення полів в Chrome. В результаті на місці адреси залишилось відділення Нової пошти на яку зазвичай замовляю. Предзвонив оператор, я здивувався що не вказаний адрес (вірніше стоїть номер відділення Нової пошти). Я уточнив реальний адрес і попросив внести змінити, тим більше доставку замовив не на сьогодні, а через два дні, тому жоних проблем не повинно виникнути... Незадоволеним тоном менеджер повідомив про неможливість здійснення цієї складної операції) Як результат курєр підїде до Нової пошти.. турбота про клієнтів, гнучкість
Покупала чайник, он сгорел спустя 2 месяца. Пришла в магазин, сделали замену, но оо мрак... программа зависла. Говорят забирайте чайник, а за чеком прийдите завтра. Пришла через день, чек выдали без проблем, но только не фискальный а служебный. Завтра пойду выяснять почему так Ждала 1,5 часа чтоб затрудилсяа программа
Грамотно без ошибок пишут отзывы , умеют тянуть время надеясь на руину забот покупателя.
Минусы
Как вы не устали вводить в оман -туман своих клиентов. Я приехала с командировки с чеком я приду да еще Ваши сотрудники не оформили гарантийный талон Ай Ай . а вы будете отвечать.... - "Очень благодарны за ваше обращение Татьяна и ...... и опять обман" А где же видео с проведением беседы-инструктажа с сотрудниками магазина Ай Ай . Надеюсь на работе не курит но и не факт...
заказал в интернет маг. комфи бритву в подарок . 27сент 2018г. заказ приняли . сообщили о доставке в магазин 1окт 2018 ,что вполне устраивало. 1окт .вовторой половине дня напомнил о заказе. на что консультант отписал : заказ будет 1 октября 2018 , ждите смс. смс я так и не дождался . 2 окт поинтересовавшись о судьбе моего заказа ,мне ответили- ой . а у нас технический сбой. давайте перезакажем на 5 число. вот так я остался без подарка. схожая ситуация была ранее с заказом роутера ,благо тогда время не поджимало . безответственность ,непунктуальность работы интернет магазина
Покупала клавиатуру, мышку, коврик и стиральный порошок. Оформила их как два заказ через доставку новую почта, ибо сама это все не донесу. Позвонила девушка из консультации, и сказала, что изменился даты доставки. Ну ок. Ну беда наступила через день, когда она с нова позвонила, и сказала что опять доставка перенеслась на другой день. Через час, снова она позвонила, объясняла, что вам нет 18 лет, и вы не можете забрать свой заказ из почты, и надо оформлять на имя родители. Ну, ладно. Далее она оформляла на другое. Через минуту, снова она. Сказала, что нужно и другой заказ на имя родителя оформлять. Ну, хорошо. Затем, опять она позвонила, уточнила все верно ли, сказала дата прибытие доставки. (заняло примерно 2 часа на этот разговор)Пришла на почту забрала первую посылку на свое имя, а второе на имя родителя.(По закону Украины можно почти все делать с 16 лет уже, в том числе и забрать свою посылку из почты и т.д. И даже если у меня не было бы паспорта, меня уже почти вся почта Одессы знают, и редко спрашивают документ)За 3 года покупки в comfy такой ужас впервые