10 сентября купил кронштейн для крепления телевизора. Я думал что купил, потому что на сайте он был в наличии. Оформил заказ, оплатил. 13-го обеспокоился молчанием Новой почты. Посмотрел на сайте состояние заказа. Написано, что отправили и ориентировочно получу 13-го. На Новой почте на меня никакие отправки магазином не оформлялись. Так мне сообщили. Звоню в COMFY. Сообщают, что товара в наличии не оказалось и заказ отменили. Чтобы вернуть деньги нужно приехать в ближайший магазин (для меня это 100км.) или написать и отправить письмом заявление. Я сказал, что стоимость пересылки включу в сумму возврата, что вызвало недоумение и категорическое возражение. Позже перезвонили и сообщили, что в качестве исключения можно отсканировать и отправить электронкой. Сделал. Через пару дней позвонили и сообщили, что мое заявление будет рассмотрено в течении двух рабочих дней. Возмутился я. Получается при рассмотрении будут решать возвращать мне деньги или нет?... Через пару дней сообщили, что заявление рассмотрели и приняли решение деньги вернуть. Пришло письмо с запросом реквизитов для возврата. Дня через три позвонил я. Где деньги? Отвечают: Так как товар был отправлен мы ждем его возвращения. Я был в шоке. Я возмутился. Мне ответили, что такой порядок. Еще через пару дней на мой вопрос мне ответили, что еще подтверждения нет. После моего возмущения услышал: (почти дословно: "Подождите, подождите кажется что-то есть... Да есть подтверждение и через пару дней вы получите деньги.". Через пару дней позвонили и сказали, что товар вернулся и в течении двух рабочих дней я получу свои деньги. 28 сентября я их получил. Товар все это время был в наличии. И сейчас тоже есть. Вот такая история.