Задержка в получении отправления 65930090705455. Нет ясности вообще когда получу. Буду пробовать компенсации за задержку и моральный вред!!Почта может только повышать цены на отправления, но не ответственность за своевременную доставкуПлюсов нет одни минусы
Почта России перестали платить нормальную зарплату людям поэтому все бегут и работать некому. Придумали на почте продовать продукты и ещё цены бешанные, в магазинах дешевле, а ещё почтальонов заставляют носить все банки и склянки. Они пешком столько километров накручиваю по морозу и в жару, и в дождь, ещё эти продукты тащи на себе за зарплату мизерную. Кто это придумал сам бы каждый день походил пехом и поносил бы эту сумку. Вот и уходят все. У нас в посёлке осталось 2 аператора, а почтальонов нет вообще и никто не идёт туда. Задумайтесь ау!!!!! Директор почты России что вы творите!!!!
Самая паршивая организация. Товары идут очень медленно и 50 процентов что он вообще приедет, могут потерять. Операторы соединяют с Авито это вообще треш, можешь ждать час и более ни кто не берет трубку. Если через Авито клиент выбирает доставку почтой России. Все конец....
Почта России, системообразующее федеральное унитарное государственное предприятие, входящее в Перечень стратегических предприятий Российской Федерации. Работает из рук вон плохо, можно сказать отвратительно. Дискредитирует само понятие «Государственное предприятие» и требует координатной реорганизации. Семь суток тратит на доставку отправления первого класса между двумя Столицами. Имейте совесть, нельзя же так!
Отправление первого класса из Москвы в Санкт-Петербург в доставке уже пять суток и планируется вручить на седьмые. При царе-батюшке на перекладных доставляли за два дня. Ужасно плохая, более того, просто отвратительная работа, вредительство. Ничего не меняется и меняться не будет. Монополия, а потому безнадега…
Прекрасное обслуживание - и сотрудники очень вежливые и достаточно компетентные. Из минусов - это общее почтовое руководство, когда сокращают операторов
Отправили посылку 0.5кг из Хабаровска 1классом. Лежит на сортировке уже неделю и нет ни какого движения. Потом жалуются, что клиентов мало. Сами виноваты. Везде только обещания и сочувствие, а посылка на месте. Ещё до Нижнего Новгорода не дошла....
Самое отвратительное что посылки до ходят до Хабаровска и каким то чудом пропадают. И это на минуточку не сейчас началось перед новым годом а гораздо раньше, мои посылки вышли из Хабаровска в г. Южно- Сахалинск 24 ноября и по сей день я не знаю где они находятся, а им еще дальше потом с Южного ехать, там подарки шли, где найти концы и куда блин обращаться, на горячей линии сказали писать заявление на пропажу посылок, но вряд ли они их найдут.
Посылка с растениями как пришла так и ушла, почему не было извещений, на телефон вообще не пришло никакой информации об отправление. Телефон был указан. Приложение работает,все отправления кроме этого были видны сразу.Естественно растения суммой на 12 тыс погибли. До этого всегда всё было хорошо,почему сейчас почта меня так подвела.Одно разочарование.
Убожество , ничего кроме отвращения не вызывает... Доставка посылки из Краснодара во Владикавказ более 2х недель... С Китая быстрее приходит, позорники
По ходу, с конца ноября 2023 г. все сотрудники сортировки ушли отдыхать и готовиться к НГ... 01.12.23 моя посылка с компьютерной видеокартой на борту поступила в замечательнейший и так всеми нами "любимый" центр СОРТИРовки 350960, Краснодар-1, нашей Почты. С глубочайшим уважением отношусь ко всем таким же медлительным и безответственным СОРТИРовкам не менее уважаемой Почты. Прошло более 2-х недель, движений нет... Обращения ничего не изменили: "Взято на контроль, если еще через 16 дней не придет, пишите, будем рассматривать компенсацию". Понятно, что задержками дотянули до загруженной части года, следовательно в ближайшие 20 дней, с вероятностью 95%, можно ничего и не ждать, завалили новыми партиями мешков с посылками и спокойно забили болты на очередность. Что же на счет компенсации, так упираться будут до последнего.
Отправил посылку как партнёр Авито, 03.12. Доехать должна была 13.12,потом перенесли на 17.12, сегодня 17.12. Посмотрел по трекеру, посылка до сих пор находится в Москве, а ехать до Нальчика. То есть, посылка ещё месяц,два будет ехать. Пять раз пожалел, что связался с это компашкой.
Прошу руководителя АО Почта России Куимова, обратить внимание на работу Бочковой Л П!!!! Это просто уму не постижимо, пьянки,гулянки... Примите пожалуйста меры!!! Позор.....
Отправили посылку из Красноярска в тюмень 10.12, посылка доехала до Тюмени 15.12. И как не странно посылка покинула сортировочный центр и уехала за 1500 км в Уренгой. В горячей линии дали неменее странный ответ мол по загруженности сортировочного центра посылка была отправлена в Уренгой! Вот объясните мне умные люди!!! Если отправление доехала до пункта назначения то какого леща уехала за 1500 км чтобы обратно приехать??? Вместо того чтобы взять и направить в почтовое отделение который находится в 5 км от сартировочного центра.
В отделении связи г.Тулы 10.12.2023 г. отправляли посылки в г.Воронеж. Оператор предложила пожилому человеку ускоренную доставку и приняла посылки как EMS отправления. Сегодня 17.12.2023 г.,а посылки до сих пор не вручены. Какого же было наше удивление, когда , дозвонившись на горячую линию мы узнаем, что сроки доставки ОБЫКНОВЕННОЙ посылки такие же ( 2-4 дня!)и стоимость почти на полторы тысячи дешевле! Считаем, что это грабеж среди белого дня! Буде писать жалобу и добиваться возврата разницы денежных средств за отправку посылок, т.к.услуга оказана не качественно и не соответствует пересылке EMS отправлений!!!
Это отвратительно, что реальное посещение отделения почты ничем не отличается от звонка на горячую линию!!!! 25 мин я ждала ответа оператора! Жив ли он вообще, существует ли?! Или опцию придумали а на реализации как всегда! Негодую неистово!!!! Благо есть другие способы доставки и лучше уж пользоваться ими!!!
Я стал свидетелем истерики одного клиента. И спокойного отношения оператора, она не кричала, не грубила, а совершенно внятно объясняла клиенту причину его ошибки. Вкратце - клиент хотел получить судебное письмо за кого-то, а подтверждающих документов не принес. Оператор отказалась выдавать. И объясняла в каких случаях она может выдавать судебную корреспонденцию другому лицу. Но клиент пожилой мужчина устроил ор крик, оскорбления на сторону оператора. Я бы не выдержал на ее месте. Это какую надо иметь выдержку . А ведь она права!Судебные письма должны получать либо лично, либо по доверенности, либо, как сказала оператор, по электронной подписи, и она предлагала удаленно создать электронную подпись самому владельцу. Но тот мужчина продолжал просто орать и истерить.Люди вы совсем РАЗУМ и ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ОБЛИК потеряли! У нас и так операторы не держатся, вы зачем создаёте им невыносимые условия!Из-за таких идиотов, нормальные люди вынуждены простаивать в очереди. Неужели не понятно?
Отправили посылку из Саранска 30.11.2023 в сторону Краснодарского края, Темрюкский район п. Ильич сегодня 17.12.2023 она до сих пор в пути. И ещё не известно когда она будет у получателя. Я не понимаю как вы их сортиркете по отправке? За каким вы её отправили в Казань? До этого отправляли Саранск Владикавказ, шла три дня. А это ужас.
Мало того ,что почта постоянно поднимает тарифы которые совершенно не соответствуют качеству и на фоне транспортных компаний выглядят совершенно неадекватно, но дело ещё и в другом!Чтобы дозвонится на горячую линию нужно потратить уйму времени (убила на это 2 часа),при этом за все это время ,а попытки я совершала с 2х номеров , я слушала музыку, рекламу , тупого бота который отвечал не по существу того что я просила/говорила и не соединял меня с оператором, из за этого меня начинало трясти и я совершала все новые и новые попытки дозвониться. Когда мне это удавалось сделать , неадекватные ,непрофессиоальные и глупые операторы концентра даже не слушали то что у них спрашивают и отвечали на то,что я у них не спрашивала, либо молчали в трубку, переключали заново в общую очередь ну или просто бросали трубку , при этом каждый из них , находясь на рабочем месте по моей просьбе отказывался представиться полностью либо назвать свой операторский номер для идентификации. На вопрос как инвалиду можно оформить забор отправления из дома несли каждый разную чушь , например ,что придёт Почтальон с терминалом через который можно произвести оплату, придёт с весами на котором он взвесит посылку , а если отправление свыше 2.5 кг, то приедет с весами и терминалом на машине. Ещё как вариант, кто-по тальон придёт ко мне домой, естественно без весов и терминала, заберёт у меня отправление без каких либо подтверждающих документов на то,что он у меня что-то вообще забрал, а потом в этот или на другой день придёт ко мне ещё раз и принесёт чек с номером отправления . После всех этих дозвонов ,разговоров и полученных ответов такое впечатление, что я провела неделю в психиатрической больнице.Но это ещё не все . Чтобы меня соединили с нужным мне специалистом чтобы оформить бесплатный приход или приезд почтальона , при звонке я должна сказать боту волшебное слово- "Доступная среда " и подойдёт нужный специалист, но чтобы ты не говорил боту , ты продолжаешь слушать в трубке его тупые вопросы которые тебе задаются по несколько раз и совершенно на любые темы, но не на те которые меня интересуют, потом могут переключить на оператора, но на обычного, на доставку ЕМС и т.п... Изрядно поседев за эти 2 часа ,или даже более я нашла сообщество Почты России в VK и задала 3 элементарных вопроса (не касаемо вызова постальона) и добавила, что с сотрудниками горячей линии разговаривать невозможно , спустя немного времени мне предложили назвать Свои контактные данные, почту и телефон и оформить претензию ))) На это я просила на какой из моих вопросов мне ответили и где я писала,что хочу оформить претензию?Ещё раз попросила ответить на мои вопросы которые я задала, и мне предложили оформить официальный запрос на сайте Почты России. Это же полный маразм ! !!! Почта россии опустилась ниже плинтуса , у меня нет слов. Разговоры которые у меня записываются ,я дала послушать своим знакомым и они были в шоке от такого общения и всего остального. Если хотите не тронуться умом, не советую ни для чего связываться с этим "Чудом света" под названием Почта России.
Берут деньги за курьерскую доставку, двойной тариф, только посылка едет обычным классом по времени, хотя расстояние доставки было всего 740км. Зачем брать деньги за то что вы не можете сделать. Мошенники.
Посылка где ты!!! Ау!!! 6 декабря отправила посылку в Петергоф из Мордовии, 14 числа пришла на сортировочный пункт,15 должна быть отправлена курьером по адресу, но увы почему то решили что ей нужно быть в Вологде, звонила на горячую линию и по другим номерам, пишите, то, идите туда, не отправляйте по ЕМS , пол - месяца шла и пропала, за такую работу код, одни минусы
Сегодня 16 декабря 2023 г хотела отправить небольшую посылочку к Новому Году родственнице, в отделении Почты России 119633 мне заявили : ,, Коробок нет! Можете отправить курьерской доставкой, но это дороже, у них любые коробки есть ,, Простите, но курьерская доставка будет стоить дороже содержимого ,мне объявили стоимость 1200р, вместо трёхста рублей. Мне пенсионеру дорого обходится такой ,,сервис,,, ушла ни с чем.
В 2023 году качество доставки Почты России сошло на нет.Посылку отправили EMS из Екатеринбурга. До Москвы долетела за день и там растворилась... Пришлось писать заявление на розыск. Через 20 дней нашли. Казалось бы, все хорошо. Так нет же. Опять потерялась, теперь в Лебедяни Липецкой области. Написали второй раз заявление на розыск. Искали снова 20 дней. 10 дней уже едет до места. В прошлом году такого бардака не было!!!!
Прошу выразить благодарность следующим сотрудникам отделения почты №115372: Широковой Нине, Мухиной Юлии, Головановой Людмиле за их высокий профессионализм, чуткость и отзывчивость, клиентоориентированность, вежливость и доброжелательность, а также быстрое решение всех возникающих вопросов и готовность всегда прийти на помощь. Они исполняют свои обязанности качественно и в срок.
Посылка застряла два раза. Пришлось два раза писать заявление на розыск. После подачи заявления начинают шевелиться только спустя 20 дней. Центральный регион работает отвратительно!!!! Первый раз потерялась в Москве, второй раз в Липецкой области.4 месяца посылка болтается неизвестно где. Я вообще сомневаюсь, что придет в конце-концов. С таким бардаком столкнулась в первый раз. Если бы посылка потерялась один раз, я бы согласилась что это случайность. Но два раза - это уже закономерность.
В прошлом году отправляя посылку я рассчитывала на 4 дня. И она доходила за 4 дня. В этом году отправила посылку на день рождения. чуть раньше рассчитывая на 5 дней. И вот она уже третий день лежит в сортировочном центре Львовский и сегодня явно не дойдет до адресата. Ребенок на день рождения останется без подарка. Не понимаю, что случилось с Почтой России в этом году. Мне очень жаль.