Почему нет никакой информации о том что мне пришла посылка!!!! - Отзывы о ПОЧТА РОССИИ

Посылка с растениями как пришла так и ушла, почему не было извещений, на телефон вообще не пришло никакой информации об отправление. Телефон был указан. Приложение работает,все отправления кроме этого были видны сразу.Естественно растения суммой на 12 тыс погибли. До этого всегда всё было хорошо,почему сейчас почта меня так подвела.Одно разочарование.