Boxberry.ru

У нас в Барнауле один из пунктов выдачи находится в ТЦ Пионер на Ленина, 102 В, туда обычно все посылки мне приходят. Выбрал этот пункт, так как удобно заскакивать в него после работы. Находится пункт в цоколе, найти просто, работают специалисты быстро и если нет никого, минута и посылку выдают.

Раньше не знала, что накладную для отправки в Боксберри можно заполнить прямо на сайте. Как узнала, так только так и делаю. Города отправителя и получаетля быстро находятся в списке, отделения отображаются на карте, нужно только свои данные ввести и информацию о получателе. У меня это обычно пару минут занимает. Мне так удобнее чем на пункте отправки все заполнять.

Отправлял недавно посылку через службу Boxberry и могу поделиться мнением, что работает доставка достаточно хорошо. Отправлял посылку из Санкт Петербурга в Амурск. Коробка небольшая размер М, ничего особо ценного обычные вещи. По итогу посылка пришла за 11 рабочих дней, обошлось чуть меньше 1000 рублей считаю, что это недорого за такое расстояние, коробка которую получили, была не мятая и без следов вскрытия.

Наш магазин сотрудничает с Boxberry и постоянно нашим покупателям высылаем товары. Никогда проблем не было, наши клиенты получают свой товар своевременно.

Опять тоже самое, вы что кидаетесь коробками, сегодня пришел заказ Заказ № BX00000015922870FRW две книги просто в хламКак вернуть за них деньги и за доставку? такая доставка никуда не годитьсяУгол коробки в гормошку, был явно удар и 2 книги которые там лежали повреждены.

Покупал в Москве ноут б/у. Прикинул, так, что проще за доставку заплатить и купить с нужными параметрами, чем у нас в Хабаровске заплатить в три дорога. В общем за эту доставку заплатил недорого, получил через 7 рабочих дней. Доставке уже много лет доверяю, реально не поводили.

Сегодня на телефон пришла СМСка что заказ с авито доставлен в пункт выдачи Обнинск , Ленина 129 ( как я зарекался не связываться с этой конторой ! чёрт меня в очередной раз дёрнул ! Я уже писал об опыте получения раздолбанной посылки ) . Я зашёл после работы показал девушке смс с номером заказ и тут начался цирк : паспорт ! я не нашу с собой паспорт каждый день и я предложил водительское удостоверение , я предложил по памяти продиктовать номер и серию ( помню благо наизусть ) в конце концов карту с которой оплачен заказ на которой имя и фамилия ! ну наконец смс на моём телефоне , переписку с продавцом - но нет ! Две девочки радостно перебивая друг друга начали кричать что их накажут , что они не имеют право и т.д . Собственно вопрос : почему я должен показывать паспорт ? Я ни где паспортные данные на авито не оставлял ! Чем смс в телефоне в купе с водительским удостоверением не подтверждает мою личность ? Абсолютно наплевательское , формальное , отношение к своей работе ! Чёрт с ней с посылкой отправляйте обратно , нет у меня ни времени ни желания ходить по вашим пунктам выдачи . Этот раз точно был последний !

Давно уже пользуюсь этой доставкой. Сроки поставок данной компанией всегда соблюдаются, цены за услугу средние.

Одна из надежных доставок, которой я могу доверять. И огромный плюс, что пункт выдачи находится сразу через дорогу от дома. Далеко нести посылку не приходится. Стоимость услуг не завышенная, считают справедливо довозят посылки в сохранности. В общем работаю как надо.

Заказ № BX00000015915154FRW, попросил объединить посылки на складе США и доплатил за доп упаковку, услуга называется заполнение пустот, в итоге все книги битые пришли, пупырка была с одной стороны и все, никакие пустоты не заполнены, что мешало обернуть книги пупыкой я не понимаю специально доплатил за эту услугу, ужас нет слов, рукожопы, замечу что на фото со склада книги целые.

Раньше мне неудобно было заказывать через них, потому что рядом не было офиса выдачи. А когда открыли рядом с домом, то сюда заказываю. Если и задерживается посылка, точно знаю, что придет в любом случае и сроки задержки минимальные.

23.07.2022г.мной сделан заказ в Санкт Петербурге из интернет магазина с доставкой до Калуги компанией Boxberry.23.07.2022г.заказ был передан в службу доставки boxberry,Вечером появилась запись на сайте что заказ принят в доставку с датой доставки 27.07.2022г..Далее в приложении в отслеживании заказа появляются записи перемещения заказа.последняя запись это г.Брянск.Перемещения выглядят так Санкт петербург,Москва.Брянск минуя Калугу. В Брянске 27.07.2022г. отслеживания встают на паузу на двое суток.Звонки в службу поддержки не чего не проясняют.Просьба пояснить где находится посылка не к чему не приводит.Каждый раз когда я прошу сказать в каком городе моя посылка человек который со мной разговаривает извиняется и сожалеет.Сколько бы я не звонил или не писал в чат всегда извиняются и о чем то сожалеют но помочь не чем не могут.Сегодня 30.07.2022г. посылка до сих пор не дошла до пункта назначения и не кто не может с точностью сказать где находится посылка.Если на сайте сервиса рассчитать доставку из Санкт Петербурга в Калугу то Вам напишут 2-3 дня и не слова о том что посылку могут отправить в другой город или задержать доставку.Очень плохое впечатление и испорченное настроение.Когда посылка придет попытаюсь дополнить отзыв.

Постоянно пользуюсь службой доставки в нашем городе Звенигород, мкр Пронина д 5. В этом отделении постоянно приветливый и вежливый персонал, работают быстро и никогда нет очередей. Каждый раз приятное впечатление.

Недавно отправляла большую посылку из Москвы в Волгоград. Все отлично, всем довольна. Дошла в срок, за 2 дня, ничего не повредили, дали бесплатную упаковку, все документы быстро оформили в пункте приема.

21-го июля 2022 года в 10-00 отправил посылку из Москвы в Москву практически соседние районы. 22-го июля 2022 года около 16-00 её таки привезли в пункт назначения, как оказалось совершенно не тот. После чего отправили на сортировочный терминал, что бы отправить куда надо. Но!! Вот уже 23 июля 2022 полдень и тут началось ВРАНЬЁ!!!4 звонка в службу поддержки, 4 разных варианта заверения меня в том что: 1. доставят сегодня не переживайте, 2. доставят завтра, 3. мы сейчас пометку оставим, что очень важно доставить немедленно. 4. я вас понимаю, но ничего сделать не могу, нет связи с сортировочным терминалом. И тут финал!!!! ответ службы доставки в чате ВК : "Добрый день, Тимур. Прошу прощения за сложности. Действительно доставка осуществляется только в будние дни. К сожалению, других вариантов доставки раньше нет." Я в шоке с такого свинского отношения к клиенту. Запись разговора тоже имеется!

Офис доставки находится внизу прямо в нашем доме, спустилась и быстро забрала свою посылку. Удобно очень)

Потеряли посылку стоимостью 16тр!!! 4 дня зависла в одном статусе. На горячей линии хамят и отвечают шаблонами! Разбираться никто не хочет!!! Признают что нигде не видят ее и создают запрос за запросом. И толку ноль!!! Ни в коем случае не связывайтесь с этой службой доставки если не хотите потерять свою посылку!!!!!

Меня не разочаровывали, поэтому я как пользовался их доставкой, так и буду продолжать это делать. Для меня главное, что мои отправления (а часто бывают хрупкие вещи) Боксберри всегда доставляет в целости и сохранности моим покупателям. Ни от кого еще жалоб не получал, так что рекомендую.

Пришла в отделение г. Новоуральск Свердловская область по адресу Корнилова. Хотела сдать поссылку. График работы указан с 10.00-18.00 без перерыва. В 11,30 зашла в отделение, хотела сдать поссылку. Девушка стояла занималась своими делами. Минуты 2 прождала, думала отвлечется, заметит, подойдёт. Нет! Полный игнор. Спустя 2 минуты, я спросила: Можете подойти? На что мне ответили: я занята. Я спросила, когда освободитесь?. Она сказала минут 15. Это что такой за сервис? Ваша компания как принимает на работу таких сотрудников? Ни приветствия, хамское поведение и отношение. В продуктовых магазинах и то вежливее персонал работает. Не первый раз сталкиваюсь. Отзывы зайдите посмотрите в Яндексе что пишут про ваше отделение. Волосы дыбом от такого сервиса!!!!! Уволить эту мадам!!! Вообщем я развернулась и пошла через почту отправлять. Цена отправки одинаковая, только даже на почте так не позволяют разговаривать с клиентами!!!! С таким отношением к клиентам, скоро у вас их не будет!!! Хотела пожаловаться, да даже и некуда, кроме этого сайта. На вашем сайте писала-в ответ - молчание. Такое халатное отношение, отсутствие сервиса в наше время - это прям ДИКОСТЬ!!!! Я в шоке!!!!

Отправили дочке посылку 6 июня 2022 года. Срок доставки указан 9 июня. Сегодня 15 июля, посылка не доставлена. При отслеживании по трек номеру так и стоит число 6 июня, статус - посылка в пути. При общении в чате (в приложении боксберри) сотрудник создал заявку и передал в отдел розыска, дата окончания розыска 13 июля! 13 июля никто ничего не сообщил, пришлось самим снова связываться в чате. Ответ - посылка утеряна и все. На вопрос где доказательства, что посылка утеряна и что её кто-то искал ответ: информация не предоставляется. На вопрос предоставить номер телефона отдела розыска ответ: информация не предоставляется. На вопрос на каком этапе пропала посылка ответ тот же самый. Какой бы вопрос не был задан ответ... сами понимаете какой. "То ли обезьяны" (это цитата из одного из прочитанных отзывов о работе боксберри) там работают, то ли инопланетяне, больше никак не назовёшь тех, кто даёт такие ответы. Прочитав о самой компании и численности работников, а их 75 человек, возникает вопрос, а есть ли вообще какие-то отделы по розыску и т.д. , если всего 75 чел. работает? Создаётся впечатление, что протянули положенный срок, типа ищут, украли посылку и все. Одним словом, проходимцы там работают, все нервы измотали. Уверяют, что у них все под камерами, воровства нет, наверное у посылки ноги выросли и она сама потеряться изволила или ушла погулять? Никому не советую эту отвратилельную воровскую шарагу! Обходите стороной! Там работают воры!

Недорогая перевозка не может не радовать. Товар приходит в надлежащем качестве, персонал приветливый, если заказываю курьера, то обязательно позвонит за час до приезда уточнит всё ли в силе. Так держать!

Работа стабильная, хорошо оплачиваемая. Если постоянно придерживаться правил и требований компании, то будет все ок. И мой личный плюс, офис, в котором работаю, недалеко от дома.

День добрый. Так сложилось, что с купила себе платье шикарного цвета и фасона, но не по своим размерам в одном из интернет магазинов. Не стала запариваться с возвратом и решила перепродать на авито. Появился отклик от одной девушки, но из другого города. Придя на пункт от меня потребовали только паспорт. Повезло, что не было очереди и ждать не пришлось. Оформление около 5 минут, упаковала товар в коробку лично. В лк есть свой трекинг и всё это время я за ним наблюдала. Пришёл в установленный срок, по итогу девушка забрала и все остались довольны.

Пришло смс в пн. Вся неделя прошла в проблемах, плюс пункт трудился до 19. Настали выходные: пункт не работает! В пн не успели, во вторник пришли: заказ отправлен обратно. 1) смс не указывало сроки хранения, 2) не было предупреждений о возможном продлении ( впервые о нем я узнала вк)3) интернет магазин прекратил работу 1.07. Пересмотрела все сообщения от доставок. Боксберри указывали в смс ещё год назад, что хранение до такого числа!! Сами в Боксберри вернуть товар не могут, возможно во всех трёх общениях горячая линия, сообщения в пункте выдачи, либо вк они уже в курсе не работающего интернет магазина. Это уже мое предположение, потому что от того что интернет магазин закрыт никто не сделал возможным развернуть товар обратно. Клиентоориентированность нулевая. Информационное оповещение ещё хуже. Среди тысячи клиентов потеря товара, репутационных составляющая для компании видимо без разницы. Не советую связываться с ними: с автоматизированными ответами, с отсутствием помощи правды не найдёте. Интернет магазин связи не даёт. Боксберри умыл руки тоже. Хотя подозреваю вернуть заказ они могли.

Сотрудники магазина в котором располагается пункт выдачи боксбери отказались выдавать предоплаченную посылку с авито на основании водительского удостоверения. При этом имеется фото паспорта отличного качества, заполнены паспортные данные в приложении боксбери для оформления таможенного контроля. Ситуация оказалась очень неприятной для меня, спешил, при этом затруднительно было съездить за паспортом, на попытки объяснить сотруднику что я подтверждаю документально свою личность и предоставляю фото с данными паспорта получал однозначный отказ. Хотелось бы услышать насколько правомерно данное решение сотрудника выдачи. С его слов они проинструктированы выдавать посылки только при наличии паспорта, тогда как ни в одном отделении не сталкивался с подобной проблемой.Чуть позже ознакомился с правилами выдачи посылок,в них сказано что достаточно подтвердить личность. В целом всем остальным доволен, пользуюсь услугами компании часто но данный случай как это и бывает нередко в силу обстоятельств оказался решающим.

Ужасная компания! Никогда в жизни больше не воспользуюсь услугами этой шарашкиной конторы. Отправила 24 мая посылку в США (0000262776731). Мне обещали, что будут информировать на почту о ключевых моментах пересылки. Ни разу я не получила ни одного сообщения от компании. Один раз мне удалось дозвониться. Было обещано, что посылка будет доставлена 9-10 июня. Сроки на сайте указаны совершенно нереальные. Зачем так делать? Почему сразу не поставить реальные числа? Я отправляла подарок на день рождения. И могла спокойно сделать это раньше, в апреле, а не в конце мая. Специально ориентировалась на указанные сроки, чтобы человек не получил подарок на месяц раньше. Самое возмутительное, что служба поддержки игнорирует клиентов. Мне не удаётся дозвониться. На письма никто не отвечает. Где моя посылка, в конце концов?! Она якобы уже больше двух недель на сортировочном центре в США. То ли ей трек-номер поменяли, то ли потеряли. Информации ноль. Ну, допустим, сейчас никто не знает, что происходит с посылкой в США из-за мировых обстоятельств, но почему никто не отвечает на письма и звонки клиентов? Почему нет уведомлений на почту об изменении сроков доставки? Отправила сообщение в чат на сайте Export.Boxberry. В ответ тоже тишина. Это начинает выглядеть мошенничеством. Посылки нет, ответа от фирмы нет, уведомлений нет. Зачем только связалась с этой фирмой. Почтой России было бы быстрее и надёжнее.

Заказ потерян, со стороны компании одни тупые отговорки мол обращайтесь через Авито. Никто ничего не делает, для того чтобы найти и доставить заказ. Сначала говорят что посылка на пункте выдачи, но нет технической возможности поставить его на баланс (тоже мне бухгалтеры) потом вообще отмораживаются и молчат.Работа с клиентами отвратительно ведётся. Не рекомендую вообще никогда обращаться в этот гадюшник