Boxberry.ru

4 4 4 4 4

Страна: Россия

Сфера деятельности: Службы доставки

Boxberry.ru Нулевая информативность, нулевая клиентоориентированность - Отзывы о Boxberry.ru

5 5 5 5 5
Положительные стороны

Пришло смс в пн. Вся неделя прошла в проблемах, плюс пункт трудился до 19. Настали выходные: пункт не работает! В пн не успели, во вторник пришли: заказ отправлен обратно. 1) смс не указывало сроки хранения, 2) не было предупреждений о возможном продлении ( впервые о нем я узнала вк)3) интернет магазин прекратил работу 1.07. Пересмотрела все сообщения от доставок. Боксберри указывали в смс ещё год назад, что хранение до такого числа!! Сами в Боксберри вернуть товар не могут, возможно во всех трёх общениях горячая линия, сообщения в пункте выдачи, либо вк они уже в курсе не работающего интернет магазина. Это уже мое предположение, потому что от того что интернет магазин закрыт никто не сделал возможным развернуть товар обратно. Клиентоориентированность нулевая. Информационное оповещение ещё хуже. Среди тысячи клиентов потеря товара, репутационных составляющая для компании видимо без разницы. Не советую связываться с ними: с автоматизированными ответами, с отсутствием помощи правды не найдёте. Интернет магазин связи не даёт. Боксберри умыл руки тоже. Хотя подозреваю вернуть заказ они могли.

Отрицательные стороны

  • 2022-07-05 14:54:13 5 76
Поделиться в соцсетях:
XОбработка данных...
до 2-х минут

Подождите