Boxberry.ru Не выдали посылку - Отзывы о Boxberry.ru

Сотрудники магазина в котором располагается пункт выдачи боксбери отказались выдавать предоплаченную посылку с авито на основании водительского удостоверения. При этом имеется фото паспорта отличного качества, заполнены паспортные данные в приложении боксбери для оформления таможенного контроля. Ситуация оказалась очень неприятной для меня, спешил, при этом затруднительно было съездить за паспортом, на попытки объяснить сотруднику что я подтверждаю документально свою личность и предоставляю фото с данными паспорта получал однозначный отказ. Хотелось бы услышать насколько правомерно данное решение сотрудника выдачи. С его слов они проинструктированы выдавать посылки только при наличии паспорта, тогда как ни в одном отделении не сталкивался с подобной проблемой.Чуть позже ознакомился с правилами выдачи посылок,в них сказано что достаточно подтвердить личность. В целом всем остальным доволен, пользуюсь услугами компании часто но данный случай как это и бывает нередко в силу обстоятельств оказался решающим.