новая почта

4 4 4 4 4

Страна: Украина

Сфера деятельности: Услуги

звернення успішно зареєстровано під номером 20170513/03181 13.05.2017г получала посылку,сделала замечание оператору склада №9 г Николаев Ильченко Владиславу Александровичу за нарушении должностной инструкции на основании которой оператор новой почты обязан приветствовать и не грубить клиентам, в ответ услыхала маты ! ув. Админы Новой Почты как вы инструктируете и допускаете таких операторов к работе? пишем заявление в Милицию за оскорбление личности!

новая почта

2 2 2 2 2
Положительные стороны

Отрицательные стороны

Друге звернення:Я розумію що Ви в контакт центрі підтримуєте своїх працівників як колег, тому що після першого випадку нічого не змінилося, ніхто не був наказаний за спробу крадіжки (яка вже посуті першого разу відбулася) Доречі тоді то була інша працівниця в цьому ж відділенні 1 м.Гадяч. Виходить так- якщо ти пропустив дзвінок (не встиг, не почув і т.д.) тоді тільки надійся що воно відслідиться в інтернеті (але хіба я повинен це моніторити постійно?) Виходить що працівники відділення 1 в м.Гадяч зацікавлені в тому щоб я не дізнався про прибуття і навіть після мого приходу переконували мене що в них "нічого не відображається на моє ім'я і номер телефону" (мабуть мій телефон більш досконалий ніж їхня кваліфікація і програмне забезпечення, адже я зміг відслідити що посилка в них вже два дні, а в них "непоказує нічого"). Після зауваження про пропущений дзвінок (чому дзвонили як нема нічого) вона знайшлася . Вони не очікували що я наберу той пропущений номер прямо у них у відділенні і не побачу як вони скидають звук замість відповіді. Як і першого разу не очікували що позвоню на гарячу лінію (а чому боятись, нікого не наказують, списали на помилку і все...)Була б на моєму місті моя мама чі бабуся якась чі дитина, вони просто б нічого не отримали і потім звинувачували чесного китайця з аліекспрес у шахрайстві. Покриваючи ворів і шахраїв, не варто скаржитись що живем в такій країні. Один раз я ще "повірив" що помилка, але ця нагла брехня не може бути простою помилкою. І якщо Ви не можете контролювати працівників, я буду шукати тих хто зможе. Доречі в мене є диктофонний запис частини розмови з працівником відділення, де вона переконує що по картці в мобільному додатку взагалі неможливо відслідити міжнародне відправлення, а по номеру телефону моєму нічого немає, і що смс має відсилати колцентр а не вони. Також є її номер телефону, з якого була "імітація повідомлення про доставку" на який вже не можливо дозвонитись.Може вважати за повідомлення пропущений дзвінок +380 95 520 9727 ?

  • 2018-07-06 13:43:40 2 5
Поделиться в соцсетях:
XОбработка данных...
до 2-х минут

Подождите