звернення успішно зареєстровано під номером 20170513/03181
13.05.2017г получала посылку,сделала замечание оператору склада №9
г Николаев Ильченко Владиславу Александровичу за нарушении должностной инструкции на основании которой оператор новой почты обязан приветствовать и не грубить клиентам, в ответ услыхала маты ! ув. Админы Новой Почты как вы инструктируете и допускаете таких операторов к работе? пишем заявление в Милицию за оскорбление личности!
Добрый вечер!8 августа пришла разбитая посылка ,номер накладной 59000274314809,написал претензию о повреждении при перевозке,ответа нет.Юридический отдел тянет время и н
★★☆☆☆
Анна Петрова2017-09-18 22:14:27
⭐ 2👁️ 56
Минусы
Я клиентка новой почты на Фонтанке,хочу сделать замечание постоянно прихожу что то отправлять или получать,и все время оператор говорит по телефону и отказывается
★★☆☆☆
Сергей2017-09-19 22:14:26
⭐ 2👁️ 45
Минусы
Бойченко Сергей Днепропетровск Интересно по какой причине пенсионное удостоверение не является удостоверением по которому можно получить денежный перевод. 2 отделение
★★☆☆☆
Sergiy Vasylenko2017-09-19 22:14:24
⭐ 2👁️ 53
Минусы
посылка LM00000000143050NPI уже неделю лежит на таможне без движения, "Відправлення потребує митного оформлення", со мной ни кто не связывался
★★☆☆☆
Елена2017-09-19 22:12:15
⭐ 2👁️ 44
Минусы
ВСЕГДА очередь и работает 1-2 оператора, не очень любезный персонал, иногда такое впечатление что клиенты отвлекают их от важных дел просьбами о выдаче посылки...
★★☆☆☆
Филипп2017-09-19 22:12:14
⭐ 2👁️ 49
Минусы
Давайте составим петицию с требованием закрыть новую почту
★★☆☆☆
Masha Chernikova2017-09-19 22:12:13
⭐ 2👁️ 55
Минусы
Я раньше всегда пользовалась сервисом НП, но в последнее время это некачественная обработка заказов, некомпетентный персонал. Жалоба на отделение № 86 г. Киев, неод
★★☆☆☆
Alexander Yuspin2017-09-19 22:12:12
⭐ 2👁️ 39
Минусы
Звонил на номер контакт-центра 0-800-500-609, никто не отвечает. Вообще. Общая продолжительность ожидания ответа - более 15 мин.!! Никаких комментариев по сроку ожидания, во
★★☆☆☆
Алена2017-09-19 22:12:12
⭐ 2👁️ 50
Минусы
Ми - інтернет-магазин, своїх клієнтів ми цінуємо понад усе, але інколи не можемо виправдати їх сподівання через наших партнерів - ТОВ "Нова пошта". При цьому клієнтів
★★☆☆☆
Max2017-09-20 22:12:11
⭐ 2👁️ 52
Минусы
Доброй ночи всем! Обращаюсь к сотрудникам бесполезного юр отдела новой почты! Скажи в каком году вы можете рассмотреть претензицию которую я написал аж 04.01.2017 и ещё
★★☆☆☆
Ivanna Kokailo2017-09-20 22:12:08
⭐ 2👁️ 56
Минусы
Кожного разу,коли хочу замовити кур’єра приходиться телефонувати протягм 15-30 хв, а інколи можна і не дотелефонуватись. Де якість обслуговування?Якщо потрібні прац
★★☆☆☆
Соколов Виктор Анатольевич2017-09-20 22:10:00
⭐ 2👁️ 53
Плюсы
Коректный персонал
Минусы
Большие очереди часто очень завышенны цены, особенно при получении саженцев.Посетители почти всегда недовольны.Хотя персонал коректный.Все кого я знаю ищат альтернотиву Новой почте. Очереди и завышеные цены
★★☆☆☆
Оксана2017-09-21 22:09:59
⭐ 2👁️ 60
Минусы
Мне была отправлена посылка, к сожалению, я не знаю номера декларации, соответственно все выплывающие последствия. Целое утро дозвона на горячую линию - всё в пустую. Люди, вы там живы?
★★☆☆☆
Игорь Савченко2017-09-21 22:09:58
⭐ 2👁️ 50
Плюсы
Уже нет
Минусы
Заказывал посудомойку, выслали мне номер ТТН, зашёл на сайте в отслеживания, написано "доставка до двери", все хорошо думаю. Привозят товар, выгружают у подъезда и вс
★★☆☆☆
Олег2017-09-22 22:09:57
⭐ 2👁️ 53
Минусы
Купил в интернет магазине в Каменец-Подольском встраиваемую духовку Bosch. Решил воспользоваться услугой Новой Почты и отправить её в Киев своей дочери. Продавец, ка
★★☆☆☆
Діана Шлик2017-09-22 22:09:55
⭐ 2👁️ 55
Минусы
Кинули на большую суму на новой почте!!!!! Декларация 59000283315659 Взломалт симку пришли на отделение номер 20 в Одессе и забрали ноутбук большой стоимостьюПозор!! Докумен
★★☆☆☆
Юрий2017-09-23 22:09:54
⭐ 2👁️ 61
Плюсы
НЕТ—————
Минусы
Продавал детский квадроцикл весом 10 кг . Нашлись покупатели из под Киева . Когда выяснилось непосредственно на новой почте что с таким весом и объемом ? 80х50х50 стоимо
★★☆☆☆
Наталья2017-09-23 22:09:54
⭐ 2👁️ 51
Плюсы
Очереди меньше, чем на Укрпочте
Минусы
Посылка (59000282522084) была отправлена утром 15.09 из Днепра в Луцк, ориентировочная дата прибытия была 18.09, сегодня 23.09, статус «в городе Луцк». Дозвониться на горячую лини
★★☆☆☆
Max2017-09-23 22:09:53
⭐ 2👁️ 55
Минусы
Добрый день всем! Мою претензию рассматривают уже с 04.01.2017!!! Неужели все-таки юр отдел что-то курит. Вообще предлагаю вам Новая почта отдавать деньги за повреждение
★★☆☆☆
Roman Roman2017-09-23 22:09:52
⭐ 2👁️ 41
Минусы
Доброго дня ! Первый раз как зашел к вам в 49 в приднепровске отделение не захотели отдавать деньги 2900 гр без паспорта! Права для них не документ и ксерокс паспорта в
★★☆☆☆
Виктор2017-09-23 22:07:43
⭐ 2👁️ 40
Плюсы
Большое количество пунктов по Украине
Минусы
Добрый день, в отдилении 1 села Песковка, Киевская обл., Бородянский р-н., работает грузчик , зовут по моему Денис , он ведет себя как начальник отделения, хочет приним
★★☆☆☆
Max2017-09-24 22:07:42
⭐ 2👁️ 43
Минусы
Всем привет! Руководители новой почты не бойтесь выйти на связь и признавать свои ошибки и вашего персонала. Поместите ваши телефоны на сайт и даты и время приемных
★★☆☆☆
Юлия2017-09-25 22:07:42
⭐ 2👁️ 43
Плюсы
Ни одного!!
Минусы
Итак, я заказывала на алиэкспресс посылки, причём 9 из 10 ехали укрпочтой и тьфу тьфу за 2 недели все приехало!! А вот эта замечательная которая Новая почта, везёт вот э
★★☆☆☆
Юрий2017-09-26 22:07:41
⭐ 2👁️ 64
Плюсы
Мало
Минусы
59000283199536Отправил посылку получил на руки накладную получатель должен был заплатить 40гр. Но когда она дошла до места назначения цена для получателя изменилась на 45г
★★☆☆☆
Константин2017-09-26 22:07:39
⭐ 2👁️ 38
Плюсы
кончились
Минусы
Н П уже достала. Стараюсь работать с другими сервисами. Операторы во время работы решают СВОИ проблемы, матерятся, грызутся между собой. Если несешь посылку в своей
★★☆☆☆
Євген Данько2017-09-26 22:07:38
⭐ 2👁️ 43
Плюсы
много отделений и они везде.
Минусы
пришла посылка 59998052478526. забрать - НЕЛЬЗЯ, в отделении №1 в г. Северодонецк нет интернета. В этот же день забрал другую посылку в отделении №2, где тоже интернета нет,
★★☆☆☆
Сергей Стрельчук2017-09-26 22:07:37
⭐ 2👁️ 63
Плюсы
плю в скорости доставки
Минусы
именно в одессе это отд 39 всегда очередь ипочему у вас зависла система а клиенты должны страдать или им ночевать возле отделений иногда нет на мобилу сообщения о прибытия товара
★★☆☆☆
Сергей2017-09-27 22:07:35
⭐ 2👁️ 52
Минусы
Добрый день, прошу помочь. С 19.09.2017 18:36:44 посылка "застряла" на таможне AE17130000114908NPI, и больше никаких телодвижений.
★★☆☆☆
Lika2017-09-27 22:05:24
⭐ 2👁️ 58
Минусы
Очень не воспитанный и не приветливый персонал, постоянно собирают очереди. Хмельницкий, 15 отделение.
★★☆☆☆
Sergey Vladimirovich2017-09-28 22:05:23
⭐ 2👁️ 44
Минусы
Декларация 59000280757437Подменили груз в посылке, хотя отправление даже не осматривалось! Назад приехала сначала одна посылка с чужим грузом, потом и вторая- тоже с чужи