МТС Российская ТелеКомпания

Здравствуйте!Сейчас у меня тариф Супер МТС, ежедневно абонентская плата 5,28р. А теперь мне это выйдет больше 300р??? Меня это не устраивает!

Хочу поблагодарить менеджера Оксану, которая трудилсяа 15.01.22 в салоне связи МТС на ул. Ленина. Я приходила в салон с мамой, чтобы выбрать ей новый смартфон. Дорогой нам, понятное дело, был не нужен - мы искали максимально простой и надежный. Оксана помогла нам подобрать смартфон, показала, как пользоваться, установила и активировала симкарту, подобрала чехол и наклеила защитное стекло. И маме, и мне все понравилось.

Был куплен телефон стоимостью 55 000 рублей. Спустя меньше, чем месяц использования, сенсор стал работать через раз. При обращении в офис продаж заменить товар отказались, приняли на ремонт. В результате выяснилось, что товар с дефектом - его устранили путем замены экрана, но тем не менее не каждый будет рад приобрести не самый дешевый аппарат, а после ждать его с ремонта больше месяца, да еще осознавая, что он с явным браком. Все бы ничего, но усугублялось это хамским отношением со стороны обслуживающего персонала. Когда телефон продается - вам рады, с вами приветливы, когда у вас претензия - разговор с вами иной. Это было мое первое и последнее обращение в данный салон связи. КБР, г. Нальчик, ТЦ "Дея", Салон МТС. Одна из продавцов - Кушхова Марият Хасановна.

Уже очень давно являюсь клиентом этой компаний, являюсь премиум подписчиком. Но с каждым годом всё хуже и хуже убераю безлимиты когда другие компании наоборот их предлогаю. Меняют условия тарифов и цену в них. Всё очень плохо и обидно, скоро всё просто начнут переходить на другие компании.

Самая отвратительная компания! Бесплатные звонки на мтс считают как звонки на других операторов. В тех поддержку дозвониться не реально, звонок прерывается. Один негатив от этого оператора!

списали 548 минут, по детализации все 32 минуты .... началось с 01/01/2022 г, оператор напрочь отказался пересчитать минуты ... утверждал что в отчете все в порядке, но считать умею, они просто посчитали все минуты включая звонки через интернет .... воруют все

Во первых не дозвониться до оператора,во вторых подключают мелодии платные,хотя я этого не делаю,перехожу на другую связт

Пользуюсь телефон очень мало был тариф супер МТС оплата 75 руб. А сейчас хотят загнать приметно на 350- 400 рублей. Развитие это хорошо но имейте совесть. Буду искать другова оператора.

Платил в месяц 640 рублей. Хотят содрать побольше бабла. Через 19 дней перехожу на другого оператора.

Будьте бдительны! В режиме разговора принял входящий вызов от абонента мтс из другого города, после окончания разговора баланс телефона ушел в минус. Компания мтс посчитала входящий вызов как исходящий, оператор объяснил что принятые звонки в режиме ожидания считаются исходящими но фактически это был входящий звонок которые как известно бесплатные. Компания занимается обманом! Сотрудник колл центра Воронцов не вникая в ситуацию закрывает обращение 1-722948926808. Буду обращаться в прокуратуру и УФАС

отвратительная сеть МТС. Интернет вечно лагает, до оператора не дозвониться, каждый раз более 10 минут означает от 40 минут и пока телефон не сядет или терпение не лопнет слушать эту монотонную ужасную мелодию

Добрый день! Мтс сплошной обман, на всем и везде. Сама ушла примерно год назад и решила маму увести с данного оператора. Суть отзыва в том что даже остаток денег возвращать не хотят, вывели деньги и они почему то до сих пор на указанный счет не вернулись. Дело даже не в этих копейках, можете из оставить себе, дело принципа. Коллегу, тоже уговариваю уйти от данного оператора, так как связь говно а платишь как лакшери.

МТС стал отвратным по качеству связи,а интернет с мобильного-дерьмо вообще!!! Быстрее письмь написать,и оотправить ПОТА РОССИИ!!! Пользуюсь очень давно,на 2х симках. Терпение закончилось,перехожу в ближайший месяц на другого оператора!!! И со мной автоматом,все близкие мне люди!!! Тарифы повышают, минимальную планку в ГБ увиличивают-навязывают услугу с принудительной оплатой...а качество только хуже!!! Не однократно свонил оператору,чтоб дозвониться-не мало нервов требуется и терпения..так вот, толку от предхявлении проблемм с мобильным интернетом нет. В ответ обещания,извинения и т.д.? На хрена мне ваши заученные фразы-обещания!? Берете такие бабки,так оказывайте добросовестно,качественно услуги!!! Увеличивайте мощноости,ставте вышки,обарудованние мощнее...вкладывайте бабло содранное на улучьшение саязи , а не в карман!!! НИ КОМУ НЕ СОВЕТУУЮ МТС!!! Об плюетесь!!!

Раньше всё было отлично, году так в 2020м, но с 2021 начались проблемы со связью, то интернет пропадает, то вообще связь отсутствует, но с 2022 года я был приятно удивлен увидив на экране 4g в населённом пункте, где ловило толькот 3 g! Но проверив так ли это на самом деле, я выяснил, что интернет стал ещё хуже чем раньше, а значек 4g это так сказать "фантик"! В общем МТС дно...

Оператор связи МТС самый ужасный с которым пришлось работать,извините,писать больше ничего не хочется,обратите внимание на разговоры с вашими сотрудниками,очень плохо

Оператор повысил тарифы, обосновывая это изменениями на рынках. Просто нет слов. Всё как всегда.... Содрать как можно больше денег с простых людей!

3 дня нет связи дома не интернета и просто связи практически нет, все выходные звонила оператору не берут трубки, только рекламу слушаешь. Сейчас пришла на работу, звоню уже 20 раз опять до оператора не дозвониться. у мужа на мегафон с одного раза дозвонилась.Плачу я значит за без лимит, с 21 числа еще мой тариф дорожает на 35 р, ну фиг с ним, а связи НЕЕЕЕЕЕЕЕТТТТТТТТ. И дозвониться не могу... Эмоции : нецензурная брань.п.Чертково, Ростовская область.

Дозвониться до оператора невозможно, уже две недели звоню со своего номера МТС и без результата, бывало, что ждешь полтора часа, а потом обрывается звонок ... Да ладно бы звонил поболтать по душам, так нет же, звоню узнать почему связь постоянно обрывается, то ловит, то не ловит ... интернет через раз работает, а то и вообще не трудился на другом номере МТС ... В итоге пришлось самому методом тыка и гугла решать вопрос ... Но самое интересное то, что эти чудаки на букву М берут трубку когда звоню с номера другого оператора и причем это происходит за пару минут (вместо 90 минут с номера МТС) ... В службе поддержки постоянно лечат, обещают, что старший специалист перезвонит, но никто не перезванивает ... Вы там совсем уху ели пэдуарды? За какой буй вам деньги плачу?

Меньше чем за месяц с 22 декабря по 15 января было списание интернет трафика порядка 87 раз по 350 мб, итог: минут больше чем 30 гб интернета, минут 1500 тысячи рублей из-за якобы «автоматической» опции продления инета (но по 350 мб они и при ней продолжали списывать ). И предлагают кэшбек 300 рублей, даже совести нет вернуть хотя деньги, я уже молчу про интернет. Был опыт пару лет назад когда за день списали 10 гб и до последнего говорили, что это потратила я, хотя в у меня всегда подключена опция «вСети» и кроме соц сетей в тот день я никуда не заходила. Будьте внимательны и осторожны. Крадут деньги и инет, ещё и в офис гонят для решения проблемы. 21 век на дворе. Клиентоориентированность на уровне! Больше чем 12 лет пользования осадок остаётся не приятный.

МТС! Потеря пакетов с их стороны. Вопрос не могут решить! Каждый день создаю новую заявку на устранение неисправностей! Ничего сделать не могут! Каждый день звонит МТС отдел качества ставлю «0» , но это ничего не меняет. Являюсь премиум клиентом

Суть в том ,что главное в компании,заключить договор ,менедж. продажам ,и чтобы они при заключении дог.не говорили не верьте, особенно попробыватт месяц бесплатно это п....шь всеравно сдерут бабки за использование оборудования и выставят счет.

Пришла смс забрать сим карту в салоне мтс по адресу СПБ Ленинский проспект 100. Приехали туда с женой простояли 40 минут после чего сотрудник сказал " у меня ничего не работает и вообще мне все равно это ваши проблемы, приходите как нибудь в другой раз". Я попросил книгу жалоб и предложений на, что получил отказ у нее просто ее не оказалось и из уст летела только недовольство и смех мол чего мы от нее хотим, потом заявила что ей совершенно все равно. И так было с каждым кто подходил к ней с вопросом. Я не могу понять куда смотрит руководство МТС, когда принимает на работу таких сотрудников, которым на все наплевать и которые позорят имидж компании?

Качество связи отвратительное. Решила перейти к другому оператору со своим номером, который знают мои близкие. Запрос отклоняют с отпиской "Заявка на перенос номера 919******* отклонена. Данные владельца не соответствуют указанным в заявлении. Обратитесь к действующему оператору." Действующий оператор сослалась, что компьютер не работает. Передложила придти в другое время. А мне не 16 лет бегать по 10 км к ним. Проверила всё в личном кабинете МТС. Внесла коррективы через Госуслуги (МТС предоставляет такую вощможность). Новую заявку отклонили по той же причине. Да еще пишут, что персональный консультант оператора свяжется для уточнения информации. Ни одного звонка... Пробовала сама с ними связаться. Безрезультатно. Вот и гоняют по кругу уже в четвертый раз. Хотят взять измором?

Решил перейти со своим номером из Билайна в МТС. 04.01.2022 приехал курьер, я подписал всё документы и получил временную сим карту. Позвонил с неё на горячую линию МТС и узнал, что переход составляет 7 дней. С запасом я 15.01. положил на МТС 250 руб. Звоню на горячую линию и узнаю, что переход номера не произошёл, т. к. сотрудник МТС составлявший договор некорректно указал дату в договоре который я подписал и мне нужно придти в МТС салоны и написать новое заявление. Т. е. сотрудник сделал ошибку в договоре, а мне нужно идти в салон МТС, почему? Присылайте курьера с новым договором. Получается я оплатил услуги МТС за месяц, деньги списались, а номер остался в Билайне, где мне нужно также оплатить за месяц, т. к номер не перешёл. Оставил претензию о возврате мне денежных средств оплаченных в МТС, ждём решения. Безобразие. Прошу провести проверку по данному факту халатности.

Моя мама 15 лет пользуется оператором МТС, я знаю, что сотрудники сетевой связи могут " Постоянным клиентам " предложить выгодный тариф. Но операторы не хотят категорически этого делать Грубо общаются с клиентами Жалко уходить от МТС спустя 15 лет!

Попросил маму 86 лет перейти на МТС на минимальный тариф ( Call only ) - перешла на поминутный - при этом впарили 7 р сутки по умолчанию - Находка - +79146971853

Полнейший отстой, клиентоориентированность на нулеРаньше думал, что прошлый оператор плохо работает, а оказывается заблуждался, пользуюсь 2 месяца и уже волосы седые полезли, а все потому-что:1) качество связи на нуле, в разы хуже других операторов2) служба поддержки никак не заинтересована в решении проблемы3) если какие-то проблемы, могут и послать куда подальше, чтобы не звонил4) домашний интернет и тв это вообще отдельный разговор5) ...... перечислять можно бесконечно, но убило последнее, после недели перебоев интернета и тв дома решил позвонить в службу поддержки для решения проблемы, так со мной какой-то хлопец поговорил так, что теперь появилось сбежать обратно в прошлый оператор (4 номера тел, интернет и тв) ...МТС - вы там перекурили??? Вы почему позволяете своей поддержке на таком безразличии общаться со своими клиентами???В службу поддержки дозвониться нереально вообще, один день полтора часа звонил, так и не смог поговорить, узнать в чем проблема ... Сегодня так вообще в разговоре с оператором услышал: если что-то не нравится, смените оператора!!! What???? WTF???Полнейший отстой (есть с чем сравнить, причем уже сожалею, что перетащил все номера семьи в мтс), в поддержку можете не звонить, либо пошлют подальше, либо сами будете решать свои проблемы, клиентоориентированность на нуле (причем есть очень хорошая причина, а она скорее всего потому, что нет старших специалистов, с которыми можно поговорить по телефону для решения проблем, так бы надавали бы они рядовым спецам по шайбе за свою работу)

Связью пользуюсь уже 10+ лет, особых проблем не было, всё устраивало. 2 года назад решил подключить и домашний интернет. Проблемы отсутствовали до 22 декабря 2022 года. Придя домой после работы я обнаружил кратковременные обрывы соединения, кторые проявлялись на всех устройства подключенных к домашней сети. Позвонил оператору, услышал ответ примерно такого содержания: "У нас всё хорошо, проблемы у вас, ждите мастера". Приехал мастер решили поменять роутер. У мастера ничего не вышло и он стал смотреть коммутатор, созвонился с коллегой, из разговора понял, что проблема в коммутаторе и замена роутера не нужна. Договорились, что он составит другую заявку на ремонт или замену коммутатора. Через 3 дня мне позвонили и уточнили нормально ли работает у меня интернет, но он не трудился нормально! Опять проверка со стороны оператора не выявила проблем, снова приехал мастер, и итог опять ничего он не смог сделать, к тому моменту подвисало по 5-10 раз в час, что жутко раздражало. На следующий день я опять позвонил оператору, и о чудо оператор увидел постоянные прерывания (такое ощущение, что до этого вообще не проверяли) Опять мастер 3-й раз уже за неделю. Но и это не помогло, пришлось в четвёртый раз обращаться, к тому моменту уже тянули другого провайдера, "мастер" пришел и сказал что всё плохо с коммутатором будут следить в течении недели и принимать решения. Сегодня 15 января, прошло 25 дней с момента образования проблемы и 18 с момента начала проверки коммутатора, и ничего не решено, проблема как была так и осталась, сейчас оставил заявку на подключение другого провайдера, с МТС дел иметь больше не хочется!!!

вари тариф 25р в сутки сегодня оплачиваю 25р на завтра приходит задолженость 65р оплачиваю в итоге получается заплатил за месяц 1500р кондомы 25р умноженое на 30 дней получается 750р Поци кто из вас хитрочпокнутых напросился на усыновление или удочерение

МТС ,,,,не хочу материться, но к моему сожалению мне хочется послать вашу организацию куда подальше.