Переход к другому оператору - Отзывы о МТС

Качество связи отвратительное. Решила перейти к другому оператору со своим номером, который знают мои близкие. Запрос отклоняют с отпиской "Заявка на перенос номера 919******* отклонена. Данные владельца не соответствуют указанным в заявлении. Обратитесь к действующему оператору." Действующий оператор сослалась, что компьютер не работает. Передложила придти в другое время. А мне не 16 лет бегать по 10 км к ним. Проверила всё в личном кабинете МТС. Внесла коррективы через Госуслуги (МТС предоставляет такую вощможность). Новую заявку отклонили по той же причине. Да еще пишут, что персональный консультант оператора свяжется для уточнения информации. Ни одного звонка... Пробовала сама с ними связаться. Безрезультатно. Вот и гоняют по кругу уже в четвертый раз. Хотят взять измором?