МТС Российская ТелеКомпания

невозможно дозвониться на горячую линию.....по-моему там вообще нет операторов....видно не платят....невозможно оставить претензию...интернетом не пользуюсь (блокирую постоянно) но деньги снимают....чтоб оставить претензию надо идти в офис "каменный век"

Начну с того, что где-то в середине ноября 2021 года я купил комплект МТС, состоящий из роутера для интернета и тарелки с приемником для ТВ. Первый месяц все было более чем прекрасно. Затем в середине декабря того же года произошел какой-то сбой - интернет и связь МТС не трудилсяи почти весь день. Они все уладили, связь и интернет появились, но какие... Я вспоминаю ноябрь, когда скорость интернета была в районе 20-30 мб/с. После того сбоя скорость интернета не поднималась выше 5 мб/с ни разу. На данный момент, когда я пишу этот отзыв, скорость составляет 0.76 мб/с. И обвинять роутер нельзя, ибо когда в нашей местности кто-то пытался пользоваться интернетом МТС, то получал такую же скорость как и на моем роутере, хотя раньше у них так же была отличная скорость. Я несколько раз обращался в тех поддержку МТС(около 5 раз за январь 2022). И всегда совершенно каждая моя попытка завершалась одной и той же фразой - "мы все решим". И каждый раз, спустя пару дней после каждой фразы приходило одно и то же сообщение. Цитирую - "Со стороны МТС нет никакой вины. Попробуйте перезагрузить роутер". Вы понимаете? МТС держит своих пользователей за дураков. Вместо того, чтобы действительно пытаться решить проблему они просто предлагают ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ РОУТЕР!!! И это несмотря на то, что в разговоре с тех поддержкой я говорил, что проблема не только у моего роутера, но и у всех пользователей МТС в нашей местности.Вывод: МТС вовсе не пытается решать проблемы своих пользователей и держит их за дураков, которые не умеют перезагружать роутер.

Ужасное обслуживание, постоянно навязывают подписки, изменяют условия договора в односторонним порядке, не советую, незнаю как теперь избавиться от них или перейти на другого провайдера, очень жалко много людей знают мой номер, а так выкинул бы уже давно эту симку.

Возможно, тогда и зародилась моя любовь к этой компании - у нас был отличный коллектив и прекрасная начальница. А еще выгодный корпоративный тариф. Сейчас корпоративных плюшек, конечно, давно уже нет, но условия все равно выгоднее, чем у других компаний. Плюс ловит отлично.

В командировках всегда просто тыкал в опцию "домашний пакет" и проблем не знал, никаких поисков местных симок и бессонных ночей. Все как дома прямо. А сейчас увидел, что появился пакет со значком плюса, то же самое, но сразу за месяц, "оптом", так намного дешевле.

По ссылке "рецепты красивых" выбрал "Цифры в конце" и ввел свой год рождения. Теперь все мои знакомые будут в курсе, сколько мне лет, да я и сам моментально все запомнил. Кстати, мой номер был в числе совсем бесплатных, вот так.

Мало того,что связь самая безобразная,так ещё и ,,кричи не докричишься!"После предупреждения,что нзвонок ответят не ранее, чем через 3 минуты,провисела ровно ЧАС!На большее меня не хватило.Как поет Вася Обломов:,, Пора валить!"Ужасное обслуживание.

Платили за тв приставку плюс интернет (тарелка спутниковая). В общем платили 490р в месяц. А теперь 690р никто ничего не говорил об этом. Ещё как то оказались в минусе. И тупо 490 списали за долги. Товарищи мтс вы че вобще ах.. ли?

Пользовалась к сожалению этим оператором сотовой связи, и угораздило же меня! Безлимитный интернет стоил 500руб. И заметила, что каждый раз ухожу почему то в минус, и каждый раз пополняю счет чтоб выйти. Не понимая в чем дело связалась с тех поддержкой, оператор отвечает после 3-4 смс, ладно там ожидание, ответов на свои вопросы я так и не получила! Решила позвонить. После 30 мин ожидания я всё таки связалась с опнратором. Оказалось что оплата тарифа у меня уже не 500 а 600+. А я об этом вообще не в курсе, ладно там сумма тарифа, так мне ещё подключили услугу доверительного платежа, из-за которого я постоянно ухожу в минус. А главное мне об этом никто не спрашивал, они еще объясняют это тем, что я ценный клиент и они мне доверяют поэтому и подключили мне этот доверительный платеж. Мягко говоря я в шоке, такого откровенного грабежа я не видела. Мой вам совет Если не хотите чтоб вас так же обманули срочно меняйте оператора!

Можно было поставить ноль, я бы поставил. Данная компания плевать хотела на своих клиентов. С апреля 2021 года проблемы с телевиденьем, а с октября 2021 года вообще можно сказать его нет. В этот перирд с октября 2021 по 6.02.2022 года я сделал более 30 заявок, что телевиденье не работает но воз на том же месте, его нет. Зато поднимают абплату. Не вздумайте подплючиться к этой компании, видео Вам в помощь. Согласгы, ставьте лайк.

Интернет норм! Телевидение гавно зависает. Позвонил оператору несколько раз, обещают сделать но нет результатов. Обычный канал например стс не возможно смотреть зависит. Гавно тв. Не рекомендую !

У уже много лет пользуюсь МТС, у жены другой оператор. Находясь в одной квартире у меня связь всегда стабильная, к жене никто не может дозвониться. С остальными операторами такая же история. Очень редко где нет покрытия, в 99.9% связь отличная.

В один из дней исчез сигнал цифрового ТВ. Обратился на горячую линию, на что мне сказали о необходимости замены карты. Перезвонили в этот же день и создали заявку на вызов мастера, назначили дату и временной интервал. Но мастер так и не пришёл и даже не связался со мной. Ужасное отношение к своим клиентам! Мало того, что услуга не оказывается должным образом, так ещё приходится тратить своё время на ожидание мастеров!

Мне пришло смс о подоражании тарифа, дома у нас инет, вне дома нас четверо, на мтс я одна, по причине путешествий по россии, но 500 р платить за пару гигов и 400 минут это бред...я приехала в офис оренбург тц новый мир, девушка с безразличием оивечает что не знает цен, сколько что стоит предложить ничего не может, и звоните и просите скидки на 0890, пришла девчонка которая говорит что дозвонится несколько дней не может, ну вот и я час прошел, никто не берет трубку, ответьте, зачем вы тратите наше время, вы на месте держите безграммотных и отвратительных менеджеров, вы тратите на них деньги, зачем, на телефонные звонки вы не оивечаете, зачем вам этот телефон ???? Больше часа прошло, хотя говорили 3 минуты, это полныц отстой, фиаско , я перехожу к другому оператору однозначно уже у вас никакого увпжения к воемени клиентов нет.

НЕЛЬЗЯ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТЕРМИНАЛАМИ МТС!!! Если ошибётесь или пойдёт что то не так, и у вас не будет чека... ВСЁ СЧИТАЙ ПРОПАЛО...В четверг 03.02.22 через терминал МСТ хотела оплатить интернет 600 рублей. Приложила банковскую карту, набрала номер лицевого счета, на мониторе: "Неправильно набран номер лицевого счета". Оплату не произвела. все сбросила и ушла. Через несколько минут приходит от Сбербанка смс: списано 2 тыс. на телефонию. Сразу поняла, что не сбросила данные карты с терминала, и следующая по очереди женщина положила с моей карты на свой телефон 2 тыс.!!!! Она может и не поняла этого... Я звоню в Сбербанк Банк, прошу отменить списание. Сотрудница мне отвечает, " Списание вижу, но отменить может только МТС Банк". Пошла в сбербанк, взяла выписку о снятии со счета 2 тыс., написала претензию. отправила. Ещё 2 дня звонила в МТС, МТС Бант, сотрудникам кто отвечает за терминалы МТС... Часами сидела на телефоне, все переключают и переключают, музыки наслушалась больше чем говорила.Известно адрес, где произошла оплата, время 13:12 (это время смс Сбербанка), сумма 2 тыс., номер терминала, номер моей карты.... ВСЕ ДАННЫЕ ЕСТЬ!!!! МТС - не видит платёж. Так ответили и по моим многочисленным телефонным звонкам, и на мою официальную претензию (18408799)

Хочв написать отзыв, так как уже надоело терпеть, интернет постоянно плохо работает, причем что домашний, чтт мобильный, до операторов не дозвониться. Есть второй тариф на номере у ребёнка, аьонентская плата составляет 260 р, в январе без предупреждения, аовышают абонетскую плату до 280 рублей, не прислав даже смс, в итоге 260р,улетучились за неделю, ладно, пополнили баланс, списали абонетскую плату, чз неделю поступает смс что интернет заканчивается, и будет ежедневно списсание оплаты, ребёнок пользуется только ватсапом и дневник ру, остальное время. дома. Закончится месяц, буду менять оператора, платим больше 1000р в месяц, и постоянные пррблемы.

Почти 20 лет я была с этим оператором.Прсле очередного подорожания тарифа написала заявление на переход к другому оператору с сохранением номера на более выгодные условия и с 50 % скидкой на тариф.Сотрудники отдела удержания клиентов МТС мне даже не позвонили.Плевать им на клиентов,которые были с ними 20 лет!Теперь я с другим оператором!Надеюсь,там ценят своих клиентов.

Самая ужасная связь. Вымогательство сплошное. Шлют задолжность за номера которыми даже не пользуешься. Интернета хватает на пару дней и отключают возможность звонить. Буду менять оператора. Всем кто хочет взять сим карту МТС сто раз подумайте и откажитесь от этой идеи. С МТС словно вернулась в 90 е годы

Пользуюсь услугами МТС, очень долго, входил в первые 1000 клиентов в г. Хабаровск. И Вот вдруг, чудесным образом я сумел сидя под домашним wifi за 10 дней потратить 25 гб трафика. Заказываю детализацию - там трафик обобщен, ничего нельзя конкретного понять, дозвонится никуда нельзя, в чате пишу, прошу объяснить что за магические 341,8мб списываются каждые 8 минут по ночам ... а в ответ - тишина... И вполне может быть это я во сне что-то качаю, я не спорю, и дело не в деньгах даже, но доверие потеряно навсегда.ТАк "Гаденько" на душе не было давно ... Прощай МТС, здравствуй новый друг, какой еще предстоит решить.Твой бывший поклонник.

https://написать-жалобу.рф/ Пришёл с работы, снял ботинки, Понять не может – что за хрень: Весь дом сверкает, ни пылинки, Бельё постирано, не лень Супруге было мыть посуду, Стол накрывать, варить обед! «Родная, это просто чудо!» «Да… Отключили интернет…»Мтс будущее здоровой семьи(((((((((((((((((((((

МТС Редкостное ворье и жулье. Начну с самого простого, банально не хватает интернета на месяц. Уже через 10 дней пишут, что инет закончился и 3 Гб интернета растворились как дым. И если раньше приходилось доплачивать по 75-76 руб за 500 мб, то сейчас эти жулики требуют по 86 р за 500 мб, оборзели в край. Так мало того, их инет не везде работает, даже в Москве!

Можно абратно вернуть 400 рублей и 8 гб которые я не потратил просто я на эти 400 рублей хотел положить в игру

Больше 20 лет, как пользуюсь услугами оператора МТС. Уже много лет на одном тарифе, сейчас они звонят и навязывают свои тарифы или отправляют смс, что с 14 февраля переводят на тариф, какой им нравится. Ненужен мне другой тариф. Одно время устраивало все. Сейчас, чтоб решить вопрос до оператора не дозвониться. Буду менять оператора.

Обрубали, обрубают и будут обрубать звонки через час. Как дозвониться до поликлиники, где на линии висит многочасовая очередь? Ответ - никак.

Здравствуйте мтс почему я положил 400 рублей на телефон а списали на итэрнет там осталась 8 гб и 50 рублей я хотел в игру положить деньги на игру

Перезвонить вы не собираетесь я вас очень ждал ждал ,а вы не собираетесь ,я не понимаю почему вы меня не предупредили

Абонентская плата снимается 30 го числа, а за безлимитный интернет 3 го. В абонентскую плату входит 600 минут разговора, 100 смс, 30 ГБ интернета, но точно не помню. Но это и не важно. А важно то, что на третье число(момент списания платы за безлимитный интернет) на счету не хватало 22 руб 30 копеек. Думаете отключили интернет? Нет!!!! Заблокировали номер т.е мне, а точнее ребёнку, стали недоступны те 600 минут разговора, которые входят в абонентскую плату.Ужас!!! Более 10 лет с МТС и такая подстава.Однозначно меняю оператора.

Самый некчомный оператор. Сплошное расстройство.До оператора не дозвониться ,в чат не отвечают.Обещали мастера прислать,проверить тв приставку,в итоге ни кого.Жаль ниже одной звезды поставить нельзя...Буду менять оператора.

Когда тариф настраивал маме, заодно подключил и эту опцию. Теперь через команду могу всегда дистанционно узнать, сколько у нее там на балансе осталось тугриков. Так что теперь спокойно пополняю, когда идет к нулю, и никаких проблем со связью. А то мало ли что в пандемию случится.

Подала заявку через контактный сервис на подключение дополнительной услуги по домашнему телевидению (нужно подключить модуль к еще одному телевизору). Дважды звонили и переносили приход мастера, якобы мастер не смог до меня дозвониться, а операторы могут. 9 дней мне не могут подключить за мои деньги услугу. Я 20 лет клиент МТС, но с каждым годом обслуживание и отношение к клиентам всё хуже и хуже.