МТС Российская ТелеКомпания

Даже и не знаю, как на такое реагировать. Больше похоже на анекдот.

Ужаснее связи не встречала! Очень дорога в обслуживание! Мало того , что списывают деньги за абонентскую плату, так еще каждый день, за что не понятно, и отключить не получается, при звонке оператору, чуть ли не на... посылают! Замкнутый круг обнаглевшей компании! Ни за что не посоветую данного оператора никому, и сделаю все возможное ,чтобы вся наша семья и круг знакомых отказались от данном связи,как мы и хотели ранее, дело за малым, выбрать другого оператора! Ужас, ужас, ужас

Подключи интернет МТС, за месяц 2 раз поломки на линии. Дозвониться Нево можно. Пора переходить к другим операторам.

На моём тарифе "для ноутбука" увеличилась абонентская плата с 690 до 750 руб./мес. При этом указано, что тариф ушёл в архив. Параллельно с этим существует точно такой же тариф "для ноутбука" с абонентской платой 690 руб. Как так? На балансе 698 руб. Делаю заявку о переходе на новый тариф. Безрезультатно, никаких сдвигов, МТС не хочет переводить меня на новый тариф. Доплачиваю 52 руб., жду, когда средства спишутся и интернет заработает. Опять ничего не происходит. МТС словно не видит этих средств. Делаю заявку на переход на новый тариф. Выдаёт баланс -690 руб. (минус 690)!!!!! Как так???!!! Интернет не работает по прежнему. Перевёл ещё 690 руб. Опять заблокирован. Баланс 0 (ноль) руб. Снова перевёл 1 (один) руб., чтобы баланс был положительный. И тут наконец интернет отдуплился и затрудился. Выходит, что МТС украли у меня на ровном месте 1440 (750+690) руб. При этом тариф такой же остался и абон. плата осталась прежняя 690 руб.

Некогда компания,превратившаяся в компашку бессовестных мошенников,ворующая денежные средства со счетов своих абонентов,в том числе и негнушающаяся обирать инвалидов.Никому не рекомендую!

С той поры как появилась сотовая связь, а это порядка 20 лет назад, я пользовалась МТС. Всегда отдавала предпочтения данной связи. Но данная компания сделала всё,чтобы я бежала дальше и дальше от нее! Теперь мне очень хочется побыстрее расстаться навсегда! Обман, нежелание решать проблему абонента, наплевательское отношение и игнор- всё это подарки от МТС! В этой компании нет руководства, компетентных людей, с которыми можно ввести конструктивный диалог. Только лишь роботизированные операторы, у которых два предложения забито в мозг и всё. Мне очень жаль, что вы умираете.... Не советую никому! Оценка жирный минус! Не ведитесь ни на какие акции данной компании!

Два раза уже вызывала специалиста и два раза, два дня подряд никто не пришел. Зря просидела, потратила по 2 часа своего времени два дня подряд, впустую. Очень возмутима по поводу безответственности компании МТС

Пыталась сегодня дозвониться до оператора, но хрен я угадала.Первый раз слушала музыку 22 минуты, второй раз 26 минут, так никто не ответил.А причина звонка - бессовестно на тел.89192234812 украли 60 рублей, не глядя.Сонька золотая ручка отдыхает.

Купила симку МТС в магазине у нас в селе. Поехала в город, чтобы помогли с выбором тарифа. Мне ответили, что все должна делать сама через приложение. У меня не получается. Я сказала, что плохо во всем ориентируюсь. Нет, все через приложение и я сделать ничего не могу - ответил консультант, что специально сделано так, чтобы клиенты могли сами выбирать и никто не мог бы (я не поняла) что-то там делать за меня. В общем, ушла ни с чем и решила с номером перейти в ТЕЛЕ2. У меня две симки ТЕЛЕ2 уже несколько лет. Отличные ребята в салоне, внимательные и терпеливо, доходчиво все расскажут и покажут. Им респект! А МТС - очень жаль. В 90-е годы я была в МТС много лет и все было ок. Сейчас, похоже, что клиенты МТСу не интересны.

ужасный проводной интернет. Звонили в тех поддержку и жаловались, а они говорили что это проблемы с нашим оборудыванием, приахал мастер и сказал что с обарудыванием все ок, НО итог, это проблему у нас

1. Почему нет свободного набора услуг мтс для клиентов, нетарифэто обязаловка, Вы вгоняете клиента в себе выгодные рамки. 2. Почему нет '' уважения '' к пенсионерам. Посмотрите в других операторов. 3. Почему я с женой могу разговаривать по номерам МТС за два и более рубля в минуту.

Оплатил месячную плату за телефон ,через неделю отключают с формулировкой поднятие цены за тариф ,и я должен полную стоимость оплатить чтоб быть на связи.звоню в колл центр : вежливо сказали отвали,денег не вернем,с чатом еще прикольней,следующий звонок в коллцентр вообще обескуражил ,просто сказала нам не о чем разговаривать и бросила трубку .это учесть ,что я и вся моя многочисленная семья абоны мтс ,есть модем ,есть спутн .антенна.буду искать замену этому ....P.S комментарии реально удаляют

Сняли деньги перед списанием за тариф за 3 дня, через приложение вернуть никак нельзя, а робот соединяет с операторами по 30 мин., а они не отвечают, автоответчик говорит что оператор ответит более чем через 3 мин. И всё, такой беспредел от операторов я ещё не видел

Если в 2х словах : заплатил аб.плату через неделю подняли тариф втихаря и требуют оплатить полную ,новую аб.плату. звоню в колл центр даже не хотят со мной разговаривать ( трубку бросает) как мантру повторяют один и тот же текст - смысл такой ' отвали денег не вернем" .

МТС запустили бонусную программу по оплате бонусами за домашний телефон. Сегодня смотрю-нет бонусов! Ни одного! В "новостях" эти кидалы написали, что с 15 февраля 2022г они прекращают бонусную программу. Но, сегодня 14-е февраля! Где бонусы? Крысы дешевые. Кидалы.

Не могу дозвониться, не могу оплатить так как номер договора не помню, полное г.....))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) >))))))))))) >))) >)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

Только что написала комментарий, захожу снова его уже нет! Фуфло вы МТС , фуфло!!! Позор! Позор! Позор!

Очень жалею о выборе сотовой связи! Если бы можно было бы то и одной звёзды не поставила! Постоянно снимают деньги, интернет тупит, до горячей линии не дозвониться, хотя являюсь premium клиентом! Не советую никому! Фуфло полнейшее

Раньше очень молодцы были,а сейчас отвратительно,ужасная сеть,даже стыдно,подскажите как свалить от мтс

МТС это такой отстой,никому не посоветую,до операторов не дозвонишься,деньги списывают как с золотой симки,ужасная связь

Отвратительно. Продавцы наобещали акции: бесплатная установка антенны, годовое обслуживание всё это не выполнено, не обслуживают иногда в офисе, отказываются выдать жалобную книгу. Одним словом, мерзкая компания. Буду искать новую

Ужасный интернет. Приходишь в салон с вопросом, ничем помочь не могут, только делают вид, что что-то делают

В детализации расходов отображаются звонки которых не было...Не знают как сорвать денег с людей, начали уже обманывать. Дно пробито, молодцы. В центр поддержки не дозвониться.

Заказала через интернет магазин телефон.Пришло письмо с подтверждением,успешно оформленного заказа и сумма.Приехав выкупать(я очень торопилась,ехала на день рождения к ребенку)выясняется,что было второе письмо, где к заказу мне ,,в подарок за 100 руб." дают сим карту. В офисе продаж,консультант с недовольным лицом ,,гавкнула"именно так, что без оформления сим карты,не продаст мне телефон.На мой вопрос: Зачем мне вторая сим карта МТС(я подключена к оператору)ответила,что подарите кому нибудь.Это как? Пришлось звонить в интернет магазин,отменять заказ и формировать новый.В другой ситуации,бросила бы и ушла,но меня ждал ребенок с подарком.Время шло, ожидание ответа на линии заняло мину 10,формирование заказа,новое подтверждение.Всё это время консультант в салоне занималась продажей смар часов другому клиенту.Когда всё было готово,я попросила продать товар,но мне ответили,что пока не определятся с часами,товар мне продать не смогут.В итоге я провела в офисе минут 45. Сама прдажа заняла менее минуты.Зачем столько сложностей и потраченных нервов? Но самое неприятное случилось, когда открыли заветную коробочку.Да я виновата,что не прверила на месте(торопилась).Экран телефона без защитной пленки и весь в жирных отпечатках.Да повторюсь именно в жирных.И экран и задняя панель.Что я испытала в тот момент не передать.Стыд(перед ребенком) и негодование(на продавца).Это г.Хабаровск.До этого я имела опыт покупок у МТС,но всегда оформляла в офис на Пушкина и все было нормально.А в этот раз оформила на Карла Маркса 202.Консультант Олеся,это отдельная тема(обходите стороной)Обслуживание с оценкой 0.

Консультант не оказал помощь в решении вопроса домашнего интернета.Выслушал,окончил разговор и положил трубку.

Столкнулась с проблемой несанкционированного подключения интернета к своему тарифному плану. Возмутительно, я интернетом через МТС не пользуюсь и не собираюсь. Но у меня он оказался каким то чудесным образом подключен и я узнала об этом когда вдруг закончились деньги на счете симки. Через личный кабинет обратится к специалисту невозможно - пол часа искала как это сделать - гоняет сайт по кругу, а толку ноль! Короче - Забронзовевшие жулики!

Столкнулись с грубым сервисом общения по телефону от менеджер салона мтс, представившейся Аней. За несколько дней до звонка, мы обращались в салон мтс Агинска.Был совершён звонок от мтс с предложением по смене тарифа, моя мама ответила, что подумает над предложением, на что ей ответили, что возможно подключиться на этот тариф только сегодня и больше никогда (уже совершенно не действующий скрипт для продажи, честно). На что она ответила отказом от данной услуги. Менеджер на отказ отреагировал очень остро и с горечью, примерная цитата менеджера мтс: «тогда больше не обращайтесь к нам за помощью и продолжайте платить большие деньги и не спрашивайте почему вы платите много»Не хотим никого обидеть и условиями всегда были довольны т.к являемся клиентами мтс уже 12 лет. Но такого отношения и обслуживания никто не заслуживает, компании МТС желаем более лучше обучать своих сотрудников работать с возражениями и отказом. Всего хорошего!

Больше 23 лет я являюсь клиентом компании МТС. Заблокировали номер, деньги на счету были, оставили без связи, без предупреждения . По многоканальному тел сказали напрямую обращаться в офис МТС и писать претензию, пошла вся больная и мне сказали , что заблокировали мой номер .. потому что министерство финансов считает меня мошенницей . Что ??? То есть карты не заблокировали , а связь обрубили . Это высшей степени непрофессионализм работы СБ , как можно так просто назвать человека мошенником , они что -орган судебной власти , да за такое надо в суд подавать на МТС , стала совершенно клиенто неориентированная компания , так ещё и ярлыки навешивает запросто

Компания,одним словом ГОВНО.Скрытые платежи,о которых клиент узнает только после списания средств,сотрудники кол центра и салонов сотовой связи не коректно выполняют свою работу и допускают халатное отношение к своей работе,сервис обслуживания клиентов на низшем уровне.буду настаивать всем знакомым уходить от вас,другому оператору сотовой связи.Прошу обратить внимания руководства,на изменения качества обслуживания клиентов и на их отдел маркетинга...лучше место того чтобы покупать для рекламы звёзд за мильоны,улучшите качества обслуживания и наймите грамотных,сотрудников - а то компания с такими темпами станет банкротом.

щетинкина 59 11 февраля 2022 года вышли 3 пьяных специалиста 1 парень 2 девушки закрыли стажера на ключ обхамили клиентов и пошли обедать дикость а не салон мтс