Это ужас ужасный , во первых держу этот № только из за банковских карт , сегодня положила 30 руб , тут же списали 28 руб за мобильный интернет на одни ( одни Карл!!!) сутки , которым я инвалид колясочник в принципе не пользуюсь , есть домашний вай фай . Год назад было такое , дозвонилась до поддержки ( 45 мин ждала ответа) обещали отключить совсем и вот снова то же самое , дозвониться нереально на данный момент жду ответа оператора уже час и 8 минут.Это нормально? Ухожу со своим № к другому оператору и увожу еще 4 членов семьи.В этот дурдом не ногой больше.
В аэропорту домодедово женщина продает сим карты мтс и крадет деньги.... Мой муж прилетел 13 октября и купил сим карту , за 700 рублей, в месяц. Прошло 2 недели, и все время уходит в минус, каждый день ходит что то доплачивать. Пошли выяснять в офис мтс а нам сказали, что в день покупки на карту было положено 350 рублей, но он дал в руки женщины 700 рублей. Грабешь самый настоящий. Уволить таких людей, которые берут на работу воров
Сумма зависит только от твоих показателей работы, поэтому если видишь сумму, которая не радует, то идти ругаться можно на зеркало. Это исключительно твои косяки, в которых никто не виноват. Я тоже пару раз зарабатывал сильно меньше, чем обычно, но потом сделал работу над ошибками и сумма заметно выросла. Но у меня начальник классный – реально помогает, учит, как зарабатывать больше, делится лайфхаками, до которых я бы не додумался.
Закинула деньги на счет, а они зависли, в итоге я осталась без мобильного интернета. На удивление очень быстро дозвонилась, и еще быстрее проблема решилась. Девушка сказала, что сейчас все проверит, и буквально через минуту все затрудилсяо, деньги пришли. Спасибо за оперативность.
При подключении домашнего интернета+ТВ+мобильная связь, мастер запросил паспорт, чтобы оформить договор. Именно после этого дня начали названивать мошенники, которым стала известна моя персональная информация (данные паспорта) и сообщать мне, что на меня оформлена заявка на кредит. И так, "якобы", звонили от разных банков. Очень мерзко стало после этого, уж не знаю что думать о добросовестности сотрудников МТС
Здравствуйте. 1 июля 2022 я подала заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Пришел по почте отказ и просьба предоставить документы о зачисленных деньгах. 2 сентября 2022 я предоставила выписки из банка и платежки. 15 сентября мне сказали в салоне, что запрет на списание аванса снят и нужно ещё раз подать заявление о возврате. После это я еще несколько раз обращалась по телефону. Всего у меня уже 5 или 6 заявлений, денег нет до сих пор. Требую срочно вернуть деньги! При неперечислении денег обращусь в суд с отнесением судебных расходов на МТС и взысканием процентов за пользование чужими денежными средстваии.
И ничего не могу сказать про их службу поддержки. А знаете, почему? Потому что за 8 лет мне ни разу не приходилось им звонить - просто не было повода. И мне кажется, это лучшее подтверждение того, что компания хорошо выполняет свою работу.
До этого обслуживался в желтом операторе, пользовался их домашним интернетом, плюс позже предложили совместить интернет+мобилку, оч удобно.При переезде в новый дом провести свой привычный инет не получилось, пришлось брать что-то похожее в МТС.Неприятности начались с самого старта - я хотел получить консультацию о переносе своего номера из желтого оператора в МТС. Оставил заявку, чтобы со мной связались. Позвонили практически сразу, но не тут-то было)) встретил меня робот и попросил подождать) ждал я так минут 15-20, после чего просто отключился, так и не получив консультацию. Разумеется, больше мне никто не звонил))Решил все-таки оставить заявку на подключение интернета по тарифу Game+ или что-то такое. Позвонили сразу же - уточнили удобное время для выезда мастера. В назначенное время мастер банально не приехал. Не звонка, не смски, вообще ничего. Решил перенести на следующий день. На следующий день мастер все-таки приехал, подключил кабель и помог с настройкой роутера. Однако, как выяснилось по спидтесту, да и потом в ЛК - подключили мне вообще другой тариф, да и к тому же, он вообще никак не был связан с симкой)) Разумеется, никакого удобства в виде оплаты через мобильный телефон можно и не рассчитывать.Настолько неприятного отношения ко мне, как к клиенту, я не ощущал уже давно. Ощущение, будто в бесплатную поликлинику сходил, только я за это еще и двухкратную стоимость заплатил.Я думал в желтом операторе всё плохо - тут еще хуже)) уж лучше ростелеком, чем это
Хочу выразить благодарность Рыкову Виктору за отличную профессиональную работу. Более двух недель не могли перекинуть старый номер телпфона на новый. Спасибо большое.
Компания МТС нагло ворует деньги просто подключает дополнительные услуги и списывает за них деньги. В сентябре месяце увидел что мне подключили антивирус Касперского я не просил ни кого это делать, сам не подключал. Позвонил в поддержку все объяснил деньги вернули, но в октябре он у меня опять появился, и за него списали со счета деньги, боле того подключили сервис Мой контент и оформили денежный перевод все без моего участия. Звоню в поддержку по 40 минут на телефоне создают обращения , говорят мы не правы но ни чего не происходит. И так три раза за последние две недели. Чат в приложении вообще не работает. Более того в тарифе указана что услуга защитник бесплатная но за нее ежедневно списывают деньги. Просто наглое воровство. Ни кому не советую пользоваться данной компанией, сам буду с ними расставаться.
Трудолюбие, старательность и исполнение планов здесь хорошо поощряется деньгами, а не добрым словом, как это бывает в некоторых других местах. Коллектив шикарный, потрудился в нескольких салонах (так получилось, переезжал, переводы просил сам), везде классные коллеги, люди с прошлых точек стали с друзьями. Зарплата всегда вовремя падает на карту. По деньгам не обижают, отпуска, больничные оплачиваются. Есть премии, есть поощрения неденежные, есть хорошие скидки для сотрудников.
В чат боте необученные студенты, которые более 30 минут не могут решить вопрос. В итоге надо оставить заявку и 3 часа ждать, когда перезвонит более опытный оператор.Если вы пенсионер с кнопочным телефоном или просто абонент с кнопочным телефоном и у вас закончился пакет минут, но деньги на счету есть, то вы не получите уведомления об окончании пакета минут, т.к. такие смс получают только пользователи смартфонов. С вас просто будут ежедневно снимать дополнительно по 22 рубля и при обращении в тех поддержку скажут, что ничем помочь не могут. Супер! На пенсионерах с кнопочными телефонами зарабатывают!!! Где забота о клиентах, тем более о тех, у кого преклонный возраст? Больше 20 лет с этим оператором, пора менять, раз оператор совсем испортился. Переведём свои номера в Мегафон.
Хочу оставить отзыв о работе сотрудника отдела подбора персонала Штыревой Марии. Никогда не писал отзывы о компаниях, но на этот раз не смог себя удержать. Начну с того, что на мой отклик по вакансии на сайте hh.ru она ответила только через месяц (я уже другую себе работу давно нашёл, но думаю ладно, пообщаюсь, вдруг что-то интересное). Позвонил, решил договориться о встрече, Мария сказала, что сейчас она занята. На мой вопрос, когда вы мне сможете перезвонить, она недовольным тоном повторила, что сейчас занята. Ну ладно, думаю, мало ли что, не знает когда сможет со мной связаться и не знает, в крайнем случае сам позвоню позже. Часа через два мы созвонились, она предложила встретиться в понедельник, на что я сказал, что мне это неудобно (мне нужно было выходить на работу). Тогда она предложила встретиться в пятницу в 15-00, на что я согласился. Перед тем как закончить разговор, я повторил, что приеду в пятницу в 15-00, на что она ответила, что пришлёт мне смс с адресом проезда. Хорошо. Смс не пришло, ладно, думаю, закрутилась, с кем не бывает. Нашёл адрес в интернете, за час до встречи позвонил уточнить что сказать на входе, её ответ меня очень удивил: а мы разве не на понедельник договорились?. На что я повторил, что договорились мы на пятницу на 15-00. Ну хорошо, говорит она, подъезжайте. Смс всё-таки отправила мне, супер. Во время встречи Мария разговаривала таким высокомерно-уничижительным тоном, как будто я пришёл вымаливать её дать мне работу. Когда я упомянул в разговоре, что МТС и МГТС- один холдинг, она так удивилась, что я аж сам засомневался, вдруг это уже не так. Когда я начал спрашивать её про вакансию, она ответила, что в вакансии всё написано, хотя там были только общие слова типа личные продажи. Что это? По квартирам ходить товар предлагать- это тоже личные продажи. Про специфику работы, CRM-ку, отстройку от конкурентов, она недовольно ответила, что не может мне дать эту информацию. После её тона разговора уже не было ни желания говорить о чём-либо с ней, ни желания менять работу. Ну, думаю, ладно, досижу, чего уж там. И тут она решила протестировать меня на технику продаж. Я так и не понял её задачу: изначально у клиента по сценарию был только телефон и ему нужно продать подключение к интернету, через 5 минут она заявляет, что говорила мне, что у клиента был интернет от другого провайдера. Я думаю всё, надо прекращать это выступление. И весь разговор Мария своим тоном показывала что я с какой-то чушью обращаюсь к её высочеству. Мне даже стало интересно: кто из нас неадекватен я или она? Но после того, как нашёл отзыв, где Мария Штырева направляла соискателя в несуществующий офис, мне всё стало понятно=))))
Я не знаю, кто пишет положительные отзывы.Сама лично протрудилсяа в офисе продаж только месяц, сбежала из этого ада.Куча злых клиентов, толпы, очереди.Не дозваниваться в колл центр и приходят мотать нервы в офисы продаж, которые итак переполнены.Но отдельного внимания заслуживают программы в которых сотрудник вынужден работать.Шесть програм или больше, допотопные, тормазнутые, в них за месяц даже разобраться нельзя, так как поверье это такая жопа, что все просто рыдают работая в них.Как мне сказали новички только месяца с третьего начинают понимать, как правильно в них работать.А у коллег особо не спросишь, все заняты очередями и клиентами.Я попала в офис, где работают в основном тетки лет по 15 в МГТС, и они постепенно изучали весь этот софт, так как изначально у них была одна прога, потом им подключали вторую, проводили обучение и т д.С новеньких же требуют буквально с первых дней, а даже научить некому, так как типо дают наставника, но с наставником, я провела только пару дней за месяц, так как руководитель кидал наставника надругую точку.А к коллегам не подойдешь, типо у тебя есть наставник и спрашивай у него
Позвонила девушка с мгтс, после пары вопросов предложила подойти на собеседование на вакансию менеджер по продажам. Я отчетливо дал понять, что рассматриваю только город Красногорск, на что получил утвердительный ответ, что данная вакансия открыта в городе. Поехал на собес, на месте вижу картину, которая сразу смутила: в коридоре стоят 15 человек соискателей и ждут своей очереди, что бы попасть в кабинет. Собеседование с каждым кандидатом длится минут 15-20, посчитайте сколько времени пришлось стоять в очереди. Наконец я прошел в кабинет и в 5 минутном разговоре узнал, что в Красногорске нет вакансии и речь идет о совершенно других условиях и местоположении. Подытожу: совершенно не организованна работа по найму персонала. Девушка которая приглашает на собеседование либо не владеет информацией либо, обманывая, собирает людей для галочки. Элементарно не в состоянии распределить соискателей по времени, что бы люди не стояли по 3 часа в очереди. Мне сказано было по телефону одно, я поехал потратил 5 часов времени для того, что бы понять, что меня обманули. Спасибо
Выражаю глубокую признательность Сафоновой Татьяне за обслуживание при покупке м/телефона в салоне - магазине сотовой связи МТС в г. Ахтубинск, Астраханской обл. по ул. Циалковского ,4
Сижу на персональном тарифе, предложили выгодную цену и устраивающие условия так как звонками вообще не пользуюсь (может раз в несколько месяцев),но нужно много гб. Качество связи отличное, скорости интернета хватает чтоб спокойно болтать по вотсапу или телеге, в том числе по видеосвязи, ничего не прерывается. Ловит по моим наблюдениям практически везде. В общем, не знаю что там по голосовой связи и смс (а кто-то этим пользуется вообще в 2к22?), а вот по интернету МТС топ.
Оброщалась к оператору на горячию линию, о плохом интернет, оператор мне сообщил то что нормально все работает по школе. 4G 3G ловит. Я возмущена мобильная связь . Постоянно Н+ не возможно сидеть в интернете.
Поменяли тариф без моего согласия.А вернуть все как было уже проблема! Списали деньги не за что! Одни отговорки все будет нормально и вернем тариф то через 24 часа то через 72 часа.такое происходит второй раз , наверное чтобы не было скидки которую сами предложили, операторов мног буду рассматривать уход из МТС!
МТС и моя семья пользовались очень давно. В последнее время очень много с меня стали снимать за связь около 2000 в месяц за ограниченные разговоры, при этом в другие города я не звонила. Я перешла на другую связь и мои расходы СТАЛИ 300р в месяц. Но обнаружила что сообщения от детей(симки оформлены на меня в МТС) я не получаю. Сообщения уходят, деньги списываются( 2.20 за одно сообщения),но до меня они не доходят. С моего нового оператора сообщения отправляются и доходят. Мой новый оператор все проверил в том числе и мой телефон и сказал что до их вышке не дошло сообщение. Я стала обращаться в МТС, они начали кивать на моего нового оператора. В МТС очень трудно дозвониться, как же старые люди, пользующиеся этим оператором....Кому им писать в интернет обращения если кнопочный телефон...??? Очень долго я пыталась дозвониться до тех поддержке, так как в салонах связи мне помочь не могли. Когда звонила отвечал робот, ели-ели дозвонилась до оператора , опять начали кивать на другую связь( принимающего сообщения телефона, но с другого оператора все доходит. МТС после долгих разговоров согласились написать обращения. Через неделю я им позвонила опять, очень долго дозвонилась, опять через робота. Они сказали что я им должна представить письменный ответ от моего сотового оператора. А они мне письменный ответ почему-то предоставлять не хотят, хотя за отправленное сообщение они списали деньги с сим-каты МТС оформленной на меня, но пользуются дети. Ужасная компания всех знакомых буду отговаривать. Списывают много денег за звонки внутри сети , сообщения не доставляют и вопросы не решают. И говорят якобы они мне решили вопрос.
Я и мой муж отказались от услуг МТС, после того, как на счете стал плюсовой баланс, мы получаем сообщения, что у нас долги по связи. Звоним, а у этих тупорылых счастливый голос, что они нам " подарок " сделали с..ки- подключили услуги, которые мы не просили. Плюсом сообщения приходят, что мы денег должны(по 307 руб), иначе приставы и суд!Обращаюсь к представителям МТС . С дырой в жопе будете бегать, кто в дом мой сунется! Вижу, единомышленников много, в суд как подадим коллективное исковое, да поимеем не по 300 руб. ( судебные издержки все таки)!!!!
Соблазнилась на высокую зарплату в вакансии, которая кст оказалась реальной, пришла устраиваться, успешно прошла собеседование, а дальше начались сложности. Оглядываясь назад понимаю, что работа стала для меня настоящей школой жизни. До МТС я стеснялась всего и вся, сейчас - спокойно заговорю с незнакомым человеком, да и продам ему еще что-нибудь, если на работе))) Подвешенный язык - не единственный приобретенный навык. Целеустремленность - еще одно качество, которое появилось только на этой работе. Захотела перевыполнить план и получить большой бонус к зп - сделала! Захотела попасть в группу лучших сотрудников и поехать отдыхать за счет компании - сделала! Не скажу, что все легко дается, но оно того стоит! Окупается и в материальном и в моральном плане!
Хочу сказать спасибо МТС. Если бы не я там не трудился, мне бы никогда в жизни не удалось побывать на Москве. Сам из маленького городка, переехал когда в областной сразу в МТС устроился, а через год подал заявку на перевод в Москву. Работа та же самая, а в том городе меня ничего не держит. Тем более что перелет оплачивают, жилье тоже, еще и зарплата повыше будет. Вообще у МТС с этим порядок, в смысле отношение к работникам. Мобильники можно купить за дешево, тариф на связь сниженный, там вообще копейки. Есть программы перевода, я вот такую выбрал. И все что положено у серьезной организации – зарплата хорошая, полис дмс, всякие плюшки.
Плюсы только в том, что все официально и сразу устраивают.
Минусы
Если ты работаешь в рознице МТС, то свободного времени у тебя не будет вовсе. Я пришел работать как раз под новогодние праздники, так что что стажировка, что начало собственно работы, вышли адовыми. Мне говорили ребята, что так на праздники сложно, дальше легче будет. Но я не ощутил большой разницы – ну да, народу поменьше, ну так и что это дает? Все равно задач столько, что передохнуть времени нет. У нас большой салон, если кто-то заболел или там на сессию ушел, замену могут и не дать. Если из своих никто не вышел, то ни присесть на минутку, ни перекусить у тебя в этот день не получится. Ладно посидеть-перекусить, бывает такое, что в сортир нет времени сходить. Такая жесть бывает хоть и не каждую смену, но часто, особенно мне везет – самые напряженные дни выпадают, если я вчера с друзьями встретился и злоупотреблял полночи.
Не знаю кому как, а мне в мтс работать в кайф. Я уже здесь полтора года, даже замуж успела выйти. У нас классно, мы все такие дружные. И условия для работы нормальные. Есть подсобка небольшая, там можно покушать или чаю выпить. Чайник стоит, микроволновка, можно еду разогреть. Работаем по сменам, иногда выпадает на выходные или праздники, но я уже привыкла. Зато всегда есть свободный день среди недели, можно какие-то личные дела планировать и не отпрашиваться. Зарплату всегда вовремя платят, никогда не задерживают. И никаких тебе конвертов, все официально. Недавно вот себе на ДР крутой самсунг урвала, у нас для сотрудников цены специальные.
Минусы
Особо их не вижу для себя, но скорее назвала бы форму, ну и иногда очень много людей, приходишь домой и валишься с ног.
Никогда ничего не заказывайте в этих салонах!Я оплатил заказ, в день получения заказа никакого смс не пришло как обещано было при оплате. Мы сами стали интересоваться о том где заказ, в итоге мне ответили что его просто нет и рекомендовали отменить заказ и снова его осуществить. Это при том что возврат денег нужно ждать 10 дней и более, и опять заказывать и неизвестно будет ли он исполнен или нет.Вообщем не связывайтесь с ними никогда!Поберегите свое время и деньги !
Ужасная компания, обещали при заключении договора что и телефон и телевиление и интернет входит в тариф, по факту по тихому первый месяц за интернет дополнительоо списывали деньги.интернет все время тормозил, расторгла договор , теперь ЗАДОЛБАЛИ своей рекламой не знаешь как отвязаться вчера жалобу писала, сегодня опять звонят , когда проблемы то не дозвониться будешь робота слушать часами, зато названивать есть кому