Минусы
2 часа пыталась связаться с живым оператором, а пришлось слушать вашу идиотскую музыку, раньше этого не было
Отзывы сотрудников (3340)
Минусы
iPhone, 2 сим-карты. Одна из которых МТС. 6 месяцев линия использовалась исключительно для отправки и получения смс. В последнем месяце 3 списания за пользование интернетом. Одно из них в 5 утра когда телефон не мог никак использоваться. Настройки не менял, новый софт не ставил. Обратился в поддержку, предельно вежливо - ответили по-хамски, ничего не предложив. Сообщил что напишу отзыв в соц сетях. Проигнорировали. Отзыв перед вами. Как мелкие жулики, очень неприятно.
Минусы
интернет очень плохой и ужасный дело в том что очень плохо ловит и 4g не разу не было а также есть у меня роутер от мтс и скажу вам прямо если собираетесь покупать роутер то не делайте этого так как очень плохой и часто его выключают на пару дней точнее его вообще нету
Минусы
Купил тариф не требующий ежемесячной оплаты , в итоге без спроса навязали услуги и начали снимать деньги !!!
Минусы
Оформила заявку на приобретение телефона, пришло смс подтверждение что заказ доставлен по адресу в магазин Мега (пр.Победы 141) оказалось что в Меге 2 салона МТС в первом (около Спортмастера) мне сказали обратится во второй офис, во втором (напротив Икеа) меня вежливо послали, сказали что заказа нет и что делать дальше? Около 40 минут пыталась дозвониться на горячую линию интернет магазина МТС безрезультатно! Обратилась опять в первый магазин, там еще раз посмотрели и убедились что заказа нет. Пошла опять во второй офис попросила разобраться, столкнулась с агрессией со стороны продавцов, сказали что разные организации и они ничего не могут сделать, сказали что могут только аннулировать мою заявку и оформить заявку у них. Ужасное обслуживание! Потеряла час времени.
Минусы
Еле попала на оператора МТС по тел 88633033488. Не успев озвучить свой вопрос, в ответ получила: у меня мало времени. Отправили звонить на сотовый 8 800 250 08 90. Сплошной автоответчик. Потратила на звонки больше часа. Вопрос не решила потому. что решить его не возможно: наберите цифру ..., если ..., наберите цифру... и вернитесь в меню. А где же операторы?
Минусы
Кратко, по существу:1. Постоянно подключаются платные услуги без вашего ведома. 2. Если редко используете услуги связи или используете только начисленный вам кэшбек, то через 90 дней начинают списывать по 3,5 руб в сутки за неиспользование платных услуг связи. Соль в том, что даже если пару раз в 3 месяца звоните, то мтс может не засчитать эти расходы! ► А кэшбек не входит в платные услуги :) Например, у вас 100 руб. кэшбека и 100 руб. обычных. Сначала списывается первое. После его окончания второе. Если не истратите за 3 месяца бонусные рубли, то с вас будут списывать уже реальные деньги за абонентскую плату!3. За подключение всего вышеперечисленного вас никто не уведомит. Сам лично несколько лет был клиентом этой конторы, ничего не меняется.
Минусы
Скорость отличная, перебоев нет вообще. Играю в доту, в линейку, в кс постоянно, ни разу не было разрыва и вообще каких-либо проблем, скорости хватает, так что мое мнению это топ интернет.
Минусы
Купил galaxy buds plus в МТС Наушники очень неплохие . Для тех у кого небольшие ушные раковины. Держатся за счет своей формы и "плавника". Самсунг в данной модели допустил недоработку отсюда большое количество брака. Один наушник играет намного тише другого примерно 10% . В других магазинах принимают в ремонт , чинят, меняют возвращают деньги . Если подобная ситуация возникнет отдавайте в независимую экспертизу. Иначе компания АО_РТК от чьего имени осуществляется продажа или ремонт откажет в ремонте с формулировкой засорён наушник нарушен режим эксплуатации . Хотя наушники отданы чистыми есть фото на макросъемке. Выбирайте другие магазины для приобретения. Не стоит поощрять хамство и некомпетентность сотрудников. Пообщавшись с сотрудниками МТС выясняется ,что политика компании все решать только после подачи досудебной претензии или подачи в суд.
Минусы
Иногда веду прямые эфиры в инст из дома, поэтому и перешла на домашний интернет от МТС. Инстаграм при записи ПЭ очень чувствителен к качеству вай фая, поэтому на старом провайдере резал качество моей картинки + обрывы связи + часто сообщения не подгружались. Дело точно не в телефоне - с переходом к МТС все стало работать как нужно.
Минусы
Ужас, мастера не едут на переподключение, ссылающиеся на то что операторы неверно составляют заявку а операторы говорят что мастер не дозвонилчя, замкнутый круг какой-то сижу неделю жду
Минусы
Разок пришлось докупить пакет гигов к своему тарифу. Как раз болел и дома валялся, ну и в телефоне зависал соответственно все время что не спал. К концу второй недели трафик плавно начал двигаться к нулю. Круто что не пришлось особо долго думать и даже вставать с кровати. Просто через приожение МТСа прикупил еще двадцатку гигов. Сначала думал на пяти остановиться, но сравнил цены и понял что большой пакет выгоднее. Короче, всю старую "матрицу" успел пересмотреть, не говоря уже о десятках свежих стендапов.
Минусы
Решил попробовать услуги МТС (интернет+телевиденье). Приехали, привезли приставки, всё подключили. Я оплатил аренду оборудование за первый месяц. За услуги связи сказали платить не нужно. "Первый месяц бесплатно".С первого дня начались перебои со связью. Приходилось звонить в тех.потдержку ежедневно в течении недели. Всё это время пытались наладить связь, в итоге не смогли. Приехали забрали оборудование сказав, что деньги вернут.В итоге обманули, почему то резко первый месяц стал платным. Посчитали плату за эту неделю (в течении которой услуги мне так и не оказывались) и списали половину денег.Отдельно можно отметить как работает тех. потдержка.Техники приезжают не вовремя. Первый раз приехали раньше договоренного времени, естественно меня не застав дома. С его слов не дозвонился до меня так как ему не предоставили актуальный телефон, который я естественно называл оператору. Если опаздывают не предупреждают. Другой раз договорились на 17:00. Мне позвонили уже в начале шестого, что бы предупредить, что не приедут в пять, когда и так ясно что никого нет. Сказали приедут через час. В итоге появились где то через два, так и ни чего не сделав!
Минусы
Люди,не считая богатых и зависимых, бегите от этой связи, и от этих специалистов-консультантов,так нагло врущих и обсчитывающих клиентов, грубо или вообще никак , общаются. Переход в другую компанию мне обошёлся 740 руб+блокировка+83 руб + 150 руб месяц грубости и унижения. Звонок на горячую линию МТС невозможно, надо быть роботом с железными нервами.
Минусы
Еще год назад я и не предполагал, что это произойдет, но сегодня это случилось – после 17 лет беспрерывного стажа в МТС я ушел от них и стал клиентом другого оператора. Мысли о переходе начали навещать меня еще несколько месяцев назад, когда МТС объявило о повышении тарифов, в результате которого мне по двум из трех зарегистрированных на меня номерам пришлось бы платить практически на 70% больше текущей на тот момент стоимости. Тогда мне удалось договориться с ними о временной небольшой скидке – была еще надежда, что через некоторое время появятся более достойные предложения от них. Но время скидок закончилось, а предложения не начались. Поэтому десять дней назад я подал заявку на перевод номера к другому оператору. Конечно, МТС позвонили мне (спустя целую неделю – видимо я не один такой), но я так понимаю больше «для галочки»: в результате нашего разговора мы договорились, что они перезвонят мне на следующий день, но на следующий день разговора так и не состоялось. Я пытался им объяснить, что на мне зарегистрировано три действующих «живых» номера и мне необходимо ими управлять из единого личного кабинета (два номера на детях), а делать это от разных операторов смысла нет никакого, тем более что и по остальным номерам тарифы у другого операторы также более выгодные. Взяли паузу на сутки для обдумывания, реакции никакой – в результате сегодня номер автоматически ушел к другому оператору. Время у них было предостаточно.Эта же учесть ждет и другие два номера (в силу личных обстоятельств я не мог одновременно подать заявку на все три) – заявка на перевод остальных двух уже подана.Буквально еще неделю назад была мысль уйти от Дом.Ру на МТС, даже с этой целью состоялось пробное приобретение четвертого номера МТС и физическое подключения интернета и ТВ для тестирования. По интернету разницы не почувствовал. По ТВ немного не устраивает: уступает по качеству и наполнению, но на тот момент я склонялся к тому, чтобы смирится с этим. В текущих же условиях интернет и телевидение от МТС мне не нужен – весь смысл уже утерян, агрегация невозможна.Месяц назад склонял супругу на переход в МТС - хорошо, что не состоялось (старый оператор ей предложили более выгодный тариф), сейчас бы могло неловко выйти :)Что ни делается, все к лучшему. Не бойтесь что-то менять в жизни, особенно операторов – свет клином на них не сошелся, тем более сейчас, когда переходить можно с сохранением номера.
Минусы
Хочу поменять оператора связь пойдёт платим низнай за что, могут тариф поменять без твоего согласия я разочаровалась
Минусы
Когда мои деньги отдадите? через суд хотите вернуть?4 статьи уже есть гражданского кодекса.какая наглость со стороны МТС.
Минусы
Народ, обходите МТС стороной. Сломалась теле приставка, не дождусь мастера для замены. Лепят отмазки что не могут дозвонится. Как так, с мтса на мтс, это что такое, внутри сити он не может дозвонится. Неделю звоню скидываю оператору заявку, а мастер не может дозвонится до меня чтобы уточнить время приезда, офигеть. Одним словом МТС ДЕРЬМО.
Минусы
Здравствуйте, бывают иногда помехи с интернетом, и мне это не нравится! Я из-за вас сливаю катки в играх.
Минусы
Никому не посоветую подключаться к этой сети. Просто ужас. Почти два года пользуемся пакетом услуг. Интернет кошмарный . Почти ежедневные утренние отключения. Связь тоже так себе. Специалисты вообще никакие. Вчера 25 декабря не трудилсяо дома ничего, ни интернет, ни телевидение. Сегодня с 9 утра тоже ничего не работает. Перед Новым годом! В выходной. Какая-то поломка, которую не могут устранить вторые сутки. Прямо ракетная станция или база торпедных катеров по сложности. И самое интересное, что при заверениях операторов о проведении работ, на доме никто не работает. Не поленилась, обошла весь дом. Обещают через 2 часа подключить уже второй день. Вероятно два часа ещё не прошли. Никому не советую. Не связывайтесь. Полная некомпетентность.
Минусы
13 декабря написала заявление на переход со своим номером( между прочим раньше был мтс) и до сих пор не могу перейти,уже 5 раз корректировала у предыдущего оператора и обновляли заявление в мтс
Минусы
Никому не советую, интернет ужасный, операторы не компетентны не могут решить ни одного вопроса, деньги списывают интернет не предоставляют!
Минусы
Пользовался оператором три года, все устраивало, на данный момент ужасный интернет, предложили подключить дополнительный пакет домашний обещали интернет будет работать, трудился буквально три недели, и снова перестал, операторы ничего не могут решить, качество ужасное, никому не советую пользоваться этим оператором
Минусы
Благодарю Степанову Анастасию Николаевну, Ахмедову Алису за качественное, грамотное обслуживание и профессионализм,
Минусы
Добрый день.Не могу уже молчать, являюсь сотрудником ТЦ Новогиреево, по адресу Зеленый проспект 83, салон почти неделю не работает , приходит девочка , переодевается уходит на час в туалет - что то употребляет наркотическое , приходит в салон и закрывается внутри. Если бы Вы ее видели, были бы в шоке.... Прошу вызвать руководителя в данный салон.
Минусы
Написала претензию в компанию МТС 24 декабря,за то что заблокировали мои деньги на телефоне.ответили что через 4 дня вопрос будет решен.в прокуратуре сказали,ждите 4 дня и идите в суд.указали 4 статьи против МТС.сижу без денег,лекарства,жду решения.
Минусы
Ни когда не связывайтесь с этой компанией! Работают одни хамы наглые сотрудники! Проводят политику дискриминации делят людей на своих и чужих!!!! А дискриминация запрещена Конституцией РФ!!!!! Претензии не рассматриваются звонки не прослушиваются!!!!! А на все претензии одни отписки и они похожи одна на другую как две капли воды!!!!! По этому не советую ни кому. Поберегите свои нервы!!!!! Обман во всем!
Минусы
Обратилась в салон мтс. Нужно было переоформить сим карту с одного владельца на другого. Это какой то ужас. 2 месяца испорченного настроения и куча потраченных нервов. Легче отказаться от их услуг. Результата ноль
Минусы
Хочу оставить отзыв по поводу отвратительного сервиса. Когда каким-то невероятно чудесным образом дозваниваешься до оператора, то здесь всё хорошо. Операторы максимально вежливы и суть вопроса решают хорошо. Но вот сам процесс, чтобы попасть на оператора, это просто ужас! Понимаете, например человеку необходимо связаться именно с оператором, а не с голосовым помощником, но это почти невозможно!!! Голосовой помощник бесконечно перекидывает, то на один раздел, то на другой... И лишь с немыслимыми усилиями (если повезёт, так сказать) можно услышать такую фразу "для связи со специалистом, нажмите... " Уважаемые сотрудники МТС сервиса усовершенствуйте пожалуйста работу в меню. Чтобы была конкретная кнопка. Это неуважение к своим клиентам! Человек может потратить уйму времени и нервов, чтобы дозвониться до оператора. Огромный, жирный минус данной связи! Прошу прощение за резкое высказывание, но уже надоело стучаться в стену. Сделайте в конце концов удобство клиентам МТС. Услышите пожалуйста, не всегда, а вернее зачастую нужен именно живой оператор, а не этот механический бестолковый голосовой помощник.
Минусы
Неоднократно обращался в тех.поддержку МТС о том, что, находясь в центре города Рыбинск, нет интернета. Обещали разобраться и дать ответ. Ответа нет! Месяц прошёл. Постоянно низкое качество, скорость, либо вообще отсутствует!!!!!